社會群體并不需要存在一個領(lǐng)袖

社會群體的秘密到底在哪兒呢？

前面我們說過，一個人的心理，主要由“動物性”、“社會性”、“個人性”三種心理組合而成，動物性充斥著野蠻，社會性則是建立在“雙贏”的基礎(chǔ)上的一種心理，是一種維持秩序的需要，個人性是一種特殊的感情，屬于心靈的產(chǎn)物。

社會性的存在是人類社會歷史發(fā)展的需要，人類為了生存，他們需要擯棄一部分屬于動物的劣根性，建立在一種“雙贏”的感情基礎(chǔ)上，組成社會，以馴化“動物的感情”，這樣人類才能有秩序地生活，持續(xù)不斷地存在。

然而，在社會不斷發(fā)展的過程中，建立“雙贏”的基礎(chǔ)已經(jīng)失去了原先的本質(zhì)，這種“雙贏”漸漸變成了“單贏”。

以最簡單的社會資源的分配來界定，社會資源在不斷的發(fā)展中，逐漸出現(xiàn)一部分占有的多，一部分人占有的少，占有的多的人就高檔，占有的少的人就低檔。占有的多的人就打破了原來“雙贏”的基礎(chǔ)。而決定著這一資源分布狀態(tài)的，牽扯到復(fù)雜的政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、政策安排、個人努力、社會機(jī)制等，這不是這里應(yīng)該講的。

擁有不同的社會資源，占有的多的人會證明自我的存在和存在的價值，一定要與他人進(jìn)行自我比較。社會群體性就是占有式運(yùn)作的。這種占有的存在方式是“占有式”的，會進(jìn)行多寡的比較、區(qū)分，使社會成為一個高低有別的價值序列。

在這種形勢下，占有資源多的人，自然而然在地位上會優(yōu)越于占有資源少的人，這樣，領(lǐng)袖的地位就凸現(xiàn)出來。

這種領(lǐng)袖地位是如何讓眾人屈服的？

簡單地說，原因就是我們確認(rèn)自己存在的方式。

大多數(shù)人的存在方式是“占有式”的，就是依靠自己所擁有的東西確定自己的地位。比如，一個千萬富翁給人的印象往往停留在財大氣粗上，正是因為他依靠自己擁有的東西確定了自己的行為方式，而一個身無分文的人，則缺乏這種行為方式，甚至連基本的大聲說話的口氣都沒有。

根據(jù)我們所講的占有性與行為方式之間的關(guān)系，我們可以發(fā)現(xiàn)：

1.我們的“占有式”的本身就決定了我們內(nèi)心世界的強(qiáng)弱，而這些恰恰就是我們的“自我”的一部分。我們就是通過“占有式”的這一基本特征來確認(rèn)我們的內(nèi)心世界的，并且也通過他人存在的屬性進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)。以當(dāng)前的學(xué)歷作為例子，一個中專生和一個博士生，僅僅因為他們作為中專生和博士生的存在屬性的區(qū)別，中專生和博士生所占有資源的不同以及在這基礎(chǔ)上的歧視性對比，博士生似乎在社會地位上就高一個檔次。你似乎無法反抗這種“占有式”的標(biāo)準(zhǔn)，因為這不僅是社會固有的觀念，也是你的體驗——你的確就是這樣體驗自我和他人的。

2.你是以你所“占有”的資源的多少為標(biāo)準(zhǔn)來“填充”你的心理大小的。也就是說，你依靠“占有式”的資源來確認(rèn)你的自我和自我的價值，這本身就意味著你已經(jīng)在心理上附和社會認(rèn)同感。你穿一件高檔的皮衣，第一作用不是用來取暖，而是為了彰顯你的身份。你擁有一個“蘋果”，第一作用不是用來服務(wù)，而是用來彰顯你的身價。換言之，你所擁有的東西已經(jīng)超過它本身的用途，主要是為了在社會群體中占有地位。

以“占有式”的方法來填充一個人的內(nèi)心，這種人的內(nèi)心是無法真正強(qiáng)大的。

郭縱是戰(zhàn)國時期趙國商業(yè)領(lǐng)域的一個佼佼者，以販賣茶葉為業(yè)，后來成為著名的趙商，足跡遍布趙國，十幾年間，積累了數(shù)不清的錢幣，成為當(dāng)時赫赫有名的財主。因為他是趙國商人，積累的錢幣多為趙國幣種。

然后，在趙國危機(jī)四伏的時候，他變賣了所有的家產(chǎn)，將變賣家產(chǎn)得來的錢幣放了好幾輛馬車，歷盡千辛萬苦，總算保住了自己的財產(chǎn)。令他想不到的時候，秦朝統(tǒng)一六國以后，頒布統(tǒng)一貨幣令，一切以秦國的“半兩錢”作為統(tǒng)一貨幣，其他的錢幣一律廢止。

郭縱辛苦半生積累的錢幣，成了一堆廢鐵。

以“占有式”的方式去填充內(nèi)心，并不是真正的心理強(qiáng)大。

正是因為這種“占有式”的方式內(nèi)化為你的心理結(jié)構(gòu)，你屈服于它，所以，你意識不到心理強(qiáng)大對自我和他人的重要作用。這種情形下，你注定有身份的焦慮，一旦你不占有什么東西，你的心理就注定弱小。

前面說到的中專生和博士生，博士生似乎要比中專生占有得多，但如果兩個人任職于同一家公司，平起平坐，從事同樣的職業(yè)，這又該如何說呢？再比如說，如果中專生入行早，做了博士生的上司，這又該以什么作為參照標(biāo)準(zhǔn)呢？

高檔的皮衣和“蘋果”彰顯你的身份，如果某一天大街上到處都是穿高檔皮衣和用“蘋果”的人，注定又會有另外一種東西取代皮衣和“蘋果”成為新的象征身份的物品，這又該如何論呢？

要有一顆強(qiáng)大的心理，要戒除這種“占有式”的價值，內(nèi)心強(qiáng)大與外在物品無關(guān)。

如果你現(xiàn)在無房無車，見到有房有車的同齡人，你應(yīng)該做到內(nèi)心強(qiáng)大，與之交談毫不膽怯。有車有房并不是成功，車、房只是拼搏之后所獲得的報酬，而不應(yīng)該作為成功的標(biāo)準(zhǔn)。武大郎還有二層洋樓，還是個商人，結(jié)果連自己的老婆都被別人拐走了，你能說他成功嗎？

一位窮困、潦倒的年輕人，到處找工作。

這天，他走進(jìn)當(dāng)?shù)匾晃挥忻纳倘吮Ａ_的辦公室，保羅以一種懷疑的眼光打量著這位陌生人。他的外表顯然對他不利——衣衫襤褸，衣袖底部已經(jīng)磨光，全身上下每一處都顯出一副寒酸樣。出于同情，保羅安排人事部隨便給他找了一份差事。

然而，三個月之后，這個年輕人成為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理。

外表看上去十分潦倒，給人一種壞感覺的一個人，究竟是靠怎樣的一種魅力在短時間內(nèi)成為業(yè)務(wù)部的經(jīng)理助理的呢？

答案可以用一句話來概括，那就是他有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心。原來，他是來自牛津大學(xué)的畢業(yè)生，到美國來的目的是為了完成一項商業(yè)任務(wù)。令人遺憾的是，這項計劃失敗了，他被困在美國，他此時既沒有錢，也沒有朋友，可謂是有家歸不得。這段經(jīng)歷鍛煉了他的心智，讓他有膽量面對任何一個強(qiáng)大的對手。

我們不得不承認(rèn)，是他強(qiáng)大的心臟成為他進(jìn)入最高級商圈的通行證。

這個故事雖然帶有一點(diǎn)神奇的色彩，但它也說明了一個廣泛而基本的真理，那就是：我們的心理如何，影響著我們的每一次努力。

如果你在公司里只是一個不起眼的小角色，不需要自卑，首先要明白你和總裁一樣，都是平凡的人，都在為公司默默地努力著，他作為領(lǐng)袖，充其量只是公司的一個角色而已。日本前首相菅直人說：日本三個月沒有首相在位，民眾都不會感覺到奇怪，但清潔工三天不在位，民眾就會發(fā)瘋。

社會群體之間，每個人都扮演著自己的角色，并不需要存在一個領(lǐng)袖。

求同心理讓人們交出了自我

夏天的時候，女士的打扮成為大街上一道靚麗的風(fēng)景線。

在公司里，曾經(jīng)出現(xiàn)過一件事情，拿到這里說一下。

財務(wù)人員李娜和業(yè)務(wù)部的趙玉桓是公司里兩個最漂亮，也是最喜歡打扮的同事，她們兩個人的打扮，給王某在煩躁的工作之余增添了茶余飯后的話題。

很平凡的一天，李娜的一身O.SA夏裝韓版修身短袖連衣裙給公司增添了靚麗的風(fēng)景線，還引起了財務(wù)部經(jīng)理的注意，“今天你穿的衣服很好看，你是一個漂亮的女孩。”

這恐怕是一向嚴(yán)肅的董事長賞賜給李娜的最高稱贊了。

巧合的是，趙玉桓穿了一件Maxchic品牌的夏裝，非常適合高端職場的一套連衣裙，這同樣引起了業(yè)務(wù)部經(jīng)理的贊賞。

一個是O.SA品牌，一個是Maxchic品牌，可想而知，多么惹眼。

中午公司用餐時間，李娜認(rèn)真地觀察了趙玉桓的裝束打扮，趙玉桓也認(rèn)真地觀察了李娜的衣服。兩個人相互夸贊自己的衣服多么合身，多么高貴。

第二天，讓所有人吃驚的是，李娜穿著一身Maxchic品牌的連衣裙，趙玉桓卻換上了O.SA品牌的短袖連衣裙。看到對方的時候，兩個人先是吃了一驚，隨即面紅耳赤，不知所措。

兩個人的穿著打扮依舊漂亮，成了我們的笑談。

這樣的例子生活中俯拾皆是。這是一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感顯然不符合內(nèi)心而是一種負(fù)擔(dān)。長此以往，會對人的內(nèi)心形成重壓，使工作生活受到嚴(yán)重影響。

認(rèn)同感屬于心理潛意識層面的感情，包括自我認(rèn)同和社會認(rèn)同，這種認(rèn)同感作為一種心理機(jī)制控制著我們。

認(rèn)同感控制我們的秘密就在于每個人的潛意識層面有一個“自我”，而這個“自我”的很多內(nèi)容不一定是我們真實展現(xiàn)出來的，更多的是社會、集體賦予或強(qiáng)加給我們的。它本來不是我們內(nèi)心想要或從我們的內(nèi)心里產(chǎn)生出來的，但集體、社會通過種種機(jī)制，讓它在我們的自我結(jié)構(gòu)里內(nèi)化，變成了我們的東西，以致我們都沒有意識到無形中它對我們心靈的作用力，這類似于現(xiàn)在流行的復(fù)制。

社會、集體以及潛意識層面的“自我”，讓我們將焦點(diǎn)聚集到別人，更多的是集體的身上，比如，身邊所有的人都戴著一頂帽子，在群體意識的作用下，即便你并不需要帽子，也會在潛意識中羨慕別人頭上的帽子，也想自己擁有一頂。周圍所有的人，手里都拿著一個蘋果，你也會非常羨慕，忽略了自己手中正在散發(fā)著香味的香蕉……

為了附和集體，我們復(fù)制別人頭上的帽子，手中的蘋果。在復(fù)制別人頭上的帽子，手中的蘋果的過程中，我們并不會考慮自己是不是需要這頂帽子，蘋果是不是適合自己的胃口。

其實，錯不在“帽子”和“蘋果”，錯在自我的認(rèn)同感。

這種自我認(rèn)同感一旦產(chǎn)生，它就會貪婪地吸納社會上的很多東西，將之納入它的結(jié)構(gòu)。而這些東西，有的是人的生存真正需要的，而有的則是垃圾，是用來控制人的。

舉個事例：

我有個同學(xué)面試之后，和我說他沒有面試上這份工作是如何如何的失望，沒有說中答案是如何如何的可惜。這讓我很不解，在我的追問下，他說出了事情的經(jīng)過。

他說他準(zhǔn)備的問題面試官一個都沒有問，面試官問的問題的答案他一個都沒有猜對。

他說當(dāng)面試官問一個問題的時候，他不是想著直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的想法，而是揣測對方期望得到什么樣的答案，當(dāng)自作聰明地說出原本以為是面試官期待的答案時，卻不想答案并沒有說到對方心里。

我說：“認(rèn)同感是你犯下的最大的錯誤。”

他說面試官和我說了同樣的話。

我們總期望我們的勞動果實與別人是完全相同的，總期望從群體那里得到面包，卻忘記了我們自己其實是有勞動能力的。

很多時候，我們總是在認(rèn)同感的意識形態(tài)下，刻意追求集體、別人的認(rèn)同感，認(rèn)為別人的才是好的。

有句詩說：你在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人正在樓上看你，明月裝飾了你的窗子，你裝飾了別人的夢……

意思是，別人是你看到的風(fēng)景，你也是別人眼中的風(fēng)景，誰是誰的風(fēng)景呢？

通過認(rèn)同感得到的東西，已經(jīng)失去了唯一性，失去了本身的價值。

這個世界上，決定東西價格的多少，不是東西本身的用處，而是東西的數(shù)量。鉆石之所以昂貴，是因為它的數(shù)量少。相較于鉆石，面包的作用要大得多，因為面包能夠充饑。一個人可以沒有鉆石，但不能沒有面包。為什么面包的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于鉆石呢？因為面包的數(shù)量多。

很多時候，這種認(rèn)同感不會幫到你，你所認(rèn)同的東西，恰恰可能是用來控制你、奴役你的心靈的。甚至，你根本已經(jīng)失去了自我，你的那個自我壓根是為集體、社會群體意識而存在的，換言之，是社會強(qiáng)加給你的，你已經(jīng)把真正的那個自我，在追求社會認(rèn)同感的過程中扼殺了。這種認(rèn)同感就像他人派來駐扎在你的心靈的侵略者一樣，你屈服于它，聽它的擺布。它占領(lǐng)你的方式，就是認(rèn)同。

在現(xiàn)實中，我們需要保持自我本色，不要盲目追求認(rèn)同感。不能因為別人的看法改變自己的看法，有的人甚至是改變自己的行為。最明智與正確的做法，是保持真我本色。

對于那些通過認(rèn)同感而做出的“復(fù)制品”來說是很難贏得掌聲的。保持自我本色，才能強(qiáng)大自己的內(nèi)心。

如何驅(qū)除這種駐扎在心理的認(rèn)同感，你可以借鑒一下我這個方式！

十幾年前，天氣沒有任何征兆地突然轉(zhuǎn)冷，很多人只打哆嗦。我跑回寢室，找到了一件很破舊的衣服，出于保暖的目的，我穿上了它。衣服并不合身，而且還有很多灰塵。

我穿上它走進(jìn)教室去上課，盡管很多人嘲笑我，我毫不顧忌，始終將它穿在身上。

忽然之間我明白，集體的認(rèn)同感讓我們不敢把真實的一面露給別人看，讓我們變得虛偽。一旦我們的虛偽被揭穿，為了撐起內(nèi)心的虛空，我們會拼命地掩飾，這會讓我們由虛偽變得膽怯，其結(jié)果是我們的內(nèi)心越來越弱小。

給定一種場景，比如一個能讓你自卑、怯場的場景，以一種不同尋常的方式出現(xiàn)。

我們的原則是，只用頭腦和他們打交道，而不是以心理去面對面前的集體，斬斷自身的光環(huán)對你心理的控制。在集體面前，你要保持理性，而不是一個心理動物。

第一步：頭腦敏捷、活躍，盡力讓自己的情緒穩(wěn)定。這樣做的目的，是在心里面解構(gòu)掉你和集體之間的必然關(guān)系，遏制自己產(chǎn)生個體附和集體的心理意識，讓集體的一切信息，首先要過你的大腦這一關(guān)，并把它們阻擋在你的認(rèn)同感之外，而不是直接刺激你的心理。

破除附和集體的第二步，就是盡可能地快速地捕捉集體可能暴露出來的偽裝成分，將集體還原成一個個體，減少認(rèn)同感。

做到這兩步，此時你的心理已經(jīng)獲得了解放。此后，你會全身輕松，在智力上完全可以正視集體是個什么角色，調(diào)動自己去應(yīng)對。

破除集體認(rèn)同感

前面已經(jīng)討論過，個人的集體認(rèn)同感讓人們交出了自我，尤其在個人對外界事物信息不靈，情況不清，情緒不安時會強(qiáng)烈地影響個人的認(rèn)識。

著名管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過：

企業(yè)里，管理者告訴員工們要對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、員工的工作和企業(yè)的前景規(guī)劃等產(chǎn)生認(rèn)同感。

這些聽起來很有道理，事實上，認(rèn)同感通常表示員工們應(yīng)該對企業(yè)及其各種活動和產(chǎn)品表示支持，他們應(yīng)該為企業(yè)作出奉獻(xiàn)。但是，如果某些人給“認(rèn)同感”賦予的是接近心理學(xué)術(shù)語所包含的意思，那么，所走的路就危險了。

這里，需要解釋一下，從心理學(xué)角度上說，認(rèn)同感往往與缺乏批判和判斷能力相關(guān)聯(lián)。如果一個人對某事或某人產(chǎn)生了認(rèn)同感，他就會失去客觀判斷的能力。

因此，德魯克提倡管理者要給予員工一定的距離感，使員工能夠批評性地思考問題，作出全面的判斷。沒有絕對的客觀性，但我們能夠創(chuàng)造環(huán)境，使客觀性成為可能。

的確如此。

摩托羅拉總裁愛德華在自己的自傳里這樣寫道：

作為一個總裁，我希望我身邊的同事和員工能夠和我說，“這里的某些東西已經(jīng)出問題了。我們需要改變……”但是，當(dāng)我的同事和員工對我產(chǎn)生認(rèn)同感時，他不能做到這些。他成了一個唯唯諾諾的人；他不會給我?guī)砺闊埠翢o用處。他對任何事情都表示同意，也許對所有事情都充滿熱情。但是，他不是同事或者員工，事實上，他是一個恐怖分子。

現(xiàn)實中，我們需要破除這種認(rèn)同感，這種來自集體的認(rèn)同感。

首先，我們要區(qū)別出集體的某些東西和認(rèn)同集體的本身的不同。因為，相信集體有優(yōu)點(diǎn)與對它產(chǎn)生認(rèn)同感完全是兩碼事，我查了很多關(guān)于這個話題的文獻(xiàn)資料，沒有令人信服的跡象表明集體認(rèn)同感與集體的成就有任何關(guān)系。

現(xiàn)實中，集體經(jīng)常要求集體中的個體要維護(hù)集體利益，但維護(hù)集體利益與認(rèn)同感并不掛鉤。集體能夠鼓動個體的熱情當(dāng)然很好，但這不是前提條件。

集體應(yīng)該能夠讓集體中的個體做出對集體來說最重要的事情，應(yīng)該讓每一個個體全心全意地維護(hù)集體利益，其他的都不需要。

集體往往是根據(jù)個體的業(yè)績來給予個體一定的回報，不是根據(jù)其做事的原因或動機(jī)，或者與之相關(guān)的感情或情緒。即使個體想這樣做，集體對個人的動機(jī)或內(nèi)心深處的感情也了解甚少。

這里有兩個用得快掉渣的詞匯——“認(rèn)同感”和“熱情”，兩者相比，更重要的概念是義務(wù)感、責(zé)任感、自覺、認(rèn)真和細(xì)心，這些積極性的字眼，對集體的利益更加有效，更具有生命力。

最重要的是給予個體一個機(jī)會，使他們看到他們所做的事情的意義和目的。用尼采的話說，“如果你明確人生的目標(biāo)，幾乎就能忍受任何工作方式。”

集體給予個體任務(wù)的時候，應(yīng)該清楚地說明該項任務(wù)的意義。意義是最關(guān)鍵的因素，是最持久和最有效的激勵因子，與之相比，任何其他東西都顯得不重要。

事實上，集體對個體促生的認(rèn)同感僅僅停留在認(rèn)同的層面上，忽略了個體的特性。如果個體將這種認(rèn)同感不加辨別地認(rèn)識，終歸會被認(rèn)同感吞噬，成為集體中的“恐怖分子”。

絮絮叨叨這么多，用一個簡單的事例進(jìn)行說明。

大約兩年前，剛買車的時候，非常興奮。上班的時候，我鄭重地把自己打扮了一番，目的是讓自己能夠配得上那輛車。上班途中，我覺得所有的人都在關(guān)注我。走進(jìn)企業(yè)的時候，我有種想吹口哨的沖動。

讓我意外的是，大家都在忙各自的工作，似乎并沒有關(guān)注到我到企業(yè)是開車來的。

中午就餐的時候，依舊沒有人對我的車發(fā)表任何觀點(diǎn)，我沉不住氣，引導(dǎo)他們談?wù)撐业能嚒?

一個關(guān)系不錯的同事很意外，說：“你是開車過來的？我怎么沒有注意到。”

另外一個同事繼續(xù)追問：“你什么時候買的車？”

這個世界上最不需要動腦筋的話就是實話，這句實話讓我有點(diǎn)失落，不，應(yīng)該是很強(qiáng)的挫敗感。

人類行為有一個絕對重要的定律，如果我們遵守這個定律，幾乎永遠(yuǎn)不會估計錯自己的影響力。如果遵守了這個定律，我們就能夠在任何的社交場合中正確地認(rèn)識自己的能力和影響力。但在破壞那個定律的片刻，我們就會出現(xiàn)很多的心理問題。

這個定律是：不要被集體認(rèn)同感所左右。

如果他們關(guān)注到我的行動，并對我的車進(jìn)行評論，不管是好評還是差評，終歸對我購買汽車這件事已經(jīng)沒有任何影響。如果說有影響，效果可能是差的，好評不會讓我再次購買同樣的一輛車，差評可能會讓我對已經(jīng)購買的車失望至極。

心理學(xué)家基洛維奇曾經(jīng)做過一個實驗：

讓康奈爾大學(xué)的一個學(xué)生背上名牌包，然后進(jìn)入教室，背名牌包的學(xué)生，在進(jìn)入教室之前估計他的這個包會引起全班同學(xué)的轟動。但是，最后的結(jié)果卻讓人意想不到，班級里26個同學(xué)，只有6個人注意到這一點(diǎn)。

集體的認(rèn)同感會影響我們的心理，進(jìn)而會影響我們的判斷，然后引導(dǎo)我們做出偏離本意的結(jié)論。我們心中總認(rèn)為集體對我們會格外注意，但實際上并非如此。對自我的感覺在內(nèi)心世界占有重要的位置。另外，在集體中，我們往往會不自覺地放大了集體對我們的關(guān)注程度，而且通過自我的專注，我們會高估自己的突出程度。

前面已經(jīng)說到集體認(rèn)同感與缺乏批判和判斷能力相關(guān)聯(lián)。如果一個人對集體產(chǎn)生認(rèn)同感，他就會失去客觀判斷的能力。

因此，我們要與集體保持一定的距離，這種距離不是脫離集體，而是在集體內(nèi)部保留一點(diǎn)自己的空間，切不可將自己的思維方式、行為方式一并融入到集體中。只有這樣，我們才能夠保持清醒的頭腦去思考問題，作出全面的判斷。

情緒的傳染離不開人的認(rèn)同焦慮

心理學(xué)家梅奧經(jīng)過研究表明，在某種情感形成的過程中，主體的情緒狀態(tài)具有十分重要的作用。

實際上，情緒會像傳染病一樣傳染。一個人的情緒會通過姿態(tài)、表情、語言傳達(dá)給周圍的人一些信息，在不知不覺中感染到對方——這就是心理學(xué)上說的情緒效應(yīng)。

在你與某個個體或者某個集體打交道的過程中，你的某種情緒會引起對方的情緒上的波動，比如當(dāng)你情緒糟糕時，你就會毫無根據(jù)地覺得對方是一個無理討厭的家伙，潛意識中會產(chǎn)生一種排斥感。

這一點(diǎn)不妨看看心理學(xué)家的驗證：

英國劍橋大學(xué)醫(yī)學(xué)院的心理學(xué)家萊斯利做了一個實驗，他將一個樂觀開朗的人和一個整天愁眉苦臉、壓抑沉悶的人放在一起，不到兩個小時，這個樂觀的人也變得郁郁寡歡起來。萊斯利隨后又做了一個實驗，將一個同樣樂觀的人和一群壓抑沉悶、愁眉苦臉的人放在一起，不到20分鐘，這個人就變得郁郁寡歡起來。一個人在一個群體中只要20分鐘就會受到群體低落情緒的傳染。如果一個人的敏感性和同情心越強(qiáng)，群體越大，個人就越容易感染上壞情緒，這種傳染過程是在不知不覺中完成的。

這個過程證明，當(dāng)個體進(jìn)入群體后，其心理、行為便不可避免地要受到群體行為的影響，這是不可避免的。當(dāng)然，在解釋情緒傳染的心理機(jī)制之前，我們必須進(jìn)行限定，即這種得以傳染的情緒與群體存在本身及目標(biāo)一致，比如郁郁寡歡等一些消極情緒的傳染。

關(guān)于群體中的情緒傳染，萊斯利作了詳細(xì)的描述，為了讓人們更易于理解，他將這種情緒傳染看成一種“催眠方法”，來自于潛意識形態(tài)下的心理競爭下的道德壓力。事實上，在群體中，某人身上有某種情緒，然后在另一個身上也有某種情緒，用“傳染”來表達(dá)最多只是一個類比，否則即容易形成誤導(dǎo)，以為某人真把情緒“傳”給了另一人。疾病的傳染可能通過人的接觸進(jìn)行，但情緒的傳染并不能簡單訴諸人與人的接觸來解釋。

有關(guān)情緒傳染的心理機(jī)制，可以從人的同情心的角度來論述。

假設(shè)，你看到一個非常可憐的老人，非常悲慘，只要你還沒有喪失同情心，你肯定也會跟著痛苦。也就是說，老人的悲慘遭遇引發(fā)了他的痛苦，而他的痛苦的情緒傳染給你，讓你同樣感覺到痛苦。

當(dāng)然，這種情緒傳染并沒有實質(zhì)性的行為出現(xiàn)，但卻真實地影響著一個人的內(nèi)心世界。

具體的情況其實是這樣：老人和你兩者都是一個個體，你們都有這種相同的存在屬性，這一存在屬性是你的“自我”的一部分。因此，你看見了老人的痛苦，因你們相同的存在屬性，你也就看見了自己，痛苦也就被觸發(fā)。

更詳細(xì)地論述，可以這么說，你是否會痛苦，完全取決于你的內(nèi)心世界是否有“老人”“可憐”這個概念，是否把“老人”這一存在屬性體驗為“自我”的一部分。如果是這樣，一個老人的痛苦在心理上便邏輯地等同于“我的痛苦”，進(jìn)而邏輯地等同于也是潛意識中自己的痛苦。這實際上說明你實際上已陷入一種存在意義上的精神分裂。而同情心的出現(xiàn)不過是這種分裂的一種表現(xiàn)，即喚醒了潛意識層次中與他人的人性上的聯(lián)系。

接下來，在同情心的驅(qū)使下，你可能會掏錢給這個老人，這固然是一個有同情心的表現(xiàn)，但其實并不像別人所吹噓的那么高尚。實際上，掏錢的行為只是用來消除自己的痛苦，以便把由老人的痛苦所引發(fā)的你的痛苦消除。如果你還有同情心，你就不得不這樣做，否則你的“自我”便會來反對你，你會陷入主要以對“人”這一存在屬性的認(rèn)同為主的“自我認(rèn)同”的焦慮，承受道德上的壓力。這樣，你的心理生存就會受到威脅。

從這個角度上來說，我們得到的結(jié)論是：情緒的傳染也無法離開人的認(rèn)同焦慮，并且上升到以威脅到人的心理生存的道德壓力。

前面已經(jīng)論述，個體進(jìn)入群體后，必須認(rèn)同于群體的屬性和目標(biāo)，并且以這一目標(biāo)作為道德準(zhǔn)則來檢驗自己的行動。他必須通過語言、姿勢和動作表現(xiàn)出與這一目標(biāo)方向一致的情感與信念來，以便通過這一道德準(zhǔn)則的檢驗。

顯而易見，在群體中，當(dāng)某個人表現(xiàn)出了某種與群體目標(biāo)方向一致的情緒，他便給群體中的個體造成了一種認(rèn)同焦慮，使這個人承受著因他的情緒所帶來的潛意識層面的某種壓力，比如道德壓力。群體中，當(dāng)一個人的情緒表現(xiàn)出來，即等于給他人發(fā)出了一個信號，告訴他人你的存在更符合群體的道德準(zhǔn)則，從而更具道德優(yōu)勢。而道德優(yōu)勢對應(yīng)于心理優(yōu)勢，使他人相形之下處于心理劣勢，威脅了他人心理上的生存。因此，基于心理競爭，他人也必須表現(xiàn)出這樣的情緒。這樣，情緒就得以“傳染”。

有個網(wǎng)名叫“指環(huán)王”的網(wǎng)友在自己的博客中這樣寫道：

我自認(rèn)為自己是一個積極向上的人，但有件事讓我覺得非常困擾，在和陌生人打交道時，我總是不能快速地融入。首先，我沒有辦法讓自己快樂起來，我總是很壓抑、難受，對方也同樣表現(xiàn)得很漠然，對我的話題和我這個人提不起興趣。還有一次我竟然莫名其妙地激怒了一位女士。這到底是怎么回事？

看完這篇博文，引起了我的共鳴。幾年前，我和他有著相同的經(jīng)歷，剛剛進(jìn)入公司的時候，在與陌生同事的交往中，我常常也將一些不良情緒帶給陌生同事，使他們在私底下議論我這個人是不是不合群，直到經(jīng)過一段時間的交往，我與他們認(rèn)識了之后，這種不良情緒才得以消除。

很多人和博主有著相同的經(jīng)歷，盡管知道一些交際的心理知識和一些交際技巧，但當(dāng)他們付諸實踐，自信地和人打交道時，結(jié)果卻因為自己不能保持良好的情緒，讓溝通的結(jié)果大打折扣。原因很簡單，他們注意到了很多技巧性的東西，卻忽略了自己的情緒，這些或緊張或煩躁，或失落的情緒直接反映到一些細(xì)節(jié)上，例如，雙眼暗淡無神，肢體動作不協(xié)調(diào)，不時地看手表，表情僵硬等。這些小細(xì)節(jié)都會給對方無聊、緊張、冷漠的心理暗示，在這種暗示的影響下，他們原本的情緒就會不自覺地被牽引，變得十分糟糕，進(jìn)而對溝通產(chǎn)生障礙。

當(dāng)然，事物都有兩面性，糟糕的情緒表現(xiàn)會破壞你和陌生人的交往，樂觀積極的情緒又會感染給對方。正確利用情緒效應(yīng)，讓它為你所用，就能幫你給別人留下很好的印象。

事情的兩面性在于內(nèi)心的情緒，心理強(qiáng)大的人則能夠很好地把握，沉著應(yīng)對，在溝通過程中展現(xiàn)自己最好的一面。

避免糟糕的情緒傳染，在一定程度上能夠強(qiáng)大你的內(nèi)心。

內(nèi)心強(qiáng)大的敵人是“假自我”

首先，以人的初始狀態(tài)嬰兒與母親的關(guān)系為例進(jìn)行論證。以嬰兒與母親的關(guān)系為例，是因為嬰兒處于意識形成的階段，從一個人意識形成的階段論述，更容易讓人理解和接受。

根據(jù)劍橋大學(xué)生物學(xué)博士莎科的客體關(guān)系理論，一般而言，嬰兒在三四個月的時候，開始具有初步的意識，這叫全能控制感，認(rèn)為母親和世界與自己渾然一體。如果母親足夠細(xì)心，嬰兒的全能控制感便得到滿足，并通過母親的及時反應(yīng)而建立起基本的存在感。然而，如果母親的照料常常不夠及時，嬰兒就會將“不及時來哺乳”的乳房視為壞的，并把自己內(nèi)心的焦慮通過擊打、哭喊、撕咬等具有攻擊性的行為投射給“壞”乳房。這時候，一個足夠細(xì)心、善良的母親會用愛包容嬰兒的焦慮，并將其化解，至少可以化解一部分。

相反，如果母親沒有采取包容的行為，甚至反而采取一些消極的行為對待嬰兒，嬰兒就會感覺自己好像被撕裂成碎片，存在感支離破碎，面臨著更大的焦慮。為了應(yīng)對這種痛苦，嬰兒會形成“假自我”——所謂“假自我”，就是嬰兒在應(yīng)對媽媽投射過來的痛苦時形成的東西。本來，理想的情形是，嬰兒有了一種感覺，得到了媽媽的包容之后，圍繞著的感覺可以形成真自我。但在糟糕的情形下，嬰兒的本有感覺要埋藏起來，還要花費(fèi)巨大的努力去面對媽媽投射過來的痛苦，圍繞著媽媽的感受建立起一個假自我。簡而言之，真自我是以嬰兒自己為中心的，而假自我是以媽媽為中心的。

根據(jù)莎科的客體關(guān)系理論，當(dāng)一個人走上社會，相對于自我與社會的復(fù)雜關(guān)系而言，更多人將自我交給了社會，去適應(yīng)社會，然后圍繞著社會的感受建立起一個假自我。

西點(diǎn)軍校特種部隊有這樣一項規(guī)定：

不允許特種兵在發(fā)生某一件事后立即申訴，必須忍受一夜，甚至更長的時間。如果立即申訴，他馬上就會受到懲罰。

西點(diǎn)軍校特種部隊的這條規(guī)定的出發(fā)點(diǎn)，是讓兵士在容忍中強(qiáng)大內(nèi)心，找尋真實自我。

有這樣一個故事：

老板給三個員工分別布置了同樣的任務(wù)，“我的頭有點(diǎn)疼，你給我找出至少三十種治療頭疼的藥物資料，盡快拿到我的辦公室來。”

這個任務(wù)布置下去之后，三個人立刻開始了工作。第一位在辦公室里給所有的藥店都打了電話，中午的時候告訴老板：治療頭疼的藥，市場有五十多種。然后將這些藥逐一匯報給老板。

第二位員工騎著自行車跑遍了市內(nèi)的所有藥店，臨下班時氣喘吁吁地出現(xiàn)在老板的辦公室里，說：“我把市里的藥店全問遍了，治療頭疼的藥有三十一種。”然后逐一報出來。

第三位員工既沒有上網(wǎng)也沒有給藥店打電話，只是簡單地跑到附近的藥店，給老板買了一盒頭疼藥。

這里，提醒一下，接到任務(wù)的時候，他問了一句：“你發(fā)燒嗎？以前有過這種癥狀嗎？”

老板搖搖頭。

幾天后，第三位員工得到升遷。

這位員工甚至沒有完成老板交代的任務(wù)，卻把握住了升遷的機(jī)會，因為他把握住了自己最真實的一面。

很多時候，我們說戰(zhàn)勝自我不是和自己作對，而是戰(zhàn)勝“假自我”。

如果一個人的真自我不夠強(qiáng)大，心理生存就會受到威脅，因為外界兇險強(qiáng)大。因此，心理強(qiáng)大的訓(xùn)練，一是讓你意識到真我，二是增強(qiáng)它的力量。

一、意識到真我。

心理強(qiáng)大的特征之一是理智與情感并存，心靈與頭腦和諧，即自我沒有陷入沖突。

54歲的卡羅爾曾經(jīng)參加過英國獨(dú)立電視臺在澳大利亞叢林中舉辦的《我是名人，讓我離開這》野外生存真人秀節(jié)目。這個節(jié)目在英國很受歡迎，每期會請來10位所謂的“名人”參加，大多是過氣的肥皂劇明星或者流行歌手。

作為曾經(jīng)的英國鐵娘子撒切爾夫人的女兒，她應(yīng)邀參加。在剛開始的兩天里，卡羅爾經(jīng)過一天的生存挑戰(zhàn)，累得要命，爬上營地中的吊床就呼呼大睡。然而午夜時分，卡羅爾顯然感到了內(nèi)急，她看看黑暗的四周，發(fā)現(xiàn)其他人都在沉睡，卡羅爾顯然不想在黑暗中穿過叢林營地，到一個專門廁所中去解手，于是她跳下吊床，扯下褲子蹲了下來，在營地地面上隨地方便了起來。

然而卡羅爾不知道的是，電視小組的紅外線攝像機(jī)仍然在秘密地對所有參賽成員進(jìn)行拍攝，卡羅爾隨地解手的場景一清二楚地被現(xiàn)場直播，1000萬觀看該真人秀的電視觀眾看到卡羅爾在黑暗中當(dāng)眾解手的鏡頭時，全被驚得目瞪口呆。

直到卡羅爾在真人秀節(jié)目中出現(xiàn)，人們才意識到她是一個待人熱情、令人溫暖的人。但卡羅爾的朋友說，她本來就是這樣，只不過她的母親太強(qiáng)大了，人們才沒有注意到她，當(dāng)撒切爾夫人成為“鐵娘子”時，卡羅爾就變成了一個“綿羊女兒”。

這期真人秀播出之后，卡羅爾一下子卸掉了所有的包袱，她說：“在她（撒切爾夫人）的教育下，我從未感覺到如此的輕松。但是，這次的糗事卻讓我獲得前所未有的快樂。”

我們說一個人是“真我”，不是你所說的那些“本能”，有些東西是“超我”，不是“真我”，有些是性格，并不是“真我”，如懶惰，雖然來自本能，是絕不僅僅是一種生物本能，而是附上了社會價值的觀念。

這種情況說明心理實際上是很弱的。你不敢面對未知的世界，這個世界一定要有得到證實的真實你才有安全感，你希望用假自我給自己增強(qiáng)一點(diǎn)確定性以便消除恐懼，但這是徒勞。

二、增強(qiáng)它的力量。

只有擁有力量的真我才能強(qiáng)大我們的內(nèi)心，才能在強(qiáng)大的心理下，推動我們前進(jìn)。就好比是一臺機(jī)器，一定要有馬達(dá)發(fā)動電力，才能轉(zhuǎn)動。意識到真我，就要發(fā)揮真我的力量，力量來自于我們的心理意識，來自于我們的智慧、信仰、道德，如果沒有力量，就什么事都辦不成。

增強(qiáng)真我的力量，我給你以下幾點(diǎn)建議：

用知識武裝真我，學(xué)習(xí)知識的時候，必須有勝解力，有巧慧，不讀死書，不死讀書，要能融會貫通，而且活用所學(xué)的知識，這樣求知才有意義，才能真正發(fā)揮自我的力量。

用信仰武裝真我，人應(yīng)該有一種信仰，信仰就是力量，一個人如果沒有自信心，或是信仰不夠堅固，輕易就被動搖，就表示這個人心理不夠強(qiáng)大。

用溝通武裝真我，人的社會性決定人應(yīng)該與人溝通，在與人溝通的過程中，強(qiáng)大自我，不斷壯大心理的力量。

要學(xué)會休息，生理需要適當(dāng)?shù)男菹ⅲ睦硗瑯有枰菹ⅰＨ绻找共幻卟恍荩瑳]有適當(dāng)?shù)男菹ⅲ蜁＞耄L此以往，內(nèi)心強(qiáng)大就會成為一句空話。

阻止他人的語言和行為進(jìn)入你的內(nèi)心

一個人的心理是否強(qiáng)大，與情緒、情感息息相關(guān)。情緒、情感是外界刺激，特別是由于情緒的傳染性，導(dǎo)致他人攜帶某種價值符號或者信息的語言及行為引起的。如果你非常容易被群體認(rèn)同感所左右，他人的情緒就會與你的情緒、情感相對應(yīng)，就像通了電一樣，只要別人通電，你這里立刻就能接收到信號，當(dāng)然，你的心理就像是電源接收器一樣。

這樣，你的言語行為都在別人有意識或者無意識的控制之下，別人的言語行為非常容易侵入你的思維之中，而你的思維卻對別人的情感侵襲毫無免疫力。簡單地說，你就是他人的一個中轉(zhuǎn)站，負(fù)責(zé)傳遞消息、情感等，沒有任何自己的主張，也缺少任何的防御能力，完全處于弱勢。

為了在心理上變得強(qiáng)大，你需要打破這一點(diǎn)，不讓他人的言語或者行為進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，簡單來說，就是你打破這種固有的方式，阻擊他人的語言和行為進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，保持內(nèi)心世界的獨(dú)立。只要你對他人的語言和行為不做價值判斷，它就無法進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，而只停留在你的智力判斷的層次里。這樣你就不再是他人語言和情緒的中轉(zhuǎn)站，而是能夠通過吸納對己有利的信息，解讀他人的語言和行為的主體。同時，在這種主客體關(guān)系的轉(zhuǎn)變中，你吸納了新的知識，擁有了心理優(yōu)勢。

說一個已經(jīng)說濫的故事。

父子倆趕著一頭驢到集市上去賣。在去集市的路上，有人批評他們太傻，放著驢不騎，卻趕著走。父親覺得有理，就讓兒子騎驢，自己步行。沒走多遠(yuǎn)，有個年輕人批評那兒子不孝，說：“怎么自己騎驢，卻讓老父親走路呢？”兒子聽了，趕緊從驢背上下來，趕快讓父親騎上去，自己步行往前走。

剛走了一會，過路的一個老人批評說：“瞧這當(dāng)父親的，也不知心疼自己的兒子，只顧自己舒服。”驢背上的父親一聽，覺得說的也有道理，可是該怎么辦呢？干脆，兩個人都騎到了驢背上。剛走幾步，幾個趕牲口的人為驢打抱不平了：“天下還有這樣狠心的人，看驢都快被壓死了！”父子倆沒有辦法，索性把驢綁上，抬著驢走……

故事中父子倆的行為很可笑，但笑過后想想，我們自己是不是也經(jīng)常這樣做：做事或處理問題沒有自己的思想，或自己雖有考慮，但常屈從于他人的看法而改變自己的想法，人云亦云，隨波逐流，一味討好和迎合別人，而失去了自己的原則呢？

父子兩人對他人的語言、行為不做判斷，別人說什么就是什么，失去了心理優(yōu)勢。

要防止他人的語言和行為進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，你需要從以下幾個方面入手：

1.克制自己的情緒。

一句不雅的話，人都有不如意，都有吃屎的時候，吃屎的時候千萬別嚼，將不如意降低到最低。比如，當(dāng)你無緣無故被上司責(zé)罵的時候，即便你是冤枉的，也一定要克制自己的情緒。因為上司對下屬不滿、批評下屬的時候，是希望下屬能夠接受他的批評，如果你沒有克制自己的情緒，而是采取了一種反抗的話，就等于你不認(rèn)可他的批評，等于他的批評是錯誤的。當(dāng)一個人被別人指出錯誤的時候，心底會產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，這個時候，遭殃的就是你。克制自己的情緒，克制自己的憤怒和恥辱感，這是非常關(guān)鍵和重要的一步。因為這是你避免淪為中轉(zhuǎn)站，將上司對你的語言和行為轉(zhuǎn)移出去的一個最好的時機(jī)。一旦你切斷了這種語言、行為的傳遞途徑，就等于你消除掉了上司的行為、語言所攜帶的價值信息。

2.冷靜地觀察。

當(dāng)你打破這種固有方式，不讓他人的言語或者行為進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)時，你就已經(jīng)保持了內(nèi)心世界的獨(dú)立。同時你對他人的語言和行為不做價值判斷，讓它們停留在你的智力判斷的層次里。你冷靜地聽著他責(zé)罵你這件事情的整個原因，以及他想期待的結(jié)果。同時盯住他因為責(zé)罵你而呈現(xiàn)出某種表情的臉，告誡自己，一定不要怕，他只是一個憤怒的人而已，憤怒是無能的表現(xiàn)。他需要對你進(jìn)行警告，就像一條亂叫的狗一樣，一點(diǎn)都不危險，真正危險的是那種不叫的狗。只要你的眼睛沒有多大的挑釁性質(zhì)，一般不會有多大的問題。他責(zé)罵你只是一種發(fā)泄，發(fā)泄完了就風(fēng)平浪靜了。真正想對你采取實質(zhì)性的舉動，比如開除，就不會對你說那么多了。

3.不要關(guān)注責(zé)罵的后果。

在受到上司責(zé)罵的時候，不要去考慮他的語言和行為對你產(chǎn)生的后果是什么，這些反應(yīng)都是在很短的時間內(nèi)發(fā)生的，但卻會影響你的價值判斷。

人的心理受到外界環(huán)境的刺激，在接受外來的信號時，如果做價值判斷，很容易影響到智力的發(fā)揮。比如，收到積極的信號則會給你一種積極的影響，如果是消極的信號，則會產(chǎn)生消極的影響。但不管是何種信號，都會分散你對價值判斷的關(guān)注。

美國的一項研究表明，人大腦里由于外界環(huán)境影響而出現(xiàn)的某一圖像，會像實際情況那樣刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。比如，當(dāng)一個籃球手投球之前，一再告誡自己“不要投到籃筐上面”時，他的思維接收到外來傳遞的信號，大腦里就會出現(xiàn)“球投到籃筐上面”的情景，而結(jié)果往往會投到籃筐上面。不要去感覺上司，而要思考他的表情，思考他的話。比如，他說這些話，只是一種宣泄，在證明自己的權(quán)威。價值判斷和思考是不能并存的，當(dāng)你在思考時，你的價值判斷就不復(fù)存在。這個時候，你的思考把你變成了一個主體，你的那個被他的語言和行為作用的“我”已經(jīng)不見了，而恰恰是你在把上司當(dāng)成一個課題進(jìn)行分析、解剖。

人的內(nèi)心是否足夠強(qiáng)大，關(guān)鍵在于這一現(xiàn)實是作用于你的智力結(jié)構(gòu)還是心理結(jié)構(gòu)。

前面已經(jīng)論述過，要阻止他人的語言和行為進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，讓他人的語言和行為停留在你的智力層面。這樣，即使你面對一個在地位、能力方面比你占有絕對優(yōu)勢的對手，你也能從容面對，在心理上保持優(yōu)勢。

這一切是因為，對方的地位比你高、能力比你強(qiáng)這些社會價值排序的舊有觀念沒有進(jìn)入你的心理結(jié)構(gòu)，根本無法對你構(gòu)成威脅。再次，在智力結(jié)構(gòu)上你不會受到影響，能夠正確地判斷，你具有認(rèn)知的優(yōu)勢，你所要做的只是權(quán)衡而最大化地為自己爭取利益而已。

在現(xiàn)實中，別人難免會評頭品足。其中有善意的批評、指導(dǎo)，也有惡意的嘲諷、誹謗。對于別人的議論，一要看自己的路如何，二要看別人議論的實質(zhì)，要將二者參照比較一番，才可以決定自己的取舍。

人生的道路都是坎坷不平的，因此我們必須有勇氣，有信心，腳踏實地地走向光輝前程。

了解自我才能正確地估量

有一次我出去旅游，是中午十二點(diǎn)半的航班，這個時候是很多人午休的時間。百無聊賴，我拿出一本雜志消遣，看到雜志上有一句話：在公共汽車上，你會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，一個人張大嘴打了個哈欠，他周圍會有幾個人也忍不住打起哈欠。

恰在此時，我不自覺地打了一個哈欠，讓我意外的是，身邊的妻子和右邊的一位男士，也相繼打起了哈欠。

偶然之間的收獲：打哈欠是會傳染的。

打哈欠的行為，心理學(xué)上叫自我知覺，在這個過程中，人非常容易受到來自外界信息的暗示，從而出現(xiàn)自我知覺的偏差。

簡單來說，醫(yī)生站在病人的床前，會給人一種壓迫感；考試的時候，老師站在你的身邊，會讓你覺得被人監(jiān)視；工作的時候，老板站在你的身邊，會讓你渾身不自在。

這就是內(nèi)心不夠強(qiáng)大的直觀表現(xiàn)。

心理學(xué)家伯特倫·福勒曾經(jīng)做過這樣一個實驗：

他給不同血型的人做完多項人格調(diào)查表后，拿出兩份結(jié)果讓不同血型的參加者判斷哪一份更貼近自己的性格特征。事實上，一份是參加者自己對自己的測試結(jié)果，另一份是多數(shù)人的回答平均起來的結(jié)果。參加者竟然認(rèn)為后者更準(zhǔn)確地表達(dá)了自己的人格特征。

這是一種對自己不正確的認(rèn)知。

更多的人內(nèi)心更愿意相信一個籠統(tǒng)的、一般性的概念。即使這種描述都是籠統(tǒng)、概括的語言，他仍然堅持認(rèn)為反映了自己的人格面貌。

這些籠統(tǒng)、概括的語言，其實是一頂套在誰頭上都合適的帽子。只是，由于你的內(nèi)心不夠強(qiáng)大，在你看來，這頂套在誰頭上都合適的帽子，是最適合你的帽子。

生活中，很多人愛好星座、血型、屬相的命運(yùn)及性格特點(diǎn)，很多人對照自己的血型、星座、屬相，參照這些介紹后，都認(rèn)為說得“很準(zhǔn)”。其實，這是因為這些人內(nèi)心不夠堅定，容易受暗示。比如，看到一把椅子后，不會想到自己的屁股是否適合這個椅子的尺寸大小，而是以椅子的大小尺寸來衡量自己的屁股。即便是身體很胖，也會在潛意識里將自己的屁股縮小尺寸，滿足這把椅子。看到關(guān)于血型、屬相、星座的介紹后，你會將這些介紹融入到自己的性格中，即便一大段無關(guān)痛癢的話有一句切中你想表達(dá)的話，你都會覺得說得“很準(zhǔn)”。

這種“參照帽子去想象腦袋的尺寸”的心理，讓許多可以成為優(yōu)勢的能力沒有發(fā)揮出來，同時你也有一些缺點(diǎn)容易被你視而不見。

最簡單的事例，看到一個女士穿著一件非常性感、漂亮的裙子，從你的面前走過。你會認(rèn)真地記下這個裙子的顏色及樣式，同時心中會考量這種裙子穿在你的身上，會一樣的漂亮，甚至更漂亮。事實上，性感、漂亮的裙子，并非適合每一個愛美的女士。

事實情況是：其實別人誰也不能做你的鏡子，只有自己才是自己的鏡子。拿別人做鏡子，白癡或許會把自己照成天才的。

這一切都源于內(nèi)心不夠強(qiáng)大，克服這些，需要你具備一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠正確地認(rèn)識自己、面對自己。

認(rèn)識自己，不是了解自己的姓名、身高，而是深層次的真實的自己。不要很有膽量地拍拍胸脯，說：“我非常了解自己。”

如果這樣的話，進(jìn)行一個小小的測試：

閉上眼睛，回答“你的食指和無名指哪個長？”

一個簡單的生理結(jié)構(gòu)的問題，居然有高達(dá)九成的人的回答是錯誤的。

你無法準(zhǔn)確地說出你的無名指與食指哪個更長一些。

再進(jìn)行一個情商的測試題目：

當(dāng)一個落水昏迷的女人被救起后，她醒來發(fā)現(xiàn)自己一絲不掛時，第一個反應(yīng)會是捂住什么？答案是尖叫一聲，然后用雙手捂著自己的眼睛。

認(rèn)識自己、面對自己。從人心的角度上來說，不能認(rèn)識自己，不敢面對自己，是將自己掩蓋的心理。這種掩蓋更多的是出于心理“缺陷”。就好比食指和無名指哪個長，落水女人捂住眼睛，這兩種結(jié)果實際上都是一種心理上的“掩蓋”。因此，要認(rèn)識自己，首先需要正確地面對自己。

認(rèn)識自己、面對自己，就要具備收集信息的能力和敏銳的判斷力。可喜的是，人天生就具有明智和審慎的判斷力。判斷力是需要在足夠的信息基礎(chǔ)上進(jìn)行決策的能力，信息對于判斷的支持作用不容忽視，沒有一定程度的信息收集，很難做出明智的決斷。

有一句話說，“謊言說了三遍，就會變成真理”，只要你做到了足夠程度的信息收集，就能夠揭穿謊言的真面目。比如，我們聽到“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”這句話，初聽到這句話時，會替諸葛亮惋惜，同時會感嘆人多力量大，但只要你具備較強(qiáng)的判斷能力，你會知道：臭皮匠與諸葛亮之間不是簡單的加法關(guān)系，臭皮匠永遠(yuǎn)都是臭皮匠，即便一千個臭皮匠，也無法賽過一個諸葛亮。

古語云：以人為鏡，可以明得失。通過與自己身邊的人在各方面的比較，來認(rèn)識自己。這里，比較的對象至關(guān)重要。在比較的時候，你不能拿自己的優(yōu)點(diǎn)去比較別人的缺點(diǎn)，也不能拿自己的缺點(diǎn)去比較別人的優(yōu)點(diǎn)，如，你不能和光頭比較誰的頭發(fā)多，不能和美國總統(tǒng)比說普通話。要根據(jù)自己的實際情況，選擇條件相當(dāng)?shù)娜俗鞅容^，找出自己在群體中的合適位置，這樣認(rèn)識自己，才比較客觀。