官术网_书友最值得收藏!

第3章 讓員工明確目標與計劃是非常關鍵的

每個成功的人士都有強烈的執行意識,而目標和計劃就是強烈執行意識的動力源泉。領導要想讓團隊執行力提高,就需要讓自己的員工明確工作的最終目標,但僅僅明確目標還不夠,還需要員工制訂詳細可行的計劃,并且恰當地根據實際情況做出改變。

1.員工目標越明確,執行力度越強大

目標在執行的不同階段發揮著不同的作用。在執行任務的初期,目標起到的是引導作用,能夠讓執行者明確前進的方向;在執行任務的過程中,目標起到了監督作用,人們要不斷與自己的目標進行對比,防止偏離方向和拖延進度;任務執行結束之后,目標起到了校驗的作用,將實際操作結果與目標做對比,看自己是否完成了目標,并且進行總結??傊?,目標在高效執行任務的過程中發揮了極其重要的作用。

在企業管理之中,目標管理與員工的執行力有密切的關系。領導在明確工作目標和制訂工作計劃之后,才能進行任務分配,任務執行者就是責任人,員工在執行任務的過程中需要根據具體的情況改正自己的不足,爭取能夠達到預期的效果。在執行任務的過程中,員工的自我評估極為重要,高估或低估自己的執行力對最終目標的實現均有很大的影響。這就需要領導協助員工對他們的能力有準確的評價,培養員工的高度自控力,還需要對他們的錯誤和不足有明確的認識。只有這樣做,員工才能提高執行力,進而高效工作。

那么,企業領導怎么才能明確合理的目標,幫助員工提高執行力呢?

● 目標必須是清晰的。領導在制定目標的時候,必須讓員工清晰地知道自己該做什么不該做什么。如果目標不清晰,員工是毫無頭緒的,即使別人想幫助也不知道該怎么下手。

● 目標一定是高度適合企業的。很多制定目標的領導知道,如果將目標定得過低,那么獲得成果自然會不理想。只有讓目標符合企業實際情況,員工才能盡力去執行任務,即便完不成任務,得到的成果也是相當不錯的。

● 目標需要與計劃保持一致。無論目標多么美好,如果道路不通,也只能是隔岸觀火,無法實現。因此,計劃也很關鍵,我們不能只重視目標而忽略計劃,只有目標和計劃雙管齊下,才能保證執行任務的道路暢通,實現目標。

● 目標是可以量化的。我們在執行計劃的時候,需要將目標分解到每個環節中,也就是需要將大目標分解成很多小目標。只有小的目標才可以量化,才可以給每個人分配合適的任務,有助于提高團隊整體的執行力。

合理的目標有助于推動團隊整體執行力的提高。如果目標太大,太過沉重,只能讓執行者望而卻步,不利于執行力的提高。但是當我們懂得對目標進行分解,讓大目標變成小目標,讓小目標與每個階段的計劃相吻合,這樣只要一步步完成每個階段的計劃,就能逐步完成目標。

職業游泳運動員費羅倫絲·查德威克是美國第一個成功橫渡英吉利海峽的女性。為了達成這個目標,她不斷地練習,為這歷史性的一刻做準備。這一天終于來臨了,費羅倫絲·查德威克充滿自信,昂首闊步,然后在眾多媒體記者的注視下,滿懷信心地躍入大海中,朝對岸英國的方向邁進。

費羅倫絲·查德威克剛下入水中,天氣非常好,她很愉快地向目標靠近。但當接近英國對岸時,海上起了濃霧,而且越來越濃,幾乎已到了伸手不見五指的程度。費羅倫絲·查德威克處在茫茫大海中,完全失去了方向,她不曉得到底還有多遠才能抵達岸邊。她越游越心虛,越來越精疲力竭。最后她宣布放棄。當救生艇將她救起時,她發現只要再游800米就到岸邊了。

同伴安慰她:“今天的霧太大,水溫也不適宜,才會失敗。”查德威克沉默了許久,搖搖頭,說道:“真正讓我放棄的不是天氣、身體等原因,而是我一直想著加州海岸離我還很遠,尤其是當時間超出了我的預期,我的目標反而變成了壓力?!?

兩個月后,查德威克再次發起挑戰。這次她將整個過程分成8個階段,在每個階段都設置標志物,每游經一個階段性標志物,她都感到既減少了壓力,又增加了成就感。最終,她成功了,創造的記錄比男性創造的快了約兩小時。

可見,一個人如果沒有了明確的目標,給自己帶來的只有迷茫和前進力量的減退。我們在實現目標的過程中會遇到各種困難,這些困難會讓我們迷失方向,不能準確衡量自己與成功之間的距離,即使成功就在眼前,我們也很難發現。因此,當面對目標的時候,企業領導要根據企業發展的具體情況及員工自身的情況進行分析,將大目標分解成小目標,分配給員工去完成。

此外,我們在制定目標和執行目標的時候,一定要走出誤區。很多領導在制定目標的時候,完全不從自身企業的實際出發,而是天馬行空,這樣制定出來的目標很難實現;還有的領導認為目標只能是長遠的,不懂得分解目標,于是在執行任務的過程中,讓員工不知如何下手;甚至有些領導急功近利,著急要結果,導致員工在執行任務的時候,要么只在乎進度,要么只在乎時間,很容易降低質量和效率,導致目標無法實現。

因此,領導在要求員工提高執行力的同時,自己和員工一定要對目標有明確的認識,并且讓目標與計劃相協調,這樣不僅利于提高工作效率,也利于團隊整體執行力的提高,更利于目標的實現。

2.將目標量化到流程,才真實有效

每個人都有自己的人生規劃,大到30年、50年之后,小到每天都會有一定的目標和計劃,按照目標制訂計劃,一步一個腳印,才能保證高質量地實現目標。同樣,一個企業也會有自己的目標和計劃,不同的部門有不同的目標,不同階層的員工也有相應的目標和計劃,制訂這些計劃的目的就是為了幫企業創造更大的利潤。

但是,如果企業領導將一個宏大的目標告訴員工,員工不是被目標嚇倒,就是覺得自己的領導在吹牛,因為目標越大越是顯得模糊不清,這樣不僅打擊員工的工作積極性,更不利于整體目標最終的實現。那么,有解決的辦法嗎?有,就是將大的目標量化到每個流程。也就是將大目標分成很多小目標,再將這些小目標分解到每個流程,每個環節,這樣使得目標更具體,操作性更強,實現起來更容易。實現了一個個小目標,就是在實現大目標。

那么,企業領導如何將大目標量化到員工工作的流程中呢?

● 合理將大目標分成多個小目標。企業領導在對大目標進行分割的時候,應該具有全局觀念,并且根據企業實際情況進行分割,保證每個階段都有需要實現的目標,只不過有輕重緩急之分,任務量大小之分而已。另外,在大目標分割的過程中保證每個流程環節是恰當的,這樣更有利于目標最終的實現。

● 將小目標合理地分配到每個流程中。在第一次分割大目標之后,每個人在每個流程都有了自己的目標,但這還沒有達到可以具體操作的條件,需要我們再進行第二次目標分割。這次分割的目的是為了讓員工對每個流程的目標更加明確,使目標的操作性更強,更容易將責任落實到每個具體的員工身上,這樣在執行的過程中才能高效實現目標。

將目標量化到每個流程中,不僅能夠減輕員工的心理壓力,而且讓目標變得不再空洞,在實際執行任務的過程中,目標更加明確。

孫楊從小有個夢想,就是成為一名光榮的人民教師,可是陰差陽錯,他成了一名軍人。經過這些年的軍旅生涯,他心中的夢想越來越強烈,他想在自己退伍之后創辦一所屬于自己的學校??墒牵粋€殘酷的現實擺在了孫楊的面前,他的家庭貧窮,而且自己沒有背景和資金,更沒有辦學的經驗,夢想似乎遙不可及。

當孫楊將隱藏在自己內心多年的秘密告訴自己的戰友的時候,遭到了戰友一致反對,他們認為孫楊在部隊表現十分優秀,退伍之后應該被政府安排在很優越的工作環境中享受人生,何必去自己辦學校呢?再說辦學校又苦又累的,而且各種條件都不允許孫楊這樣做。

孫楊在戰友的反對聲中默默按照自己的計劃前進著。孫楊學歷不夠,更沒有做老師的資格。于是,他退伍之后到一所私立學校,從一名助教老師做起。助教老師雖然表面上是老師,其實就是個雜工,什么活兒都得干,但孫楊覺得這是實現夢想的第一步。

孫楊經過一年的努力,從一名助教老師變成了一名主講老師;又經過一年的時間,孫楊成了受學生歡迎、受家長信賴的班主任。隨著經驗和能力的提升,孫楊對學校的文化理念、授課方法都有了明顯的了解,并且對教學管理有自己獨特的看法,為學校提出了很多寶貴的建議,經過學校的實踐也證實它們的可靠性。

在孫楊任教的第三個年頭,由于他的突出表現,被提升為教導主任;后來,他又被提拔為校長的得力助手,在這期間他從各方面都積累了豐富的經驗,他越來越清楚自己如何創辦學校的步驟。

在第五個年頭的時候,孫楊辭職了,他開始創辦屬于自己的學校。由于孫楊有豐富的教學管理經驗,所以他創辦的學校快速成長起來,讓那些曾經反對他的戰友刮目相看。

當一個人擁有自己的目標之后,還要堅守和呵護目標。很多人是有目標的,可是在歲月的長河中,曾經的夢想逐漸消逝。孫楊是值得我們學習的,他對自己的夢想堅定不移,知道立刻實現自己夢想的條件還不成熟。于是,他把自己的夢想分成了五年,他對每年要實現哪些目標都有明確的認識,然后腳踏實地地做好每一件事,實現每一個階段性小目標,最終讓夢想變成了現實。

身為領導,要想讓自己的員工成為執行力超強的人,就要讓他們意識到目標的重要性,并且要幫助他們能夠恰到好處地對目標進行分割,讓員工的目標量化,并將目標量化到每個流程之中。這樣,員工在實現目標的過程中就會提高執行力,并且能夠不斷優化自己的目標,使得目標與流程形成一個完美的閉環。當一個個完美的小閉環實現,意味著我們的大閉環,也就是大目標在不斷地實現。

3.計劃可以調整,目標不可改變

理想是豐滿的,現實是骨感的。在制定目標之前,有很多時候我們考慮不到可能阻礙目標實現的一些因素,因此,我們的目標是理想的,完美的??墒窃诰唧w實施目標的時候才發現,原來實現目標比理想中要復雜得多。此刻,如果我們依然按照原定目標路線執行,必然會遇到更大的困難,甚至讓自己徹底受挫。與其這樣,我們不如變通思路,對計劃進行微調,繞開目標道路上受阻的地方,保存實力,繼續前行,最終實現目標。也就是說計劃可以隨著執行的具體情況進行改變,但目標不要輕易改變。

我們都知道兩點之間直線距離是最短的,可是甲地通往乙地的道路塌方了,如果我們非得堅持走直線,這就需要我們花時間和精力去維修道路,最終在五天之后將道路修通了??墒?,如果先從甲地到丙地,再從丙地到乙地只需要兩天的時間。我相信很多人會選擇第二方案,因為它與第一方案相比,省時省力。但這只是一個假設,在現實生活中總有些人不懂得變通,為了從甲地到乙地,非得走直線距離,這樣必然會增加時間成本。其實,只要在不影響最終目標實現的前提下,完全可以在執行的過程中,根據具體情況對計劃進行調整,這是節省成本最好的方法。

如果我們對自己制訂的計劃進行調整,那么必須遵守兩條原則:

● 計劃可以改變,但目標不能改變。一般領導在制定目標的時候都很輕松,但員工在執行的過程中都會遇到瓶頸。這時,領導要根據員工反映的情況協助員工改變計劃,但前提是不能夠對目標有絲毫的影響??墒呛芏嗳嗽诟淖冇媱澋耐瑫r也改變了最終的目標,當到達終點的時候,發現自己所做的事情與當初的目標背道而馳。因此,計劃可以改變,但目標不能改變,否則白辛苦一場。

● 不忘初心,方得始終。改變計劃就是為了實現目標,那么,我們在改變計劃的時候一定要充分結合最終目標,一是看自己修改的計劃是否有新的問題,是否有利于目標的實現;二是在修改計劃的時候,看是否偏離了目標的方向,是否因為計劃修改的幅度過大,讓實現目標花費更大的代價。

無論是在人際交往中,還是在工作中,我們都應該有自己的目標。如果我們沒有了目標,就沒有了方向,隨時會陷入迷茫之中。因此,制定目標是很關鍵的步驟。但有了目標還不夠,我們必須根據目標的大小,制訂更詳細的、便于執行的目標實現方案。制訂了計劃還不夠,人們常說計劃趕不上變化,我們在執行的過程中,有時候會遇到阻力打亂我們的計劃,這就需要我們重新改變計劃。如果我們不懂得變通、改變計劃,就只能讓實現目標成為空談。

因此,企業領導不僅要制定好目標,更要讓自己的員工明確目標,并且在員工執行的過程中適時進行監督,以免員工在計劃執行的過程中不懂變通。當發現員工執行工作偏離目標的時候,領導要懂得調整,不能讓員工一條道走到黑,要創造更加有利的條件幫助員工完成目標。

我們公司的員工小張在工作的過程中不小心將公司的玻璃門打破了,玻璃碎片散落了一地,正巧被我們公司的老總看到了,他趕緊走過來詢問小張:“小張,你受傷了沒有?要不要去醫院檢查一下?”

平時很少看到的老總對小張的親切問候,讓小張感動得幾乎落淚,趕緊對老總說:“謝謝您,我沒有事的,我沒有事的?!?

隨后,老總將小張部門的主任叫到了自己的辦公室說:“小張必須將玻璃賠了,而且要賠最貴的那種玻璃,好讓公司的其他員工引以為戒!”

老總將難題拋給了部門主任,老總不想直接讓小張賠玻璃,那得罪人的事就只能是主任做了。

主任沉思片刻,還是想到了更好的解決方案,他看到小張就說:“你和老總的關系怎么那么好?他只是讓你將玻璃安上就沒有事了,前年有一個員工打碎了玻璃,不僅讓將玻璃安裝上還罰款3000元呢!這個是咱們門上玻璃的標準,別搞錯啦!需要我幫忙的地方盡管說!”主任說完將寫著最貴的玻璃標準的字條遞給小張。

小張對老總及主任充滿了感激,很快就買回玻璃,將其安裝上了。

案例中的部門主任明顯就是一個會辦事、懂得變通的“人精”,老總將背黑鍋的事情交給他去做之后,他不僅通過“你和老總的關系怎么那么好”無形中抬高小張,還將別人打碎玻璃的情況與小張打碎玻璃的情況做對比,證明了老總對小張的好。同時也巧妙告訴小張賠玻璃的事情不是我的要求。然后,將老總要求的玻璃標準寫成字條給小張,還告訴小張需要幫忙的地方告訴他,其實在告訴小張他們兩個人是站在同一戰線的。主任通過巧妙的變通方法不僅完成了老總交給他的任務,而且還沒有得罪小張,讓小張對主任心存感激,并讓小張心甘情愿地安裝了最貴的玻璃,這就是主任的高明之處。如果主任直接告訴小張:“老總說了,讓你買最貴的玻璃安裝上!”這樣小張不僅討厭老總,也會討厭主任,可是主任沒有這樣說,而是在語言上做了巧妙改變,達到了很好的效果。真可謂,一箭三雕?。?

4.如何避免在執行的過程中出現重大錯誤

無論是在日常生活中,還是在職場中,我們都應該在做事情之前制訂計劃。目標與計劃相輔相成。在執行計劃的過程中該做什么,怎么做,達到什么樣的效果,這些都與最終的目標有直接的聯系。如果在制訂計劃的時候就出現了錯誤,那怎么可能實現目標呢?如果沒有察覺到自己的錯誤,依然按照計劃執行,只會浪費執行者更多的時間和精力,而得不到任何的結果。因此,我們在制訂計劃的時候一定要與目標結合起來,這樣才能制訂出最佳的計劃,有了計劃之后,執行者在執行計劃的過程中要遵循一定的制度和原則。

那么,企業領導在制訂計劃的時候,如何避免在執行的過程中出現重大錯誤呢?

● 計劃一定要分主和次。在制訂計劃的時候一定要注意,根據流程和環節的重要性,將計劃分清主次,對于主要環節,從時間及資源配置上應該予以特殊照顧,人員配置實力最強的,設備配置最先進的,因為它決定著成敗。

● 弄清計劃與“盲人摸象”的關系。將目標分解到流程之中,每個執行人員只負責一小部分區域,從這一小部分的區域很難判斷是否與目標一致,猶如“盲人摸象”一般,局部不可能代表整體,但又是整體的一部分。此刻,員工不需要盲目地與最終目標核對,否則會打擊自己執行任務的積極性。在這個階段,員工要做的就是踏踏實實按照階段性計劃執行。

● 計劃要做到有張有弛。有些領導在制訂計劃的時候過于貪心,在每個流程都將計劃安排得滿滿的,可是每個員工的時間和精力有限,如果都執行,可能出現顧此失彼的現象。最好的做法就是,領導在制訂計劃的時候有張有弛,有些環節計劃該密集的時候密集,該疏松的時候要疏松。

企業以盈利為目的,因此各個層次的計劃都要進行效益考量。那么,領導就需要讓員工在實施計劃的時候,主動考慮自己是否能夠給企業帶來短期的效益?又能否為企業帶來長期的效益?短期效益與長期效益是否一致?企業要想生存與發展,不僅要考慮長期效益,更要考慮短期效益,因為短期效益能夠快速給企業帶來效益,讓企業能夠生存下來,只有企業生存下來,才能談及發展,才能擁有長期的效益。但是,如果領導制訂計劃的目光過于短淺,則會對企業的長遠發展造成不利影響。企業要想長遠發展,離不開長遠的計劃,計劃效益的長遠性比計劃的長遠性要更強,有的時候甚至能夠貫穿企業生存發展的始終。只有這樣的計劃才是有效、有競爭力的計劃。

小何是一家全國知名連鎖蛋糕店的員工,由于做事認真,業績突出,老板將他派到外省去考察市場,希望他考察之后能夠勝任該省的總負責人,也就是區域經理。

當小何到達該省走了幾個地方之后發現,這些地方幾乎都有自己品牌的蛋糕店,這讓他很吃驚,他第一印象就是這些蛋糕店是仿冒的店,如果是公司授權加盟的話就不會派他來實地考察了。當時小何還不敢確定是怎么回事,于是,他以客戶的身份購買了不同店家的蛋糕品嘗,他發現這些蛋糕的味道與自家店里生產的并沒有什么區別。

有一次,小何來到一家蛋糕店里進行仔細觀察,他不希望打草驚蛇,只想搞明白這些店是怎么來的,沒有想到引起了這家店老板的注意,便將小何從店里往外轟。小何生氣地說:“你這店是仿冒的,還理直氣壯什么?”這家蛋糕店的老板不客氣地說他自己是合法經營,任何人都無權干涉自己的正常經營,結果小何和這老板爭吵起來,當場撕破臉。

后來,小何通過秘密調查才得知,這些店有的是從他公司辭職的員工打著他公司的名義開的,有的是公司內部有關人士私下與其他人開的。小何很生氣,如果這些人打著自己公司的名義開連鎖店,自己如何在這個省開展工作?于是,小何回去之后,直接將這一現象告訴了公司的老板,希望公司能夠制定相關的制度或者采取法律措施維護權益。否則,他就沒有辦法去這個省開拓市場。小何直接對老板說:“絕對不能縱容這種現象,否則我以后的工作都沒法進行了,而且公司有明確的規定,必須杜絕這種問題,以后出了問題沒人能夠對此負責?!?

當老板得知有內部領導參與的時候顯得為難,老板覺得這些領導都是與自己一路打拼過來的,在外面掙點外快也是可以理解的,如果懲罰他們必然會影響公司內部的團結。小何看到老板為難便問:“您信得過我嗎?”老板很肯定地說:“我肯定信得過你啊!”小何說:“那這樣吧!可以同時在這個省設立50家店,但前兩年我不能為你掙回來一分錢,從第三年開始每年以遞增20%錢數上交公司!你覺得怎么樣?”老板最終同意了小何的建議。

小何將兩年時間分為四個階段:第一個半年他選擇場地開連鎖店,只要有仿冒店的地方就有小何開的蛋糕店;第二個半年集中力量請律師對這些仿冒店進行打擊;第三個半年,他重點宣傳自己的店和產品,讓大家認識到正規店的好處;第四個半年,他把工作的重點放在新品和服務上……經過兩年的發展,小何將自己的店管理得風生水起,由于前兩年不用給公司上繳利潤,使得小何經營的蛋糕店比其他家蛋糕店擁有更多的競爭優勢,在競爭中脫穎而出,使得其他店紛紛倒閉。

第三年,小何如約給老板上繳利潤。這讓老板很高興,說:“小何,你能夠堅持自己的原則這點我很欣賞,我計劃在你負責的省內再增加30家連鎖店,由你來負責經營!”

小何最終能夠贏得老板的信任,不僅是因為小何做事的風格,更是因為小何在困難面前能夠不屈不撓,做事有目標有計劃,并且能夠堅持自己的原則。正是因為如此,小何才能按照自己的計劃,一步步擊垮了那些仿冒的店,讓自己經營的店不僅能站得住腳,還能夠很好地盈利。

實現目標很重要,但是一個人如果做事沒有計劃,不遵守原則,是不可能實現最終的目標的。所以,領導和員工在制訂計劃的時候一定要因地制宜,堅守原則。我們做的每件事情,遇到的每個人都不相同,這就需要我們根據不同的人制訂不同的應對計劃,在按照計劃執行的過程中要堅持原則,盡量在不損害他人利益的情況下為公司掙更多的錢。如果別人損害自己公司的利益,要對其進行毫不留情的打擊。只有這樣才對得起自己,對得起企業,才能更好地實現人生的價值。

所有企業都想擁有像小何這樣堅持原則的優秀員工,但公司里的每一個人都是不同的,不一定都能達到小何的這種境界,這就需要領導對自己的員工進行恰當的引導,讓他們明白實現自己和企業的目標其實是有章可循的。

主站蜘蛛池模板: 乐至县| 乐清市| 辽宁省| 新巴尔虎右旗| 尚义县| 高淳县| 郑州市| 丘北县| 中牟县| 澄迈县| 六盘水市| 崇礼县| 交城县| 天津市| 泰州市| 闵行区| 鄂托克旗| 鞍山市| 腾冲县| 宁波市| 太湖县| 同心县| 米易县| 会泽县| 武强县| 于田县| 龙陵县| 通化市| 同仁县| 县级市| 日照市| 宣武区| 胶州市| 吴堡县| 清原| 平陆县| 阿拉善左旗| 共和县| 卢龙县| 广德县| 邹平县|