要想做到流暢溝通就要做到：到什么山唱什么歌，見什么人說什么話。我們經常所遇的溝通對象性別不同、年齡不同、性格不同、受教育程度不同等，溝通方法也應該有所不同。如果用同一種方式與所有人溝通，必然會出現溝通方面的問題。

對性格不同的人，應采取不同的策略

我們每天都會遇到很多人，這些人性格千差萬別。從這些差別中，我們可以找出共性，從整體上把握一類人的共同點，能夠從一個新的高度，對人的類...