第二節 社區心理劇指導師的心態

社區心理劇指導師就像醫生一樣需要有良善的心態。唐代孫思邈著作《備急千金要方》的第一卷《大醫精誠》對身為醫者的心態有很好的論述：

凡大醫治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想，亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命。見彼苦惱，若己有之，深心凄愴，勿避險巇、晝夜寒暑、饑渴疲勞，一心赴救，無作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫，反此則是含靈巨賊。

此段話是從醫工作者所需具備的態度。社區心理劇指導師也是醫生的工作，必須有此態度才能從事助人的工作。因此，才將原文全部摘錄，為便于讀者了解，筆者將其原文譯為白話文以供相互勉勵。

凡是優秀的醫生，治病時一定要神志專一、心平氣和，不可有其他雜念，首先要有慈悲同情之心，決心解救人民的疾苦。如果患者前來就醫，不要看他的地位高低、貧富及老少美丑、是仇人還是親人、是一般關系還是密切的朋友、是漢族還是少數民族（包括中外）、是聰明的人還是愚笨的人，都應一視同仁看待，像對待自己的親人一樣替他們著想；也不能顧慮重重、猶豫不決，考慮自身的利弊，愛惜自己的性命。看見對方因疾病而苦惱，就要像自己有病一樣體貼他，從內心對病人有同情感，不要躲避艱險，無論是白天還是黑夜，寒冷或暑熱，饑渴或疲勞，要一心一意地去救治他，不要裝模作樣，心里另有想法，嘴里借故推托。做到這些，就可以成為普濟眾生的好醫生。若與此相反，就是欺騙百姓的巨賊。

孫思邈告誡從醫者，首先要內心無欲無求，進而發大慈惻隱之心，要不分階級、貧富、種族、怨親、年齡、美丑，平等對待每一個病人，要像自己的至親般看待他們，盡己之所能，全心全意地為病人服務。這樣的治療態度也是社區心理劇指導師所需的態度。

社區心理劇指導師除上述基本的態度之外，在從事心理劇輔導時，還需有專業的態度。專業的態度包含如下幾個方面。

（一）好奇

身為社區心理劇指導師要對人好奇、對來訪者的議題好奇。不能以刻板印象或例行慣例來面對來訪者、團體成員及其所帶來的問題。好奇的心態，對一位社區心理劇指導師而言特別重要，社區心理劇指導師對人、對事若無好奇之心，很容易對來訪者本身或生命事件感到無聊、無趣、無味。一旦有此心態，在從事心理劇輔導時就會以例行公事來對待，這是非常不專業的態度。身為社區心理劇指導師要認識到我們輔導的對象是人，是人就會隨不同的事件而改變，對于同一件事也會隨時空不同而有所改變，因此，每次面對來訪者時，都要以好奇的心態去面對。心里不能想：“又是這樣的問題”“這有什么好探索的”“無趣、無聊”“這些人總是庸人自擾”“又是一件婚姻困擾的事件”“又是一件親人離去的事件”“又是……”

（二）全神專注

社區心理劇指導師從事心理劇輔導時，需要全神專注。社區心理劇指導師在進行心理劇輔導的時候，必須把個人在進入心理劇輔導前的所有事情先放在一邊，全心全意地和團體成員在一起，不受個人事件干擾，必須把自己調整到最佳的身心狀態，這是一個很重要的專業態度，因為一旦沒有把自己調整到最佳的狀態，就會影響心理劇輔導工作或者帶領團體時的輔導質量，這對來訪者或者團體成員是一種很不負責任的態度。因此，在從事心理劇輔導時，社區心理劇指導師必須保持自己最佳的身心狀態，并且全神貫注的將專注力放在來訪者以及團體成員身上。

（三）積極傾聽

在從事心理劇輔導工作時，學習全神貫注于他人的談話是很重要的，這個過程不僅僅是對對方所說的話的專注。積極傾聽包括吸收談話的內容，留意對方在聲音與表情上、姿態上的細微變化，以及留意語言底層的信息。積極負責的社區心理劇指導師，會在團體成員說話的時候，觀察他的身體姿勢、表達方式以及聲音是否一致或不一致。這樣積極的傾聽，才能夠聽出來訪者或者團體成員所說話的內容，以及話語中的弦外之音，從而有效協助來訪者探索其內心的生命事件。

（四）因勢利導，順勢而為

身為一位社區心理劇指導師，輔導時要以來訪者為中心，而非以社區心理劇指導師自己為中心。因此在專業輔導與判斷時，要針對來訪者的身心狀態、個性、稟賦為基礎加以因勢利導，順勢而為。在心理劇輔導時，不能強迫或強勢用自己的觀點框在來訪者身上，因為每一位來訪者的反應速度不一樣、領悟力不同，社區心理劇指導師要有耐心、耐性，細心地隨著來訪者的身心狀態、個性、稟賦一步步的因勢利導。要覺察到來訪者不是自己，要與來訪者的處境、認知、情緒、行為、身體感受同在，進而深入其中了解與感受來訪者，用自己的專業知識引領來訪者走出受限與困惑之處。

（五）承認自己能力的有限性

身為一位社區心理劇指導師，要知道自己能力的有限性，不能做出超越自己能力范圍的事。在從事心理劇輔導工作時，要很清楚地知道自己的專長與自己的限制所在。比如面對家庭暴力或者是性創傷的來訪者時，需要很專業的技術與方法才能夠勝任，一旦遇到類似的議題時，如果社區心理劇指導師無法勝任，必須很誠實地告訴來訪者自己無法勝任此工作，然后將來訪者轉介給其他社區心理劇指導師。另一方面，社區心理劇指導師也要知道自己不是神，面對很多來訪者或者是團體成員的生命議題時，不可把來訪者的生命議題全部承擔下來，否則會過度地承擔來訪者的痛苦與創傷，造成自己專業上的耗竭。

（六）精進學習適宜的專業技術

從事這項工作必須與時俱進，隨著社會的復雜化與多元化，來訪者的問題與議題也隨之復雜化與多樣性。因此，身為一位社區心理劇指導師，要時時精進學習、研究相關的專業技術，才能夠勝任專業的治療工作。但是在學習時，必須深入一門，然后再旁及其他，否則很容易淪為“為學習而學習”或者“學習成癮”，形成學習焦慮癥。換言之，學習是要有方向性與焦點的。學習時要按照“先廣、后深，再廣”三個步驟。以學習心理咨詢專業而言，廣指的是先廣泛的涉獵心理咨詢行業的知識與流派，對此行業有一個初步的認識；后深，指的是在廣泛涉獵后，依照個人的興趣、稟賦選擇一門自己喜歡、感興趣的流派深入地學習；后廣，指的是在自己深入學得某門派的精髓之后，再參酌其他各門派的精髓加入自己深入學習的門派之中，加廣加深自己的專業。以心理劇的學習為例，先廣泛涉獵心理咨詢的基本專業常識，然后以學習心理劇為學習主軸，一門深入的了解心理劇的基本技巧、專業理論知識以及熟練心理劇的實際操作實務，直到自己純熟學習心理劇的專業后，再參加各種研討會或研習，將其他各門學派的精華融入心理劇中。這樣的學習才有主軸，才能精益求精，才能避免永遠停留在表層的學習上，才能避免學習的焦慮，避免一味隨波逐流的學習。

（七）圖難于其易，為大于其細

老子《道德經》第六十三章言：“圖難于其易，為大于其細。天下難事必作于易，天下大事必作于細。”學習心理劇或將心理劇運用在治療上時，必須秉持“圖難于其易，為大于其細”的專業精神，學習時必須學得細、學得精，不躁進，很細心地學習每一個心理劇的問話或技巧，要深入體會心理劇每一個技巧的原理與深意。在治療時，要很細致、很細膩的隨順來訪者及團體成員，深入淺出地引導來訪者或團體成員進入自己的內在，覺察自己的處境、認知、行為與情緒。能夠“為大于其細”日久功成，自成其大，方能為無為，事無事。

（八）誠實面對自我焦慮及生命議題

從事助人工作時，只要自己有所覺察，就很容易從來訪者身上看到自己的生命議題。比如，從事婚姻治療時，可以看到伴侶的相處模式；從事悲傷輔導時，看到自己喪失親人的傷痛；從事親子沖突時，看到自己原生家庭中自己與父母的關系……來訪者，是我們的鏡子，讓我們照到自己。因此，社區心理劇指導師必須很誠實地面對自己人生的議題與情緒，邀請自己處理自己的人生議題，邀請自己自我成長，邀請自己找專業督導，督導自己的專業，這樣才能夠在從事心理劇輔導工作時，讓自己更清明、更負責任地面對這一事業，更負責任地面對來訪者，也更負責任地面對自己。