2.3 評估方法

人機(jī)交互領(lǐng)域存在許多評估方法。大多數(shù)情況下，這些評估方法都是從社會科學(xué)和心理學(xué)研究中轉(zhuǎn)化過來的，且適用于人機(jī)交互系統(tǒng)的評估。

評估是指測試一個(gè)交互式系統(tǒng)的可用性[13]、功能性和被接受性。評估有三個(gè)主要目標(biāo)：評估系統(tǒng)功能的范圍和可達(dá)性、評估交互中用戶的經(jīng)驗(yàn)和確定系統(tǒng)特定問題。評估都直接或間接的以一些常識和基于某種理論為基礎(chǔ)，與評估相關(guān)的這些常識和慣例稱為“評估范型”，每個(gè)評估范型都有特定的方法和技術(shù)。下面介紹一些常用的評估方法：