任務一 對信息進行分類

【任務描述】

在物流各項活動中，信息流是伴隨著物流活動而進行的，而在物流活動中，面對大量的物流信息，進行有效的信息管理是非常必要的。而對物流信息有效管理的第一步，就是要根據分類標志對信息進行分類。借助于對信息分類定義，運用科學的信息分類方法（線分類法、面分類法、混合分類法）進行科學的信息分類，并列舉常見分類應用，同時為信息處理的下一步——“信息編碼”打好基礎。

【任務解析】

物流信息分類，首先要明確什么是信息，信息的特征是什么；接著再掌握信息分類應該遵循的原則以及具體的分類方法；最后運用信息分類方法實現對物流各類信息進行有效合理分類。物流信息分類流程如圖2-1所示。

【任務實施】

一、認識信息

（一）數據與信息

1．數據

數據是人們用來反映客觀事物的性質、屬性，以及相互關系的符號，包括任何字符、數字、圖形、圖像和聲音等。

例如，“三輛貨運汽車”，其中“三”和“貨運”就是數據。“三”表示了汽車的數量特征，“貨運”反映了汽車的類型。我們在理解數據的內涵時，一定要注意數據是一種可鑒別的符號。

2．信息

信息是指經加工后的各種數據（數字、符號、聲、光、圖像等）的集合。

3．數據與信息的關系

（1）信息是加工后的數據。

（2）信息和數據是相對的，即對某些人來說是數據的，對其他人來說可能是信息。這如同工廠中，一道工序或者一個加工部門的成品，只是另外一道工序或者部門的原材料一樣。

（3）如何加工數據是由人來定，即數據處理必須依據客觀規律。

（二）物流信息

1．定義

與物流活動有關的信息（如運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、流通加工和配送）稱為物流信息。

2．物流信息的分類

（1）按信息產生和作用所涉及的不同功能領域，可分為倉儲信息、運輸信息、加工信息、包裝信息、裝卸信息等。

（2）按信息環節可分為輸入物流活動的信息和物流活動產生的信息。

（3）按信息作用層次可分為基礎信息、作業信息、協調控制信息和決策支持信息。

（4）按信息加工程度的不同可分為原始信息和加工信息。

二、把握信息分類原則

（一）信息分類的定義

信息分類是根據信息內容的屬性或特征，將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類，并建立起一定的分類體系和排列順序的過程。

信息分類有兩個要素：一是分類對象，二是分類依據。分類對象由若干個被分類的實體組成。分類依據取決于分類對象的屬性或特征。

信息內容屬性的相同或相異，形成了各種不同的類。在信息分類體系中，類可稱為類目。

（二）信息分類的基本原則

1．科學性

宜選擇事物或概念（即分類對象）最穩定的本質屬性或特征作為分類的基礎和依據。

2．系統性

將選定的事物、概念的屬性或特征按一定排列順序予以系統化，并形成一個科學合理的分類體系。

3．可擴延性

通常要設置收容類目，以保證增加新的事物或概念時，不打亂已建立的分類體系，同時，還應為下級信息管理系統在本分類體系的基礎上進行延拓細化創造條件。

4．兼容性

應與相關標準（包括國際標準）協調一致。

5．綜合實用性

分類要從系統工程角度出發，把局部問題放在系統整體中處理，達到系統最優，即在滿足系統總任務、總要求的前提下，盡量滿足系統內各相關單位的實際需要。

三、掌握信息分類的基本方法

（一）選擇信息分類標志

選擇信息分類標志是進行信息分類的第一步，商品分類標志按其適用性可劃分為：（1）普遍適用的分類標志，是指所有商品共有的屬性特征。

（2）局部適用的分類標志，又稱特殊分類標志，是指部分商品共有的屬性特征。

微知識

常用的商品信息分類標志

1．以商品生產部門作為分類標志

例如“H.S編碼”的分類：將國際貿易的商品按生產部門分類，共劃分成21類。H.S編碼——協調商品名稱和編碼制度。

2．以商品的用途作為分類標志

如商品按用途可分為生活資料、生產資料。

生活資料可分為食品、衣著用品、日用品、文化用品等。

日用品可分為器皿類、玩具類、洗滌用品類、化妝品類等。

化妝品可分為護膚化妝品、美容化妝品、發用化妝品等。

發用化妝品可分為洗發劑、護發劑、染發劑、生發劑等。

洗發劑可分為干性、油性、止癢去頭屑、護發二合一等。

對多用途商品，一般不宜采用此分類法。

3．以原材料作為商品分類標志

如紡織品可分為棉織品、毛織品、麻織品、絲織品、化纖織品等。

食品可分為植物性、動物性、礦物性等。

對那些由多種原材料制成的商品，其質量和性能與原材料種類關系不大，不適合采用此分類標志進行分類。

4．以商品加工方法作為分類標志

如茶葉可分為紅茶、烏龍茶、綠茶等。

酒可分為蒸餾酒、發酵酒、配制酒等。

對那些雖然加工方法不同，但商品質量特征不會產生實質性區別的商品，則不宜采用此分類標志進行分類。

5．以商品化學成分作為分類標志

如按主要化學成分，化學肥料可分為氮肥、磷肥、鉀肥等。

如按特殊化學成分，玻璃可分為鋼化玻璃、鉀玻璃、鉛玻璃等。

對化學成分比較復雜、容易發生變化，或區別不明顯及還不清楚的商品，不適宜采用這種分類標志。

6．以商品外觀形態作為分類標志

如鋼材按形狀可分為型鋼、板鋼、管鋼等。

型鋼按形狀又可分為圓鋼、方鋼、扁鋼、工字鋼、角鋼等。

紡織品按外觀形態可分為平紋組織、斜紋組織、緞紋組織等。

（二）運用信息分類方法

信息分類的基本方法有三種：線分類法、面分類法、混合分類法。其中線分類法又稱層級分類法、體系分類法；面分類法又稱組配分類法。

1．線分類法

線分類法是將分類對象（即被劃分的事物或概念）按所選定的若干個屬性或特征逐次地分成相應的若干個層級的類目，并排成一個有層次的、逐漸展開的分類體系如圖2-2所示。在這個分類體系中，被劃分的類目稱為上位類，劃分出的類目稱為下位類，由一個類目直接劃分出來的下一級各類目，彼此稱為同位類。同位類類目之間存在著并列關系，下位類與上位類類目之間存在著隸屬關系。

（1）示例

GB/T 14721.1—1993《林業資源分類與代碼森林類型》是采用線分類法，并用五位數字代碼進行表示的。該標準將森林類型分成三個層級，第一層級用第一、二位數字碼表示森林植被型，第二層級用第三位數字表示森林類型組，第三層級用第四、五位數字表示森林類型。部分代碼表見表2-1。

在表2-1中，經濟林相對于飲料林、鮮果林為上位類類目，飲料林、鮮果林相對于經濟林為下位類類目，飲料林、鮮果林是同位類類目；同理，飲料林相對于茶葉林、咖啡林、可可林是上位類類目，茶葉林、咖啡林、可可林是飲料林的下位類類目，茶葉林、咖啡林、可可林是同位類類目。

（2）要求

①由某一上位類劃分出的下位類類目的總范圍應與該上位類類目范圍相等。

②當某一個上位類類目劃分成若干個下位類類目時，應選擇同一種劃分基準。

③同位類類目之間不交叉、不重復，并只對應于一個上位類。

④分類要依次進行，不應有空層或加層。

2．面分類法

面分類法是將所選定的分類對象的若干屬性或特征視為若干個“面”，每個“面”中又可分成彼此獨立的若干個類目。使用時，可根據需要將這些“面”中的類目組合在一起，形成一個復合類目，如圖2-3所示。

（1）示例

服裝的分類可采用面分類法，選服裝所用材料、男女式樣、服裝款式作為三個“面”，每個“面”又可分成若干個類目，如表2-2所示。使用時，將有關類目組配起來。如純毛男式中山裝、中長纖維女式西服等。

（2）要求

①根據需要選擇分類對象本質的屬性或特征作為分類對象的各個“面”。

②不同“面”內的類目不應相互交叉，也不能重復出現。

③每個“面”有嚴格的固定位置。

④“面”的選擇以及位置根據實際需要而定。

3．混合分類法

在實踐中，由于客觀事物的復雜性，往往單獨采取哪一種分類法都滿足不了使用者的需求。

混合分類法是將線分類法和面分類法組合使用，以其中一種分類法為主，另一種做補充的信息分類方法。

（1）以線分類為主，面分類為輔的結構（見圖2-4）

（2）以面分類為主，線分類為輔的結構（見圖2-5）

微知識

信息分類方法優缺點如表2-3所示。

四、對信息進行分類

在認識了信息，系統理解和掌握了信息分類的原則、方法后，就可以開始選用合適的方法對紛繁復雜的大量物流信息進行分類了。信息分類過程中注意選擇合適的分類標志，靈活運用上述分類方法。

【任務小結】

信息分類是根據信息內容的屬性或特征，將信息按一定的原則和方法進行區分和歸類，并建立起一定的分類體系和排列順序的過程。信息分類的原則包括科學性、系統性、可擴延性、兼容性以及綜合實用性等。信息分類方法包括線分類法、面分類法以及混合分類法等。這些信息分類方法在生活中均有應用，希望同學們舉一反三，能夠將其靈活運用在物流信息分類中。

【思考與練習】

1．什么是信息？

2．為什么要進行信息的分類？

3．信息分類的方法有哪些？