前言

關(guān)于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的，而本書的主題卻是關(guān)于如何自我管理才能成為卓有成效的管理者的。管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬，那幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要言傳身教的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。

要做到卓有成效，僅靠天資聰明、工作努力或知識(shí)淵博是不夠的。要使你的工作卓有成效，還必須要有其他的一些因素。但是要做到卓有成效，也不需要特殊的天賦、出眾的才能或者專門的培訓(xùn)。要成為卓有成效的管理者，需要做到某些事情。這些事情實(shí)際上相當(dāng)簡(jiǎn)單，那就是親自實(shí)踐。它們包括本書中提到并加以討論的一些實(shí)際做法，不過這些做法并不是“與生俱來”的。在我45年的咨詢生涯中，我與大大小小、各種各樣的組織中的大量管理者打過交道，有企業(yè)界、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、醫(yī)院、大學(xué)及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)；有美國(guó)、日本以及歐洲和拉丁美洲國(guó)家的管理者，但是，我從來沒有遇見過一個(gè)“天生”的卓有成效的管理者。他們都是通過不斷的實(shí)踐，最終將追求成效變成一種習(xí)慣。所有那些想努力讓自己成為卓有成效的管理者的人都成功地做到了這一點(diǎn)。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的，也是必須學(xué)會(huì)的。

卓有成效是管理者的職責(zé)所在，無論他們是負(fù)責(zé)他人和自己績(jī)效的管理者，還是僅僅對(duì)自己績(jī)效負(fù)責(zé)的專業(yè)工作者。如果做不到卓有成效，就談不上“績(jī)效”，不管你在工作中投入了多少才智和知識(shí)，花了多少時(shí)間和心血。然而，我們習(xí)以為常的是，迄今為止我們對(duì)卓有成效的管理者的重視仍然不夠。組織機(jī)構(gòu)——不管是工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、大醫(yī)院還是大學(xué)，畢竟都是全新的。一個(gè)世紀(jì)前，除了偶爾去當(dāng)?shù)氐泥]局寄一封信，幾乎沒有人與這類組織接觸過。當(dāng)時(shí)管理者的工作是否有效那只是企業(yè)內(nèi)部的事。直到最近，人們才開始關(guān)注管理者的成效，或者說對(duì)眾多管理者缺乏成效感到憂慮。但是，現(xiàn)在的大部分人，特別是那些接受過相當(dāng)程度的教育的人，可能都會(huì)在某個(gè)組織中工作一輩子。在所有發(fā)達(dá)國(guó)家，社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)由各種組織構(gòu)成的社會(huì)。個(gè)人的成效越來越取決于其在組織中的工作是否能取得成效，是否能成為卓有成效的管理者。現(xiàn)代社會(huì)及其運(yùn)轉(zhuǎn)的成效，也許還包括其生存的能力，也越來越取決于各類組織中管理者的成效。卓有成效的管理者正在迅速成為社會(huì)的一項(xiàng)關(guān)鍵資源，而能夠成為卓有成效的管理者已成為個(gè)人獲得成功的主要標(biāo)志，對(duì)于剛剛開始工作的年輕人和處于事業(yè)發(fā)展過程中的人們都是如此。

彼得·德魯克

1985年元旦于加利福尼亞州克萊蒙特