第一章　決策學(xué)與決策樹

1.現(xiàn)代哈佛經(jīng)營決策學(xué)

決策學(xué)的內(nèi)容主要包括兩個方面：一是經(jīng)營決策學(xué)的理論，二是經(jīng)營決策學(xué)的應(yīng)用。這兩個方面相輔相成，缺一不可。現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的飛速發(fā)展，必將推動經(jīng)營決策的迅速發(fā)展。

首先，現(xiàn)實的需要，要求決策研究迅速普及，特別是對一些常規(guī)的決策。因為現(xiàn)代化的工業(yè)國家，都已經(jīng)大量出現(xiàn)以自動控制為特點的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。

現(xiàn)在正迅速普及著常規(guī)決策的自動化，相信不久就會從現(xiàn)代化的工業(yè)國家傳播到世界各國特別是發(fā)展中國家。如交通運輸?shù)恼{(diào)度信息管理系統(tǒng)、商店的自動售貨信息管理系統(tǒng)等，都已經(jīng)在世界各地得到了迅速的普及。

這種決策研究的迅速普及與發(fā)展，必定會在實踐中出現(xiàn)大量的新問題，其中包括怎樣使決策方法數(shù)字化、模型程序得到不斷提高，這就在很大程度上促進了決策研究方法、理論以及為適應(yīng)這種情況需要的當代新數(shù)字的發(fā)展。為了對復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng)進行管理與控制，這就必須采取系統(tǒng)設(shè)計，也就是要求系統(tǒng)分析、仿真技術(shù)、模擬理論等一系列新理論與方法不斷向前發(fā)展。

總而言之，常規(guī)性決策在它的方法、手段與技術(shù)不斷提高的情況下，正在朝著準確性、高速性以及高的經(jīng)濟收益性的方向發(fā)展。由于常規(guī)決策方法的使用所顯示的威力，能使它的應(yīng)用領(lǐng)域和范圍不斷擴大，這就要求，將不確定型的決策問題轉(zhuǎn)化為確定型決策問題的理論與方法，進行進一步地研究與發(fā)展。

對于非常規(guī)性決策來說，大多都屬于戰(zhàn)略性、關(guān)鍵性問題的決策。雖然它同常規(guī)性決策相比在數(shù)量上要少一些，但它在社會政治與經(jīng)濟的管理中卻占有舉足輕重的地位。由于處理這類問題很復(fù)雜，所以，在歷史上對于諸如國家、政治、經(jīng)濟、軍事等重大問題的決策，大部分是由“權(quán)勢加超群的才能”作出的，要把握這一過程的規(guī)律是有相當難度的。在近代決策研究中，有人試圖把這類問題全部規(guī)范化，但實踐證明，這是不現(xiàn)實的。由于重大戰(zhàn)略決策問題，需要對各種不同的行動方案，在經(jīng)濟上、政治上、社會上甚至在生態(tài)、心理等方面作綜合的全面的評價，它所考慮的因素（變量和目標）相當多，相互關(guān)系又極為復(fù)雜，以至需要比其他任何自然科學(xué)所需要的數(shù)字還要高深得多的數(shù)學(xué)才能解決，這是現(xiàn)代數(shù)字手段根本無法滿足的。

從決策活動發(fā)展的歷史來看，決策活動從方法上是由個人的、定性的決策發(fā)展到規(guī)范性的決策，再發(fā)展到定量的決策。但當人類決策想全部用定量的方法解決碰到不可逾越的困難時，又往往向直觀的定量方法求助。這當然不是在走回頭路，因為當決策者在對戰(zhàn)略問題進行決策時，從來也沒有放棄在決策過程中可能應(yīng)用的有利作出正確決策的數(shù)學(xué)、系統(tǒng)分析、仿真技術(shù)等有力手段，并盡最大努力提供一些可靠的決策咨詢。

正是這種直觀的、定性的決策方法，使歷史上決策由個人才智轉(zhuǎn)向集體的才智，多年來已經(jīng)逐漸形成了一套規(guī)范與科學(xué)的方法，如模擬法、探試法、推演法等，但用的多且實踐證明行之有效的方法則是德爾斐法。在70年代初對美國1000個公司所進行的調(diào)查，采用過模擬方法確定決策方案的公司為數(shù)相當少，采用過數(shù)學(xué)方法的公司則更少。另據(jù)1977年波肯姆特納對美國204個大公司進行的調(diào)查，應(yīng)用模擬方法確定方案的公司數(shù)已占調(diào)查公司總數(shù)的86%。這已足夠能說明，決策活動從決策方法的數(shù)學(xué)化、模型化、計算機化的決策學(xué)發(fā)展史第一次飛躍的基礎(chǔ)上，又在進行第二次飛躍，也就是說正在向決策活動以創(chuàng)造性邏輯思維與定量計量法相結(jié)合的方向飛躍。這一結(jié)合使要在不確定性中找到確定性的規(guī)律更為方便，而且能在非模式活動中發(fā)現(xiàn)某種相對穩(wěn)定的模式。

隨著決策研究的不斷深入，決策理論與決策學(xué)本身的科學(xué)范疇及其結(jié)構(gòu)也在逐漸形成、發(fā)展和完善。經(jīng)營決策學(xué)是隨著近代工業(yè)和社會的發(fā)展而形成的一門新的、綜合性的學(xué)科。盡管人類在很早以前就有決策活動。但真正形成一門獨立的科學(xué)體系，卻還是近幾年來的事。對于這一門新的和正在發(fā)展著的學(xué)科，要給出非常明確的范疇和科學(xué)結(jié)構(gòu)，但要做到這一點又是相當難的，它需要在大量科學(xué)決策活動的基礎(chǔ)上進行分析、歸納、概括、抽象與總結(jié)，從而找到?jīng)Q策科學(xué)本身的科學(xué)范疇與結(jié)構(gòu)，以及在這一前提下把經(jīng)營決策學(xué)建立在嚴密的理論論證的基礎(chǔ)之上。這是經(jīng)營決策學(xué)發(fā)展到目前為止所面臨的重要任務(wù)，不解決這一任務(wù)，經(jīng)營決策學(xué)就會出現(xiàn)在思想上、邏輯上的一片混亂，從而導(dǎo)致經(jīng)營決策學(xué)永遠成為不了一門嚴密的學(xué)科。因此，在創(chuàng)造大學(xué)科方法論——元論的基礎(chǔ)上，并用之去分析、研究現(xiàn)有的決策活動的理論與方法，從而對本學(xué)科的范疇、概念和結(jié)構(gòu)進行深化，是今后經(jīng)營決策學(xué)發(fā)展的必然趨勢。

20世紀不僅是自然科學(xué)發(fā)展最燦爛輝煌的時代，而且也是科學(xué)決策與科學(xué)管理發(fā)展的時代。同時這一切仍在加速地進行著。當代社會生產(chǎn)的精微性、宏大性、高速性、瞬變性，以及緊跟其后的社會物質(zhì)財富的增加，人們物質(zhì)和精神生活水平以及社會平均智能水平極大提高，致使現(xiàn)代的決策與管理由個人的手工業(yè)方式轉(zhuǎn)向集團的自動化方式。靠天才的超群決策藝術(shù)的決策時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，被取代的必然是電子計算機和現(xiàn)代通訊手段密切配合的集團的現(xiàn)代科學(xué)決策。

（1）定性決策向定量決策發(fā)展

現(xiàn)代決策和管理活動普及發(fā)展的必然趨勢是定性決策向定量決策發(fā)展。當然科學(xué)技術(shù)的日新月異、生產(chǎn)的高速發(fā)展為其提供了必然性的前提。而當代科學(xué)技術(shù)尤其是電子計算機與近代數(shù)學(xué)的發(fā)展，為把決策與管理活動變成決策的科學(xué)起了強大的促進作用。

總之，決策和管理的活動在遵循著定性、定量、定性與定量相結(jié)合的模式穩(wěn)步前進。決策活動的定量發(fā)展與普及，為決策與管理活動的科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)，而定性與定量結(jié)合將會把決策與管理的科學(xué)推向更高的發(fā)展階段。

（2）單目標向多目標綜合發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展、生產(chǎn)效率的提高、社會物質(zhì)財富的增加、人的智能水平的提高以及人們對社會和自然規(guī)律認識的不斷深化，單目標向多目標綜合決策已是經(jīng)營決策學(xué)發(fā)展的必然趨勢，它標志著人類在克服社會“異己”的力量上跨進了一大步。

（3）戰(zhàn)略決策向更遠的將來發(fā)展

淺見的近在咫尺的單目標的決策的實施，隨著科學(xué)和生產(chǎn)的發(fā)展越來越顯示出它的弱點、不足以及錯誤。這種弱點、不足和錯誤所造成的后果，則是長遠的害處有時抵消甚至超過近期帶來的利益。

為了使決策活動的時域向遠延伸，決策者不但要把握過程和存在的信息，而且要經(jīng)過科學(xué)的預(yù)測，通過時間序列系統(tǒng)鏈的約束分析，掌握將來的信息，理性地認識遙遠的將來。經(jīng)營決策是對將來實施的方向、原則、目標方法等所作的決策，所以經(jīng)營決策從本質(zhì)上說乃是將來的，而且又是多種可能性。綜上所述，經(jīng)營決策面向遙遠將來的趨勢是一種必然的趨勢。