客戶管理管什么

為深化市場(chǎng)管理與控制，許多大中型消費(fèi)品公司在全國(guó)各地設(shè)有辦事處。其中辦事處負(fù)責(zé)人（主任、地區(qū)經(jīng)理、銷售主管、商務(wù)代表等，本文統(tǒng)稱廠方代表）通過(guò)管理轄區(qū)經(jīng)銷商來(lái)控制市場(chǎng)，是其最為重要的職責(zé)。但營(yíng)銷實(shí)務(wù)中，許多辦事處（特別是許多國(guó)企、民營(yíng)辦事處）形同虛設(shè)，僅僅起到客戶聯(lián)絡(luò)作用，根本無(wú)法控制市場(chǎng)，不能有效管理客戶。究其根源，有些是根本不知該管什么，有些不知怎樣管。本文結(jié)合客戶管...