認識危機的面孔

在前面的章節(jié)中，我們用大量的篇幅分析了發(fā)生在政府、企業(yè)及個人等各個領(lǐng)域的危機事件，但是，到現(xiàn)在為止，我們一直把危機和危機管理作為一種現(xiàn)象來闡述，為的是從危機事件中凝練出這樣一種理念：危機無處不在，危機隨時可以發(fā)生，是否具有科學的危機管理機制是決定組織和個人在危機中成功或失敗的分水嶺。在下面的章節(jié)中，我們試圖將危機管理的理論系統(tǒng)化、完整化。

據(jù)說，美國前總統(tǒng)肯尼迪...