潮商的代表人物，首推華人首富李嘉誠。他從一無所有到“塑膠花大王”、“地產大亨”，成為到今天風光無限的世界華人首富；從未遇過一年虧損，被世人奉為“超人”。一個只讀完初中的人，一個茶樓卑微的跑堂者，一個五金廠普通的推銷員，經過短短幾年的奮斗，竟然成為香港商界的風云人物。他締造的“商業神話”，已成為眾多創業者的楷模。他的名字就是成功者的代名詞。

李嘉誠的生意經可以用四個字來概括，那就是“商者無域”。至2005年中期，李嘉誠的集團業務遍布50多個國家和地區，全球有20萬以上員工。

集團傳統的重要業務，包括物業發展、酒店、貨柜碼頭、零售及制造、基建項目（包括電廠、公路、橋梁）、建材（水泥）及能源（石油及天然氣）。同時，他也在國內投資發展藥物及日用品，這些傳統的基礎業務范圍遍布世界各地，足以支持集團面對外圍環境的變化及沖擊。另外，李嘉誠還進入高科技如生物制藥等及投資有潛力的公司。

以李嘉誠為代表的潮商，把“商者無域”的理念發揮到了極致。這一點，猶太商人比起來也會遜色很多。

（1）潮汕商人遍布各個行業和地區，猶太商人集中于金融行業

廣州、珠海等地的零售店、批發部，多半是潮汕人開的。在深圳，有國內最大、世界第三的即時通信公司騰訊科技；在北京，有全國最大的連鎖家電企業國美集團。它們的創辦人都是潮商。在泰國的許多城市，去商店購物，只要說潮州話就行。泰國最大的企業，是潮商陳有漢的盤古銀行。歐洲最大的華人企業，是潮商陳克威、陳克光兄弟的陳氏兄弟商場。東南亞、歐洲不少國家的華人首富，大多是潮汕商人。

猶太商人集中于金融行業，比如羅斯柴爾德家族、索羅斯，以及當今華爾街的許多投資家和投資銀行的負責人，大多是猶太商人。與金融業的緊密聯系，使猶太商人緊緊抓住了經濟的命脈，卻少了潮汕商人無所不在的廣博。

（2）潮汕商人能從垃圾里淘金子，猶太商人喜歡投資回收快的項目

在潮商眼里，天下沒有不賺錢的行業，沒有不賺錢的方法，只有不賺錢的人。潮汕商人無論做什么，都能點石成金，干出名堂。哪怕是垃圾，他們也能淘到金子。做到這一點，靠的就是“商者無域”的智慧，離不開一雙慧眼——他們從市場的”邊邊角角”捕捉商機，從市場供求差異中捕捉商機，從市場競爭對手產品的缺陷中捕捉商機，從市場的潛在需求中尋找商機，創造了無所不在的商業奇跡。

猶太商人喜歡投資回收較快的項目，他們崇尚的是“錢生錢”，而不是“人生錢”，他們熱衷的是冒險而不是勤儉持家。如今，世界上許多投資家都是猶太商人，與這一點有很大關系。濃烈的投資意識，固然顯示了猶太商人頭腦睿智的一面，但是從賺錢的靈活性來看，他們與潮汕商人還是有差距的。

在推銷中找到人生方向

在每一個成功者的經歷中，都會面臨艱難困苦和事業挫折，逆境和失敗是必不可缺少的必修課。對李嘉誠來說，它們的降臨意味著美好童年的斷送、商業洗禮的開始。“逆境是鍛造天才最好的熔爐”，李嘉誠正是從這所苦難的學校畢業而逐漸找到人生方向的。

1940年冬天，日本軍隊占領了潮州。李嘉誠的父親李云經只好帶著妻子、兒女爬過一道道封鎖線，步行了十幾天，來到香港，寄居在舅父莊靜庵的家里。為了維持全家的生活，李云經在這里辛苦工作，后來因勞累過度，過早地離開了人世。

生命垂危之際，李云經把兒子喚到床前：“阿誠呀，日后要有骨氣，人有骨氣才是頂天立地的漢子，失意不能灰心，得意不能忘形。”從此，李嘉誠挑起了家庭生活的重擔，其稚嫩的雙肩開始承受與之不相稱的苦難。

被迫輟學后，李嘉誠進了一間茶樓做事。在那里，他練習如何揣摩顧客的心理，對人情世故有了深刻的體察。一年后，他進入舅舅的鐘表公司做事。過了幾年，他又跑到一家很小的五金公司當起了推銷員，開始了香港人稱之為“行街仔”的推銷生涯。由此，這個17歲的年輕人開始歷練商業技巧，書寫一生的傳奇故事。

掌握所有關于推銷的技能，對于生性靦腆，常常在陌生人面前顯得較為拘謹、內向的李嘉誠來說，不是一件簡單輕松的事情。但是，他肯吃苦，勤思考，結果做得相當出色。

當時，眾多的推銷員只著眼于賣日雜貨的店鋪，而他直接向酒樓、旅館進行直銷業務，每次要貨就達100只。他還向中下層居民區的老太太推銷，賣一只就等于賣了一大批，因為老太太們都是義務推銷員。結果，五金廠生意興旺。

后來，為了謀求更大的發展，李嘉誠又到一間小工廠——塑膠褲帶制造公司做推銷員。他充分利用當茶樓跑堂時的腳步功和察言觀色的本領，再加上他富有針對性的說服方法，使一年后自己的銷售額達到第二名的7倍。就這樣，18歲的李嘉誠被提拔為業務經理，兩年后晉升為總經理。

尚未成年的李嘉誠的推銷術可謂奇招迭出，爐火純青。比如，當時一家新旅館開張，李嘉誠的同事在旅館老板處碰了一鼻子灰，可是李嘉誠卻不一樣。他會觀察，會思考，最后迂回包抄從老板兒子身上打開了缺口。

雖然，李嘉誠也曾碰釘子，但他用坦誠請教的招數拔掉了釘子。特別是推銷塑膠灑水器時，他能不動聲色讓產品本身說話。李嘉誠還主張在推銷產品的同時，更要注意推銷自己，強調推銷員自身的包裝，這些理念在當時都是很超前的。

更為難能可貴的是，李嘉誠在做生意時，有意識去結交朋友，先不談生意，而是建立友誼。友誼長在，生意自然不成問題。他結交朋友，不全是以客戶為選擇標準。“今天成為不了客戶，或許將來會是客戶；自己做不了客戶，也要引薦其他的客戶。即使促成不了生意，幫著出出點子，敘敘友情，也是一件好事。”

俗話說：“人有人路，神有神道。”從一開始，李嘉誠就是一個很有抱負的年輕人。他不僅能吃苦，而且會吃苦，在推銷中迷戀上了經商，找到了人生方向。后來，他創辦長江塑膠廠，正式投身商海。在那里，他把自己六年來學習和觀察到的生意經驗和技巧運用于工廠的管理，實現了開門紅。

做好推銷員就是為經商打基礎

從許多商人的經歷中，我們不難看出，對一位生意人來說，做推銷的經歷是必不可少的。按照李嘉誠的說法，那就是“推銷是商人成功的基本素質”。要做好一名推銷員，一要勤勉，二要動腦。

李嘉誠認為，推銷的過程正是一種學習的過程。從加入到推銷員行列開始，你就要在推銷實踐中去學習推銷方面的各種知識，去掌握如何同各種不同的客戶打交道。從一點一滴積累，增長經驗和技巧，以及對市場的判斷力，才能做大買賣，成為大老板。

推銷大師喬·吉德拉也說過：“推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己。”推銷可以訓練自己在面對不同的情況時該做什么，怎么去做。這些在別的行業中很難獲得的履歷對自己走向更高的人生舞臺大有裨益。

總之，做好推銷員其實就是為經商打基礎的過程。只有把基礎打好，才能以推銷員這個人生角色為跳板，去辦公司，去當老總，去搏擊商海，從而開創自己的事業。否則只能是白費心思，最終還是一無所獲。

李嘉誠說：“做推銷員，我學會了不少東西，明白了不少事理。所有這些，是我今天花10億、100億也買不到的。”推銷是一門十分復雜而且不容易學會的工作。它是一門需要極具耐心、細心，又必須時刻有創意的工作。具體來說，做好推銷工作要把握如下幾點：

（1）善于推銷自己

推銷自己是成功造就自己的第一步。在任何時候都不要怕走出這一步，否則你就走不出人生的下一步。李嘉誠認為，一個優秀的推銷員，在推銷產品的同時，更要注重推銷自己。李嘉誠十分注意對自己的包裝。他覺得，產品需要包裝，而推銷員就更應該包裝。他指出，推銷員的包裝，服裝是其一，還包括言談舉止、行為修養。他對自己的行為有一個簡單而又包羅萬象的衡量標準，就是讓任何人都能產生好感。

（2）善于結交朋友

作為一名合格的推銷員，首先，必須學會從容自得地進行交際；它要求你必須做到讓人們信賴你，并心甘情愿地將自己掙的錢放進你的口袋里。其次，要有意識去結交朋友。先不談生意，而是建立友誼。友誼長在，生意自然不成問題。此外，結交朋友，不全是以成為客戶為選擇標準。李嘉誠認為，今天成不了客戶，或許將來會是客戶；他自己做不了客戶，可能會引薦其他的客戶；即使促成不了生意，幫忙出出點子，敘敘友情，也是一件好事。

（3）在推銷中學習商業知識

想要成為一名成功的商人，必須擁有相應的智慧、能力等必備的基礎條件，這樣才能在浪濤澎湃的商海中自如地駕馭團隊，把握市場方向。許多商人一開始做生意，其實就是推銷。他們揮汗如雨地推銷手中的商品，建立起客戶關系和信譽，也對市場有了最真切的體會，為后來的成功奠定了堅實的基礎。

沒大學文憑也能做出一番事業

許多商業奇才都有一個共同特征——沒有大學文憑，有的甚至連小學還沒畢業。可他們卻從打工仔做起，而后再獨立經商，從無到有，一步步發展起來，終成大業。在我們身邊，這樣的人不計其數，李嘉誠就是其中的代表人物。

從事推銷工作多年，李嘉誠積累了豐富的商業交易經驗，練就了縝密的思維能力、前瞻的戰略眼光。隨著閱歷的增加，他越來越感覺到打工沒有安全感，一無所有的他萌生了自己創業的想法。

當時，鐵桶在與塑膠桶的遭遇戰中落敗。李嘉誠看準塑膠業的勃興，毅然投身塑膠行業。1950年，這位22歲的小伙子用平時省吃儉用積蓄的7000美元，在筲箕灣創辦了自己的塑膠廠，將它命名為“長江塑膠廠”。

而后，他把自己的公司當做孩子一樣照看，利用一切機會學習從商的知識，積累從商的經驗。無論是與人打交道，還是學習書本知識，李嘉誠橫下一條心，把心中遠大的理想化為實際的行動，一步步接近成功。他相信，白手起家也能成就大業。

有一次，李嘉誠在報紙上看到一則消息，歐洲流行塑料花卉。他立刻意識到，這里面隱藏著巨大商機。他激動不已，立刻開始了行動。1957年春天，他滿懷著美好的期望和強烈的求知欲，快速辦妥了赴意大利的旅游簽證，親自前往歐洲考察塑膠花的生產流程和銷售市場。

一下飛機，李嘉誠先在一家小旅館住下來，然后尋訪雜志上那家公司的地址。工廠找到了，但是怎么進去學習塑膠花的生產知識呢？顯然，一般的廠家素來將新產品技術視為機密，不肯輕易泄露于人。而自己實力弱小，也沒有資金購買對方的專利和技術。

機會終于來了，李嘉誠發現這家公司的下屬工廠招聘工人，于是他通過應聘，順利進入這家工廠。由于是外國人，只有旅游簽證，他只被派往車間做打雜的工人。

在異國他鄉，李嘉誠干的是最苦最累的活兒。他負責清除廢品廢料，但這個工作對他來說，實在是最好不過了，因為他能夠整天推著小車在廠區里的各個工段區走來走去。他不停地四處搜尋，把整個工廠的所有生產流程都牢記在心里。

當時，李嘉誠干活特別賣力，待人也很誠懇，工頭常夸他是好樣的。每天一下班，他就急急忙忙地趕回旅店里，把這一天所觀察到的一切全都記下來。沒過幾天，這些資料就積累了厚厚的一大本了。

在工作中學習，讓李嘉誠收獲頗豐。后來，他憑借這些經驗積累，很快在香港建起了塑膠花生產線，并依靠這一投資項目迅速發了家。

做生意最重要的是實際操作

李嘉誠憑借刻苦誠實、孜孜不倦的個人奮斗精神，獨到的判斷力、果敢的決策力以及敏銳的市場觀察力，善于用人，一步一步地發展自己的事業。如今已被列為全球“十大最具創意和成功商人”，并且也擁有了“超人李”、“大哥誠”、“塑膠花大王”、“地產猛龍”、“地產大王”等稱號。

他的經商經歷告訴我們這樣一個事實：我們的社會中沒有大學文憑、白手起家而終成大業的人不計其數。

這些商人沒讀過多少書，卻憑借一股韌性打下了一片天地。多年的從商經驗告訴他們，做生意最重要的是實際操作。一個人學歷再高，如果不能在商場上打開門路，那就是紙上談兵。做生意要踏實，有一顆上進心，這其實比學歷更重要。

（1）踏實、上進比學歷更重要

許多商人都有打工的經歷，做過小伙計。他們忠于職守，不斷進取，過了幾年就坐上部門主管的座椅，成為上下敬佩的人物。時機成熟，則會自己創業，當老板。這種拼搏進取經歷告訴生意人，做生意要努力、上進，絕對不能以學歷、金錢、血緣或其他人為關系取得晉升機會。對自己的員工，要多加訓練，不能總是提自己過去的學歷。要讓每個人都明白：只要一邁進做生意的門檻，學校的文憑就隨即成為一張廢紙。

（2）重學歷，更重實力

把學校的文憑比喻為一張廢紙，并不是說不重視人才，看不起學歷高的人。恰恰相反，他們需要人才，重視人才，但是更看重實力。在實力與學歷之間，公司通常更看重你的操作能力，能否在工作中獨當一面。在他們眼里，學歷只是一個人受教育的時間證明，無法證明一個人真有實際的才干。

（3）在文憑與水平之間找到平衡點

工作能力比學歷重要。在招聘選拔人才時，千萬不要被對方的學歷文憑和天花亂墜的自我介紹所迷惑，真正要考察的是他的實際工作能力。要知道，只有他的工作能力才能給你的事業創造價值，才是對你真正有用的。李嘉誠認為，在人才成為第一資源的今天，管理者要在文憑與水平之間找到平衡點。

做人第一，賺錢第二

一夜暴富的人比比皆是，但是把生意持續做下去，把公司做強、做大、做精、做久，卻不是一件容易的事情。從茶樓卑微的跑堂者，五金廠普通的推銷員，到全球華人首富，李嘉誠創造了一個神話。不過，李嘉誠也是人，不是神。這位商界大佬成功的秘密是什么呢？

香港一家媒體，曾經做出了這樣的評價：“李嘉誠發跡的經過，其實是一個典型青年奮斗成功的勵志式故事，一個年輕小伙子，赤手空拳，憑著一股干勁兒勤儉好學，刻苦勤勞，創立出自己的事業王國。”

不過，李嘉誠認為，自己事業有成的真正原因是“懂得做人的道理”。他多次說過這樣的話：“要想在商業上取得成功，首先要會做人，因為世情才是大學問。世界上每個人都精明，要令人家信服并喜歡和你交往，那才是最重要的。”

開發了塑膠花業務后，曾有一位外商希望大量訂貨。不過，對方有一個條件，必須有實力雄厚的廠家作擔保。這對白手起家、沒有任何背景的李嘉誠來說，無疑是一個嚴峻挑戰。李嘉誠硬著頭皮，上門求人為自己擔保，最后磨破了嘴皮子，還是一無所獲。看來生意要泡湯了，他只得對外商如實相告。

結果，外商被李嘉誠的誠實打動了：“說實話，我本來不想做這筆生意了，但是你的坦白讓我很欣慰。可以看出，你是一位誠實君子。誠信乃做人之道，也是經營之本。所以，我相信你，愿意和你簽合約，不必用其他廠商作擔保了。”

更讓人意外的是，李嘉誠拒絕了對方的好意，他說：“您這么信任我，我非常感激！可是，因為資金有限，我確實無法完成您這么多的訂貨。所以，我還要遺憾地說，不能跟您簽約。”

極富戲劇性的變化讓外商大為感慨。他沒有想到，在“無商不奸、無奸不商”的商場里，還有李嘉誠這樣的誠實君子。于是，外商當即決定，即使冒再大的風險，也要與這位誠實做人、品德過人的年輕人合作一把。最后，外商預付貨款，幫助李嘉誠做成了這筆買賣。

做一名成功的商人，有一個精明的頭腦遠遠不夠，還必須在做人處世方面有過人之處。李嘉誠在商業上的成功，與其說來自精于計算，還不如說是做人的勝利，是他誠信待人、廣結善緣的結果。

（1）注重自己的名聲，這對經商非常有幫助

李嘉誠在生意上的成功，得益于他注意加強個人修養——既保持了好名聲，又表現出勤懇的一面，和每個人都能融洽相處。他說，在做人方面得到了別人的認同，就容易贏得合作，從而在事業上有所建樹。

比如，在與人交往上，李嘉誠非常注重待人謙和。中國自古就有“和氣生財”的說法。大家關系好了，才有合作的可能。所謂“和”就是與人為善、相互幫襯。無論對待生意上的合作伙伴，還是對待身邊的員工，李嘉誠都平易近人，為人處世讓各方都滿意。這幫助他在生意上取得了更大成就，令他的事業蒸蒸日上。

追隨李嘉誠20多年的洪小蓮，談到李嘉誠的合作風格時說：“凡與李先生合作過的人，哪個不是賺得盤滿缽滿！”加拿大名記者John Demont對李嘉誠的為人贊嘆不已：“李嘉誠這個人不簡單。如果有攝影師想為他造型攝像，他是樂于聽任擺布的。他會把手放在大地球模型上，側身向前擺個姿勢……”

李嘉誠總是說：“要照顧對方的利益，這樣人家才愿與你合作，并希望下一次合作。”做人的成功，讓李嘉誠財源廣進。

（2）當生意更上一層樓的時候，絕不可貪得無厭

對于每一名經營者來說，能夠把生意做大，是夢寐以求的事情。這不僅能夠帶來更多的利潤，還標志著自己事業的最大成功。但是，李嘉誠卻對此保持著一種警惕。他說：“作為企業，在生意順利的時候，連續擴張后要切忌加大投入，絕對不能過分貪婪。”

俗話說：“事不過三。”如果有三年的好年景，一般人往往會拼命地擴大經營，以致造成投資戰線過長，攤子鋪得過大，往往在后續經營中埋下經營的危機。從塑料花轉型地產，再到多元化的經營戰略，李嘉誠推動著自己的公司一步步發展壯大。可以說，沒有做大做強的欲望是不行的。但是，這種欲望，應該是向上的動力，而不是盲目的貪婪。

其實，當生意做大、財源廣進的時候，李嘉誠感受到的不僅是欣喜，更有一份警惕。他時刻克制著自己的貪心，用“理性”這種美德保證了決策的科學性和正確性，避免了企業在發展中翻船。“大前年賺錢了，前年賺到了，去年也賺錢了，如果今年還能賺到，那就太好了。可是，這個世界沒有那么順利的事，賺了三年以后，第四年是不是還會賺呢？所以經商時應該有‘賺了三年就退回一年份’的想法才好。”

（3）千萬別傷害別人的尊嚴

李嘉誠認為，經商賺錢只是一個結果，背后隱藏的是如何做人做事的學問。金錢絕對不是萬能的，做生意的過程中，與別人打交道，一定要丟掉對金錢的迷信，從尊重、信任出發建立關系，發展業務。他說：“不為五斗米折腰的人，在哪里都有，千萬別傷害了別人的尊嚴。尊嚴是非常脆弱的，經不起任何的傷害。”

在李嘉誠看來，對待部屬的關心應該多于物質的刺激，在物質激勵的基礎上，用尊重、信任和關系贏得合作。而對待商業伙伴，也要超越資本實力的大小，用一顆平等的心來面對。這樣一來，才能讓人服氣，令自己在所到之處游刃有余。

不可否認，經商的目的就是為了賺錢，但是如果只看到“金錢”，而忽視了人性，那么這樣的老板就不算高明。其實，做生意離不開做人，要善于和人打交道，照顧到人的心理、尊嚴，才能處理好各種關系，贏得訂單，才能充分發揮人力資源的價值，創造更大的效益。

李嘉誠的從商經驗是，重視人的尊嚴，堅持最起碼的人際溝通原則，不僅讓對方獲得更多利益，更要注意在心理上讓對方獲得被尊重的滿足感。對生意人來說，如果有驕傲自大心，那么就應該及時、主動調整自己的不良心態，增強自己對人性的洞察力。

厚道做人，廣結善緣

談到經商成功的奧秘，許多人都歸功于時機、資金、人才等外在因素。李嘉誠雖然也看重這些，但他卻把“道德”和“做人的誠實”當做自己成功的第一要訣。

李嘉誠認為，“做人的一等智慧”就是“經商的一流學問”。從表面上看，做人與經商是兩回事兒：做人要誠實，經商則多變。但誠實中不妨有些靈活，多變中亦不可丟失本分。要想在商業上取得成功，首先要學會做人，因為世情才是大學問。

在生意場上，誠實守信的人更容易贏得信賴和訂單，謙卑的人更容易讓人親近，胸懷寬廣的人才能招賢納才，善于吃虧的人才能得到大家的支持，等等。總之，人格力量，決定經商的成敗。

許多時候，有了人脈關系，生意就會靈活、方便。各個環節暢通無阻，就會帶給你機遇、利益和幫助。雖然它不是金錢，卻勝似金錢；不是資產，卻形同資產。

李嘉誠能有今天的成就，首先是他人緣好，在為人處世方面做得都很到位，能夠拿捏好分寸，所以人人都信服他，喜歡和他交往、做生意。人緣好，關系就有了，人脈也就很廣，生意就不難做了。

在一個急功近利的時代，人們為了所謂的成功，往往不惜挖空心思，甚至不擇手段。對于這類做法，李嘉誠頗為反感，他說：“我絕不同意為了成功而不擇手段，如果這樣，即使僥幸略有所得，也必不能長久。正如俗語所說，‘刻薄成家，理無久享’。”

經商、做生意，說到底是建立信用的過程，“信用是交易的基礎”。在李嘉誠看來，厚道做人，表里如一，講求信譽，才能贏得合作伙伴和顧客的信賴，廣結善緣。如果你的所作所為不能令人信服，那就無法建立信任，也就失去了信用，做生意就成為一句空話。

經商盈利有“道”，有規律可循，然而“德”是“道”的化身——懂得如何做人，具備了做人的品德，令人信服，才能做個大商人，成大事。我們常說“做人要厚道”，意思就是不能違背“誠實”、“豁達”、“感恩”、“直率”、“助人”等品質，成為可信賴、值得倚重的人。

商場如戰場，精明、老練、會算計，才能獲利。但是，厚道做人也是必不可少的。老子認為，不負于人，不欺于人，就叫厚道。“厚道”不是“呆頭呆腦”，不是“僵化愚鈍”，而是在明確各種利害關系后，能夠與人為善，做到體諒客戶、信任部下、愛護員工，從而廣開財路。反之，認為自己比別人聰明，認為其他人都是傻子，只能“聰明反被聰明誤”，到頭來一場空。

既敢于競爭，又善于競爭

憑借塑膠花，李嘉誠發了家。但是，商場風云多變幻，當昔日賺錢的行業日漸沒落時，他立即意識到自己必須轉型了。顯然，隨著市場動向投資，是商人的必備能力。

香港是一個人多地少、寸土寸金的社會，李嘉誠判斷出香港的地產業將成為商業發展中的熱點。因此，他抓住時機，果斷地將公司轉向房地產業投資，從而為自己日后事業的大發展打下了事業基礎。

李嘉誠說：“以我個人的經驗來講，最要緊的是要定出正確的方針。但是你制定出正確的方針之前一定要拿到最確實的資料，這是絕對正確的。”1958年，他在北角購入一塊地皮，興建一幢12層大廈，正式介入地產市場。

1965年，香港整個房地產市場處于賣多買少、有價無市的悲慘局面。當時，香港發生了自二戰后的第一次移民潮。這些人紛紛賤價拋售物業，擁有數個地盤、物業的李嘉誠憂心忡忡。

面對香港地產業混亂的局面，李嘉誠密切關注事態發展。

深思熟慮后，李嘉誠毅然采取驚人之舉：人棄我取，趁低吸納。后來的事實證明，李嘉誠判斷正確，地產最終成為了香港的支柱產業。李嘉誠以他豐富的經商經驗和敏銳的觀察力，為自己的地產事業又添上了輝煌的一筆。

20世紀70年代，在房地產經營方面，李嘉誠遇到了一個強大的對手——英資地產巨頭置地公司。

當時，李嘉誠提出了趕超置地的遠大目標，但是遭到了人們的懷疑。他們認為，置地公司是香港呼聲最高的房地產巨頭，實力雄厚，被譽為“三級超升”，李嘉誠要與之競爭，不免有點過于狂妄。

不過，李嘉誠有自己的見解。他認為，在經營房地產的過程中，資金和策略具有同等重要的地位。作為一個有遠見和膽識的企業家，李嘉誠并不缺少策略，但在資金上卻有所不足。所以，在地產投資上，他沒有止步，而是尋求破解發展短板的方法。

當時，香港股市風險很大，李嘉誠卻冒著可能破產的風險，先后發行了近2000萬股股票，籌集了兩億多元資金，組建了“都市地產”公司。接著，他與“新鴻基”、“亨隆”等集團公司實行聯營，買入港島灣仔旁美英煙廠舊址，興建大廈，迅速脫手后獲利億元。后來，他又與加拿大財團聯營興建高級住宅。

經過不斷發展，到了1987年，“長江”已擁有房屋1500萬平方英尺，而“置地”僅有1300萬平方英尺。“長江”不僅趕上了“置地”，而且還超過了“置地”。李嘉誠的策略使他與他的長江在香港占據了舉足輕重、不可動搖的地位。

競爭既搏命，更是斗智斗勇

自從1950年開始創業至今，李嘉誠遇事沉著冷靜，善于應變。可以說他集膽識、才氣加運氣于一身，不愧為一個有著遠見卓識和高度責任感，以及決策能力極強的企業家。在這風風雨雨、漫長的50余年奮斗生涯里，身經百戰的李嘉誠領導他的李氏財團，平安渡過危機四伏的重重險關，沖出一條血路。

馳騁香港地產業的李嘉誠之所以成功，很大程度上得益于他有超人的洞察力，能夠慧眼識機會，并能適時果斷地抓住機會。在他的經營決策中，最值得一提的是他在每次決策一件事情之前都會全盤考慮，全面分析，一旦事情決定之后，決不拖泥帶水，而是勇往直前地去做。

（1）有海納百川的氣度

生意人，不像打工者那樣，每天過著朝九晚五的生活，商戰對他們而言是人生一個巨大的挑戰和跨越。在經商過程中，無論他們面對怎樣的挑戰，都不應該有絲毫的猶豫，不相信失敗，只相信成功。對于生意人來說，成功不是隨隨便便就能獲得，那需要付出比常人更多的努力和汗水。

為此，商人一定要有一種“海納百川，自強不息”的精神。知難而退、消極氣餒，是現代市場競爭中經營者致命的弱點。只有自強不息、勤于動腦，才是生意人應取的態度。在商場上，尤其需要經營者有“永不退縮”的毅力。缺乏這種毅力，訂立的目標、寫在紙上的計劃即便再完美，也會成為空談。

（2）見好就收是本事

李嘉誠的成功在于他見好就收。1978年他曾希望收購九龍倉，1980年欲收購置地及怡和，但遇到反收購行動就放棄，得些好處就收。還有李嘉誠第一次大規模投資海外時，付出7700萬美元收購英國皮爾遜公司股權。當遇到皮爾遜管理層提出抗議時，李嘉誠果斷地決定退出，并以獲利1300萬美元的戰果，見好就收，正好顯示他拿得起、放得下的大將之風。

日后，李嘉誠在總結他的經商經驗時說：“我不會因為一日樓市好景，立刻買下很多地皮，從一購一賣之間牟取利潤；我會看全局，例如供樓的情況，市民的收入和支出，以至世界經濟前景，因為香港經濟會受到世界各地的影響，也受國內政治氣候的影響。所以在決定一件大事之前，我很審慎，會跟一切有關的人士商量，但到我決定一個方針之后，就不再變更。”

（3）慎重考慮后再作決定

很多公司的老板處理生意上的事常常是干凈利落，從不拖泥帶水；但有時也會為是否上這個項目而猶豫不決，甚至考慮幾年的時間。

做事前要千思萬慮，權衡利害，明白得失，知曉結果。一旦決定，則義無反顧，雖千萬人，吾往矣！我們對于任何請求，在沒有經過認真思考是否辦得到就貿然應諾，是輕率而不負責任的。一旦答應就不該猶豫，而應全力以赴去履行自己的諾言，這既是尊重對方，也是尊重自己。

總之，勝利往往屬于勇于決斷的有魄力的經營者；而優柔寡斷，怯于決斷者則往往貽誤戰機，導致事業的失敗。

江河不擇細流的經營觀

海納百川，有容乃大。魚兒離不開水，離不開波濤洶涌、萬馬奔騰的大海。一個商人，只有吸取了海洋的氣魄，擁有大海一樣的心胸，才能廣用天下之才，廣結天下朋友，把自己的生意做大，做到各個行業。

在李嘉誠的身上，你可以看到許多閃光點，過人的商業眼光和開放包容的經營心態，無疑最引人注目。江河不擇細流的經營觀，讓他總能抓住時代的脈動，在激烈的市場競爭中先人一步。

李嘉誠強調，商人一定要有廣闊的心胸，他說：“如果你不廣泛吸納細小的支流，就不能成為大江、大河。我之所以選擇‘長江’這個名字，還因為有勉勵自己必須有廣闊胸襟的意思。”李嘉誠不擇細流的經營觀，主要表現為：

◎小生意積累成大買賣。古語云：“莫以善小而不為。”作為世界華人首富的李嘉誠，哪怕是最小的一點生意也不會輕易錯過。他認為，世間任何事都是由小到大，積沙成塔。而李嘉誠創立長江實業公司的初衷就是——長江不擇細流，故能浩蕩萬里。

◎堅持“有錢大家賺”。李嘉誠認為，做生意最重要的是互相合作，共同發展，這樣才能把蛋糕做得格外大，獲得更多利潤。在競爭面前，李嘉誠堅持一律平等，“有錢大家賺”，他的賺錢手法十分公道，讓人折服。

◎在乎利潤，不看重產業。只要能賺錢，做什么都無所謂。李嘉誠最看重利潤，不在乎從事什么產業。因此，他的生意分布在各個行業，而沒有給自己設定限制，這成為他滾滾財源的基礎。

事實上，“江河不擇細流”的智慧，主要表現為經營者要有一顆博大的心胸，在用人、投資、合作上不拘細節，廣納百川，做大生意、賺大錢。李嘉誠給公司取名“長江”，就是提醒自己做生意“要如長江匯聚百川，才能細水長流”。

（1）生意無禁忌，盈利最重要

做生意不應該有禁忌，不能給自己預先設定行業。有的人做生意很挑剔，這也不做，那也不做，到頭來不知道自己適合做什么。忽然有一天，發現曾經和自己站在同一個起跑線上的人已經發財了，而自己還一事無成。

李嘉誠說：“做生意當然要有所顧忌，但是在選擇行業、分析市場的時候，首先要有開放的心胸和視野，不能用個人喜好、他人意見加以限制。只要有錢賺，就是一門好買賣。”

生意無禁忌，才能大膽嘗試，與形形色色的人接觸，了解各個行業的特點，知道商場上的各種門道。尤其是剛開始經商的時候，不清楚自己擅長什么，不知道什么最拿手，更應該拋棄一切禁忌，用一顆包容的心感受商業世界中的點點滴滴，體察商業世界中的人情冷暖，感悟、把握商業的真諦。

（2）唯才是舉

在李嘉誠的高層領導班子里，既有精于行業領導的“老手”，也有頗具金融頭腦的財務專家，既有年輕有為的港人，也有作風嚴謹的西方人。作為組織最高決策者，李嘉誠非常注重與大家建立融洽的互信、合作關系，最大限度地使每個人充分發揮自己的專長。

毫無疑問，李超人之所以成就了自己的商業帝國，是因為他始終明確這樣一點：單靠自己的力量，很難應對復雜的商業考驗，個人的力量和智慧始終是有限的，只有天下之才為我所用才能做成大買賣。

（3）只有對手而沒有敵人

李嘉誠的包容之心，不僅體現在他廣泛吸納各種人才上，還體現在他不與別人樹敵上面。即使與人發生過隔閡，他也能坦然與之合作，實現自己的商業目標。

李嘉誠曾經幫助包玉剛收購了九龍倉，又擊敗置地購得中區新地王，但是并未因此與對手結為冤家。一場博弈之后，大家握手言歡，聯手發展地產項目。所以，他在商業競爭中非常注意加強與對方合作，充分照顧到對方的利益。于是，他和生意場上的許多人結成了合作伙伴，打成一片，創造了“只有對手而沒有敵人”的奇跡。

能力所及，只要賺錢就可以進入

俗話說，“懂哪行做哪行。”一個生意人必須對自己所從事的行業特別了解，而且要深入，力爭使自己成為這一行的行家。有了成功的專業經驗，就可以進入其他行業，把生意做大，或者投資自己感興趣的領域。當然，這就是一種更高層次的經商境界了。

無論是什么行業，只要是在自己能力所及的范圍內，只要賺錢就可以進入。這就是我們經常所提到的“多元化投資戰略”。如何才能做到這一點，李嘉誠認為，奉行“商者無域”的理念，進行多元化投資，在操作中要滿足以下幾個條件：

（1）財務結構穩健，財務狀況較好

進行多元化投資、經營是需要資金的。李嘉誠說，如果手頭資金捉襟見肘，經常陷入財務危機，就根本談不上多元化。通常，具備實施多元化投資所必須的剩余資產，有五個標準：資產負債率較低；剩余資源比較多，并且得不到最有效的利用；資產的流動比率高；現有產業和產品組合的現金流比較多；有較穩定的資金籌措來源。

（2）市場大環境已經具備

外部條件主要是指供求矛盾與市場競爭程度。李嘉誠認為，如果準備進入的行業和產品供不應求，行業內競爭不太激烈，對于這樣的行業和產品就應該及時進入，以搶占市場先機；否則，就不能輕易進入。著名經濟學家斯蒂格利茨說：“某種制度在經濟發展的某個階段可能運行得非常有效，但在另一階段則可能變得有問題了。”這對商業多元化投資的時機把握，無疑是一句精辟的忠告。

（3）具備核心競爭能力

李嘉誠認為，多元化投資有一個前提，那就是投資者或企業在現有基礎上已經具備了核心競爭能力，比如，有核心的技術、核心的管理能力、核心價值。同時，領導人有駕馭多元化經營戰略實施過程的能力。如果不滿足這一條件，盲目多元化，往往會敗走麥城或者曇花一現。

（4）在分散風險中實現投資組合贏利

充分地分散投資風險后，雖不太可能會遇上最壞的情況，但也不容易遇上最好的情況。而最有可能發生的情形就是不好也不壞，投資回報率非常接近平均數值。所以，不把雞蛋放在同一個籃子里后，還要實現投資組合贏利，才算成功。

沒有一個行業會一直好下去

在半個多世紀的經商過程中，李嘉誠不斷地變化投資行業，從塑膠廠，到房地產，及后來的電信、基建和服務等領域，凸顯了他“商者無域”的理念。

塑料花，是李嘉誠發家的起點，幫助他積累了原始資本。但是，當香港塑膠花行業蒸蒸日上，成為世界上最大的生產出口基地時，李嘉誠卻看到這個行業的前途有限。于是，他做出了經營領域戰略轉移的重大決策，轉向房地產業，大力拓展房地產市場。

20世紀90年代，當香港房地產業處于巔峰時，李嘉誠又看到了這個行業的隱憂，并且指出未來的主要盈利將來自電訊業務。同年，他不斷出售手中的物業，把資金投向電訊、基建和服務等領域。這次戰略轉移，不僅使集團避過了亞洲金融風暴中樓價大跌的沉重打擊，而且還從新興業務中獲得了巨額收益。

李嘉誠認為，經商之道首要的一點是“居安思危”，要不斷學習，洞悉社會動態，從而抓住商機。而且，沒有一樣事情會無止境的好，同樣道理，沒有一個行業會一直好下去。不學習，就不能準確把握未來商業發展的趨勢，自然無法持續成功。

這種對未來的隱憂，其實透露了李嘉誠基業長青的一個秘訣——擴張中不忘謹慎，謹慎中不忘擴張。

時光倒流到1979年9月25日晚上，李嘉誠在香港皇后大道中華人行21樓會議室，興奮地宣布：“在不影響長江實業原有業務的基礎上，本公司已經有了更大的突破——長江實業以每股7.1港元的價格，購買匯豐銀行手中持有占22.4％的9000萬普通股的老牌英資財團和記黃埔有限公司股權。”

憑借沉穩的經營策略，李嘉誠成功收購和記黃埔，成了首位收購英資商行的華人。時至今日，李嘉誠仍然認為這是他創業生涯中最成功、最漂亮的一仗。

在李嘉誠的經商哲學中，穩健一直是其中最主要的指導思想。他說，兩條腿走路才不會摔跤。其謹慎風格顯露無疑。

后來，李嘉誠搞起了股票，還投資債券。事實上，購買債券是一種極保守的投資，持有人只享受比定期存款高的利息，而不能分享公司的利潤。李嘉誠購買債券的一大特色，是可以交換股票。

當時，債券有1至3年的期限，若認定該公司業務有可靠的增長，便以債券交換股票。如果交換不成，就將債券保留至期滿，連本息套回。李嘉誠之所以投資債券，一來是因為債券與股票相比，風險不知要小多少倍，這樣更符合他“發展中不忘穩健，穩健中求發展”的方針。同時，兩條腿走路，游刃余地更大。

發展中不忘穩健，穩健中不忘發展

“發展中不忘穩健，穩健中不忘發展”，是李嘉誠一生中最信奉的生意經。遵循這一原則，他把自己的生意做得足夠大，并且堅如磐石。

香港錦興集團總裁翁錦通說：“生意越大，越要謹慎，因為一旦遭遇危機，整個基業都有倒下的危險，損失太大了。”后來，翁錦通總結自己的創業經驗，其中有一條是：計劃要縝密，處事要周詳。不可輕舉妄動，意氣用事。

李嘉誠是一個“很進取的人”，但是又強調：“我注重的是在進取中不忘穩健，原因是有不少人把積蓄投資于我們公司，我們要對他們負責任，所以在策略上講求穩健，但并非不進取，相反在進取時我們要考慮到風險和公司的責任。”

經商時，忌那種多角經營和盲目擴張，不能急速從事。多角經營更應該盡量避免。特別是在擴展業務、擴張公司規模時，應該先確切了解公司在技術、資金、銷售等各方面具有多少實力，在實力范圍內經營。

有這樣一種情況，一些經營者在擁有50位員工時能經營得很好。當員工數量增加到100位時，由于沒有那份能力，業績不但沒有增加，公司還可能陷入危機。因此，擴張的時候要堅持謹慎的原則，在各個方面做好充分準備，順利地將眾多的業務得以消化、擴大，直至獲得成功。

從長遠的經營角度來看，商業社會中沒有一成不變的生意，只有一成不變的做生意的腦筋。做生意是為了賺錢，要想把生意做大，需在不同的時期把握不同的商機，而不應死守自己一手創立、發展起來但已前景暗淡的生意不肯割舍。因為世界上沒有一樣事情會無止境的好，而且也沒有一個行業會一直好下去。對一個商人來說，必須學會進行自我調整。

（1）適時進行戰略轉移

做生意，進行戰略轉移是一項風險大、高難度的戰略行動。一步進不好，三步退不讓。而李嘉誠的戰略轉移，只是戰略重心的轉移，無論是新經濟，還是舊經濟，李嘉誠都沒有完全放棄，同時，李嘉誠也從不對任何一項業務情有獨鐘。因為在紛繁復雜的市場環境中，沒有一樣事情會無止境的好，同樣道理，沒有一個行業會一直好下去。生意人，要居安思危，洞悉社會動態，否則就會被社會淘汰。

（2）留出時間思考未來

李嘉誠說：“我的成功之道是肯用心思去思考未來，當然成功概率較失敗的多，且能抓到重大趨勢，賺得巨利，便成大贏家。”一個行業，無論發展到什么階段，市場上都存在尚未滿足或尚未完全滿足的需求。如果一個公司能走出市場定位的誤區，勤于思考，率先發現這個領域，抓住機會并大膽投入，必將財源滾滾。

對自己要節儉，對他人要慷慨

在當今社會里，普通人謀一個飯碗都十分費力，因此許多人認為：員工應該多感謝老板，因為是老板給了他們飯碗。但李嘉誠卻不這么看，他說：“是員工養活公司，老板應該心存感激。”

20世紀70年代后期，香江才女林燕妮為公司租場地，跑到長江大廈看樓，發現李嘉誠仍在生產塑膠花。當時，塑膠花已經成為夕陽產業，根本無利可圖。而李嘉誠憑借地產已經站穩腳跟，根本不需要再經營利潤微薄的塑膠花。但是，李嘉誠偏偏維持小額的塑膠花生產。

直到后來，林燕妮才明白，李嘉誠是顧念著老員工，給他們一點生計，所以不忍心拋棄舊產業。而李嘉誠的職員也說：“長江大廈租出后，塑膠花廠停工了。不過，老員工也被安排在大廈里做管理。對老員工，他是很念舊的。”

一些熟知內情的人提起李嘉誠善待老員工的事，不由得蹺起大拇指。對此，李嘉誠總是付之一笑：“一間企業就像一個家庭，他們是企業的功臣，理應得到這樣的待遇。現在他們老了，作為晚一輩，就該負起照顧他們的義務。”

李嘉誠沒有某些商人身上的奸猾，為人很忠厚，因此有人對他贊賞有加：“李先生精神難能可貴，不少老板待員工老了一腳踢開，你卻不同。這批員工，過去靠你的廠養活，現在廠沒有了，你仍把他們包下來。”李嘉誠卻謙虛地說：“千萬不能這么說，老板養活員工，是舊式老板的觀點。應該是員工養活老板，養活公司。”

商人皆為利來，只為賺錢。商人不是慈善家，工廠沒有效益，關閉是無可厚非的。從這個角度來看，商場是無情的，也是無奈的。但是，李嘉誠卻化無情為有情，上演一幕幕感人的人情戲，讓員工對他感恩戴德。這不僅是做好生意的韜略，更是一種為人處世的智慧。

在李嘉誠的公司里，有很多人已經工作了幾十年，而且大多身居要職，肩負著重任。這些人忠心耿耿，貢獻著自己的才智。李嘉誠有什么帶隊伍的法寶呢？

對此，我們可以從李嘉誠的談話里找到答案。他說：“留住員工的辦法很簡單。作為一個領導，想一想下屬最希望的是什么？除了一個相當滿意的薪金花紅，你還要想想他年紀大時怎么樣。人希望一輩子在企業中服務，最后得到什么，企業主想過嗎？這涉及一生的生涯規劃，一個家庭的規劃。一個5年以上的企業，領導身旁如果沒有一個超過5年的主管跟著他，那可要小心一點了。”

顯然，站在員工角度考慮他們的需求，理解他們的追求，并滿足這種需求，是李嘉誠留住人心，進而留住人的簡單操作手法。也就是說，想讓員工踏踏實實工作，一定要給予他們某些東西，這就是“預先取之，必先予之”的智慧。

在經營過程中，李嘉誠給員工以低價購入長實系股票的機會，讓下屬分享公司的利益，從而增強了團隊的凝聚力和向心力。比如，原和黃董事行政總裁馬世民離職時，將低價購入的股票按市價售出，凈賺2500多萬港元。

說得通俗一點，留住員工沒有什么訣竅，重要的是注意滿足他們的利益，對他們慷慨一些、大方一點兒。在李嘉誠看來，大企業能夠留住人才，最重要的是企業文化。公司待遇好，大家合作愉快，雙方能夠建立濃厚的感情，自然引來金鳳凰。在所有激勵手段中，不管其他方式多么重要，物質激勵無疑是最有效的手段。

因此，李嘉誠坦率地說：“我不是一個聰明的人，我對我的員工只有一個簡單的辦法。一是給他們相當滿意的薪金花紅，二是你要想到他將來要有能力養育他的兒女。所以我們的員工到退休的前一天還在為公司工作，他們會設身處地地為公司著想。因為公司真心為我們的員工著想。”

李嘉誠是一個慷慨的人，這不僅表現在他給有功勞的員工很高的回報，還表現在他時刻把員工的前途放在心上，照顧到大家未來的生活。“一個籬笆三個樁，一個好漢三人幫”，李嘉誠做得夠好，也夠妙。

對他人很慷慨，是李嘉誠的一面；對自己卻很節儉，則是他的另一面。李嘉誠的西裝，十套里有八套是舊的，春夏秋冬就在這些衣服之間替換。

李嘉誠穿的皮鞋很普通，出門帶的小皮箱，也簡單得很，只有洗刷用具、內衣、睡衣還有必要的文件。他呈現給人們的形象總是風度翩翩，樸實無華。在人們的印象里，李嘉誠從沒有披金戴鉆。他戴的手表價值不到50美元，這一消費水平停留在低收入的打工一族。

在飲食方面，李嘉誠的標準是一菜一湯，或者二菜一湯，飯后加一個水果，有時喜歡吃稀飯或者咖啡、牛奶、面包。在公司總部宴會廳宴請客人，通常連水果在內八道菜，碗是小號的碗，分量都是有控制的。沒有大魚大肉，只令客人吃到恰好，不致脹腹，也不致不夠，更不致浪費。

可以說，李嘉誠多年來過的是普通人的生活，有時甚至比有些普通人還普通。其實，想想也不奇怪，李嘉誠早已功成名就，根本不需要炫耀什么衣飾和身份了。他的成功和聲望，來自其每一次的作為，以及榮耀背后那一份淡定。

讓員工得到應得的利益

李嘉誠雖是華人首富，但窮奢極侈、極盡富豪之事，我們卻無法在他身上找到任何痕跡。“錢可以用，但不可浪費”，是他的信條。

一位控制著數百億元以上資產的企業領導人，一位擁有10多萬員工的首腦人物，以一種超人的自律精神，勸導著人們千萬不要浪費。這不得不引起我們的深思。

也許有些人認為李嘉誠是一個守財奴，太過于慳吝，但從他多次慷慨捐贈于不同的教育及公益事業，我們再次印證，富而不奢、崇尚節儉只是李嘉誠先生對個人的生活要求，是他個人生活的一種自律，是對欲望的一種克制，是經商必備的自制。

自制，就要克服欲望。自制不僅僅是人的一種美德，在一個人成就事業的過程中，自制也可助其一臂之力。有所得必有所失，這是定律。商人與錢打交道，更要和欲望戰斗，與各種利益紛爭相伴。經商成功，從某種意義上說就是戰勝自己在這些方面的貪念。懂得節儉，其實就是對個人欲望的一種克制，是經商成功的內功修煉方法。

成功的商人都有一個共同點——生活中往往很節省，毫不鋪張浪費；不過，犒賞員工的時候，他們卻出手大方，毫不吝嗇。

從商的人應該明白，人才等于錢財，這是許多商人的生意經。他們認為，“良禽擇木而棲，良臣擇主而侍”，必須為員工提供良好的“福利待遇”，才能留住有才華的骨干，才可能把生意做大。

其實不難理解，員工是“經濟人”，薪酬是員工獲取生存和發展的基本物質保證。員工通過努力得到豐厚的物質獎勵，不但直觀地體現了其價值，更能從根本上調動他們的積極性和創造性。

反之，在一個企業里，員工付出了艱苦的努力并取得出色的業績后，沒有引起領導的重視，沒有得到期望的特別獎勵，得到的報酬和其他業績平平的員工相同，那無疑是令人沮喪的。如果這種狀況得不到及時改善，久而久之，業績優秀的員工就會變得麻木，他們的工作積極性、創造性將慢慢消失殆盡。最終，損失最大的還是企業本身。

“對自己要節儉，對他人要慷慨”，一舍一得之間，展露的是商人經營智慧的高下。一個對自己慷慨，對員工和生意伙伴摳門的老板，是不可能把生意做大的。

一個“誠”字贏天下

誠實是做人的基本品德，是一切德性的基礎。一個人連誠實都做不到，其他的品德都談不上了。回顧李嘉誠經商的歷史，他在許多重要的關頭，都以誠實和道德作為第一要則。

當年，李嘉誠準備辭去塑膠公司的工作而自己創業時，在向老板遞交辭呈時他說了一句老實話：“我離開你的塑膠公司，是打算自己辦一間塑膠廠。我難免會使用在你手下學到的技術，大概也會開發一些同樣的產品。現在塑膠廠遍地開花，我不這樣做，別人也會這樣做。不過我絕不會把客戶帶走，用你的銷售網推銷我的產品。我會另外開辟銷售線路。”那一刻，年輕的李嘉誠是懷著愧疚之情離開的。

俗話說：“精誠所至，金石為開。”生意人堅持誠實待人，老老實實做人的原則，才容易廣結善緣，把買賣做大、做久。李嘉誠正是靠“誠實”渡過了一次一次生意上的難關。

在塑膠廠瀕臨倒閉的那些日子里，工廠籠罩在愁云慘霧之中。起初，李嘉誠不敢承認自己的經營失誤。在母親的教誨之下，他終于悟出了“誠實是做人處世之本，是戰勝一切的不二法門”。于是，李嘉誠召集全體員工開會，他坦誠地承認自己經營錯誤，并且保證：經營一有轉機，辭退的員工都可以回來上班。此后，他一一拜訪銀行、原料商、客戶，向他們認錯道歉，祈求原諒，并保證在放寬的限期內一定償還欠款。

李嘉誠的誠實和誠信，贏得了全體員工及其他人的諒解。員工士氣大振，工作比原來還努力；銀行放寬償還貸款的期限，但在未償還貸款前，不再發放新貸款；原料商也放寬付貨款的期限，但提出需要再進原料，必須先付70％的貨款。后來，經過全體員工的不懈努力，原來的承諾都一一兌現了。就這樣，李嘉誠依靠誠實經營，使長江塑膠廠走出了危機。

（1）生意場上也有“義”

李嘉誠對事業上的“信”與他對人的“誠”是分不開的。誠信相合，即為“義”。在生意場上混，做的是買賣，其實離不開為人處世的智慧。一個有情有義的人，自然是少不了貴人相幫的。

李嘉誠創業之初，在“長江”的客戶中，有個美籍猶太人馬素曾訂了一批塑膠產品，打算運到美國銷售，后來不知何故臨時取消合同。李嘉誠并沒有要求賠償，他對馬素說：“日后若有其他生意，我們還可以建立更好的關系。”馬素深感這位寬厚的年輕的創業者是個可做大事的人，于是不斷向美國的行家推銷“長江”的產品。自此，美洲訂單如雪片般飛來。龐大的塑膠花市場，為李嘉誠帶來了數以千萬港元計的利潤。“長江”因此而成為世界上最大的塑膠花制造基地，而李嘉誠則被譽為“塑膠花大王”。

（2）一經承諾，便要負責到底

“如果想取得別人的信任，你就必須做出承諾，一經承諾之后，便要負責到底，即使中途有困難，也要堅守諾言。”這是李嘉誠經商的座右銘。

在磨煉李澤鉅、李澤楷這兩個兒子的時候，李嘉誠回憶說：“我經常教導他們，一生之中，最重要的是守信。我現在就算再有多十倍的資金也不足以應付那么多的生意，而且很多是別人主動來找我的，這些都是因為守信的結果。對人要守信用，對朋友要有義氣。今日而言，也許很多人未必相信，但我覺得‘義’字，實在是終身用得著的。”

在商業社會，人與人之間每時每刻都進行著無數場交易。大到數百億的貿易，小到幾塊錢的買賣，生意人賣的就是一個信用。信用是一個私營公司經營者在長期經營活動中積累起來的良好聲譽，是一種無形資產，雖不能令人直接獲利，但其對經商行為和經營利潤的影響卻是巨大的。真正聰明有遠見的商人，都會竭力維護自己的商譽，他們所追求的是穩定的顧客和長久的利益。

別讓你的信譽打折扣

誠信是一個人的立世之本，是商人發家的秘籍。真正的成功者以誠實為做人之道，懂得誠實是獲得彼此信任的基石。一個企業的開始意味著一個良好的信譽的開始。有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德，就像做人一樣，忠誠、有義氣。企業一般有其特定的顧客和客戶，只有不斷積累信譽，才能抓住這些救命稻草，贏得回頭客。不注意自己的信譽，在經營中欺騙顧客，只能關閉企業利潤來源的大門，到頭來搬起石頭砸自己的腳。

誠實有巨大的人格感召力。說話誠實，做事誠實，內心誠實，就會令人信服。企業經營者要以誠對待顧客和員工。以誠待人，才能得到友誼和真情，得到別人的信任和尊敬。對于商人來說，老老實實經商是生意做大的根本。誠然，商人以謀利為目的，有些商人為了在短時間內謀取到更大的利益，便可能采取了一些不誠實、不道德的方法，但是這些做法很快就會被揭穿，很多客戶就會離你遠去。

俗話說，“沙地里長出的樹再怎么扶也扶不起來。”李嘉誠曾在公開場合說自己不是做生意的料，那是因為他不符合中國人所說的無商不奸的標準。他從小就養成了誠實守信、誠懇待人的習慣。正是因為這些，他才做出了全亞洲獨一無二的大生意，成為華人首富。因此，做生意，誠實是做人和經商的根本。誰違背了這個最基本的原則，誰就會受到市場無情的懲罰。反之，事業就會蒸蒸日上。

（1）人要誠實，誠懇待人

商業伙伴洽談過程中，一定要誠實。天下沒有不透風的墻，如果因為一個無關緊要的謊言而失去一個大單，那就太可惜了。小生意做事，大生意做人，那些做成大買賣的人，無不是在做人上面很到位，展示了自己誠實的一面。俗話說，先交朋友后做生意，成為商業伙伴的關鍵是誠懇待人。

（2）提供質量有保證的產品和服務

商場上充滿了風險，這也是許多人在合作面前小心翼翼的原因。市場上，有些企業開始并不起眼，業務量也不大，但是它們依靠特定的顧客維持了發展，并獲得了巨大的經濟利益，其中的秘訣就是“信譽”。正是由于和顧客建立了彼此信任的關系，為顧客提供了質量有保證的產品和服務，這些企業才一次次贏得了回頭客，建立了自己的商業模式。

（3）用真實的行動打動客戶

對于一個商人來說，信用是很重要的。在與別人合作時，我們必須以真實的行動來打動客戶，經受客戶的考察和考驗。如果采取坑蒙拐騙的伎倆做生意，這種目光短淺的做法勢必讓我們有朝一日進退維谷，在商場上失去立足之地。此外，我們還得以長遠的眼光看問題。比如，有時候，原料漲價，產品跟著漲價就行了，但是這會讓你失去一些客戶。相反，眼光長遠一點兒，通過降低成本等手段渡過難關，客戶會更信賴你，以后的日子會更好過。這是守“信”帶來的好處。

賺錢機會無處不在

做生意和指揮作戰一樣，需要審時度勢，才能把握時機。審時度勢，主要是要求人們認清客觀形勢，明察事物發展過程中顯露出來的時機。李嘉誠認為，精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。他說，賺錢可以無處不在、無時不在。市場必須靠自己才能建立起來。

1984年，當中國內地市場對港商乃至外資完全空白時，李嘉誠堅信這片土地潛力無窮。他毅然決定攜百佳和屈臣氏進入中國內地的零售市場，成為首家登陸中國內地的外資零售商。1989年4月，和黃旗下的屈臣氏在北京開設了內地第一家店。

當時，許多香港投資者對內地政府開放零售業市場政策心懷疑慮，不敢進發內地市場，而李嘉誠以其獨特的眼光，在內地開店比家樂福在華開第一家門店早了11年，甚至有紅色資本背景的華潤進入內地也早了7年。因此，百佳和屈臣氏分別打入內地，不單首次引入“超市”、“連鎖店”、“個人護理”這些新名詞，也成為外資摸索內地零售市場的急先鋒。

中國加入WTO后，內地零售業開放的大勢越發不可逆轉。擔當“掘井人”的李嘉誠，讓眾多的外資零售商嘗到了內地市場的活水。正所謂“賺錢可以無處不在、無時不在”，走到哪里，哪里就有生意。

在港商及外商紛紛在內地投資零售業的同時，暢飲了零售業頭啖湯的李嘉誠繼而將眼光投注到內地正處于襁褓期的地產業之上。1992年，李嘉誠通過長安街王府井東方廣場項目高調殺入內地地產界。當時反對聲一浪高過一浪，普遍認為這一建筑在古城中心地區屬違章建筑，將極大威脅古都風貌，勢壓故宮。但李嘉誠表明其在確保自身商業利益的同時，努力適應內地的法制與文化。

精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。做生意必須結合當地的風土人情、制度，以及當地人們的習慣。因地制宜，正是李嘉誠一直以來的成功之道。

對于如何平衡社會責任與獲取商業利益，李嘉誠有自己獨特的看法，他曾表示：“正正當當做一個商人是不容易的，因為競爭越來越大。如果個人沒有原則，從一個不正當的途徑去發展，有的時候你可以僥幸賺一筆大錢，但是來得容易，去得也容易，同時后患無窮。”這或者也解釋了隨后長實及和黃把在項目中的持股比例降低至52％，而讓中方的持股提升至40％的舉動。這一股權讓步，展露出了李嘉誠高度的商業和政治敏感。

眼界的高度決定生意的大小

為何每走一步棋，李嘉誠都能比別的商家高出一籌？因為他一直抱著“賺錢可以無處不在、無時不在”的觀念。李嘉誠說：“中國有太多的機會，到處是金礦。”時代沒有拋棄這些企業家，而僅僅需要他們轉個彎。因為在這片960萬平方公里的熱土上，變革遠遠沒有結束。在不斷的政策開放中，李嘉誠旗下的長實與和黃已經在內地牢牢站穩腳跟。

（1）善于從市場的“邊邊角角”捕捉商機

商機對于一個商人來說，是非常重要的。李嘉誠說的“賺錢可以無處不在、無時不在”就是要求商人善于從市場的邊邊角角及市場供求差異中捕捉商機。市場中的“邊邊角角”是最容易被人忽視的，這塊蛋糕往往隱藏著極大的機會。這就要求經商者具有敏銳的眼光，洞察到巨大的商機。

（2）善于從市場“供求差異”及對手產品的缺陷中捕捉商機

做生意的最終目的就是把產品銷售出去，研究市場供求和競爭對手，從中找出其產品的弱點及營銷的薄弱環節，也是公司捕捉商機的有效方法之一。“取競爭者之長，補競爭者之短”，找準市場切入點，開發性能更好、價格更低的產品或服務，就能實現贏利的機會。

（3）做生意要善于借勢、造勢

“商者無域”，對市場的理解不能僅從商業角度來考慮，還要照顧到商業之外的因素。一個真正的商人，要善于借勢、造勢。商界流傳著一句話：三流公司做事，二流公司做市，一流公司做勢。做生意，最聰明的手段就是在市場中審時度勢、順勢而為。商業的本質就是“營勢”、“謀勢”。善于謀勢的商人，才能執市場之牛耳，花小錢辦大事。

用全球化思維做生意

創業初，李嘉誠靠塑料花起家，而后審時度勢轉向房地產，逐步走向了多元化發展的道路。每一次躍進，都是跟隨市場趨勢做出的決策。可以說，沒有對市場的深刻理解，對商業發展趨勢的準確把握；沒有對最新、最準確資料的掌握，正確決策的做出，并全力以赴地完成。就不會有李嘉誠今天龐大的商業帝國。

1992年3月，李嘉誠、郭鶴年兩位香港商界巨頭，通過香港八佰伴超市集團主席和田一夫的牽線搭橋，攜60億港元巨資，赴日本札幌發展地產。

這一舉動，立刻在日本商界引起了轟動。其實，這只是李嘉誠等人全球布局的第一步，他們的目標是在全球攻略中實現利潤增長。

實際上，李嘉誠瞄準全球布局，從20世紀80年代后期就開始了。當時，李嘉誠的長和系企業開始進軍海外，業務范圍包括能源、地產、電信、零售和貨柜碼頭，以香港為基地延伸到祖國內地、北美、歐洲和亞太地區。其中，港口業務在全球15個國家和地區投資進入30個碼頭。

全球投資，帶來的是后期良好的回報。到了90年代后期，歐美經濟放緩，香港和英國港口進出口貨物數量下降，吞吐量呈負增長。但是，由于內地經濟一枝獨秀，深圳鹽田港吞吐量始終保持大于20％的增長量，使得港口業務的整體平均增長率相對穩定。

由此可見，通過全球布局，即使某個國家和地區整體經濟下滑，也不用擔心，因為那些保持著高增長的地方，會讓當年的贏利水平保持一個平穩的態勢。從總體上看，仍然是贏利的。

李嘉誠認為，做生意肯用心思去思考未來，有長遠眼光，當然成功概率更高，且能抓到重大趨勢，賺得巨利，便成大贏家。

即使到了2008年，全球金融危機爆發的那一刻，李嘉誠也沒有忘記把握好趨勢。美國金融海嘯把全球經濟推進寒冬，善于審時度勢的李嘉誠，對他的旗艦公司和記黃埔，決定暫時叫停全球業務的新投資。按照規劃，2009年年中之前，所有未落實或未作承擔的開支都會省下來，并檢討全部現有投資項目。

身為和記黃埔的首席執行官，公司運籌帷幄的大權仍然牢牢掌握在李嘉誠手中。其麾下擁有遍布世界的港口、全球性的移動電話業務、一家在加拿大的大型能源公司、分布在亞洲各地的超市，以及各種其他業務。他對公司業務的每一個細節都了如指掌，甚至連2G與3G移動電話不同的傳輸速度也了解得一清二楚。

貴為首富的李嘉誠，他的成功之道是：肯用心思去思考未來，能全景思維，有長遠眼光，抓到重大趨勢，賺得巨利，便成大贏家。

做生意必須能全景思維，有長遠眼光

從商70多年的李嘉誠，在眼花繚亂的商業大戰中屢屢獲勝，既有勤奮刻苦的努力，也有對商業趨勢的深刻體察。這就說明，在商業世界內，要求企業領導者必須具有國際視野，能全景思維，有長遠眼光、務實創新，并及時掌握世界最新、最準確的資料，才能在經商中立于不敗之地，使事業持續長久發展。

（1）商人有國籍，但生意無疆界

今天，商人的足跡遍四海，經營范圍、經營領域也涉及全球。他們視野開闊，善捕商機。在商者無域的背景下，成功經營必須在全球范圍內調動資源，整合力量，長袖善舞。利用全球資源做生意，對今天的商人來說并不陌生。便捷的通訊和交通手段，讓商人如虎添翼，順應全球化發展趨勢，整合全球資源，做的是名副其實的大買賣。

有的商人是海外資源的利用者，利用國外資源在中國進行競爭；有些商人通過海外并購來強化其在中國市場和全球市場的競爭力；也有些商人則是全球市場的經營者，利用中國在資源和勞動力等方面的優勢進軍國外市場，利用全球資源在全球展開競爭。

商人有國籍，但生意無疆界。商品的比較價值和比較優勢是在商品的大跨度的流動中顯示出來的。尤其是在國際貿易中，獨特的地域性資源、廉價的勞動力成本、新穎的創造性設計、令人信服的商品質量和獨一無二的售后服務，都能產生比較價值和比較優勢。

在未來的商業競爭中，善用全球資源的人，才能取得比較優勢，獲取超級利潤。中國商人已經到了需要放眼全球的時候了，已經到了需要創立世界名牌的時候了。誰能成為先覺者，高瞻遠矚，先行一步，誰就能在21世紀成為中國商界的佼佼者。

（2）眼睛不能只盯著自己的小口袋，要看到世界大市場

“紅頂商人”胡雪巖曾經說過這樣一句話：如果你擁有一縣的眼光，那么你可以做一縣的生意；如果你擁有一省的眼光，那么你可以做一省的生意；如果你擁有天下的眼光，那么你可以做天下的生意。其實，賺錢還是虧本，就在那一點兒眼光上。

做生意最重要的訣竅就是有遠見。當你看清自己所從事的行業已經無法繼續成長時，就要準備跨到其他行業上去。概括起來，用遠大的眼光做生意，要注意下面兩個方面：

第一，要有世界眼光。做生意不能局限于一個小地方。要充滿信心，以及用參與國際角逐、創造世界名牌的堅定信念激勵自己，這就是一種世界眼光。李嘉誠由一個名不見經傳的小伙計，成長為華人首富，把生意做到了全球，靠的就是與別人不一樣的世界眼光。

第二，要有未來眼光。經商一定要有預見力，能夠看到未來的商業趨勢、消費需求。如果只看到眼前的一點蠅頭小利，生意必做不大，只能賺點小錢而已。李嘉誠從來都是瞄準未來，不只做今天的生意。因此，有時候他會主動吃虧，為的是拉住大客戶；有時候他會投資別人不看好的生意，為的是準備迎接盈利的那一天。總之，不能只盯著眼前的小利。

讓家族生意“富過三代”

創業難，守業更難。對富豪來說，一擲千金很瀟灑，但是奢侈浪費最容易敗家。李嘉誠早年經歷了困苦的人生，所以懂得以“賤”為本，維持長久富貴的道理。他還說，以“下”為基礎，才能長久高高在上，家業興旺的前提是要保持勤儉、低調的作風。

而如何教育子女，讓他們會做人、成大事，李嘉誠頗有心得：“他們一定要聽我講話。我帶著書本，是文言文那種，解釋給他們聽，然后問他們問題。我想當時他們亦未必能懂，但那些是中國人最寶貴的經驗和做人的宗旨。”

因此，在日常生活中，李嘉誠經常把悟出的人生道理講給兒子聽。早年，他帶著孩子坐電車坐巴士，又跑到路邊報紙攤檔，看小女孩邊賣報紙邊溫習功課那種苦學態度。

這種方法很管用。每次回憶起父親帶給自己的深刻影響，李澤楷總是說：“我從家父那里學到的東西很多，最主要的是怎樣做一個正直的商人，以及如何正確處理與合伙人的關系。”兩個兒子都稱贊父親是最好的導師，是最好的商業教授。

后來，李澤鉅和李澤楷在香港讀完中學后，李嘉誠把他們送到國外留學深造。他說：“作為父母，讓孩子們在十五六歲時就遠離家鄉，遠離親人，當然有些于心不忍，但是為了他們的將來，就要忍心。不管你擁有多少家財，對于孩子，應該從小培養他們獨立自強的能力，特別不能讓他們養成嬌生慣養、任意揮霍的生活習慣。”

許多成功的商人都經歷了常人難以理解的辛酸，對人情冷暖體會深刻。因此，在子女教育問題上，如何讓下一代具備成功的品質，從自己手中接過家族財富的權仗，他們更有發言權。

孩子小的時候，李嘉誠更多教導他們做人的道理。隨著孩子年齡增長，他開始讓他們見識做生意的方法，并讓他們親自去投資。到了孩子們能夠賺錢了，乃至他們的公司也越來越大，李嘉誠又回到了當初的教導方法，更多教給孩子怎么去做人。

他說：“以往我百分之九十九是教孩子做人的道理，現在有時會與他們談生意……但約三分之一談生意，三分之二教他們做人的道理。因為世情才是大學問。”

在美國，有錢人的孩子上大學，都有私家車。可是，李嘉誠卻不讓孩子買汽車。李澤鉅、李澤楷留學美國，在校園里就騎自行車，上街坐巴士、坐電車，和普通人沒有分別。

生活中，李嘉誠除了關注孩子的學業，更加關注他們的品質培養，常常鼓勵孩子勤工儉學。有一次，李嘉誠聽說小兒子李澤楷在高爾夫球場替別人撿球，并用賺來的錢資助經濟困難的同學。他十分高興，興奮地對妻子莊月明說：“月明，好！孩子們這樣發展下去，將來準有出息。”

孩子大學畢業后，李嘉誠提出的要求是“從下層鍛煉做起”，“要看他們自己的才干和實績”，而不能“自視特殊，子憑父貴”。這顯示了李嘉誠培養接班人的苦心。

他說：“如果子孫是優秀的，他們必定有志氣，選擇獨立自強的道路，不依賴父母，自己憑借個人的實力去獨闖天下。反之，如果子孫沒有出息，不長志氣，不求上進，一味追求物質生活的奢華享樂，好逸惡勞，存在著依賴心理，動輒搬出家父是某某，子憑父貴，那么留給他們萬貫家財只會助長他們貪圖享受、驕奢淫逸的惡習，最后不但一無所成，反而成了名副其實的紈绔子弟，甚至還會變成危害社會的蛀蟲。”

讓我們看看李澤鉅的成長經歷：1962年，生于香港。20時間70年代中期被送往加拿大就讀中學。其后，入美國斯坦福大學學習，先后獲土木工程學士、結構工程碩士、建筑管理碩士三項學位。1987年，學成回港，入長實集團總部工作。1988年，征得其父李嘉誠的同意和支持，開始策劃萬博豪園工程。同年，被任命為太平洋協和發展公司董事，專門負責此項工程，其后大獲成功。1993年，升任長實集團副董事、總經理。1999年1月1日，升任長實集團董事、總經理。

人們通常認為，子承父業、子繼父位是順理成章的事。但是，李嘉誠在確定兒子李澤鉅的繼承人地位之后，并沒有簡單地予以宣布，而是讓李澤鉅放手一搏，以自己的業績來確定其在企業領導中的地位，讓他憑借自己的實力在商場博弈，這的確是一種家族財富傳承的大智慧。

把孩子培養成接班人是一項戰略任務

一個人經過艱辛努力得到了一個好位子，掙了一大份家業，本想把它千秋萬代傳下去，但是這個美夢總被殘酷的現實擊碎。對此，孟子說：“君子之澤，五世而斬”；而老百姓的說法更令人掃興：“富不過三代”。

富貴人家總是難以持久，似乎成了中國歷史的規律。《老子》認為，上天沒有清靜就會破滅，大地沒有安寧就要傾覆。“貴”必須要以“賤”為根本，才能維持長久的富貴；“高”必須以“下”為基礎，才能長久高高在上。

在激烈的市場競爭中，長江后浪推前浪，一代新人在成長。經歷了早期創業階段，企業穩定發展時期，隨著創始人年齡增長，選擇接班人就成為一個現實的問題。對商人來說，盡力把富貴延續下去，是人們孜孜以求的事情。

有一次，李嘉誠與香港中文大學行政人員、工商管理碩士座談領袖之道時說：“我昨天剛與一歐洲著名家族成員吃午飯，他們已經有五代的成功歷史，十分有修養、有禮貌。中國有句老話‘富不過三代’，但今天的教育、組織不同，令事業可以繼續，相信這句話日后將會修正，正如這個歐洲家族今天的事業比過去任何一代都好。”

事實上，李嘉誠一直在朝著這個方向努力。幼年的李澤鉅曾在李嘉誠的耳提面命下，親眼目睹父親“全憑一張嘴搞掂”一單單大生意，而不用簽一個字的合同。李嘉誠并不計較孩子聽懂了什么，重要的是商業氛圍的熏陶。

讓李嘉誠高興的是，自己的兩個兒子已經完全成為老練的商人了。站在一個父親的角度來看，還有比這更令人興奮的事情嗎！

不過話又說回來，兒孫自有兒孫福，不為兒孫做馬牛。究竟家族的財富能否傳承下去，兒孫是不是經商的料子，全靠他們自己。當然，父母的教育培養是很有必要的，但是這種努力也只是提供外在的環境，最終的決定因素還要看他們自己。因此，對孩子的培養要側重品質、性格的開發，而不是知識的掌握。

有一次，長江商學院組織了30多位內地企業家拜會李嘉誠。當時，鼎天資產管理有限公司董事長王兵這樣問：“您有兩個兒子，我也有兩個。您是怎么管理他們的？”

李嘉誠回答：“應該讓孩子吃些苦，讓他們知道窮人是怎么生活的。”顯然，培養孩子獨立的意志品格，不溺愛嬌生慣養，這才是教育重點。孩子的成才與有多少家財沒有關系。

一個不爭的事實是，許多富家子弟就好像溫室的花朵，根基不穩，經不起風吹。那些在商場有所建樹的人，經歷了艱難的創業，就像在巖石夾縫中生長壯大的小樹。對下一輩來說，如果不培養良好的品格，磨煉堅韌的意志，就無法在外界的壓力下存活。

因此，對孩子要多一些磨煉，讓他們多吃點苦，也會促使他們思索人生以及自己未來的志向。這對孩子未來的發展，對整個家族生意的興旺，都是很有意義的。