2.2 經營企業其實就是經營人

養花的人研究花性，養魚的人研究魚性，但許多人力資源管理者每天跟人打交道，卻鮮少研究人性。

經營企業表面上是經營事，但企業里的所有事都是通過人來完成的，所以經營企業本質上就是經營人。人是公司的無形資產，是不可忽視的巨大財富。經營人是企業持續健康發展的基礎，只有不斷地讓人才能力得到提高，為客戶創造價值，讓能力轉化為生產力，才能推動企業高速發展。

無論是老板還是人力資源管理者，之所以在對待人才的問題上會出現失誤，常常是因為在經營人的意識和認識上存在誤區。

1.把人當成工具

經營企業與經商不同，經商只是產品買賣的過程，而經營企業是產品升級和增值的過程。經商可以單兵作戰，而經營企業則需要帶好團隊?？墒?，許多管理者在用經商的思維來經營企業，“鐵打的營盤流水的兵”“舉起招兵旗，自有吃糧人”這些理念就反映了管理者把人當成工具來看待的理念。

工具，是冷冰冰的物件，想怎么用就怎么用，想什么時候用就什么時候用，想用的時候用，不想用的時候可以扔到垃圾桶里不用，呼之則來揮之則去，用壞了還可以再買新的。把人當工具，就必然不會理會人才的情感和生活、不會關注人才的企業歸屬感，不會培養人才的能力。

2.覺得員工欠公司的

這類管理者認為企業給員工提供了就業機會、提供了生活保障、提供了實現夢想的機會，所以員工理應對企業感恩戴德，理應把自己全部的價值奉獻給企業，但他們忽視了企業是因為這些員工才得以存在。員工不僅為企業創造著現在，也同樣創造著企業的未來。

企業給員工提供舞臺，但不同的演員在舞臺上表演出來的舞臺效果截然不同；企業給員工提供球場，但不同的運動員在賽場上展現出來的運動技巧大相徑庭。企業和員工之間是共生共榮的關系，根本不存在誰欠誰。

3.認為員工必須服從企業

許多管理者求全責備，對員工的要求近乎苛刻，最喜歡用執行力、服從這類關鍵詞，希望企業推出一個規定后，員工一呼百應、全部服從、百分百執行，否則就會想盡一切辦法來管理員工。他們覺得員工的思想工作不重要，不認為公司的制度、規定、指令應得到員工內心層面的支持，或者說至少要得到大部分員工的理解。

4.期待人才自己就能展現好的績效

管理者常常認為提供舞臺就夠了，可是沒有燈光、沒有音響的支持，沒有給演員提供一定的練習機會，即使演員天生有再好的底子，演出的舞臺劇也會顯得干巴巴不好看。管理者往往忽略人才培養，因為培養人才要耗費大量的財力、物力，而且培養成才之后人才還有流失的風險。

企業要給員工提供的不僅僅是舞臺，更應該是能夠讓員工創造價值的“環境”。這個環境不僅指真實的工作環境，更包括公司規則、學習氛圍、企業文化等軟環境。員工只有在企業提供的環境中不斷得到滋養、不斷成長進步，企業才能得到長足發展。

5.不想讓人才享受企業發展的成果

許多管理者覺得企業是股東的、是老板的，員工只是來打工的。你打工我給錢，我們兩不相欠。企業發展再好，利益分配也主要是股東和老板之間的事，跟員工沒關系，員工就拿應得的工資就行了。

事實上，讓員工享受企業發展成果至關重要，只有這樣員工才會感受到自己和企業之間的關聯性，才會覺得自己是這個企業的主人，而不是為企業打工，才會認識到企業是和自己共同發展，才能發揮自己的主人翁意識和責任感。

企業的競爭最終是人才的競爭，對人才重要性的認識，必須發自內心，體現在行為上，而不是只掛在嘴上。如果企業沒有經營好人才，再好的產品、再新的機器、再先進的技術，也無法彰顯其價值。更何況在激烈的市場競爭中，產品同質化嚴重，客戶面對同質化的產品選擇太多，這時候企業唯一能依靠的競爭優勢就是人才隊伍。企業只有把經營人放在首位，才能使之為企業創造更大的價值。