6.領導給的工作不知道如何入手怎么辦？

導讀：

學會主動溝通，學習進度反饋。既要不斷提升技能，也要實事求是。

秋葉：

我們上次聊到，我們在進入職場時單位都有過系統培訓，這樣上手工作難度就小很多。我最近接到一個提問，說進入單位馬上就被安排工作，說是不懂可以問老員工，但實際上也沒有誰認真指導，遇到這種事情你怎么看？

蕭秋水：

秋葉，你的小伙伴曹將寫過一篇很好的文章《他為什么不肯帶我？》，在這篇文章他寫到：

我直接開門見山：“你們是怎么培養新員工的？”

他先是一驚，然后說，“你想聽臺面上的還是臺面下的？”

“先說臺面上的吧。”

“我們建立了完備的新人成長計劃，老員工作為前輩帶新員工，而且為其安排了完整的職業生涯路徑……”

“好了好了，還是說人話吧！”

“那就是沒有。你總不能逼著他們部門的老員工教吧，人力又沒多少激勵的資源。”

我覺得不太對勁，就繼續追問：“為什么以前在學校，我們在社團或其他組織里，會愿意去教小朋友呢？”

“那個不一樣。在學校，上一級就相當于公司的大領導，小朋友與你不存在競爭關系；你帶好一個，他感恩你一輩子。”

一定程度上我也同意這個觀點，到了職場沒有誰有義務指導你，你從小學讀到大學，一畢業差不多二十一二歲了，沒有誰愿意花錢雇你，還要費心費力去教你。

秋葉：

你說的道理都對，但是對于新人，領導交代的事情如果不會的話，還是會遇到麻煩的。對于這樣的問題你有沒有好建議？

蕭秋水：

對于這樣的問題我建議關鍵是要先學會主動溝通。

在領導給你布置工作任務時，新人要學會馬上口述或用QQ等聊天工具確認一遍對工作任務的理解。

如領導說：你就×××產品給我做一個市場分析，越快越好。

那么作為新人，至少要明確這個越快越好是多快多好？市場分析是分析哪個部分？把這個任務明確具體化了，弄清楚了標準，往往工作思路或方向就出來了。

很多新人容易犯的錯誤是第一時間沒有和領導溝通對任務的理解，領導以為你理解他的工作要求了，而你卻陷入迷茫，然后又不好意思和領導說你的困惑，反而耽誤了寶貴的工作時間。

其次，在任務有了初步思路之后，可以把自己的工作想法給領導主動匯報一下，這樣就可以得到領導的糾偏機會，領導如果能指出甚至批評你工作思路上的偏差，對你都是寶貴的指導機會。

而且領導通過匯報發現你工作能力有不足，也許會安排人來幫助和指導你，對解決問題會大有幫助。

很多人不明白：領導才是最大的資源。通常來說，領導才有動力和責任來指導新人成長。

秋葉：

我覺得很多新人都希望在工作中有良好的表現，如果通過匯報讓領導發現自己能力不足，會不會影響自己今后的發展？

蕭秋水：

當然有這樣的風險。特別是領導對新人可能已經有成見的情況下。

但是秋葉你也知道，職場是看結果的。

如果你想先把事情答應下來，再努力去解決，也是一種對策。

我的觀察是有的人特別擅長請教別人，碰到不懂的問題，他不方便問領導，但是總能獲得一些資深同事的認可，爭取到這些資深同事的指點。

另外，有的人特別擅長觀察別人做事的方法，他們會通過模仿優秀老員工的一舉一動，或者通過學習歷史文章的套路，快速消化形成自己的東西，也可以完成任務。

還有的人特別擅長利用搜索引擎等互聯網工具，找到別人做同類工作的經驗，然后快速完成自己的任務。

秋葉：

說到這里，我倒有一個故事分享，1999年我在廣東佛山一個企業博士后流動站讀研，有一天老總介紹一個人給我們，問能不能做一套瓷牙修復輔助設計系統。

我是學機械專業的，對于這種用電腦三維技術模擬瓷牙在不同人牙型修復后的效果的系統一竅不通，完全超出我們的知識領域，而且我們完全沒做過IT，不過老板說我們可以先了解下，做一下需求調研。

那時我讀書少，不知道老板都喜歡聽話的員工，也不知道“把合理的任務當鍛煉，不合理的任務當磨練”，我就是習慣性服從領導安排。

我解決問題的辦法是趕緊買軟件工程的書看，一看書才發現做軟件首先要界定需求。要了解用戶需求，就得先有個需求調研提綱。

那怎么設計調研提綱呢？

我就只能通過兩個渠道，一是老板提供了一些相關國外系統紙質資料（如圖書），二是網上搜（當時還沒有百度，網速也很慢，網上信息也不豐富），最重要的還是看書。

我的方法是先到處看，爭取盡快找到一個相對不錯的需求調研框架，然后以這個框架為藍本，慢慢豐富內容進去，直到成為一個相對完整的調研框架。

這樣工作就可以開始了。

蕭秋水：

你這就是一種快速學習的方法，蔡康永在緬懷停播《康熙來了》的主題談話中也說過一句話，大概意思是：學習綜藝制作的方法，就是一句句地反復觀看節目里的話和剪輯手段，就這樣看多了，然后結合自己的特色，走出了自己的路。

最后我還得給新人提一個建議，如果確實搞不定工作，而且有可能影響整個任務進度的話，一定要提前匯報給你的上級領導，否則為了掩飾自己的無能耽誤了整體工作進度反而造成更大的失誤。

秋葉：

是的，要做一個對結果負責的人，也要做一個有擔當的人。說起來還是應該在學習時期多學一些實用的技能，才不至于讓自己這么被動。

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