【跨文化交際知識窗】

面子理論是美國學者布朗和列文森提出來的。該理論認為，每個人都具有兩種面子：積極面子和消極面子。前者是希望得到別人的贊同、喜愛、欣賞和尊重，后者是指不希望自己的行為受別人的干涉、阻礙，有自己選擇行動的自由。在交際的過程中，雙方都同時面臨著積極面子和消極面子的威脅。因此，絕大多數言語行為都是威脅面子的行為。從積極面子和消極面子、聽話人和說話人的角度，威脅面子的言語行為可分為四種類型：（1）威脅聽話人積極面子的言語行為，如說話人不贊成聽話人的意見和建議，對聽話人抱怨、批評甚至譴責、指控和侮辱，觸碰聽話人視為禁忌的話題等。（2）威脅說話人積極面子的言語行為，如說話人進行道歉、接受贊揚或恭維、承認自己有錯或有罪等。（3）威脅聽話人消極面子的言語行為，如說話人對聽話人進行命令、忠告、威脅、警告等。（4）威脅說話人消極面子的言語行為，如說話人接受聽話人的恩惠、接受聽話人的感謝、非情愿地給以承諾等。