總 序

Vincent Mosco（文森特·莫斯可）

信息技術(shù)正在發(fā)生巨變，數(shù)字世界的下一步革命可能對(duì)世界秩序的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前的互聯(lián)網(wǎng)。這是因?yàn)樾碌募夹g(shù)帶來(lái)了三個(gè)強(qiáng)有力且相互聯(lián)系的系統(tǒng)：云計(jì)算（cloud computing）、大數(shù)據(jù)分析（big data analytics）和物聯(lián)網(wǎng)（the Internet of Things）（Mosco, 2014；Greengard, 2015）。它們將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和服務(wù)集中于眾多的數(shù)字化工廠手中，用來(lái)處理海量的由網(wǎng)絡(luò)傳感器所收集的信息——這些傳感器可能嵌置于消費(fèi)者、生產(chǎn)部門和辦公室的設(shè)備抑或活著的個(gè)體之中。這些改變帶來(lái)了大量的挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)勞工來(lái)說(shuō)，而很少有學(xué)者意識(shí)到這個(gè)問題。這也是為什么這套聚焦于數(shù)字勞工的叢書如此之及時(shí)和至關(guān)重要的原因。

技術(shù)對(duì)于工作的影響已經(jīng)被討論了很多年，尤其是在第二次世界大戰(zhàn)之后，計(jì)算機(jī)科學(xué)家諾伯特·維納（Norbert Wiener）提出自動(dòng)化而導(dǎo)致大量工作機(jī)會(huì)流失，引發(fā)了公眾對(duì)此議題大規(guī)模的探討（Wiener, 1948）。不可否認(rèn)的是，數(shù)字技術(shù)正在創(chuàng)造，并可能持續(xù)創(chuàng)造出就業(yè)的機(jī)會(huì)，包括構(gòu)建數(shù)據(jù)中心全球網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)科學(xué)中新的領(lǐng)域和對(duì)由互聯(lián)網(wǎng)連接的物體控制、維持和監(jiān)控過程中的傳統(tǒng)建筑工作。然而，今天新的技術(shù)有多得多的機(jī)會(huì)來(lái)抵消人類的勞動(dòng)，尤其是專業(yè)知識(shí)勞動(dòng)。事實(shí)上，一位資深的咨詢師將云計(jì)算定義為“僅僅是你的信息技術(shù)運(yùn)作過程外包的下一步”（McKendrick, 2013）。這與一位高德納研究員簡(jiǎn)述的信息技術(shù)的大體趨勢(shì)不謀而合，他說(shuō)道：“信息技術(shù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值屬性并不在于支持人力資源，而是取代它。”（Dignan, 2011a）數(shù)字技術(shù)正在創(chuàng)造出使得公司即刻就能將其信息技術(shù)運(yùn)行過程合理化的機(jī)會(huì)。高德納的研究員再一次強(qiáng)調(diào)：“首席信息官相信他們的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、桌面和商業(yè)應(yīng)用軟件總體上來(lái)說(shuō)是效率低下的，并需要在將來(lái)的十年內(nèi)對(duì)其不斷調(diào)整，使之合理化。我們相信與這些無(wú)效率資產(chǎn)聯(lián)系在一起的工作人員也會(huì)隨著這個(gè)過程而大規(guī)模地被合理化?！保―ignan, 2011a）

依賴于數(shù)字技術(shù)的公司主張：數(shù)字技術(shù)的體系會(huì)打破商業(yè)組織模式，而這種打破隨著第一臺(tái)大型計(jì)算機(jī)進(jìn)入工作場(chǎng)所就開始了。從那以后，所有的商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)它們自己的信息技術(shù)部門，大公司堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)中心?，F(xiàn)在新體系的支持者認(rèn)為，當(dāng)許多大型的數(shù)據(jù)中心可以以更少的成本和專業(yè)人員來(lái)滿足這些需要的時(shí)候，建造和運(yùn)行這些數(shù)以千計(jì)、每個(gè)組織專門的設(shè)備就不再重要。這個(gè)過程早已經(jīng)開始，先期的研究表明即使對(duì)于信息技術(shù)部門有限地“瘦身”，公司仍可以削減其15%—20%的信息技術(shù)預(yù)算（Howlett, 2014）。

新技術(shù)同樣使得對(duì)所有知識(shí)和創(chuàng)造性勞動(dòng)普遍的合理化過程成為可能，因?yàn)檫@些職業(yè)的工作不斷地涉及信息的生產(chǎn)、處理和傳播。一位觀察者發(fā)現(xiàn)：“在接下來(lái)的40年間，分析系統(tǒng)將取代今天知識(shí)勞工所從事的大部分工作?！保―ignan, 2011b）2013年的一份報(bào)告指出，當(dāng)今美國(guó)幾乎二分之一的勞工正在受到直接失業(yè)的威脅，處于失業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)范圍之內(nèi)（Frey and Osborne, 2013）。盡管機(jī)器和勞工在工作中的具體比例尚未得知，但當(dāng)今借助軟件用機(jī)器系統(tǒng)取代知識(shí)勞工工作的趨勢(shì)不可抵擋。我們開始看到這些改變對(duì)教育、醫(yī)療、法律、會(huì)計(jì)、金融、銷售和媒體領(lǐng)域的影響。私營(yíng)和公共部門的組織正在被鼓勵(lì)將其核心業(yè)務(wù)過程外的所有業(yè)務(wù)外包給諸如Salesforce.com等公司——它們專門從事管理客戶信息龐大的數(shù)據(jù)，這項(xiàng)工作通常由公司內(nèi)市場(chǎng)和客服部門負(fù)責(zé)。

不斷外包給計(jì)算機(jī)的工作的增多對(duì)彈性生產(chǎn)的整個(gè)全球系統(tǒng)帶來(lái)了嚴(yán)重的問題。高德納指出：“這一結(jié)果將對(duì)所有經(jīng)濟(jì)體產(chǎn)生影響——尤其是像印度這樣的新興經(jīng)濟(jì)體，現(xiàn)在正主導(dǎo)著技術(shù)外包?！保―ignan, 2011a）新數(shù)字技術(shù)同樣擴(kuò)大了潛在的外包實(shí)踐的范圍。這可能是一句大話，但就像《福布斯雜志》指出的那樣，“我們現(xiàn)在都是外包方”，且外包可能的形式不斷多樣化：“外包不再以百萬(wàn)美元大貿(mào)易為特征，在這些交易中信息技術(shù)部門的運(yùn)作過程交由第三方負(fù)責(zé)。相反，許多小事情的點(diǎn)點(diǎn)滴滴漸漸地交由外部的實(shí)體負(fù)責(zé)?！保∕cKendrick, 2014）數(shù)字技術(shù)的下一步革命已經(jīng)改變了勞動(dòng)的過程。瑞典電影業(yè)的工人將計(jì)算機(jī)芯片植入其皮膚之下，只需要隔天來(lái)辦公室上班，以此來(lái)提高生產(chǎn)效率和對(duì)其管理的控制——這就是對(duì)此觀點(diǎn)的明證（Cellan-Jones, 2015）。

正是因?yàn)檫@種對(duì)工作場(chǎng)所和包括辦公室工作人員和工廠工人本質(zhì)上重塑的可能性，這套由姚建華博士主編的《媒介和數(shù)字勞工研究：西方的視角》叢書的出版就顯得格外“恰逢其時(shí)”。首先，建華是最合適在理論上迎接這些議題所帶來(lái)挑戰(zhàn)的學(xué)者，因?yàn)樗麑?duì)于數(shù)字勞工的西方研究視角有著廣泛的涉獵且在加拿大接受過系統(tǒng)化的理論訓(xùn)練。他本人對(duì)于中國(guó)媒介工作者的研究展現(xiàn)了該領(lǐng)域研究者所必需的理論視角和方法論策略。此外，他在將西方視角應(yīng)用到對(duì)當(dāng)下中國(guó)知識(shí)勞工所面臨的諸多問題的分析方面，具有良好能力（Yao, 2014）。

整套叢書分成四個(gè)具體的領(lǐng)域，完整地為讀者提供了西方視角下數(shù)字勞工最前沿的研究。第一卷《制造和服務(wù)業(yè)中的數(shù)字勞工》（Digital Labour in the Manufacturing and Services Industries）聚焦于數(shù)字勞工對(duì)于制造和服務(wù)業(yè)的影響。此卷從階級(jí)、性別等一系列社會(huì)學(xué)的核心范疇出發(fā)，這些范疇對(duì)于描述西方社會(huì)勞工中因信息技術(shù)應(yīng)用的不平衡導(dǎo)致的“數(shù)字鴻溝”及其程度十分有益，尤其是工人階級(jí)和婦女在工作場(chǎng)所所遭受由數(shù)字技術(shù)無(wú)規(guī)制的應(yīng)用所帶來(lái)的大量失業(yè)和工作環(huán)境的惡化。這在一定程度上導(dǎo)致了特朗普總統(tǒng)任期內(nèi)美國(guó)威權(quán)主義政府的興起。在此基礎(chǔ)上，第一卷審視了制造和服務(wù)業(yè)兩個(gè)具體行業(yè)中的數(shù)字勞工，因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)中數(shù)字技術(shù)對(duì)工作轉(zhuǎn)型和全面消除工作方面的影響最為深遠(yuǎn)。

第二卷《媒介產(chǎn)業(yè)的數(shù)字勞工》（Digital Labour in the Media Industries）主要聚焦于西方媒介產(chǎn)業(yè)，在這里新的數(shù)字技術(shù)影響重大：在新聞、廣播和廣告等傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)工作數(shù)量減少和權(quán)力不斷集中于少數(shù)大型技術(shù)公司。當(dāng)2016年8月蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜和臉書宣布成為世界上最有價(jià)值的五個(gè)公司的時(shí)候，這種發(fā)展得到了最有力的證明。谷歌和臉書現(xiàn)在是世界上最大的廣告公司且負(fù)責(zé)傳播世界上大多數(shù)的新聞。然而，與諸如《紐約時(shí)報(bào)》在內(nèi)的傳統(tǒng)新聞業(yè)先行者不同的是，這些公司并不雇傭職業(yè)的新聞?dòng)浾摺Ｋ鼈儍H僅依賴于用戶發(fā)布自己的故事，然后向用戶兜售廣告，使得用戶不得不嘗試區(qū)分事實(shí)和虛構(gòu)、真新聞和假新聞、信息和政治宣傳。本卷揭示了媒介工作者的重要性。

數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的最大變化在于勞動(dòng)和消費(fèi)邊界的不斷模糊。第三卷《數(shù)字勞工：產(chǎn)消合一者和玩工》（Digital Labour: Prosumers and Playbours）強(qiáng)調(diào)了這種根本性的變化過程。我們通常將生產(chǎn)者界定為生產(chǎn)產(chǎn)品的工人，而將消費(fèi)者界定為使用這些產(chǎn)品的用戶。但在數(shù)字世界中，消費(fèi)者越來(lái)越多地通過使用不同的媒介來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，比如說(shuō)在以臉書為代表的社交媒體上發(fā)布自己的照片、視頻和文字。他們與工人不同，因?yàn)樗麄儾⒉灰驗(yàn)樽约旱呐凸ぷ鞫恢Ц睹鞔_的薪酬；因此，我們將他們稱為“產(chǎn)消合一者”（prosumers）。同樣的，公司也會(huì)讓用戶通過玩耍的形式，在其閑暇時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造價(jià)值，我們可以使用“玩工”（playbour）這個(gè)術(shù)語(yǔ)對(duì)其予以界定。雖然這種形式的工作在幾十年前政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家達(dá)拉斯·斯麥茲（Dallas Smythe）的研究中早已預(yù)見，今天的學(xué)者對(duì)這種工作形式越來(lái)越重視——因?yàn)檫@種工作形式在全球勞工中不斷擴(kuò)張。

本套叢書的最后一卷《數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的勞工組織》（Labour Organizations in the Digital Economy）著眼于西方學(xué)術(shù)界對(duì)于數(shù)字勞工世界在面臨諸多挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)對(duì)方法的研究。其主要聚焦于工人組織，包括工會(huì)合并的興起或現(xiàn)存的基于某一行業(yè)的工會(huì)（如新聞業(yè)）擴(kuò)張為包括廣播在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)和協(xié)會(huì)組織聯(lián)系起來(lái)的新的產(chǎn)業(yè)——其中，協(xié)會(huì)組織通過社會(huì)運(yùn)動(dòng)組織來(lái)不斷滿足工人的需求和推動(dòng)政治議事日程，進(jìn)而將工人聯(lián)合起來(lái)。

數(shù)字勞工作為一個(gè)研究領(lǐng)域，對(duì)于許多學(xué)科而言正在變得越來(lái)越重要，尤其是對(duì)于公共政策的研究者來(lái)說(shuō)。本套聚焦于數(shù)字勞工的叢書為他們?nèi)娴亓私馕鞣揭暯窍聰?shù)字勞工研究的最新成果提供了重要的公共服務(wù)。

（姚建華 譯）　

　

參考文獻(xiàn)

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