序 將帥哲學

深圳市咨詢專業委員會專家組組長

華友會華為文化研究院副院長

劉祖軻

有段時間公司的一個副總對我很有意見，很有看法，在他看來，客戶的要求、挑剔、投訴、疑難雜癥問題處理等事項，他希望是我時刻在處理，甚至親臨客戶現場，走在最前線。每當客戶找這位副總處理時，我能感受到他的壓力非常巨大，加之他本身就是一位追求完美、要求很高的人，有時他就進行壓力轉移，對我生氣、發火，甚至有“蹦起來”的感覺。我們的關系一度有些緊張，相互有看法，我認為他不會解決問題，不勇于去解決問題；他認為我作為公司董事長在躲避問題，回避問題，上綱上線，認為我對客戶很不負責任，不講誠信，價值觀甚至都有問題，不像“老大”的樣子。

有一次借大家聚餐的機會，我就問他一個問題：“什么是左膀右臂？”他很深入地進行了回答，我說：“沒那么復雜，其實很簡單，所謂左膀右臂不就是雙手嘛，雙手一是用來干活兒的，二是當遇到危險時，是用來保護胸膛的，保護腦袋的。”他說：“我一下子明白了。”立刻滿滿地敬了我一杯酒，還說：“劉總，你為什么不早告訴我啊，我現在才明白什么是左膀右臂。”通過這件事，我也很后悔，為什么不早告訴他，為什么不直接交流，而是采取要人家慢慢去感悟，去體會，多耽誤事，還造成那么多不愉快，影響雙方感情。

十多年過去了，但是，這件事在我腦海里記憶猶新。

今天，在一個公司里，或者一個組織里，存在大量這樣的現象與問題：副手并不知道怎么工作，特別是還不知道怎么正確處理與“老大”的工作關系。同時，還存在一種普便的現象，“老大”不像“老大”，“老大”不知道如何做“老大”。當一個公司大了，業務多了，部門多了，人員多了，副手會越來越多。事業多的時候，事業領軍人物也多，即“老大”也越來越多。

前年，南方略公司在給湖南某企業服務時，深深感受到這家企業“老大”與“老二們”（即領軍人物與副手們）的問題十分嚴重，“老大”認為“老二們”遠遠跟不上自己，執行力嚴重不到位，但是，沒有他們又不行；“老二們”又認為“老大”遠離我們，遠離實際，甚至“我行我素”，不食人間煙火，雙方出現極大的不認可與分歧，已經嚴重影響到公司的經營管理效率與業務增長。

王清華老師是南方略公司的大股東，是董事總經理，也是一名非常資深的營銷專家與管理專家，當時，他親自負責這個企業的組織變革并擔任項目負責人，經過對經營管理的深思熟慮的考量，加之結合對古代歷史人物與人文的潛心研究后，王清華老師對該企業高管團隊系統地進行了“將帥之道”的專題培訓，我非常幸運地在場全程聽了這門課。這門課令我非常震撼，結合了中國人文歷史、歷史人物對企業經營管理進行了深刻解讀，從“戰場”到“商場”，使我大開眼界，立刻茅塞頓開。毫不夸張地講，王清華老師的“將帥之道”是近五年來我聽到的最獨辟蹊徑的、收獲最大的一門課程。

從1987年至今，我從事銷售工作，加之進入咨詢行業共30年，獨自撰寫或合著的書籍也有6本了，但是，還沒有看到過一本關于將帥之道的書籍，如何做一名優秀的帥，如何做一名合格的將，帥應該是什么樣子的，將應該是什么樣子的；我在清華大學經濟管理學院全脫產兩年多系統學習MBA的經營管理課程，畢業后也參加過眾多社會上的培訓學習與講座，但是，就是沒有聽到一門關于將帥之道的課程。關于戰略、商業模式、執行力、教練技術、互聯網、品牌、華為、股權、眾籌等書籍可以說遍地開花。但是，還沒有發現一本專業書籍教我們如何做一名優秀的老板，如何做一名優秀的帥；還沒有一本書籍教我們如何做副手，如何做一名合格的將。

此時此刻，王清華老師對將帥之道的研究深度與獨到見解是具有開創性的，是顛覆性的，他又將培訓課程系統地整理、撰寫成專業書籍，不是當今眾多作者寫書籍的“加一加，減一減，換個裝，變個臉”。沒有對中國古代歷史與歷史人物的深入研究，就把握不了這些將帥之道的成功精髓；沒有當今經營管理的深厚感悟與理解，就不可能把握人類“金字塔”高端最具智慧人士的經營智慧。

一個公司人少，不一定不是優秀的公司；但優秀的公司一定人多，比如沃爾瑪、富士康、華為；但是，人多的公司不一定是優秀的公司，如果不善于經營，處處虧本，怎么會優秀？！言下之意，公司要做大做強，做成優秀、卓越的公司，就一定會面對人多的問題，人多就會有將帥。清華大學經濟管理學院宋學寶教授說“一個企業的成功往往是企業家的成功”，可見，帥甚至決定了企業的生死與優劣，但是，企業一大，就有了很多副手，很多將，企業的成功，又是將帥合作的成功。

今天的市場競爭無比殘酷，一批批優秀的企業倒下，一批批新生的企業噴薄而出，企業是由將帥決定的，將帥之間的溝通是需要講究效率的。深圳——中國經濟的新領頭雁與新發動機，我在《深圳基因》這本書籍中總結的深圳第一大基因就是“速度”，今天，我們要做的就是快速學習！