2.2 拐點·成因

企業成長如同人的成長，也存在生命周期。企業生命周期成一個鐘形圖，可分為成長階段和老化階段（如圖2-1所示）。成長階段包括孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、盛年期等不同時期，老化階段包括穩定期、衰退期和死亡期。當然，并非所有企業都能夠經歷所有階段。每個時期都會有各自的特征和拐點，如果不能突破這些拐點，則企業可能在任何一個時期死亡。

圖2-1 企業生命周期

拐點的成因是指造成企業成長拐點的影響因素、影響方向及其作用機理。造成企業面臨拐點的成因成千上萬，我們又如何從戰略的視角認識它們？正如我們前面所分析的戰略管理=f（道、天、地、將、法），因此我們可以認為成長拐點的成因也就是戰略、天、地、企業家、執行，即戰略成因、外部環境成因、內部實力成因、企業家成因、執行力成因五個方面。為了更好地理解拐點，我們可以對拐點分門別類。對拐點進行分類的依據或方法有很多，我們根據拐點成因來劃分，可分為五類，即戰略拐點、外力（外部環境）拐點、內力（內部實力）拐點、企業家拐點、執行力拐點（如表2-1所示）。

表2-1 企業成長拐點成因及其識別

2.2.1 拐點識別的框架

企業成長拐點的影響因素有些是直接作用的、有些是間接作用的，但實務中很難分清哪些是直接作用的、哪些是間接作用的。我們以邊界為依據劃分為宏觀、行業和微觀三個層面來考量（如圖2-2所示）。拐點的識別步驟遵循“掃描→監測→預測→評估”的過程。我們重點要理解好三個方面：第一，為什么識別？第二，識別什么？第三，怎樣識別？

2.2.2 拐點識別的原則

識別企業成長的拐點成因，必須把握幾個基本原則。第一，關聯性。影響企業成長的拐點因素很多，需要識別者根據行業屬性和企業特性，選擇與企業未來發展趨勢相關的因素。第二，關鍵性。關聯的拐點因素對拐點的貢獻程度是不一樣的，這就要求識別者能夠抓大放小，突出重點。因素的數量要根據具體情況具體考慮，因素太少不能反映全貌，因素太多造成識別困難也沒有必要。第三，操作性。關聯的關鍵性因素必須是可以識別的，通過定性或者定量方法可界定且可觀測的，否則即便戰略決策者找到關聯且關鍵的因素，如無法操作，戰略決策者也難以去分析這些因素的作用機理。

圖2-2 360度的拐點識別

要提請注意的是，企業存在的問題有些是正常的問題，有些是病態的問題。比如起步階段的企業成長，缺乏資金是常態，這是正常的問題，并非是拐點的外在表現特征。而如果是成熟期或非創業型的企業缺乏資金，則可能體現為病態的問題，這可能是成長拐點的成因。與此同時，我們建議企業在識別拐點時可多多借助外腦，因為作為局中人，往往“只在此山中，云深不知處”。

2.2.3 拐點識別的步驟

第一步，掃描。確定影響企業成長關聯、關鍵因素的變化趨勢的早期信號。掃描常常能夠揭示模糊的、不完整的以及無關聯的拐點因素。

第二步，監測。持續觀察關聯、關鍵因素的現狀及其變化趨勢，探索變化所包含的意義。

第三步，預測。依據監測和跟蹤關聯、關鍵因素的現狀和變化趨勢，對結果作出預測。

第四步，評估。依據預測關聯、關鍵因素的變化趨勢的時間點或者重要程度，評估其對企業成長的影響方向和影響程度。

2.2.4 拐點識別的緣由和目的

我們首先需要理解識別拐點的緣由和目的。緣由是上行，為什么要識別拐點？目的是下行，即為了什么目的識別拐點。外力拐點分析的主要目的是探究長期利潤前景或行業吸引力的外部來源及其狀況，發現影響成長拐點的相關因素，以確定企業進行路徑選擇的范圍和風險，揭示其中所蘊含的機會與威脅。我們把戰略、內力、企業家和執行力合并成內部因素，則內部分析就是發現影響企業未來成長的優勢與劣勢因素。下文《誰動了我的奶酪》這個小故事告訴我們，變化總是發生的，世界永恒不變的就是變化。這些變化或者不確定性常常為企業帶來正向或者負向的作用力而使得企業面臨成長拐點。因此，我們首先需要找到這些因素。拐點分析是為了尋找和發現造成拐點的有利和不利因素，即外部給企業帶來的戰略機會和威脅、內部給企業成長提供的優勢與劣勢（如表2-2所示）。

表2-2 拐點識別的目的

誰動了我的奶酪？