第二節(jié) 中世紀的管理思想

歐洲的中世紀指的是從羅馬帝國的衰亡到文藝復興前這段時期，屬于封建社會時期，其政治管理體制和組織結(jié)構森嚴。西歐封建社會以土地為紐帶，實行分封制，形成了從國王到諸侯、家臣和騎士一系列不同等級的封建主，他們既是政治統(tǒng)治者，也是土地的所有者。封建制度的實質(zhì)就是維護地主階級對農(nóng)奴的統(tǒng)治。

隨著商業(yè)和手工業(yè)的日益活躍，城市逐步興起，市民要求建立城市自治機構以保護自己的財產(chǎn)、安全和權利。貿(mào)易的發(fā)展也促成了行會制度的形成，行會的等級制度、人事制度、競爭和壟斷都對管理思想的發(fā)展具有重要意義。

這段時期的學者主要從管理國家的角度出發(fā)，提出的管理原則促成了現(xiàn)代管理中的領導理論的發(fā)展，以及管理者職能的界定。隨著城市的興起和貿(mào)易的發(fā)展，特別是行會的成立，對現(xiàn)代技術等級制度，質(zhì)量管理做了最早嘗試，行會也可以被看作是最早的行業(yè)壟斷組織。同時，銀行的出現(xiàn)，促進了管理信息系統(tǒng)的完善。

此外，中世紀也出現(xiàn)了十分出色的工廠管理實踐。威尼斯兵工廠的管理代表了這一時期的管理水平。政府授權，廠長經(jīng)營；政府給工廠下達明確的任務并實施控制；兵工廠在成品部件的編號和儲存、安裝船只的裝配線、人事管理、部件的標準化、會計控制、存貨控制、成本控制等方面積累了成型的管理經(jīng)驗。

中世紀的管理思想中影響比較深遠的代表學者有阿奎那、馬基雅弗利和莫爾。

一、托馬斯·阿奎那

托馬斯·阿奎那（Thormas Aquinas,1226—1276），是中世紀意大利著名的神學家和經(jīng)院哲學家，代表作是《神學大全》，該書被譽為中世紀經(jīng)院哲學的百科全書，阿奎那也因此被奉為“神學之父”。13世紀初期，隨著教會和異教斗爭的日益激烈，早期的經(jīng)院哲學家發(fā)展為以折中主義為特征的多米尼克經(jīng)院哲學正統(tǒng)派，阿奎那是其中的著名代表。阿奎那的神學理論在封建社會興盛時期占據(jù)統(tǒng)治地位。

阿奎那從自然法的觀點來論證封建農(nóng)奴制度的合理性。他認為自然法是凌駕于人類之上的法，是由神性支配的永恒規(guī)律，人類行為都必須以它為準則。阿奎那認為宇宙是按照等級階梯構成的，從生物體到人，再到圣徒、天使，最高就是上帝，整個宇宙都是按照上帝的旨意來運轉(zhuǎn)的。實際上他是為教會權力極力做辯護，以維護神權在中世紀的崇高地位，維護農(nóng)奴制度。

二、尼科洛·馬基雅弗利

尼科洛·馬基雅弗利（NiccolòMachiavelli,1469—1527），意大利文藝復興時期著名政治思想家和歷史學家。他的管理思想內(nèi)容豐富，代表著作有《戰(zhàn)爭的藝術》、《君主論》、《佛羅倫薩史》等。他在管理思想方面做出了令人矚目的貢獻，尤其是他的四項領導原理最為著名。

1．性惡論。他主張“人性本惡論”，提出“權力欲望”和“財富欲望”是人性的基礎，所以他認為必須采取強制手段對人進行管理和控制才能達到目標。馬基雅弗利主張“物質(zhì)利益確定論”，他認為人們沖突的根本原因始于物質(zhì)利益，他是較早認識到“物質(zhì)利益”在管理中的重要性的思想家之一。

2．四項領導原理。馬基雅弗利的領導原理對現(xiàn)代領導科學具有重要的借鑒意義，它們分別是：

（1）作為領導者必須得到群眾的擁護和認可。這包含兩層含義：一是群眾要擁護和支持他成為領導者；二是領導者的行為要得到群眾的支持和響應。尤其在研究政治體制時，馬基雅弗利肯定了人民（新興資產(chǎn)階級）在國家政治生活中的作用。君主制或是民主制的持續(xù)存在都依賴于群眾支持，這是一種權力接受論，即權力是自下而上的。

（2）領導者必須具有維持組織內(nèi)聚力的能力。國家要持續(xù)發(fā)展就必須具有內(nèi)聚力，即領導者必須把組織中的成員團結(jié)在一起，撫慰和利用他們，使人民相信他們是值得信賴的君主，從而使自己和組織具有很強的吸引力和凝聚力。

（3）作為領導者必須具備堅強的精神意志。面對組織生存的各種問題，領導者必須具備堅忍不拔、百折不撓的意志品質(zhì)，為組織和自己的生存發(fā)展而不斷克服困難，努力奮斗。

（4）作為領導者必須具有崇高的品德和卓越的能力。主張領導者像獅子一樣勇敢，像狐貍一樣狡猾，才能使狼感到恐懼；同時領導者還要遵循時代潮流，做到隨機應變；馬基雅弗利還倡導領導者要努力學習管理技術以自己為榜樣鼓舞人民。

馬基雅弗利的管理原則闡述了一個君主如何管理好自己的國家，但這些原則也同樣適于其他組織和管理活動，尤其是他所主張的領導與群眾的關系、領導者的素質(zhì)條件、領導者權威來源等問題，將現(xiàn)代現(xiàn)代管理中的領導理論與其比較相似，可以看成是該原理的繼承和發(fā)展。

三、托馬斯·莫爾

托馬斯·莫爾（Thomas More,1478—1535）是英國空想社會主義學說的創(chuàng)始人，代表作是1516年出版的《烏托邦》。該書采用對話體裁，主要講述了一位水手在航海中到達烏托邦的過程。莫爾尖銳地批評了英國資本主義原始積累的罪惡，指出私有制是一切罪惡的根源，只有擺脫私有制，才能消除貧富不均。莫爾描繪了未來理想社會的基本特征：實行財產(chǎn)公有制，人們都分批從事義務勞動，不存在商品貨幣關系，社會產(chǎn)品極大豐富，按需分配，政府官員按民主方式選舉產(chǎn)生并以民主的方式治理國家。