前言　量子時代，企業(yè)需要新的戰(zhàn)略思維

當(dāng)代的企業(yè)界人士，常常感到壓力很大。

世界變化太快，新技術(shù)層出不窮，各種模式風(fēng)云變幻。如何在如此動蕩不安，甚至越來越失控的世界里找到一條可靠的企業(yè)發(fā)展路徑，是每一個企業(yè)管理者都要思考的企業(yè)戰(zhàn)略問題。然而，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的戰(zhàn)略管理的思想方法、工具和流程似乎越來越難以適應(yīng)時代變化的要求：老的方法和工具還在，但似乎正在與實(shí)踐脫節(jié)；新的在實(shí)踐中不斷出現(xiàn)的方法和工具，又似乎還沒有獲得大多數(shù)人的認(rèn)可。這種困惑和挫敗感在中國的企業(yè)界，在這個變化極快的市場中顯得尤其明顯。

究其原因，我認(rèn)為是因?yàn)檫@個時代已經(jīng)發(fā)生了根本的變化，而我們所依賴的理論和體系卻依舊停留在上一個時代。當(dāng)代戰(zhàn)略管理理論所依據(jù)的基本假設(shè)和架構(gòu)脫胎于18世紀(jì)以后人類科學(xué)和工業(yè)的發(fā)展，而牛頓物理學(xué)以及那個時代的眾多學(xué)者所提出的基本的認(rèn)知世界的范式，又為之提供了最為基本的認(rèn)知假設(shè)，戰(zhàn)略管理理論所依據(jù)的基本假設(shè)可以歸納為：

·這個世界是可預(yù)測的，而且是可以控制的。

·被觀測的事物是絕對客觀的，人類的認(rèn)知獨(dú)立于客觀事物之外。

·世界上所有的事物都是可以被分割化理解的，就是說我們可以按照我們的主觀意愿將世界分成一個個單元或一個個系統(tǒng)，并對之建立我們的理解。而理解的方式除了抽象化的思考，還包括數(shù)量化的賦值，以及在數(shù)學(xué)體系上的模型構(gòu)建。

這三條基本假設(shè)也是現(xiàn)代管理學(xué)，乃至在其上逐漸形成的戰(zhàn)略管理理論的基礎(chǔ)。但是，隨后出現(xiàn)的量子科學(xué)的實(shí)踐已經(jīng)開始改變牛頓物理學(xué)建立的科學(xué)觀念。

1900年普朗克率先發(fā)起了有關(guān)量子力學(xué)的研究，該研究不僅拓展了人類對微觀世界的認(rèn)知，而且顛覆了我們對世界認(rèn)識的基本假設(shè)，而這些基本假設(shè)正是18世紀(jì)以來機(jī)械論和還原論的科學(xué)論斷所一直主張的。

在這些基本假設(shè)中，特別是在量子力學(xué)中著名的雙縫實(shí)驗(yàn)，以及由此產(chǎn)生的海登堡測不準(zhǔn)原理，都讓我們看到了一個無法準(zhǔn)確預(yù)測的世界，其中，觀測光粒子由光波形態(tài)向粒子形態(tài)的轉(zhuǎn)變，也就是所謂的波函數(shù)的坍縮，讓我們重新開始思考人類意識和物質(zhì)之間的關(guān)系。而隨后提出的著名的“薛定諤的貓”的思維實(shí)驗(yàn)，更是將這一認(rèn)知方式從微觀世界拉到了宏觀世界。

量子糾纏的事實(shí)，讓我們看到這個世界在本質(zhì)上的相關(guān)性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們對傳統(tǒng)物理世界的認(rèn)知。物質(zhì)的相關(guān)性和彼此之間的關(guān)聯(lián)速度已經(jīng)無法用光速解釋。雖然在這之后量子力學(xué)在應(yīng)用實(shí)踐中也獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是近年在量子通信和量子計算領(lǐng)域，人類已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用進(jìn)展，但似乎我們并沒有將這足以改變我們世界觀的認(rèn)知方式，應(yīng)用于既傳統(tǒng)又新潮的管理學(xué)界。

如果將上述觀點(diǎn)小結(jié)一下，并且作為對傳統(tǒng)牛頓物理世界的對照，我們會發(fā)現(xiàn)量子物理學(xué)帶給了我們?nèi)齻€觀念上的顛覆：

·事物是難以預(yù)測的，而且是不可控制的。

·觀測者決定了被觀測的事物，換言之沒有所謂絕對客觀的事物。

·世界在深層是緊密相關(guān)的，任何試圖分割世界并對其加以理解的想法都是主觀臆測，會喪失對事物本質(zhì)的真實(shí)把握。

構(gòu)建于傳統(tǒng)牛頓物理范式的戰(zhàn)略管理理論，在今天是否需要一個新的改變呢？我認(rèn)為答案是確定的。雖然在企業(yè)實(shí)踐方面乃至理論界不斷有新的發(fā)現(xiàn)和思考，但是人類并沒有真正取得系統(tǒng)化的突破。不過，引領(lǐng)這一改變的，正如所有管理理論出現(xiàn)的過程一樣，依然是企業(yè)界的實(shí)踐。

我在過去近20年的企業(yè)實(shí)踐當(dāng)中，尤其是在作為戰(zhàn)略制定者、高層管理者以及后來的咨詢顧問的職業(yè)生涯中，面對了太多因?yàn)閼?zhàn)略管理理論不足而導(dǎo)致的思維和實(shí)踐上的困境。

在離開企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)的這些年，我有機(jī)會和眾多的實(shí)踐者們一起重新思考并且打磨一套實(shí)用、簡捷的戰(zhàn)略體系，并且將它和最新的科學(xué)思想的突破聯(lián)系在一起。2016年，我出版過的《輕戰(zhàn)略：新時代的戰(zhàn)略方法論》就是對這一過程的總結(jié)。隨著過去兩年量子科學(xué)和其思維方式對我們的進(jìn)一步?jīng)_擊，我意識到需要將量子科學(xué)的最新理念，這一我認(rèn)為非常根本的認(rèn)知方式，和其帶來的戰(zhàn)略思維的改變在新書中做出系統(tǒng)的呈現(xiàn)，并且希望以此作為新的起點(diǎn)，與實(shí)踐者們和研究者們共同探索戰(zhàn)略管理范式變化的新方向。

不同于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理范式，即將戰(zhàn)略思維根植于可確定、可預(yù)測、可控制、可進(jìn)行還原分解的假設(shè)，以及聚焦于預(yù)測、分析、控制和反饋的傳統(tǒng)模式，我們需要關(guān)注基于戰(zhàn)略實(shí)踐的三個范式的轉(zhuǎn)移，而這些范式的轉(zhuǎn)移與量子科學(xué)帶給我們的啟發(fā)相關(guān)。量子科學(xué)帶給我們的啟發(fā)如下：

·與市場同步實(shí)驗(yàn)。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)難以預(yù)測和控制，因此需要將戰(zhàn)略構(gòu)想與經(jīng)營活動緊密銜接。同時，在市場中及時檢驗(yàn)各種戰(zhàn)略假設(shè)。

·和利益相關(guān)者共同創(chuàng)造。戰(zhàn)略思考乃至戰(zhàn)略成果，是和參與者密切相關(guān)的，參與者既塑造了戰(zhàn)略認(rèn)知的過程，又塑造了戰(zhàn)略成果本身。作為戰(zhàn)略過程的參與者，不同的利益相關(guān)者會塑造不同的戰(zhàn)略成果。因此，戰(zhàn)略活動不再是少數(shù)人的思維活動和指揮行動，而是由利益相關(guān)者共同創(chuàng)造的活動。

·從行動中獲得啟示。來自行動中的啟示是最有力量的，它鼓勵我們跳出傳統(tǒng)理論和思維方式的束縛，在行動中敏銳地捕捉靈感，并不斷更新戰(zhàn)略。

對于那些在戰(zhàn)略實(shí)踐中取得成功的實(shí)踐者們，這些范式的轉(zhuǎn)移是自然而然的事情。因?yàn)檫@些轉(zhuǎn)移和很多企業(yè)當(dāng)今的戰(zhàn)略實(shí)踐是高度一致的，特別是和那些在動態(tài)的變化環(huán)境中總能夠獲得成功的企業(yè)的實(shí)踐高度一致。那些從初創(chuàng)期的各種不確定性中走出來的企業(yè)，也經(jīng)常使用這樣的方法。這套方法對于各種類型的企業(yè)來說，其效果和益處都是明顯且經(jīng)過驗(yàn)證的：

·對于大企業(yè)，它們應(yīng)該可以用這套方法簡化和優(yōu)化自身的戰(zhàn)略制定流程。

·對于處于戰(zhàn)略突破期的成長型企業(yè)，它們的各個業(yè)務(wù)部門應(yīng)該可以用這套方法創(chuàng)造新的市場突破和成功。

·對于創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，它們也可以用這套方法逐步取得成功，在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上將企業(yè)逐步做大。

·對于我們每一個個體，這套方法也應(yīng)該能夠幫助我們思考個人的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)路徑。

因此，它的基本邏輯和內(nèi)在的方法論是通用的，而不是獨(dú)特或者難以理解的。對于不同的讀者群體和不同領(lǐng)域的實(shí)踐者，本書的內(nèi)容及其帶來的“輕戰(zhàn)略”方法論，都能提供獨(dú)特的價值。

這本書能為你帶來什么價值？

如果你是企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，那么當(dāng)你面臨以下這些問題的時候，這本書對你是有用的。

·企業(yè)的戰(zhàn)略問題錯綜復(fù)雜，如何找到一條清晰的思考和制定戰(zhàn)略的思路？

·核心團(tuán)隊(duì)成員對于企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略路徑眾說紛紜，如何整合大家的思想，形成一套共識性的意見？

·對于各種關(guān)于戰(zhàn)略的碎片化的知識和理論架構(gòu)，應(yīng)如何采納和安置，在什么階段使用什么樣的工具是恰當(dāng)?shù)模?/p>

·當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)營的困境時，應(yīng)當(dāng)怎樣尋找新的突破點(diǎn)，抓住合適的機(jī)遇？

·如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮動能，讓團(tuán)隊(duì)成員成為戰(zhàn)略制定的參與者，更重要的是成為戰(zhàn)略的執(zhí)行者？

·組織的變革和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展應(yīng)怎樣和企業(yè)戰(zhàn)略銜接起來，并且轉(zhuǎn)化成有效的行動？

·如何將企業(yè)中的創(chuàng)新活動和企業(yè)戰(zhàn)略整合在一起，讓它們成為一個有機(jī)的整體而不是互相沖突？

如果你是幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革的咨詢顧問和專家，并且正面臨以下的問題，那么這本書將為你提供經(jīng)過檢驗(yàn)的方法和務(wù)實(shí)的幫助。

·客戶需要一套清晰有效的戰(zhàn)略流程，而我們提供的內(nèi)容往往復(fù)雜多樣，讓善于實(shí)踐的客戶難以理解。

·我們提供的戰(zhàn)略提案往往是從自身的專業(yè)背景、主觀判斷甚至是經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，而不知如何將客戶的智慧和經(jīng)驗(yàn)整合到戰(zhàn)略制定的體系當(dāng)中。

·各種碎片化的知識和理論散布在各處，我們沒有一套完整的框架對這些內(nèi)容和方法進(jìn)行梳理和歸類，以至于我們在客戶面前變成了知識和各種概念的搬運(yùn)工，但是從系統(tǒng)上我們并不自信。

·變革和挑戰(zhàn)需要的是組織文化的改變和領(lǐng)導(dǎo)方式的改變，在這些方面，當(dāng)我們和客戶都面臨困境時似乎也不知從何入手，如何去改變客戶的心智和其認(rèn)知方式。

這套“輕戰(zhàn)略”的模式，就是為了解決這些現(xiàn)實(shí)的困境和挑戰(zhàn)而提出的一套直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄕ摵蛢?nèi)容框架。

“輕戰(zhàn)略”的內(nèi)容框架

這套“輕戰(zhàn)略”模式包含六部基本功和六步關(guān)鍵流程。

“輕戰(zhàn)略”的六部基本功，簡稱“輕戰(zhàn)略六部功”，是我們需要采用的工作方式乃至心法層面的修煉，它們分別是：

·形成挑戰(zhàn)假設(shè)的思維習(xí)慣和工作方式。

·運(yùn)用群策群力的方法凝聚團(tuán)隊(duì)智慧。

·按照機(jī)會導(dǎo)向的思考方式和行為方式建立外向型和探索型的行為模式。

·構(gòu)建模型思維的思考方式，將復(fù)雜的事物簡單化，將碎片化的邏輯提煉為形象的、可溝通的模型。

·運(yùn)用反思學(xué)習(xí)的方法和工具不斷打磨經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)迭代式成長和邊干邊學(xué)的初衷。

·修煉一種空于當(dāng)下的心法，讓我們既存在又脫離于每一個當(dāng)下的情境，找到智慧的源泉。

“輕戰(zhàn)略”的六步關(guān)鍵流程，我們也稱為“輕戰(zhàn)略六步法”，它包含六個邏輯上連貫流暢的步驟，它們分別是：

·洞察變化，讓我們了解變化所產(chǎn)生的機(jī)會和威脅，并且讓我們鎖定那些我們可以聚焦的機(jī)會。

·在此基礎(chǔ)上明確意圖，也就是在價值觀的引領(lǐng)下，在洞察機(jī)會的基礎(chǔ)上知道我們想向哪里去，我們想創(chuàng)造什么獨(dú)特的客戶價值，以及如何衡量我們的成功。

·然后在此基礎(chǔ)上識別障礙，這些障礙是擋在我們完成戰(zhàn)略意圖道路上的絆腳石，我們不僅要識別來自于外在的障礙和挑戰(zhàn)，而且要明白有不少障礙來自我們的內(nèi)在，來自我們的心智和組織文化當(dāng)中，我們需要識別這些障礙內(nèi)在的深層原因。

·當(dāng)我們明確了這些深層的原因之后，我們就可以進(jìn)入聚焦創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，用創(chuàng)新的思路和方法改變我們固有的業(yè)務(wù)方式，并且與其他人區(qū)別開來，創(chuàng)造獨(dú)特的客戶價值。創(chuàng)新的思路和方法要能夠形成一套戰(zhàn)略視圖，并且形成具有差異化的戰(zhàn)略模式，讓我們能夠達(dá)成最初設(shè)定的戰(zhàn)略意圖。

·僅僅有一套突破性的戰(zhàn)略模式是不夠的，要實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略，我們還需要相關(guān)的組織能力的配套，我們需要在激發(fā)能力方面下功夫，明白如何解鎖組織的內(nèi)在能量，并讓這些能量通過組織的結(jié)構(gòu)、文化、領(lǐng)導(dǎo)力等關(guān)鍵要素釋放出來。

·最后也是最重要的就是持續(xù)行動，它讓我們在一步步快速敏捷的行動當(dāng)中獲取經(jīng)驗(yàn)，不斷改善。我們需要建立敏捷的運(yùn)營系統(tǒng)，運(yùn)用群策群力的例會方式銜接內(nèi)部運(yùn)營，并且通過對利益相關(guān)者的影響觸發(fā)有效的組織變革。

這六個步驟是內(nèi)在自洽的，也是一個完整的閉環(huán)，我們可以循環(huán)往復(fù)地使用它們，更重要的是，每一個步驟所產(chǎn)生的成果都可以作為對前一個步驟進(jìn)行校驗(yàn)的基礎(chǔ)。因此它是一個迭代式、不斷修正，并且持續(xù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)。

向客戶致謝

“輕戰(zhàn)略”模式的形成，得益于過去幾年我們在諸多企業(yè)中進(jìn)行的各種層次的實(shí)踐和驗(yàn)證。從我們幫助客戶解決問題的咨詢項(xiàng)目、研討會和工作坊當(dāng)中，我們得到了很多企業(yè)的熱情支持，更收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，使得我們可以不斷地打磨這套新的戰(zhàn)略范式。

這些客戶當(dāng)中有雖然處于行業(yè)龍頭地位，但是依舊在進(jìn)行持續(xù)戰(zhàn)略創(chuàng)新的企業(yè)，包括京東商城、滴滴出行、中科創(chuàng)達(dá)、中興通訊、順豐物流、平安銀行、泰康人壽、美的電器、延鋒集團(tuán)、上藥集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、中集集團(tuán)、中石油建設(shè)集團(tuán)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)等，它們不滿足于原有的戰(zhàn)略架構(gòu)，希望能夠在新的戰(zhàn)略范式上進(jìn)行探索。來自于它們的實(shí)踐讓我們深刻地理解了大型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略簡化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律。

我們遇到了更多處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)，它們希望從原有的經(jīng)營模式中走出來，并且實(shí)現(xiàn)面向新時代的戰(zhàn)略突破。它們當(dāng)中有很多是上市公司，有一些是在中國運(yùn)營的跨國企業(yè)的中國總部，包括譽(yù)衡藥業(yè)、華泰保險、金發(fā)科技、合肥萬科、中化化肥、長安汽車、宅急送、海立空調(diào)、日立中國、佛吉亞中國、阿特拉斯中國、渤海證券、方正寬帶、五礦發(fā)展、億道電子、特變電工新能源、金輝地產(chǎn)、香江集團(tuán)、中金集團(tuán)、陜汽集團(tuán)、中梁集團(tuán)等。這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型突破，很大程度上依賴于尋找新的戰(zhàn)略路徑，或者創(chuàng)新它們的核心業(yè)務(wù)和對創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的孵化，我們甚至在一些項(xiàng)目中深層次地介入了它們的創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化過程，不斷打磨和驗(yàn)證我們的方法論，這些經(jīng)驗(yàn)對于我們“輕戰(zhàn)略”模式的形成也彌足珍貴。

我們甚至服務(wù)了很多創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，在它們中有些已經(jīng)度過了“從0到1”的初創(chuàng)期，更有不少希望能夠在此基礎(chǔ)上獲得持續(xù)性的穩(wěn)步發(fā)展，這套“輕戰(zhàn)略”模式也向它們提供了不少幫助，這些企業(yè)包括音米眼鏡、盛和燈飾、中科創(chuàng)星、創(chuàng)典全程等。

本書中的很多案例，就是來自我們在與這些客戶共同實(shí)踐的過程中所得出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在此，我們要向它們致以深深的謝意。

當(dāng)代中國正在展開面向未來的新的改革征程，國家層面上更大程度的改革開放，以及企業(yè)在戰(zhàn)略創(chuàng)新上的突破，將重塑中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的格局和內(nèi)在動力。身處于這個革故鼎新的時代，我們需要新的基于中國實(shí)踐的管理探索和理論發(fā)展，希望這套“輕戰(zhàn)略”模式，可以幫助處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)，找到一套簡捷有效的戰(zhàn)略方法論。

在這個過程中，直方大創(chuàng)新中心將和各位一起合作共創(chuàng)，持續(xù)探索和實(shí)踐，不斷完善和豐富“輕戰(zhàn)略”模式。

許正

直方大創(chuàng)新中心創(chuàng)始人

zheng.xu@cofound.com.cn