好員工理解老板的難處

為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？

我曾經為他人工作，現在則為自己工作。以前總是認為老板太苛刻，現在卻覺得員工太懶惰，太缺乏主動性。其實，什么都沒有改變，改變的是看待問題的方式。

成功守則中最偉大的一條定律——待人如己，也就是凡事為他人著想，站在他人的立場上思考。當你是一名雇員時，應該多考慮老板的難處，給老板多一些同情和理解；當自己成為一名老板時，則需要多考慮雇員的利益，多一些支持和鼓勵。

這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種動力，推動整個工作環境的改善。當你試著待人如己，多替老板著想時，你身上就會散發出一種善意，影響和感染包括老板在內的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上，如果今天你從老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產生的連鎖反應。

為什么人們能夠輕而易舉地原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？最簡單的解釋就是，彼此之間有長期的利益沖突。當老板的行為與雇員的利益發生沖突時，所有的同情和理解都會化為烏有。

經營管理一家公司是件復雜的工作，會面臨種種煩瑣的問題。來自客戶、來自公司內部巨大的壓力，隨時隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。他之所以成為老板，并不是因為完美，而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態度來對待老板，不僅如此，我們更應該同情那些努力去經營一個大企業的人，他們不會因為下班的鈴聲而放下工作，工作已成了他們的習慣。

在看看公司中的員工吧，他們中的很多人在干活的時候敷衍了事，做一天和尚撞一天鐘，從來不愿多做一點兒工作，但到了玩樂的時候卻是興致萬丈，得意的時候春風滿面，領工資的時候爭先恐后。比如修好墻上的一個破洞，幫老板把幾箱貨物放在該放的地方，隨時記下幾筆零碎的賬目，都只不過是舉手之勞，卻可以給老板省下很多時間和金錢，但他們就是不愿意這樣做，他們將自己不能獲得提升的原因歸咎于老板的不公平，認為老板任人唯親、嫉賢妒能，不喜歡比自己聰明的雇員，甚至認為老板會阻礙有抱負的人獲得成功。事實上，對于大多數老板而言，再也沒有什么比缺乏合適的人才更讓他苦惱的了，也沒有什么比尋找合適的人選更讓他焦心的了。

我認識的很多老板，多年來他們一直在致力于找尋能夠勝任工作的員工，而他們對職位的要求，并不需要出色的能力，而是需要謹小慎微、有朝氣與責任心。他們所雇的員工中，有很多由于缺乏這些品質而遭到解雇。

因此，做員工的應該多反思自己的缺陷，給予老板更多的同情和理解，或許能重新贏得老板的欣賞和器重。

也許老板并不是一個領情的人，但我們依然要設身處地為老板著想。因為同情和寬容是一種美德，在一個老板那里沒有作用，并不意味著在所有老板那里都沒有效果。退一步來說，如果我們能養成這樣思考問題的習慣，我們起碼能夠做到內心寬慰。

好員工虛心向老板學習

我向老板學習，不是因為他是老板，而是因為他優秀——我為自己能遇到這樣一位老板而慶幸。

一個好上司會讓你受用無窮。

我曾經有過一個好上司，他告訴我做生意的技巧，也教育我經商的道德，對此我十分感激。后來我升職了，擔任了更重要的職務。然而，老板對我的器重，引起了其他人的嫉妒，隨之攻擊我的流言蜚語也不斷傳出，說我是老板的跟屁蟲，處處模仿老板才得以提升的，這些給我帶來一種如負重袱的感覺。

但是，冷靜下來仔細思考，也沒有什么可擔憂的。每個人從模仿中學習比從其他方式所學到的知識要多得多。大部分人會注意傾聽、觀察，然后模仿他人的言行舉止。你說話、走路的樣子，你的姿態、動作、表情可以說大部分是“抄襲”自你最親近的人。同樣，你的心理、處世哲學也多是從那些對你有影響的人——父親、老師、老板那里學來的。我向老板學習，不是因為他是老板，而是因為他優秀——我為自己能遇到這樣一位老板而慶幸。

四年前，我的兩位學生分別來找我咨詢大學畢業的就業問題。他們都是很聰明的年輕人，讀書時成績都十分優秀，興趣和愛好很相同，對于他們來說，有許多工作機會可供選擇。當時，我的一位朋友創辦了一家小型公司，也正委托我物色一個適當的人做助理，于是我建議兩個年輕人去試試看。

他們倆分別去應征，第一位前去拜訪的名叫吉米，面談結束后他打電話給我，用一種厭惡的口氣對我說：“你的朋友太苛刻了，他居然只肯給月薪400美元，我拒絕了他。現在，我已經在另一家公司上班了，月薪600美元。”

后來去的學生名叫唐克，盡管開出的薪水也是400美元，盡管他同樣有更多賺錢的機會，但是他卻欣然接受了這份工作。當他將這個決定告訴我時，我問他：“如此低的薪水，你不覺得太吃虧了嗎？”

他說：“我當然想賺更多的錢，但是我對你朋友的印象十分深刻，我覺得只要能從他那里多學到一些本領，薪水低一些也是值得的。從長遠的眼光來看，我在那里工作將會更有前途。”

那是四年前的事情了。第一位學生當時在另一家公司的薪水是年薪7200美元，目前他也只能賺到8750美元，而最初薪水只有4800美元的唐克，現在的固定薪酬是20000美元，外加紅利。

這兩個人的差異到底在哪里呢？吉米被最初的賺錢機會蒙蔽了，而唐克卻能基于能學到東西的觀點來考慮自己的工作選擇。

我經常為大多數人選擇工作如此盲目而感到驚異。許多年輕人在選擇工作時都會問“月薪多少”、“工作時間長嗎”、“有哪些福利”、“有多少假期”，以及“什么時候調薪”。

90％以上的人都忽略了一項重要的因素，那就是“我要選哪些人成為我工作的導師？”

如果你是一位高中足球隊隊員，畢業后想繼續效力職業足球隊，你選擇大學的最重要因素一定是“哪位足球教練能教你最多，最能鼎力培養你。”

如果你發現自己的老板無法教你更多的本領，無法幫助你達到預期的計劃，那么你就應該毅然決然地離開。無論你想要成為一位偉大的音樂家，還是一個成功的演員，都要遵循同樣的原則。人無權選擇自己的父母，但是卻有權選擇自己的老板。

與什么樣的人交往，對個人的成長影響頗大。長久地生活在低俗的圈子里——無論是道德上的低俗，還是品位上的低俗——都不可避免地讓人走下坡路——我們應該努力地去接觸那些道德高尚和學識不凡的人。

每個人都會有自己崇拜的對象。我們愿意崇拜和學習那些離我們遙遠的偉人，卻往往忽略了近在身邊的智者，這一點在工作中體現得尤其充分。也許是出于嫉妒，也許是由于利益的沖突，我們忽視了那些每天都在督促我們工作的老板和上司——那些最值得學習的人。他們之所以成為管理我們的“牧羊人”，必然有我們所不具備的優勢。聰明人應該時刻研究他們的一言一行，了解作為一名管理者所應該具備的知識和經驗。只有這樣，我們才有可能獲得提升，才有可能在自己獨立創業時做得更好。

傳統社會人們對這一點認識非常清楚，弟子長時間跟隨著師父，學徒耐心地向工匠學習，學生借著協助教授做研究而提高，剛剛入門的藝人花費時間和卓有成就的藝術家相處——都是借著協助與模仿，從而觀察成功者的做事方式。大工業化生產破壞了這種學徒關系，也破壞了老板與雇員之間的這種學習關系，雇員與老板之間逐漸變成了矛盾對立的利益體。在一些錯誤的觀點的蒙蔽下，許多人甚至因此喪失了學習能力。

不惜代價為杰出的成功人士工作，尋找種種借口和他們共處，目的就是為了能多向他們學習。注意留心老板的一言一行，一舉一動，觀察他們處理事情的方法，你就會發現，他們有著與普通人的不同之處。如果你能做得和他們一樣好，甚至做得更好，你就有機會獲得晉升。

優秀的人并不是有錢人，而是那些在人格、品行、學問、道德都勝一籌的人。與他們的交往，你能吸收到各種對自己生命有益的養分，可以提高自己的理想，可以鼓勵你追求高尚的事物，可以使你對事業付出更大的努力。

腦海與腦海之間，心靈與心靈之間，有著一種巨大的感應力量，這種感應力量，雖無法測量，然而其刺激力、破壞力和建設力都是無比巨大的。如果你經常與那些無論是品行還是能力都在你之下的人混在一起，一定會降低你的志愿和理想。

錯過了一個能夠給我們以教益的人交往的機會，實在是一種莫大的不幸。只有通過與優秀人交往，才可能擦去生命中粗糙的部分，才可以琢磨成器。向一個能夠激發我們生命潛能的人學習，其價值遠勝于一次發財獲利的機會——它能使我們的力量增加百倍。

除了自己的家人之外，老板是與自己接觸最多的人，也是自己每天都面對的比自己優秀的人。千萬不要錯過向老板學習的機會。

好員工欣賞贊美自己的老板

要知道，他之所以成為我們的老板，一定有許多我們所不具備的特質，這些特質使他超越了你。

任何人身上都可能擁有你所欣賞的人格特質。瑪格麗特·亨格佛曾經說過：“美存在于觀看者的眼中。”她的看法和我們平常所說的“我們在別人身上看到我們所希望看到的東西”不謀而合。每個人都是相當復雜的綜合體，融合了好與壞的感情、情緒和思想。你對他人的想像，往往奠基于自己對他人的期望之中。

如果你相信他人是優秀的，你就會在他身上找到好的人格品質；如果你不這樣認為，就無法發現他人身上潛在的優點；如果你本身的心態是積極的，就容易發現他人積極的一面。當你不斷提高自己，別忘了培養欣賞和贊美他人的習慣，認識和發掘他人身上優秀的特質。

看到他人的缺點很容易，但是只有當你能夠從他人身上看出優秀的品質，并由衷地欣賞他們的成就時，你才能真正贏得友誼和贊賞。

這個道理同樣適用于我們的老板。然而，正由于他是老板，我們并不能十分容易做到這一點。作為公司的管理者自然會經常對我們的許多做法提出批評，經常會否定我們的許多想法，這些都會影響我們對他做出客觀的評價。要知道，他之所以成為我們的老板，一定有許多我們所不具備的特質，這些特質使他超越了你。

人生而就有缺陷，大多數人都有嫉妒之心，無法面對那些比我們優秀的人。這一點正是阻擋大多數人邁向成功的絆腳石。成功學家告訴我們，提升自我的最佳方法就是幫助他人出人頭地。當你努力地幫助他人時，人們一定會回報你。如果我們能衷心地欣賞和贊美自己的上司和老板，當他們得到升遷，當公司得到成長時，一定對你會有所回報——是你的善行鼓舞了他們這樣做。有許多意想不到的機會都來自于你發自內心對他人的欣賞和贊美，你在他們最需要的時候給予了他們精神上的支持。

也許你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必須服從他的命令，并且努力去發現那些優越于你的地方，尊敬他、欣賞他、向他學習。如果我們都抱著這樣的心態，即使彼此之間有種種隔閡，有許多誤解，也會慢慢消解的。

在職時要贊美自己的老板，離職后同樣也要說過去老板的好話。一位曾經聘用過數以百計員工的管理者曾向我談起自己招聘人的心得：“面談時最能體現出一個人思想是否成熟，心胸是否寬大，是他對剛剛離開的那份工作說些什么。前來應征的人，如果只是對我說過去雇主的壞話，對他惡意中傷，這種人我是無論如何也不會考慮的。”

“也許一些人確是因為無法忍受老板的壓迫而離職的，”他繼續說，“但是聰明的做法應該是，不要去談論那些不愉快的舊事，更不要因自己所遭受的不公正待遇耿耿于懷。”

許多求職者以為指責原來的公司和老板能夠提高自己的身價，于是信口開河，說三道四，這種做法看似聰明，實則愚蠢，其中道理不難理解。

所有公司都希望員工保持忠誠，每個老板都希望能吸引那些對公司忠誠不二的員工，而將那些過河拆橋的人拒之門外。如果今天為了謀取一份工作，而將原來的雇主說得一無是處，誰能保證明天不會將現在的公司批駁得體無完膚呢？

對以前就職的公司和老板做一些無傷大雅的評價未嘗不可，但如果這種評價帶有明顯的個人色彩，就可能變成一種不負責任的人身攻擊，就會引起現在老板的反感。此外，許多公司和機構在招聘一些重要職位時，通常會通過各種手段、渠道來了解應聘者在原公司的表現。世上沒有不透風的墻，當你的攻擊傳回原單位后，別人對你的評價就可想而知了。

這種“說以前老板好話”的原則，也適用于生活的其他方面。我認識一位朋友，打算與一位離婚婦女結婚，一切都已經安排就緒，忽然間，所有的計劃都改變了。為什么呢？朋友這樣解釋道：“她總是一再談論前夫的各種丑事——如何胡說八道，如何對她不公平，如何好吃懶做、不務正業等等，真把我嚇壞了。我想，應該沒有一個如此壞的人吧。如果我和她結婚了，也不就成了他批評的對象了嗎？想來想去，于是決定取消婚事。”

我認識一位年過四十的人，在最近的一次公司改組中失去工作，被解聘之后，他逢人就訴說自己所遭受的不公平的待遇，他會告訴你整個公司上下一切都依靠他，而最后自己卻被人惡毒地扳倒了。

他訴苦時的表現使我越來越相信，他被解聘是咎由自取。他是一個十足的專講“過去時態語句”的人，而且只會說些不幸、恐怖、消極的事。如今，他依然還在失業中，如果這一點沒有徹底的改觀，對他而言，失業的歲月會相當漫長。

好員工能夠執行指令

對于執行，我們需要激情，如果一接到任務就想著怎么樣去完成它，而不去考慮這個任務的可行性，我相信這就是我們要找的員工。

執政官馬西魯斯因需要撞墻槌才能攻破城門，便下令將雅典船塢里兩只船桅中的較大的一只立刻送來。接到命令的軍械師認為，較短的比較適用，而且運送起來也比較容易。

等到短桅桿運抵時，馬西魯斯要求士兵解釋，于是士兵描述軍械師如何為短桅桿不停地爭辯，但是后來又承諾要送來較大的桅桿。馬西魯斯盛怒，下令立刻將軍械師帶到眼前。

軍械師抵達了。他滔滔不絕，說的還是同樣的一套話，馬西魯斯待他說完，便命令士兵剝光他的衣服，用棍子活活把他打死了。

故事里軍械師的觀點是對的，要攻城的話短桅桿要比長的好使得多。但若換一個環境，或許上司調用這跟桅桿不是用來攻城呢？或許其中還隱含有什么計謀呢？如果是那樣的話，送個短桅桿去，豈不壞了大事？

這個軍械師無疑是個軍械專家，但他不該以自己的專家身份來抗拒將軍的命令，他應該很明白一點：“軍人以服從命令為天職！”將軍要他送長桅桿，他就絕不該送了短桅桿去，不執行上司的命令，那他的下場只有一個：身首異處。

在職場中，一名好的員工在接到老板的指令后，會努力將任務完成，而不會有任何懷疑。

在一次眾多企業老總舉辦的管理沙龍上，主持人做了這么一個測驗，要求參與人員在20分鐘內，將一份緊急材料送給《羊城晚報》社社長，并請他在回條上簽字。主持人特別申明：不得拆看信中材料。

在這次測驗中，有一名會員大膽地打開了資料袋，發現是個空信封，然后提出了若干批評意見。主持人問各位受邀嘉賓：“作為一名執行者，你認為他這樣做，對嗎？”

在場的老總回答的內容雖然五花八門，但幾乎所有的人都回答：“打開信封是不對的，絕對不能看。”

在企業里，一名執行人員可以在執行任務之前盡量了解事實的背景，但一旦接受任務后就必須堅決地執行。領導層的命令，有的可以與執行者溝通，講清理由；有的不行，有一定的機密性，有時就需要做而不需要知道。

對于執行，我們需要激情，如果一接到任務就想著怎么樣去完成它，而不去考慮這個任務的可行性，我相信這就是我們要找的員工。如果首先是充滿懷疑，不管懷疑大小，團體的目標都是無法實現的。

在實現目標的過程中，不管領導決策對不對，執行首先是第一位。第二，你要問清楚要你做事，可以提供的支持是什么？第三是你不管做成怎么樣，必須把結果反饋回來。這點很重要，因為一個領導層，他的決策對不對，是經過實踐來檢驗的。所以不管完不完得成，你也得行動。

為了適應市場的發展，1999年寶潔公司把中國的銷售渠道做了巨大的調整：取消銷售部，代之以客戶生意發展部（CBD），打破四個大區的運作組織結構，改為按照渠道建立的銷售組織。寶潔公司提出了全新的分銷覆蓋服務的概念，全國的分銷商數目由原來的300多個減少到100多個。

然而，并不是所有的分銷商都接受渠道新政，分銷商拒絕去異地開辦分公司，在當地的銷售也不那么積極了，寶潔產品在很多市場局部地區出現空白，分銷商的鋪貨、陳列等工作也變得馬馬虎虎起來，寶潔的渠道新政在執行時已經嚴重變形，無法將產品在規定區域內有效地分銷，有效地滲透到應該到達的受眾和終端。

分銷商對渠道政策理解和執行的不到位、不配合，使渠道運作偏離了原來設定的軌跡，寶潔公司當年應收賬款迅速上升，呆死賬近億元；生意也迅速下降。

其實，這種渠道政策變形的現象非常普遍，如總部制定的政策區域不執行、中間商不配合廠家的政策、零售商不配合廠家的政策等，所引起的渠道管理問題也比比皆是：總部與區域之間的矛盾，決策層與執行層之間的矛盾，渠道管理人員與一線業務人員之間的矛盾。

甚至連中國最優秀的企業聯想集團，也經常面臨執行力的難題。聯想在1999年實施ERP改造時，業務部門不積極執行，使流程設計的優化根本無法深入。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才讓ERP計劃得以執行到位。

戴爾曾把他的快速定制的直銷模式寫成書，廣為傳播，不少企業爭相模仿，但是沒有一家企業能夠超過戴爾集團，原因只有一個，他們缺乏對這一模式的執行力！

這個社會上的大多數成功者，他們之所以成功，不是因為他們有多少新奇的想法，而是因為他們自覺不自覺地進行著一項最有效的活動——執行，他們都有一個最大的特點：“無知者無畏”！

看看那些當街叫賣的小攤小販們，他們是優秀的執行者；看看街邊小店忙里忙外吆喝的小伙計們，他們也是優秀的執行者；看看那些裝修公司的項目經理們，每天跑十多個工地，與十多個客戶洽談，還要去分散在各處的裝飾市場購買材料，他們是什么樣的人？僅僅認識幾個大字，懂得加減乘除而已，但是，毫無疑問，他們具有最優秀的執行力。

好員工不會與老板對立

如果你為一個人工作，真誠地、負責地為他干！如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他，感激他，支持他的立場。

員工和老板仿佛天生是一對冤家。最常聽到他們彼此相互抱怨，而即使是偶爾彼此關心一下，也讓人覺得有點假惺惺的。人們常呼吁老板要多為員工著想，也是出于有利于企業發展的角度考慮。而員工似乎就很少有理由要為老板著想了。

在這不盡完美的世上，老板與下屬間的關系就像是合伙一樣。關系好的時候，像樁美滿的婚姻，關系搞砸的時候，可就是場大災難了。是時候換個立場，站在老板那邊說幾句公道話了。

當老板的確很難，有多難？你試過就知道！

究其根本，老板和員工不過是兩種社會角色，有不同的社會分工而已，而且這種角色和分工是自愿選擇的。看看那些富豪們的履歷就知道沒有幾個是一生下來就注定會當老板的，他們也是從員工走過來的。當不當老板，能不能當老板，是性格、志向、理想、興趣、勇氣、機會等很多因素使然。

從某種角度，老板和員工是共生的關系。沒有了老板，員工就失去了賴以生存的就業機會；而沒有了員工，老板想追求最大化的利潤也只能是鏡中花、水中月。在一個有著卓越的企業文化和完善的激勵機制的企業里，員工在享受著老板提供的優厚待遇的同時，的確應該多為老板著想，積極為企業未來的發展出謀獻策。縱使企業一時遇到困難，也應與企業的老板一起同舟共濟，渡過難關。因為只有上下齊心協力，才能使企業在激烈的競爭中始終立于不敗之地，也才能在老板賺取大把利潤的同時，使得員工的利益也相應地得到持久的保障。

然而，遺憾的是，很多年輕人卻沒有認識到這一點，他們以玩世不恭的姿態對待工作，頻繁跳槽，覺得自己工作是在出賣勞動力；他們蔑視敬業精神，嘲諷忠誠，將其視為老板盤剝、愚弄下屬的手段。他們認為自己之所以工作，不過是迫于生計的需要。

我曾為了三餐而替人工作，也曾當過老板，我知道這兩方面的種種甘苦。貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是貪婪者、專橫者，就像并非所有的人都是善良者一樣。

對于老板而言，公司的生存和發展需要員工的敬業和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看起來，彼此之間存在著對立性，但是，在更高的層面，兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工，業務才能進行，員工必須依賴公司的業務平臺才能發揮自己的聰明才智。

為了自己的利益，每個老板只保留那些最佳的員工——那些能夠把信帶給加西亞的人。同樣，也是為了自己的利益，每個員工都應該意識到自己與公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有這樣才能獲得老板的信任，才能在自己獨立創業時，保持敬業的習慣。

許多公司在招聘員工時，除了能力以外，個人品行是最重要的評估標準。沒有品行的人不能用，也不值得培養，因為他們根本無法將信帶給加西亞。因此，我告誡大家：如果你為一個人工作，真誠地、負責地為他干；如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他，感激他，支持他的立場，和他所代表的機構站在一起。

也許你的老板是一個心胸狹隘的人，不能理解你的真誠，不珍惜你的忠心，那么也不要因此產生抵觸情緒，將自己與公司和老板對立起來。不要太在意老板對你的評價，他們也是有缺陷的普通人，也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷。這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能，做到問心無愧，你的能力一定會提高，你的經驗一定會豐富起來，你的心胸就會變得更加開闊。

“老板是靠不住的！”這種說法也許并非沒有道理，但是，這并不意味著老板和員工從本質上就是對立的。情感需要依靠理智才能保持穩定。老板和員工關系也只有建立在一種制度上才能和諧和統一。在一個管理制度健全的企業中，所有升遷都是憑借個人努力得來的。想摧毀一個組織的士氣，最好的方式就是制造“只有玩手段才能獲得晉升”的工作氣氛。管理完善的公司升遷渠道通暢，有實力的人都有公平競爭的機會，只有這樣，員工才會覺得自己是公司的主人，才會覺得自己與公司完全是一體的。

因此，員工和老板是否對立，既取決于員工的心態，也取決于老板的做法。聰明的老板會給員工公平的待遇，而員工也會以自己的忠誠來予以回報。

好員工善于和老板溝通

如果你能善于溝通，樂于溝通，總有一天你會發現，你的工作總是能最好、最快地完成。

杰克進入一家公司做主管，老板很賞識他。盡管薪水并不很高，但杰克還是很感激他的知遇之恩，竭盡全力地為老板做事。他除了做好本職工作外，還自修了營銷教程，幫老板搞營銷策劃，為公司賺了不少錢，薪酬也為此翻了數倍。

不久一個部門經理辭職，杰克理所當然地認為他該獲得這個職位。但結果卻是一個各方面比他都有一定差距的年輕人接替了這個職位。因為這，杰克工作熱情頓時消極下來。老板暗示他不要消沉，但杰克始終提不起神來。

一個朋友對杰克說：“你不該這樣！你只是一個打工的，為了你的薪水，你努力是應該的。你應該找準自己的位置，你要明白，所有跟老板的對立行為都是錯誤的！”

聽了朋友勸告后杰克清醒過來，與往常般努力工作。一個月后，杰克獲得了另一個更重要的部門經理職位。

姑且不論老板沒有把他心中的真正想法告訴杰克是應該還是不應該，但有一點是可以確立的：他肯定不會把真實意圖暴露出來，并且，依仗他作為老板的優勢地位，他可以這樣做。

于是，老板準備讓杰克擔任另一個更重要部門的經理職位，卻沒有這樣告訴杰克：“你別泄氣，我馬上有個更重要的職位交給你。”他把這個計劃隱藏在心底。隱藏可以令人獲得安全感。

在這個問題上，杰克犯了一個很大的失誤，就是他過早地變得消沉了。他應該知道，按照一貫以來自己的能力與貢獻，精明的老板絕不至于讓他獲得低于那個不如他的員工的待遇的。如果他能確立老板確實不把他放在眼里，他或許有理由消沉一下，畢竟付出沒有回報是很傷心的事情。可是，在消沉之前他竟然沒有與老板溝通一下！

只要他去溝通，老板縱然不能完整地說出心中的真實意圖，但蛛絲馬跡總會留下一些的——老板不能讓員工的努力毫無所獲。

據統計，現代工作中的障礙50％以上都是由于溝通不到位而產生的。一個不善于與上司溝通的員工，是無法做好工作的。現在的每一家企業都可以說是人才輩出，高手云集，在這樣的環境中，信守“沉默是金”者無異于慢性自殺，不會有什么前途。而正確的工作態度和工作效果，充其量也只能讓你維持現狀。如果想真正有所成就，必須要主動與上司溝通。

卡特是美國金融界的知名人士。他初入金融界時，他的一些同學已在業內擔任高職，也就是說他們已經成為老板的心腹。當卡特向他們尋求建議時，他們教給卡特一個最重要的秘訣就是一定要積極地與上司溝通。

現實生活中，許多員工對上司有生疏及恐懼感，他們在上司面前噤若寒蟬，一舉一動別別扭扭，極不自然，甚至就連工作中的述職，也盡量不與上司見面，或托同事代為轉述，或只用書面形式做工作報告，他們認為，這樣可以免受上司當面責難的難堪。

然而，人與人之間的好感是要通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個員工，只有主動跟上司作面對面的接觸，讓自己真實地展現在上司面前，才能令上司認識到自己的工作才能，才會有被賞識的機會，才可能得到提升。

那些只一味地勤奮工作，怕事，不主動溝通的員工往往愛妄加猜測上司的意思，不愿開口詢問，對什么事都假裝自己知道情況，并拼命從不完整的訊息中拼湊出事情的全貌，最后的工作結果很可能與上司的要求相差甚遠。

而那些有潛在能力，且懂得主動與上司溝通的員工卻明白，在工作中保持沉默只會給自己帶來不利，只有積極溝通，成功地完成事情才是明智的行為。所以，他們總能善于發現溝通渠道，更快、更好地領會上司的意圖，把工作做得近乎完美。

主動與上司溝通，應懂得主動爭取每一個溝通機會。不僅在工作場合，日常生活中與上司的匆匆一遇，也可能決定著你的未來。比如，電梯間、走廊上、吃工作餐時，遇見你的老板，走過去向他問聲好，或者和他談幾句工作上的事。千萬不要畏首畏尾，極力避免讓上司看見，或匆忙地與上司擦肩而過。如果你能善于溝通，樂于溝通，總有一天你會發現，你的工作總是能最好、最快地完成。

好員工以老板的心態對待工作

如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當成自己的事業，更加努力，更加勤奮，更積極主動。因此，當你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。

絕大多數人都必須在一個社會機構中奠基自己的事業生涯。只要你還是某一機構中的一員，就應當拋開任何借口，投入自己的忠誠和責任。一榮俱榮，一損俱損！將身心徹底融入公司，盡職盡責，處處為公司著想，對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩，理解管理者的壓力，那么任何一個老板都會視你為公司的支柱。

有人曾說過，一個人應該永遠同時從事兩件工作：一件是目前所從事的工作；另一件則是真正想做的工作。如果你能將該做的工作做得和想做的工作一樣認真，那么你一定會成功，因為你在為未來做準備，你正在學習一些足以超越目前職位，甚至成為老板或老板的老板的技巧。當時機成熟，你已準備就緒了。

當你精熟了某一項工作，別陶醉于一時的成就，趕快想一想未來，想一想現在所做的事有沒有改進的余地？這些都能使你在未來取得更長足的進步。盡管有些問題屬于老板考慮的范疇，但是如果你考慮了，說明你正朝老板的位置邁進。

如果你是老板，你對自己今天所做的工作完全滿意嗎？別人對你的看法也許并不重要，真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作，捫心自問一下：“我是否付出了全部精力和智慧？”

如果你是老板，一定會希望員工能和自己一樣，將公司當成自己的事業，更加努力，更加勤奮，更積極主動。因此，當你的老板向你提出這樣的要求時，請不要拒絕他。

以老板的心態對待公司，你就會成為一個值得信賴的人，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人。更重要的是，你能心安理得地沉穩入眠，因為你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所設定的目標。

一個將企業視為己有并盡職盡責完成工作的人，終將會擁有自己的事業。許多管理制度健全的公司，正在創造機會使員工成為公司的股東。因為人們發現，當員工成為企業所有者時，他們表現得更加忠誠，更具創造力，也會更加努力工作。有一條永遠不變的真理：當你像老板一樣思考時，你就成為了一名老板。

以老板的心態對待公司，為公司節省花費，公司也會按比例給你報酬。獎勵可能不是今天、下星期甚至明年就會兌現，但它一定會來，只不過表現的方式不同而已。當你養成習慣，將公司的資產視為自己的資產一樣愛護，你的老板和同事都會看在眼里。美國自由企業體制是建立在這樣一種前提之下，即每一個人的收獲與勞動是成正比的。

然而在今天這種激烈而高度競爭的經濟環境下，你可能感慨自己的付出與受到的肯定和獲得的報酬并不成比例。下一次，當你感到工作過度卻得不到理想工資、未能獲得上司賞識時，記得提醒自己：你是在自己的公司里為自己做事，你的產品就是你自己。

假設你是老板，試想一想你自己是那種你喜歡雇用的員工嗎？當你正考慮一項困難的決策，或者你正思考著如何避免一份討厭的差事時反問自己：如果這是我自己的公司，我會如何處理？當你所采取的行動與你身為員工時所做的完全相同的話，你已經具有處理更重要事物的能力了，那么你很快就會成為老板。