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這是我的責任

華為從通信設備領域的門外漢成長為世界巨頭,靠的就是一批勇于承擔責任的員工。在過去很長一段時間里,雖然華為人要面臨巨大的競爭壓力和惡劣的生存條件,每一步都走得異常艱難,但是任正非從不輕言“這不是我的問題”,華為的員工也從不輕言“這不是我的問題”,他們勇于承擔責任的敬業精神成為華為走向成功的最大資本。

 

記得某一年,華為看好一家外國公司,準備把它買下來,公司便充分地授權給張平(化名)和他的團隊。雖然公司很支持,內部討論的結果也認為這項收購計劃會對華為的發展有重大意義,但張平還是感覺到巨大的壓力。畢竟,這是一個數百萬美元的外匯支付項目。如果華為公司將來不能很好地消化,公司就不可能盈利,也就意味著這是一次失敗的收購案。張平好幾個晚上都睡不著。

這時,有人給張平提了一個建議,就是不要自己做決定,等公司高層下達命令后,自己只負責操作,那樣即使真出了問題責任也不在自己。張平果斷地否定了這個建議,他搖頭說:“不行,如果連我這個業務部的負責人都不敢勇于承擔責任,那么公司又怎么能夠發展這一塊業務,又怎能夠對這樣一個重大購買計劃進行決策呢?”后來,他果斷地承擔起了這次收購案的主要責任,并成功地完成了收購。

 

事實上,這次風險投資最終為華為帶來了很好的收益。原來那家企業的知識產權和技術骨干在很大程度上提升了華為產品設計的經驗,讓華為相應產品的開發時間一下子縮短了兩年。

每個人都是團隊重要的一分子,我們有義務和責任對自己所負責的業務領域承擔風險。如果每個人都擺出一副事不關己的態度,膽小怕事,將責任推給上級或同事,那么這樣的團隊就會失去戰斗力。在等待和猶豫不決中,員工個人也會錯失很多的發展機會。因此,我們應該充分發揮敬業精神,熱愛自己的工作,時刻保持積極進取的工作態度,就會有勇于承擔責任的勇氣。

在這一點上,華為人是我們學習的榜樣。當他們遇到問題的時候,首先想到的不是逃避,而是反問自己:“我們在等誰來幫助,為什么不自己行動?”這樣的例子在華為數不勝數。

 

2014年,巴西代表處的法務經理Marcelo Pan榮獲公司金牌個人獎。Marcelo Pan多元化的成長背景讓他既擁有中國人艱苦奮斗的優秀品質,又擁有巴西人熱情主動的性格。入職華為之后,從文檔管理到與本地員工溝通,這些優勢都凸顯了出來。2012年,Marcelo Pan發現華為INSS退稅項目存在問題。INSS屬于社保稅,由于多方面原因,巴西華為沒有使用自己的INSS Credit來抵扣INSS,而是直接向稅務局繳納現金,相當于多交了大量稅金。

Marcelo Pan發現這個問題后,主動承擔起了退稅的責任。但讓稅務局退回華為已繳納的稅金并不是一件容易的事。Marcelo Pan利用周末時間,在公司辦公室翻遍了200多個裝著文檔的大紙箱,找出了150多份退稅證據的文檔。在Marcelo Pan的努力下,公司總計從稅務局退回3000萬美元的現金稅款,大大改善了巴西子公司的現金流。這項工作并不是領導安排他去做的,也不是他分內的工作。但他說看著公司交了那么多“冤枉錢”很心疼,強烈的責任感讓他站了出來。自2005年以來,他主動查漏補缺,發現多個稅務籌劃的機會點,并且協助相關部門推動落實。他做的這些工作讓公司累計受益超過1億美元,為公司業務增長貢獻了重要力量。

 

正是許多像Marcelo Pan這樣的華為人主動承擔工作責任的敬業精神,匯聚成了華為強大的組織競爭力。

華為人不是圣人,他們也是平凡軀體。不同的是,他們有著對目標的執著和從骨子里散發出的敬業精神,這種精神給了華為人面對困難的勇氣,也讓他們在磨難中不斷成長。

因此,當我們抱怨自己一事無成,或者在公司得不到成長機會時,我們應該想到,也許是自己缺乏對工作的專注和勇于承擔責任的意識。在遇到困難時,我們總是習慣于推卸或者逃避責任,工作消極散漫,這種不負責任的工作態度只能讓我們成為企業的邊緣人物,阻礙我們的成長。

華為人給我們做出了榜樣,也讓我們明白:責任心是我們做好工作、成就事業的前提,是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量。

 

吳迪(化名)是一個細致、認真得有點“固執”的人,用同事的話來說,是個較真兒的人。吳迪每天的主要工作就是負責一級部門發文。當收到需要發布的文件后,她首先會細致地檢查一遍,對所有不合乎規范的問題,小到頁眉、行距、字體都要求改正。在負責手機話費對接工作時,吳迪會嚴格審核每一份單據上的姓名、工號等,那些想要投機取巧超額報銷,或者報銷金額與發票金額不一致的人都被一一揪了出來,并被要求重新填寫。吳迪的這種敬業精神在一定程度上提高了工作效率(通常財務發現問題后還要修改),員工也能夠早一點收到款項。

到了2005年,公司推行公文規范化,吳迪是第一個做到標準的人。為此,她還特意制定了IT各類公文模板作為參考。后來,吳迪發現那些經常擬制文件的同事并沒有掌握規范化的運作,便自告奮勇組織起規范培訓并擔任主講。從此,她就多了一個“小吳老師”的稱號。

很多人問她,有些工作完全可以睜一只眼閉一只眼,為什么要這么較真兒呢?吳迪卻笑著說:“反正出了問題也是我的責任,我還不如兢兢業業地把它做好。這是我的工作,我有義務承擔這份責任。”憑著對工作的執著和努力,吳迪獲得了部門領導與同事的一致認可,很快就成了文員組組長。

 

在工作中,我們應該像吳迪一樣,嚴格要求自己,專注于自己的工作,盡職盡責地把工作做好。我們應該認識到,“各人自掃門前雪”的做法不僅不會得到上級和同事的認可,還會影響自己職業生涯的發展。能夠贏得他人尊重和信任的員工,往往是那些勇于承擔責任的人。

正如任正非所說:“公司的員工是不是有責任心和使命感?如果沒有責任心和使命感,就不能當干部。如果你覺得你還是有一點責任心和使命感的,趕快改進,否則最終還是要把你免下去。”我們應該從任正非的話中得到啟發,培養主人翁意識,做一個敢作敢為的人。

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