二、心力管理的三個(gè)維度：知心、聚心、塑心

根據(jù)內(nèi)容來(lái)分，心力管理可劃分為知心、聚心、塑心三個(gè)維度。

（1）知心。你想把工作做到人家心里去，首先就要變成他的知心朋友，劉鵬凱說(shuō)：“活力來(lái)自溝通。”心與心的溝通，需要的是交心。他還有另外的表述：“將心比心，以心換心”，“讓心電池沒(méi)有電阻”。老板與員工地位不同，心電池的電阻自然是會(huì)有的，但用“將心比心，以心換心”消除了這些電阻，這樣的溝通往往是成功的。

（2）聚心。凝聚人心，簡(jiǎn)單講就是要滿(mǎn)足他們的需要，一是精神需要，一是物質(zhì)需要。物質(zhì)聚心是創(chuàng)造條件，滿(mǎn)足員工的生存、安全需要，使他們免除后顧之憂。劉鵬凱說(shuō)：“我的工作是你的，你的生活是我的。”他時(shí)時(shí)刻刻把員工的生活放在心上，而企業(yè)的工作則要大家一起擔(dān)起來(lái)。在精神聚心方面，劉鵬凱經(jīng)常引用一首詩(shī)：“我們都是一只翅膀的天使，只有互相擁抱，才能飛翔。”也就是說(shuō)，老板和員工，只有彼此擁抱，合心合力，才能共同飛翔。他時(shí)刻在想，怎么和員工“抱”在一起。比如說(shuō)，員工生病了，他請(qǐng)名醫(yī)來(lái)給看病；誰(shuí)買(mǎi)摩托車(chē)，送一個(gè)頭盔，提醒要注意安全。愛(ài)和尊重使員工與老板相互擁抱，在企業(yè)崛起中展翅高飛。

（3）塑心。塑造人心，使人的素質(zhì)不斷提高。塑心是塑良心、塑愛(ài)心、塑雄心。僅僅把人的心連在一起是不夠的，還要使大家的脈搏跟你跳到一起去，讓大家和你想到一起，干到一起。劉鵬凱的示范法、糾錯(cuò)法、灌輸法、自?xún)舴āB(yǎng)成法都是講怎么塑造員工的，怎么做好思想工作，改變員工的精神面貌，相關(guān)的做法值得借鑒。