- 微信的秘密:智能手機時代的新營銷寶典
- 蘇高
- 1704字
- 2019-10-31 11:25:38
1.3 一拍即合,微信與企業營銷
微信剛發布的初期,就以其即時性和互動性強,以及強大的可見度和影響力,而備受企業的青睞,隨著微信版本的不斷更新和功能的完善,微信與企業營銷可謂“一拍即合”,碰撞出了不一樣的火花。
1.3.1 解密:推廣利器,微信與企業品牌
品牌是一個企業的命脈,而品牌推廣是微信與企業最好的結合點。對于企業來說,利用微信的公眾賬號進行品牌推廣,能夠完美展現微信的威力。
首先,微信可以聚集品牌新老消費者,實現閉環,真正將自己的目標消費者變成自己的鐵桿死黨,把真正屬于自己的東西拿來。一直以來,品牌盡管在媒體上投放大量預算進行營銷,但營銷過后,目標消費者最終還是媒體的,下次要營銷,還得去找媒體。
而微信的非凡之處在于,其每次營銷都是有沉淀的,使目標消費者真正變成了自己的“鐵桿死黨”;支持文字語音以外的所有多媒體發布互動形式,完全滿足企業營銷需求;手機端的特性保證推介能隨時隨地到達目標消費者手中。企業新品發布、品牌活動、售后服務,都可以在微信公眾賬號實現。
其次,微信公眾賬號可以實現直接銷售下單付款。通過第三方技術公司,微信開發平臺技術接口程序打通,品牌企業可以在這個看似很小,但卻宏若泰山的微信公眾賬號實現直接為消費者提供購買服務。
在企業進行品牌推廣時,應注意以下幾個問題,避免因小失大,欲速則不達。
(1)不能發與微信號主題無關的垃圾廣告。例如你是做家居的,就不能在推送信息時夾帶與家居主題不相關的征婚廣告。有不少草根大號因為無節制地大量發送不相關廣告,從而被關閉群發功能。
(2)不能發色情、暴力以及觸及政治等敏感話題的信息。微信官方對公眾號所發出的信息是完全可以監控的。因此,發送此類文字和圖片內容,立即將被關閉群發功能,乃至封號。
(3)不要用強迫或獎勵手段驅使用戶把信息分享到朋友圈。具體說就是不能在推送的信息里告訴用戶,如果把這條信息分享到朋友圈,將會得到獎勵,或者要朋友圈看到信息的用戶必須關注公眾號才能看到測試結果。曾有不少知名企業的官方微信號沒注意此問題而被關閉賬號一星期左右。
(4)不要欺騙用戶,發送不真實的信息。不能在微信里推送假冒偽劣產品的廣告信息,同時,發送的信息要具有真實性。這兩點很容易帶來用戶的投訴,而用戶投訴帶來的結果就是微信官方毫不猶豫地把你的群發功能關閉。
專家指點
微信營銷面臨的兩個最大風險是觸犯微信的官方底線被關閉和被粉絲拋棄,企業進行品牌推廣時要特別關注這兩點。
1.3.2 解密:關鍵價值,微信助力企業
隨著微信用戶的爆炸式增長,很多企業紛紛用這個工具來做營銷。人們也常說微信是企業的財富利器,這一點主要體現在微信能夠為企業帶來五大關鍵價值,具體如下。
1.輕松維護和鎖定老客戶
企業老板應該都有這樣的困惑:當費了九牛二虎之力開發一個新客戶后,如果沒有好好地溝通交流,3天、5天、10天后,這個客戶很可能就流失掉了,甚至在競爭對手那里去消費。而利用傳統的電話、業務員、客服維護老客戶的方法,成本高,同時不容易操作。
2.建立自己的廣告平臺,節省龐大廣告開支
在沒有像微信這樣的工具之前,很多企業都是通過傳統方式來做廣告的,比如電視、報紙、百度競價等。利用這些傳統方式進行廣告宣傳,企業的產品銷量與廣告成本是成正比的,巨大的銷量是以高額的成本投入為代價的。而微信出現后,便迅速突顯出其關鍵價值之一,即節省廣告成本,微信公眾平臺的大范圍無時限推送,為企業節省了龐大的廣告開支。
3.節省人力成本
微信推出的公眾平臺,很關鍵的一個功能就是充當客服。通過關鍵字的設置,可以實現自動化的人工服務,節約大量的人力成本。
4.微信營銷可以讓老客戶非常方便地轉發介紹信息,形成爆炸式傳播
企業建立微信后,通過持續地刺激老客戶,當老客戶對企業產生信任后,會自發地進行分享傳播。企業也可以開展活動,來刺激老客戶分享傳播。
5.建立企業自己的客戶群,形成自己的“魚塘”
通過把目標客戶導入到企業微信公眾平臺,然后進行規模化的教育和影響,慢慢地,讓粉絲對企業產生依賴感。從而建立自己企業穩定的客戶群,形成自己的“魚塘”。這個“魚塘”便是企業最大的財富.通過這個“魚塘”,不僅可以經營自己的服務和產品,更可以與其他企業合作,讓效益最大化。