5 避不開的上帝視角

在中國，上帝視角有著悠久的歷史傳統。所謂上帝視角，是指為上者認為自己為居下者所做的一切安排，都是對方需要的，會給對方帶來莫大好處，就算對方短期之內沒有意識到這一點，時間長了，自然也會有覺悟，并對為上者充滿感恩和敬意?？梢院敛豢鋸埖卣f，只要有上下之分的地方——父母和子女之間，師父和弟子之間，上級和下屬之間——就有上帝視角的影子，人們習慣于打著為你好的名義，做一些招人恨的事，并從中得到一種自我犧牲式的快感。

社會生活中的上帝視角已經普遍被質疑，但是組織生活中的上帝視角卻還沒有得到充分的關注。家族企業或者家長式管理風格最容易在領導層中滋生上帝視角，遇到那些領導者認為值得培養的員工或者下屬，他們會自作主張安排一些在領導看來充滿了價值的學習機會給對方，而不管對方有何想法。因為他們深信，當這些人從機會中受益時，必定會對領導者滿懷感激。

事實果真如此嗎？

有一次，一個號稱從美國回來的勵志專家、人生學導師，經人介紹，認識了老板，經過幾次深入溝通以后，老板被這個人徹底迷住了，她引進這位專家的課程，花了七十萬，買下專家二十四堂號稱無敵羊皮卷系列能量開啟課，不限人次，一年內有效，老板準備選一批人輪流去培訓。

財務部的主管小溪是她選中的人之一。

財務部的員工大部分都是老板親戚，差別只在關系的親疏遠近，小溪是老板不遠不近的一個親戚。

針對這門課，老板對內宣稱，羊皮卷系列課是能幫助培訓對象開啟人生新高度的能量提升課，價格昂貴，一堂課至少要一萬塊，所以所有參培人員都要跟公司簽培訓協議，約定三不準：三年內不準辭職；三年內不準違背公司安排；辭職三年內不準去同業公司上班。

同時她又規定，從今年開始，所有干部都要輪流參加羊皮卷系列課培訓，想要晉升到高一級崗位的，必須上完二十四堂課且考核合格。換句話說，羊皮卷系列課被正式列入儲備干部教育課程體系。

LJ沒聽過課，不知道內容如何，據上過課的光頭老大反映，該課程只能用八個字概括：一言難盡，見仁見智。

LJ琢磨個中的意思，貌似是不太好的樣子。

輪到小溪去培訓的時候，LJ奉命把她招到行政部簽協議。

小溪看到協議就不樂意了，說，這種培訓我本來就不想去上，你還讓我簽協議，我不去了。

LJ說，安排你去是張總的意思，據說很多人想去還去不了呢。

小溪說，誰愛去誰去，反正我不去。

LJ說，為什么？

小溪說，這培訓一上就是一個月，還是封閉式的，酒店吃住費用都得我自己掏，就算是合約酒店，沒有兩三千塊也打不住。這就不說了，而且據參訓過的人說，培訓老師講得特別爛，一點用都沒有，翻來覆去就是洗腦，中心思想就是別人拒絕你否定你，你要怎么堅強自信。賣保險的人聽這課還有用，我一個搞財務的，誰敢跟我過不去啊，誰有功夫跟我過不去啊！我花兩三千塊錢去聽個一點用都沒有的爛課，完了還得簽個賣身契，三年之內不準違背公司的安排，誰知道公司會安排我干什么啊，萬一公司安排我去外省駐點，我可不想去。

LJ說，那你的意思就是不打算簽協議也不打算去培訓了？

小溪說，不簽，不去。

說完她就走了。

人走了以后，LJ去找光頭老大商量要怎么辦。光頭老大說，這事麻煩了，皇親國戚我們不能得罪，但是老板更加不能得罪，而且小溪又是老板親自安排的，她不去上，老板的臉沒地方擱，為今之計，務必要說服小溪簽協議，去上課。

LJ說，問題是她說的也有道理。

光頭老大眼睛一瞪，說，有道理也要簽，這是命令。

LJ笑了，說，我可不敢強迫她，我怕她不給我發工資。我去找張總匯報下情況吧，這是她們親戚之間的事，就別把我們打工的攪和進去了。

老板聽說了這件事，當場發了飆，給小溪打電話，把她喊到辦公室，拍著桌子罵，說你怎么這么不長進，眼界這么淺，幾千塊錢都掏不出來，我都不好意思認你這個親，你給我走，以后別在我公司干了！

小溪眼淚汪汪。

LJ站在旁邊，假裝自己是根木頭。

老板發了一通火，冷靜下來，看小溪眼睛都哭紅了，也有點于心不忍，長嘆了口氣，說，小溪，你看你，做了三四年主管，一直升不上去，跟你同批進公司的，好幾個都當校長了，就你還是個小主管，為什么？想過嗎？

小溪只是哭。

老板耐著性子說，是因為你心里沒有信念，行動沒有力量，是用身體在做事，不是用心在做事，羊皮卷系列課可以為你的心田注入能量，聽了課你會有大改變。

小溪不吭聲，不過也沒哭了。

老板問，說吧，你要怎樣才肯去培訓？大不了住酒店的錢我替你出。

小溪嘴唇動了動，但是沒出聲。

LJ知道她的心結是在培訓協議上，但是怎么讓老板認識到這一點，是個難辦的事。

老板又說，培訓期間，獎金照發，可以了嗎？

小溪咬了咬牙，說，那行，我去培訓。

老板嘆氣，說，你這孩子啊，為了那么點小錢跟我斗氣，值得嗎？

小溪說，我錯了，但培訓協議能不能不簽？

老板皺眉，問，為什么？

小溪把自己的顧慮和盤說了出來。

老板立刻說，如果你是這么想的，培訓協議就必須簽！

小溪咬著嘴唇，猶豫了下，哆嗦著說，要簽也行，但是條款能不能改一改？

老板問，你要怎么改？

小溪說，三年不準離職那條，增加個補充條款，實在有不得已的原因要離職的，把培訓費按月分攤到未服務期的總額還給公司后，也可以離職；三年內不能違背公司安排那條，增加個附加條件，就是如果安排去外地，原則上要征得員工本人同意。

LJ接口說，我同意，這是行業通用的做法，會更合法一些。

老板說，我不同意！我的公司我說了算！

LJ說，張總，法律面前，你說了不算的。其實就算是離職三年內不準去同業公司上班這條也值得商榷，按照法律規定，除非離職時公司給了補償，否則不能用競業禁止條款限制員工就業自由。

小溪說，張總，你是老板，不是土匪，就算是土匪，也不能跟政府對著干吧。

老板氣得一拍桌子，正要發火，但是小溪隨后說的話讓她改變了主意。

小溪說，就算你認為法律不是個事兒，我們的想法也還是要尊重的吧，你也不希望身邊有一群對你滿懷怨恨的下屬，對不對？只要你靜下心來想一想，就知道我們的要求不過分。

老板默然。

小溪又說，每個人的情況都不一樣，你為什么非要我們照你的意思來？

老板沉吟了陣，說，是不是照你的意思改了協議，你就心甘情愿去培訓了？

小溪說，是的。

老板說，那就改吧。

小溪事件之后，過了幾天，適逢公司例會，老板問了幾個已經參加羊皮卷系列課的校長和主任對課程的看法，雖然每個人都竭盡全力說課程如何好，只是言不由衷的表情紛紛暴露了各自內心的真實想法，老板看在眼里，也沒說什么。

此后沒多久，老板就通知LJ，把羊皮卷系列課從儲備干部教育課程體系里取消，公司員工想上就去上，不想上也不勉強。

經由這件事，LJ覺得，老板雖然霸道一點，但能夠自省自咎，還算是個明智的人。

小結 如何避免陷入上帝視角？

LJ的老板所秉承的觀點，所做過的安排，相信在很多老板身上都發生過，但他們未必有LJ老板大度，能夠傾聽來自員工的反對意見，也未必有LJ老板的睿智，能從結果中吸取經驗和教訓，改進自己。

LJ的老板是如何避免上帝視角的？

她注重收集下級的需求和主張。為上者之所以會陷入上帝視角，一個重要的原因就在于他們在決策時普遍選擇忽略下級的需求和主張。如果他們能夠認真了解下屬的想法，很多老板會改變初衷。

她能聽出下屬的真實心聲。受制于雇傭關系的下屬很少有敢于在老板面前公開說出內心想法的勇氣，除非和老板之間有深厚的情感聯系或利益關系。為上者想要獲悉下屬的心聲，就需要一些傾聽技巧和分析技巧，做到聞弦歌而知雅意。

她敢于推翻帶有上帝視角的決策。很多時候，為了維持在組織內部的尊嚴和地位，有些決策就算事后被證明是錯誤的，老板也會選擇堅持到底，以求給員工留下一言九鼎、言出必行的印象。殊不知此種堅持在員工看來，完全是無知的表現，它只會使老板在一意孤行的道路上越走越遠，除此以外沒有任何作用。

 

附：關于培訓協議的一些贅言

LJ在前一家公司，遇到過一件培訓協議產生的糾紛。

當時公司要申請一種資質，需要五個員工去考一種資格證，為了通過該資格證考試，每位員工需要花半年時間并支付四萬塊左右的考試費、培訓費和差旅住宿費。因為是公司組織去考試的，所有費用由公司報銷，對應的條件是考得的資格證需要留在公司，另外員工三年內不能離職，離職的話要按未服務時間賠償考試費用。

一年以后，有一位參考的員工離職，到人力資源部辦理離職手續，清理培訓費用的時候，經過核算，該員工需要賠償公司兩萬多元，資格證還不能拿走。員工堅決不肯，說自己當時本來就不樂意去參考，備考的大半年時間里因為經常去培訓，沒有獎金拿，收入銳減，這些都沒跟公司計較過，現在公司反過來要求賠償，還要繼續扣押個人的資格證，簡直是赤裸裸的剝削，說到哪里去都沒道理。

人力資源部因為手上有員工親筆簽名的培訓協議，也拒不讓步，雙方爭執不下。員工索性提起勞動仲裁，說當初公司為了經營需要，以脅迫手段強迫員工參加費用昂貴的資格考試和培訓，并且在員工離職時索取高額賠償，還扣留員工私人資格證，請求仲裁庭宣布培訓協議非法，無效，員工無須賠償公司任何費用，公司應退回員工資格證。

當時，盡管公司提供了很多材料證明培訓協議是合法的，但仲裁庭還是支持了員工的訴求，理由是公司未能提供證據證明該項培訓本身沒有違反員工個人意愿。

這件事之后，公司修改了培訓協議的格式文本，員工參培，只要金額達到簽協議下限，按規定要簽協議的，首先需要簽署一份聲明書，內容是員工聲明個人主動參與某培訓并自愿簽訂培訓協議；接著是修改培訓協議，培訓協議的正文以顯著的黑體字在文本開始就寫明員工主動申請參與某培訓或者自愿參與某培訓并自愿接受以下條款的字樣，以此證明培訓本身沒有違背員工個人意愿。

相比于薪酬，培訓領域走鋼絲的事沒那么多，但也不是完全沒有。有調查表明，組織內部安排的培訓，有將近60%都帶有一定的強培性質（或者員工認為是強培），如果需要為這種培訓與員工簽署培訓協議，要特別當心，稍微不注意，就會讓公司落下強迫的名頭，得不償失。