3．問題越找越多，效率卻越來越差

成為員工眼中“警察”后的嚴總，對問題的興趣似乎也有增無減。

但是，令我越來越困惑的是，盡管我們費了不少的力氣去找問題，我卻發現，公司里的問題不僅沒有減少，反而卻越找越多；工作的效率不僅沒有提高，相反，卻越來越低。而且，各部門中的不滿情緒也好像就要溢出堤岸的洪水，員工間私下里的抱怨也在四處蔓延，只是礙于嚴總的“威嚴”，誰也不敢或者不愿把那些話題拿到桌面上來。據我觀察，那些原本熱情滿滿的部門或者員工，其工作的熱情程度也都在問題的發現和解決的過程中慢慢地消退。

是我們尋找問題的方法不對，還是我們對待問題的態度不好？好像是，又好像不是。

針對員工工作熱情的消退，嚴總也多次召集公司中層以上的管理人員開會，努力想找到問題的原因。可找來找去，大家得出的一個結論就是：可能是公司的制度存在漏洞。

為了防范問題的發生，嚴總要求我們人力資源部門要加強公司制度的建設，并加大對公司制度的執行力度。

在公司各部門管理人員的協助下，經過反復地推敲和修改，我們下了很大工夫，對公司的制度進行了一次全面的修正，制定出了一整套大家都認為較為完善的公司管理制度，經員工大會一致通過，并付諸實施，成立了專門的執行機構，強化制度的實施。

但好景還是不長。一段時間過后，公司里的問題還在不斷地出現，有時問題甚至比過去更多。

作為人力資源主管的我，感覺到真的比警察還累。