4．逆反心理從何而來？

更讓我感到困惑的是，員工中的逆反心理也好像春風中的野草一樣，到處滋生和蔓延。

個別調皮的員工私下里對我說：“你們不是要尋找問題嗎？那我們就多出一點問題給你們看看，免得你們沒事做！”

而且，我也發現，有一些員工好像越來越不大愿意見到嚴總，即使在路上碰見也總是盡量繞開。

平心而論，嚴總應該屬于那種“開明型”的經理人。他是一個非常講道理的人，待人平易。無論哪個員工在工作中出現問題，也無論問題是大還是小，他都會非常耐心地找他談心，直到他認識了自己的錯誤。用員工們自己的話說，嚴總的談心就像“兄弟”間的知心話，和他談過心的員工，都從內心里“感激”他。

他也常常告誡我：人都有犯錯誤的時候，不要因為哪個員工犯了一次錯誤便把他看“扁”了。

可是，我卻在無意中發現了一個這樣的怪現象：一些和嚴總談過三次以上話的員工，見到嚴總就像老鼠見到貓一樣地躲著他。特別是和嚴總談話次數越多的員工，心中的逆反心理也就越強，個別多次和嚴總談過話的員工，甚至明里暗里有意地和嚴總對著干。

更讓我困惑的是，隨著時間的推移，員工的流失率也越來越高，尤其是那些公司的核心員工，很不穩定。

為此，嚴總也常常對我發出無奈的感嘆：現在的員工好像連起碼的“好”和“歹”都分不清了！

為什么嚴總的“好心”，卻得不到員工的好報？

對此，我和嚴總一樣感到困惑。