靠新出強 打造新型建材龍頭企業
——北新集團建材股份有限公司案例

一、企業概況

北新集團建材股份有限公司（以下簡稱北新建材）是國務院國資委直屬中央企業中國建材集團旗下的A股上市公司，1979年成立于北京海淀，是中國大型的新型建材產業集團和亞洲規模領先的石膏板產業集團。北新建材致力于大力發展循環經濟、建筑節能和住宅產業化，現擁有三大業務體系：墻體及吊頂系統——由石膏板、龍骨、礦棉板、巖棉及配套產品構成的墻體及吊頂系統解決方案；住宅部品及建筑節能系統——由門窗、暖氣片、龍牌漆、靜音管等住宅部品構成的建筑節能環保系統；新型房屋及建筑外圍護系統——輕鋼結構新型房屋、木結構新型房屋及金邦板、金邦瓦建筑裝飾外圍護系統。

根據多業務群的特點，北新建材經優化調整形成了以“事業部+三大運營支持平臺”為主要特征的組織架構。事業部是產供銷一體化的利潤中心，三大運營平臺包括綜合商務部、采購部、整合營銷部，其中綜合商務部負責銷售商務處理（訂單處理、客戶關系管理、運輸協調、倉儲管理等），采購部負責采購商務處理（采購合同審核、驗收監督、采購結算等），整合營銷部負責公司品牌建設、行業客戶推廣、設計院推廣。

截至2010年底，北新建材資產規模73億元，總收入43.7億元，利潤總額6.5億元，全員勞動生產率7萬元/人年，現有職工9788人，科技人員600余人。

北新建材的發展主要經歷了以下三個階段。首次創業期（1979—1993年），北新建材在石膏板、輕鋼龍骨、巖棉的推廣過程中，建立了三大產品的應用技術體系，新型建材產品被市場和用戶逐漸認知；奠定管理基礎、文化基礎的重要階段（1993—2003年），北新建材實現了改制上市，進入了產品與資本雙輪驅動的時代，并用募集到的資金發展了散熱器、涂料、建塑、塑管等住宅產品；快速增長階段（從2004年至今），以石膏板的快速擴張，北新建材一方面開展行業（石膏板、礦棉板領域）資源整合，提高了行業集中度；另一方面抓住電廠煙氣脫硫并產生大量工業廢棄物脫硫石膏的機遇，大力開展石膏板產業布局，將石膏板的業務規模從中國第三迅速發展成為中國第一、亞洲第一，從4500萬平方米發展到10億平方米。

二、企業主要創新活動

1．“靠新出強”的戰略方針

技術創新和品牌建設是北新建材的兩大核心戰略。北新建材一直堅持“靠新出強”的戰略方針，采用硬件和軟件相結合、精神激勵和物質激勵相結合、創新機制建立和創新人才引進相結合、原創型創新和集成型創新相結合、產品創新和應用創新相結合的立體化手段來保障創新思路的實施和創新成果的不斷涌現。在此思路指導下，北新建材按照國務院國資委“央企要做行業排頭兵”的要求，秉承中國建材集團“善用資源，服務建設”的核心理念，規劃到2015年發展成為核心業務世界第一，有自主品牌、有自主知識產權、有國際競爭力的世界級新型建材產業集團。

具體而言，北新建材從技術創新、管理創新、人力資源創新和企業文化建設創新四個方面落實總體創新思路。在技術創新方面，主要采取產學研合作模式，通過加大硬件平臺建設、完善激勵和分配機制、強化知識產權管理等舉措來推動技術創新；在管理創新方面，以完善公司治理結構為入口，持續進行管理制度和管理流程的優化調整和補充完善，并以信息化的方式固化和強化公司的管理規范，借助管理體系認證評審工作來對管理的規范性、有效性進行監督核查。以提升品牌價值為突破口；在人力資源創新方面，結合外部法規的要求，不斷完善人力資源的基本制度與流程，并通過e-HR系統的實施來規范和固化人事的各項基本操作，不斷拓寬人才引進渠道，完善人才評價體系來提高招聘效率和效果，采用學歷教育、輪崗鍛煉、技能培訓等多種形式來不斷提升員工技能；在企業文化方面，堅持繼承與創新相結合、研究與建設相結合，以北新建材報為載體，與時俱進，體現思想性與時代性的統一，圍繞生產經營的中心任務來開展文化內涵的演進與傳導。

2．不斷推動企業管理規范化、制度化

首先，健全管理體系。北新建材將原有的QES（質量、環境、安全）管理體系與新認證的測量管理體系進行整合，形成獨具特色的QEMS（質量、環境、計量、安全）管理體系。通過對四個管理標準的有機整合，實現了管理上的通用性、一致性，減少了繁多的文件和大量不必要的重復工作，提高了管理上的科學性、嚴謹性和專業性，進一步提高了公司的管理效率，有效地促進了基礎管理水平的提升。

為適應企業快速發展的特點，結合組織機構與職能分工、業務流程的調整情況，北新建材企業管理部組織編制了第13版管理手冊、程序文件，并督促各生產工廠、分子公司梳理完善了部門級的管理制度、技術規程、操作文件，形成了較為完善的、寶塔型的管理制度體系，使其在各項生產經營活動中有據可依。

其次，完善管理制度建設。一是全面梳理、完善并規范各項管理制度，最終形成了包括企業治理、安全、行政、人事、營銷、運營、財務、綜合等8大類，共164項制度。二是全面梳理并規范公司的各項業務流程，全面實施OA系統。三是建立并完善外埠生產基地的標準化管理模式，陸續建立了《外埠基地辦公資源管理辦法》、《石膏板在建項目崗位工培訓管理辦法》、《外埠基地行政人事審計辦法》、《外埠基地學歷、駐外補貼及調薪機制暫行辦法》、《外埠新聘員工入職及相關人事工作細則》等制度，并全面發布了外埠分子公司管理制度手冊。

3．自主創新與合作創新相結合的研發體系建設

北新建材的研發體系建設始終堅持自主創新與合作創新相結合的原則，而把技術立足點從過多依賴國外技術逐步轉移到主要依靠自主創新上來從而實現“靠新出強”是其研發體系建設的目標。

北新建材的研發體系由國家級企業技術中心、企業博士后工作站、工程碩士工作站、中心試驗室等組成。企業技術中心是核心力量，統一負責分配整個公司的研發工作。公司內各大事業部、企業博士后流動站、工程碩士流動站及中心實驗室的研發項目及實驗任務，均要通過技術中心的立項評估、審核及驗收。同時北新建材依托國家級企業技術中心，加強與高校和科研院所聯合，倡導自主知識產權的研發，參與和組織了多項行業規劃和國家級項目的申報和研究。北新建材研發體系圖如下：

北新建材技術中心為國家認定的企業技術中心，主要從事新型建材新產品、新工藝、新裝備的研究、開發和設計，對外提供新型建材生產線的設計、技術轉讓、技術開發、交鑰匙工程等全方位的技術服務，目前技術中心共有技術人員150多人。企業博士后工作站成立于1999年，其研究方向主要圍繞北新建材的主營產品和產業技術展開研究。工程碩士站為北新建材與清華大學合作成立的，主要為企業培養高級工程技術人才。北新建材每年提供一定的經費，用于工程碩士的培養。課題由北新建材提出，工程碩士利用學校和企業的條件，完成研究任務，期間所取得的知識產權歸北新建材所有。工程碩士工作站除了招收清華大學的應屆畢業生，還培養公司內部的技術人才。公司在職人員如果通過清華大學的研究生入學考試，即可在工程碩士工作站中深造學習。中心試驗室主要承擔產品試制、生產工藝改進、產品開發、材料配方研究、材料檢驗、產品測試等工作。

北新建材依靠完善的立體技術創新體系，在國家、集團、公司三個方面實現了全方位的技術創新。在國家層面，北新建材承擔了國家“十一五”科技支撐計劃課題“環保型裝飾裝修板材的研究開發”、“復合樓板體系的開發應用研究”、“現代建筑設計與施工關鍵技術研究”、“新型建筑室內熱濕負荷調節系統的研究”四個國家項目的研發工作。集團層面的研發項目主要是針對與公司產業相關的行業共性技術和關鍵技術，展開前瞻性的探索和研究。北新建材每年根據企業的生產經營戰略目標，自主設立一些公司的研發項目，這些研發項目主要針對公司產品、材料、生產工藝等展開應用基礎和應用技術研究，為開發新技術、新產品、新工藝提供技術支撐和支持。

在產學研合作上，北新建材結合自身實際聯合清華大學、北京科技大學、北京林業大學、中國礦業大學等高校，以及中國建材研究院、中國林科院、中國農科院等科研院所，充分發揮各自的優勢，通過聯合研究、聯合開發和聯合技術攻關，完成項目的研究開發工作。于1999年與清華大學合作成立了工程碩士工作站，工程碩士工作站和企業博士后工作站成為吸引人才的重要途徑。

2009年北新建材技術研發投入97913萬元，其中主要科研成果獲得北京市建材行業科技進步獎和技術革新獎，全國建筑裝飾行業科技示范工程科技創新獎等。

4．防御為主、攻守兼備的混合型專利戰略

在知識產權管理上，北新建材重點實施了以防御為主、攻守兼備的混合型專利戰略。

全方位實施知識產權戰略。啟動專利分析和預警機制，采用以自主研發新技術為主、購買、交叉許可等手段為輔，利用失效專利等途徑來獲得新技術，加快專利申請步伐，構建嚴密的專利網絡，以預防國外競爭對手在專利上對北新建材形成威脅，贏得市場競爭的籌碼和主動權；繼續實施專利轉讓、許可，為企業謀取更大的市場份額和經濟利益；進行專利技術與標準相結合，參與標準的制定和推廣工作，適應“技術專利化、專利標準化、標準壟斷化”的國際游戲規則；專利與商標相結合，利用商標的品牌優勢對新技術和新產品進行市場開拓。為了實現大踏步進軍國際市場的目標，2010年北新建材在國外主要市場進行專利布局，進行2項PCT專利申請，開拓海外市場。

完善知識產權管理制度。首先，建立了知識產權部，開展企業知識產權管理活動。其次，相繼建立了包括《知識產權保護管理辦法》、《專利申報程序》、《專利獎懲管理辦法》、《企業技術秘密管理辦法》、《商業秘密管理規定》等一系列管理制度。這些制度的建立和實施對有效地保障技術創新人員的合法權益、調動技術人員的積極性、減少知識產權糾紛、降低企業專利技術濫用或技術秘密外泄的風險等發揮了重要作用。

制定了一系列技術創新制度和激勵措施，設立“終身成就獎”，每年拿出100萬元專項基金重獎品牌建設和技術創新人員，極大地激發了廣大干部職工的創新熱情，一批研發成果先后涌現如“以脫硫石膏為原料的大型紙面石膏板生產線關鍵技術”和“零石棉復合纖維增強外墻板”等。

截至2010年底，北新建材共申請專利819件，其中，發明專利146件，實用新型專利246件，外觀設計427件；共獲授權專利694件，其中發明專利49件，實用新型專利248件，外觀設計397件。

5．努力推進人才隊伍建設

北新建材著力于發揮國有企業在人才管理上的優勢，全面落實集團公司“人才強企”的戰略要求。

首先，拓寬招聘渠道，加大人才引進。除參加社會舉行的常規招聘會外，北新建材每年組織在相關院校開展校園招聘宣講，提高校園招聘知名度，加大企業在學校的影響力和對優秀學生的吸引力。同時，廣泛利用獵頭、網絡、金領職場、高端推薦等多種招聘資源，大范圍、廣口徑地吸引潛在人才。

其次，提升勝任程度。建立了廠長/經理的培訓體系，提升現任廠長/經理的管理水平、技術水平。在培訓資源上，完善內部講師制，挖掘企業內部資源，實現更大范圍的知識經驗共享；進一步拓展與高校、科研機構、培訓機構的合作渠道，給骨干員工提供更多的系統能力提升的機會。

第三，加強績效考核，構建員工晉升通道。按照中國建材五化+KPI（一體化、模式化、流程化、制度化、數字化，關鍵績效指標）的管理要求，建立了面向部門的360度考評體系，對各部門的工作重點、工作成效、協同配合情況進行全方位的評價，為激勵員工發展，著手構建了各類人員的晉升通道和各級的任職標準，為員工提供可預期的發展通道，最大限度地調動員工的潛能發揮。

截至2010年底，北新建材員工總數達9700余人，本部的生產及后勤人員占35%左右，專業技術及職能管理人員占近40%，管理人員占12%，大專以上學歷者30%以上。

6．主輔結合的名牌戰略

北新建材制定了清晰的名牌戰略：以卓越的產品品質、持續的自主創新為核心名牌戰略；以完善的解決方案、高效的客戶服務及創意新穎的廣告宣傳為輔助名牌戰略；以打假維權為主的保護名牌戰略，全力以赴打造行業高端品牌。

首先，多渠道宣傳推廣，提升品牌知名度。作為中間產品型企業，北新建材著力提高其在終端用戶群的品牌影響力，讓終端影響下游，這樣品牌有了群眾基礎才能擁有更多的話語權。通過平面媒體、網絡媒體、戶外廣告、車身廣告、交通指示牌、終端店面展示及POP等對外進行無限品牌傳播，并與主流的行業媒體長期保持良好合作關系。其次，做好商標維護和注冊工作。先后申請注冊了國內外商標210余件，并建立了商標延展與維護的工作機制；同時，運用法律和行政手段有效保障公司的合法權益。第三，發揮標志性工程在本地市場的標桿作用開展營銷攻關和品牌宣傳，專門成立方案解決中心，配合各地大項目的公關并給予技術支持和協同營銷。第四，推動企業視覺識別系統的規范和優化，堅持以統一的企業標識“BNBM北新建材”及公司理念對外進行傳播。

在市場營銷方面，北新建材堅持“制高點”策略，將“龍牌”定位于高于外資品牌的高端產品。

第一波“制高點”策略，即全面占領全國各地和細分行業的地標建筑和重點工程；第二波“制高點”策略，即與各地主要建筑公司和裝修公司簽署協議，成為戰略合作伙伴；第三波“制高點”策略，即產學研結合推動產業鏈升級，與頂尖的科研高校、設計院所建立戰略合作關系，通過產學研結合不斷實現材料和功能的創新，從設計源頭來推動產業鏈升級，全面占領產業鏈制高點。如與清華大學合作，進行Ω隔聲龍骨的研發、聲學試驗；與清華美院合作，共同研發外墻板花型設計；與北建工合作建設北建工北新實驗室，并在其教學樓宣傳欄進行北新的形象宣傳，將北新作為北建工學生的實習基地。由此，北新建材將企業的制高點策略從工程項目、品牌工程、渠道建設進一步向上游延伸，從整個產業鏈的源頭上掌控制高點和核心資源。

北新建材在2010年世界品牌實驗室評選的“中國500最具價值品牌”中位居第87位，品牌價值93億，名列同行業前列。2008年3月底，北新建材“龍”牌石膏板榮獲“中國馳名商標”稱號。

7．不斷豐富的企業創新文化

北新建材文化是在其第二次創業過程中逐漸形成的。1993年，北新建材首次提出了“以人為本、敬業愛廠”的文化理念，并提出了《BNBM的戰略思考和價值觀》（是一份規范文件）用來統一員工的思想，規范大家的行為方式。隨后，又提出了“三個信心”即：沒有比員工對企業有信心更重要的事，沒有比客戶對企業有信心更重要的事，沒有比投資者對企業有信心更重要的事。近年來，北新建材在企業文化內涵中加入了參與市場競爭、注重績效的內容，使企業文化從人文導向型向績效型轉變。目前，北新建材企業文化的新詮釋是“自主、自立、自強是公司崛起的基石；敬業愛廠、以人為本是北新的優良傳統；創造一流的績效和服務是北新追逐的目標”。

北新建材通過企業內刊《北新建材》報、公司網站、宣傳欄、公司各種會議、活動等各種方式進行多方位、多角度宣傳，使每個員工都將企業文化熟記于心，有力促進生產經營和各項管理工作的開展。2010年，北新建材將每年的創新大會作為北新建材8·28文化節的主題活動，推動創新文化進一步升級，將創新精神融入企業文化。

北新建材通過創新文化建設，明確了企業創新精神，規范了企業形象，提升了企業品牌，構建了公司規范的企業文化體系，形成了具有北新建材特色的企業文化和公司統一價值觀。

三、企業創新成效

2004年來，北新建材專利申請數量有了較快的增長，申請質量有了大幅度的提升。2004年之前，北新建材共有專利368件，其中發明專利29件，占總量的7.8%。從2004年到2010年底，共申請專利451件，其中發明專利117件，占總量的26%，實用新型專利164件，外觀專利170件。

2009年北新建材實現業務收入32.75億元，同比增長31.21%，其中主導產品石膏板業務實現收入24.17億元，同比增長39.15%。截至2010年底，北新建材已經從幾年前的兩條生產線年產4000萬平方米石膏板的業務規模發展成為擁有遍布全國的43條生產線、10億平方米的業務規模，居世界前列，正著手進行新一輪的全球石膏板產業布局規劃。目標是到2012年，擁有超過65條大型石膏板生產線、石膏板業務規模超過15億平方米，成為世界第一的石膏板產業集團。

結語

北新建材立足行業特點，重點從管理、技術、人才和服務四個方面推進企業持續創新，走出了一條貼近市場需求的品牌與技術互動推進的北新建材創新發展之路。