2.3 企業物流綠色化發展的內在動力

企業物流綠色化的主要途徑集中于技術和管理兩個方面，設備方面的技術創新主要依賴于設備供應商，是一個技術創新和技術積累的長期過程，是企業物流經營的環境因素之一，一般企業在短期內難有大的作為。因此，短期內企業物流綠色化的主要途徑應該是管理創新。當前，企業物流綠色化發展的內在動力主要來自成本節約、差異化需求和社會形象的改善等三個方面。

（1）物流綠色化可以幫助企業節約成本

企業物流綠色化使物流的很多具體實施環節發生變化，這些變化常?？梢詾槠髽I帶來實實在在的成本節約，改善企業的經濟效益。企業物流綠色化所帶來的成本節約主要體現在以下方面。

① 運輸管理的綠色化

運輸管理綠色化的主要方式是開展共同配送或采取復合一貫制運輸。共同配送可以最大限度地提高人員、物資、資金、時間等資源的利用效率，幫助企業節約成本。而復合一貫制運輸綜合了鐵路、公路、水路、航空和管道等基本運輸方式的長處，實行優勢互補，以降低綜合運輸成本，同時這種運輸方式還大量推廣使用國際標準化的集裝箱，可以降低包裝費用，減少運輸中的貨損貨差。

② 包裝管理的綠色化

包裝管理綠色化的主要方式是包裝的模數化、包裝的大型化和包裝的資源化。包裝的模數化既有利于大小包裝之間的配合，也有利于包裝與運輸儲存等環節的銜接，提高作業的機械化、自動化水平；包裝的大型化可以提高物流作業的規模優勢，降低平均成本；包裝的資源化不僅可以減少環境污染，而且可以提高資源的使用效率，節約資源成本。

③ 流通加工管理的綠色化

流通加工管理的綠色化主要有以下措施：一是變消費者加工為專業集中加工，以規模作業方式提高資源利用效率，減少環境污染；二是集中處理消費者加工中產生的邊角廢料，以減少消費者分散加工所造成的廢棄物污染。

④ 逆向物流管理的綠色化

某些產品或零部件經過拆卸、拼修、翻新、改制等逆向物流作業，重新獲得使用價值后，可以直接進入產品生產過程或在二級市場進行再銷售，可以幫助企業節約原材料成本，創造更好的經濟效益。

（2）物流綠色化可以為企業創造差異化競爭優勢

差異化是市場營銷的有效手段之一，它是指企業在充分了解顧客需求和自身資源的基礎上，通過個性化的產品或方案設計，為顧客提供不同于競爭對手的、具有獨特性的產品或服務的過程。在物流綠色化的發展過程中，企業可以從以下五個角度找到適合于特定業務的物流戰略，建立自己獨特的競爭優勢。

① 基于產品的物流差異化

根據產品特性的不同，可以將其分為功能型產品和創新型產品兩大類。功能型產品主要用于滿足基本功能需要，其用途和特征隨時間的改變不大，有較為穩定且可預測的市場需求。功能型產品的缺貨率本來就會很小，且缺貨率對邊際利潤的影響不大，如果投入大量資金去改善物流反應能力是不明智的。而創新型產品需要有高度靈活的物流戰略，要有能力對多變的市場作出迅速反應。按照物流的實物轉換功能和市場調節功能的不同，物流戰略可以分為效率型物流戰略和市場反應型物流戰略。物流戰略與產品特性的理想匹配組合應該是：功能型產品采用效率型物流戰略，而創新型產品則實施市場反應型物流戰略。

② 基于顧客的物流差異化

在供應鏈環境下，顧客可以分為兩種類型：一種是個體消費者；另一種是處于供應鏈下游的企業，也就是通常所說的組織客戶。個體消費者數量眾多、需求量小、需求彈性大，這類顧客關注的焦點是產品的價格、性能和消費的便利性。因此針對個體消費者的物流戰略應是便利性的物流戰略，主要內容包括：建立更多的物流網點，以提高物流服務的范圍和密度，保證產品的可達性和送達效率；保持較高的庫存，包括在商品的品種和數量上，以滿足個體消費者的多樣化需求。組織客戶的特點是專業性強、購買量大、需求品種不多、需求缺乏彈性。針對這種情況，企業通常采用協同化物流戰略，也就是對商品流動過程中的所有參與者以及所有環節進行系統化和一體化管理。

③ 基于渠道的物流差異化

常見的渠道物流服務差異化戰略有兩種，即末端渠道戰略和中間渠道戰略。末端渠道物流戰略主要適用于大眾化或品牌知名度較高的產品，它的建設重點在于供應鏈末端的銷售網點?？煽诳蓸饭揪褪鞘褂迷撐锪鲬鹇缘某晒Ψ独Ｖ虚g渠道物流戰略的主要策略是，通過向銷售渠道提供有吸引力的產品、傭金或代理費來刺激中間銷售渠道加大營銷力度。為成功實施中間渠道物流戰略，企業必須保持一個高效、柔性的供應鏈。

④ 基于生產的物流差異化

精益生產物流戰略就是在必要的時間、必要的地點生產必要數量的產品，其目標是減少直至消除浪費。敏捷生產物流戰略將其重點集中在增強自身響應能力和重新配置產品與供應鏈上。延遲化生產物流戰略是指將供應鏈上的客制化活動延遲至接到顧客訂單時為止，也就是盡可能在時間和空間上推遲客制化活動，使產品或服務與顧客的需求實現無縫連接，從而提高企業的柔性和顧客價值。這些有針對性的物流戰略都可以從物流的角度提高顧客的服務價值，并通過服務價格使企業的付出得到相應的回報。

⑤ 基于銷售的物流差異化

在市場競爭日益激烈的今天，銷售過程中的物流（簡稱銷售物流或售中物流）與產品售出之后的物流（簡稱售后物流）已經成為影響企業銷售業績甚至企業整體競爭力的重要因素。其中，銷售物流服務差異化戰略主要包括庫存戰略和運輸戰略：在庫存戰略方面，既可以通過集中庫存減少總體的存貨水平，又可以通過延遲化加工策略來滿足顧客對產品的不同要求；運輸戰略方面則主要采用集中運輸的方式，將某個區域市場中不同客戶的小批量運輸任務集并起來，可以達到降低平均運輸成本的目的。常見的售后物流服務差異化戰略主要包括：渠道差異化戰略、庫存地點差異化戰略、備件種類差異化戰略、補貨策略差異化戰略等。

從以上實施策略可以看出，物流服務的差異化都帶有明顯的綠色化效果，或者說，企業物流的綠色化過程本身就是一個差異化的過程，企業物流的綠色化與差異化是相互依存、相互轉化的，物流綠色化可以為企業創造差異化的競爭優勢。

（3）物流綠色化有利于企業改善社會形象[119]

在企業的社會屬性日益顯著的今天，一個企業的形象和聲譽在某種程度上可以決定該企業的命運和前途。企業的社會責任是衡量企業形象的一個天平，改善企業的社會形象成為眾多大型知名企業投身公益事業的重要原因之一。作為企業社會責任的一部分，企業物流的綠色化已經成為當今企業經營活動的重要內容之一。一方面物流綠色化將企業推到了可持續發展之路，有助于企業樹立良好的社會形象，贏得公眾的信用；另一方面，企業物流的綠色化行為，也起到了向消費者倡導資源節約和綠色消費的作用，有利于綠色理念在全社會的推廣。

《中遠集團2005年度可持續發展報告》指出：“企業社會責任是在市場經濟條件下，企業有目的、有計劃地主動承擔對利益相關者的責任，實現企業與社會的和諧及可持續的目標，不應該是一種商業姿態。必須把對社會和環境的高度關注融入到企業的日常運營中，是可持續發展和企業社會責任成為所有運營活動中不可缺少的組成部分。”因此，企業在物流環節對社會責任的承擔——綠色物流，從長期來看，都應該納入企業的戰略決策當中。

總之，企業物流的綠色化在幫助企業取得直接經濟利益的同時，也可以幫助企業樹立綠色環保和對消費者負責的形象。物流的綠色化行為會在無形中提升消費者的滿意率和忠誠度，提升產品競爭力，擴大市場份額，從而間接地改善企業的整體經濟效益。