作者簡介

安賀新，中央財經大學商學院市場營銷管理系教授。主要研究領域為：金融營銷、客戶關系管理、信用管理。在全國核心期刊發表學術論文40佘篇，其中在《人民日報》（理論版）發表“品牌建設：商業銀行的緊迫課題”；在《金融時報》發表“商業銀行實施差異化戰略”；在《中國財經報》發表“商業銀行金融創新”、“城市商業銀行的市場定位一利基營銷”、 "商業銀行滿意度研究”、"我國商業銀行 營銷戰略問題”、"從‘漏桶理論’看商業銀 行提高顧客忠誠度的營銷戰略”等多篇在業界 極具影響力的文章。近些年，為中國銀行、中 國建設銀行、中國農業銀行、光大銀行、農業 發展銀行和農村信用社等金融機構的高管多次 開設“商業銀行營銷理論與實務”、“客戶關 系管理”、“銀行集團客戶營銷理論與實務”等課程的培訓，獲得各個授課層級的致好評。