第三節(jié) 企業(yè)人力資源

企業(yè)通過(guò)有計(jì)劃的資源配置提高投入產(chǎn)出效率，離不開(kāi)員工勞動(dòng)能力這一重要資源。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的唯一活資源，員工勞動(dòng)能力以人力資源形態(tài)與其他資源要素相結(jié)合，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和持續(xù)發(fā)展。不同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式對(duì)于人力資源具有不同要求，不同員工隊(duì)伍狀況使人力資源具有不同作用。加強(qiáng)人力資源管理工作，提升人力資源價(jià)值，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要條件。

一、企業(yè)人力資源的性質(zhì)

企業(yè)人力資源是企業(yè)所掌握的勞動(dòng)能力，以員工隊(duì)伍為載體，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賴(lài)以進(jìn)行的必要條件。對(duì)于企業(yè)人力資源的性質(zhì)，要從其功能結(jié)構(gòu)、形成方式、權(quán)益歸屬三個(gè)方面來(lái)把握。

(一)企業(yè)人力資源的功能結(jié)構(gòu)

企業(yè)人力資源是員工隊(duì)伍的勞動(dòng)能力，其作用在于按照一定的社會(huì)需要，把原材料轉(zhuǎn)變?yōu)檫m銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)賴(lài)以進(jìn)行的活資源。對(duì)于企業(yè)人力資源的理解，要從個(gè)體能力和整體能力兩個(gè)角度進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析。

1．企業(yè)人力資源的功能

企業(yè)人力資源的功能，是改變物質(zhì)資料的存在形式，按照企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把要素資源轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)。由于這種轉(zhuǎn)變過(guò)程是一種人為的活動(dòng)過(guò)程，離開(kāi)人的自覺(jué)努力就不會(huì)出現(xiàn)，因此人力資源的本質(zhì)特征在于具有自覺(jué)能動(dòng)性，與人的主觀(guān)意志密不可分。也就是說(shuō)，企業(yè)人力資源是一種活資源，一種自覺(jué)行為能力。

(1) 企業(yè)人力資源是活資源。產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要多方面條件，是多種資源要素的配置結(jié)果。從亞當(dāng)·斯密開(kāi)始，就對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件按類(lèi)型劃分為土地、資本和勞動(dòng)，認(rèn)為三者之間的配置狀況決定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，引入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的資源要素越來(lái)越豐富，信息、制度、關(guān)系等都成為經(jīng)濟(jì)要素受到重視。但不管怎么分類(lèi)，都離不開(kāi)勞動(dòng)者。而勞動(dòng)者作為一種經(jīng)濟(jì)要素，以具有主觀(guān)能動(dòng)性為本質(zhì)特征，是所有資源要素中唯一的活資源。企業(yè)作為一種有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，在所擁有的各種要素資源中，人力資源也是唯一的活資源。

(2) 企業(yè)人力資源是行動(dòng)者。作為一種活資源，勞動(dòng)者的作用在于按照一定目標(biāo)使用生產(chǎn)資料，把資源要素改造成為產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿(mǎn)足社會(huì)的物質(zhì)與精神需要。這是一個(gè)把觀(guān)念意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^(guān)行動(dòng)的過(guò)程。在此過(guò)程中，企業(yè)人力資源的特點(diǎn)在于，不是按照個(gè)人目標(biāo)采取行動(dòng)，而是按照企業(yè)目標(biāo)采取行動(dòng)。勞動(dòng)者是否把自身能力用在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之上，以及如何使用這種能力，決定著企業(yè)具有什么樣的人力資源。因此，企業(yè)人力資源的本質(zhì)特征還表現(xiàn)在，其是企業(yè)目標(biāo)賴(lài)以實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)者。

2．企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)

企業(yè)人力資源是按照企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的勞動(dòng)能力。這種能力與勞動(dòng)者的個(gè)體能力密不可分，離開(kāi)個(gè)體勞動(dòng)者就不能存在；但它又不是個(gè)體能力的簡(jiǎn)單加總，具有與個(gè)體目標(biāo)不同的行為導(dǎo)向和行動(dòng)能力。因此，對(duì)于企業(yè)人力資源的考察，要從員工個(gè)體能力和企業(yè)整體能力兩個(gè)方面進(jìn)行。

(1) 企業(yè)人力資源依托于個(gè)體能力。企業(yè)作為一個(gè)有計(jì)劃的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織，通過(guò)組織成員的共同努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，其中每個(gè)成員都以自己的能力為企業(yè)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。在各種類(lèi)型的企業(yè)成員之中，支薪工作者的能力構(gòu)成企業(yè)人力資源的載體。企業(yè)以支付勞動(dòng)報(bào)酬的方式取得勞動(dòng)者的能力使用權(quán)，通過(guò)有計(jì)劃地使用勞動(dòng)者的能力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)。其中每一個(gè)勞動(dòng)者的能力，都是企業(yè)人力資源的構(gòu)成部分；不同勞動(dòng)者的能力差異，對(duì)于企業(yè)人力資源的狀況產(chǎn)生不同影響。因此考察企業(yè)人力資源，必須考察企業(yè)支薪工作者的狀況，即企業(yè)中各個(gè)員工的狀況。員工個(gè)體能力是企業(yè)人力資源的載體。

(2) 企業(yè)人力資源體現(xiàn)為整體能力。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅是企業(yè)成員共同努力的結(jié)果，而且是對(duì)于員工能力有計(jì)劃安排配置的結(jié)果。同樣的員工個(gè)體能力，按照不同的方式加以組織和使用，會(huì)出現(xiàn)不同的整體能力狀況，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生不同的結(jié)果。因此，對(duì)于企業(yè)人力資源的考察，必須從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需勞動(dòng)能力的狀況著手，把握個(gè)體勞動(dòng)能力的結(jié)合狀況，包括勞動(dòng)者之間的關(guān)系狀況和勞動(dòng)者與企業(yè)之間的關(guān)系狀況。正是這些關(guān)系結(jié)構(gòu)，決定著企業(yè)人力資源的整體狀況。

(二)企業(yè)人力資源的形成方式

企業(yè)人力資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)賴(lài)以進(jìn)行的勞動(dòng)力資源，它以勞動(dòng)者個(gè)體能力向企業(yè)的轉(zhuǎn)讓為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)于員工能力的有計(jì)劃安排加以配置與利用，并在這種有計(jì)劃的利用過(guò)程中促進(jìn)員工能力的改進(jìn)和提升。因此，企業(yè)人力資源的形成和發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要員工和企業(yè)共同努力。對(duì)此可以從能力轉(zhuǎn)讓、能力配置、能力開(kāi)發(fā)三個(gè)方面來(lái)理解。

1．能力轉(zhuǎn)讓

企業(yè)人力資源首先來(lái)自于勞動(dòng)者的個(gè)體能力轉(zhuǎn)讓?zhuān)浑x開(kāi)了勞動(dòng)者的能力轉(zhuǎn)讓?zhuān)髽I(yè)就沒(méi)有人力資源的存在基礎(chǔ)。所謂勞動(dòng)者的能力轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄈ齻€(gè)方面的意思。

(1) 能力轉(zhuǎn)讓的基礎(chǔ)。能力轉(zhuǎn)讓的基礎(chǔ)是指，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的勞動(dòng)能力，在社會(huì)上已經(jīng)形成。這種能力作為一定的體力和腦力結(jié)合體，通過(guò)健康、知識(shí)、技能、素質(zhì)等因素體現(xiàn)出來(lái)，存在于一定的個(gè)體勞動(dòng)者身上，是勞動(dòng)者自我努力的結(jié)果。也就是說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的勞動(dòng)能力，一開(kāi)始是在企業(yè)之外形成的。

(2) 能力轉(zhuǎn)讓的動(dòng)力。勞動(dòng)者的能力有不同的使用方式，其中一種方式是轉(zhuǎn)讓給企業(yè)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。勞動(dòng)者是否愿意采用這種方式，取決于勞動(dòng)者由此能夠獲得什么樣的收益。當(dāng)能力轉(zhuǎn)讓能夠比自身獨(dú)立使用獲得更大收益時(shí)，勞動(dòng)者就有能力轉(zhuǎn)讓的積極性；愿意通過(guò)承擔(dān)企業(yè)交付的工作任務(wù)，獲得由企業(yè)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。

(3) 能力轉(zhuǎn)讓的規(guī)律。勞動(dòng)能力的轉(zhuǎn)讓過(guò)程，是人力資源的市場(chǎng)配置過(guò)程，服從價(jià)值規(guī)律。這是因?yàn)椋瑒趧?dòng)者的能力形成需要一定的條件，包括生活、健康、教育、訓(xùn)練所支出的費(fèi)用，由此形成勞動(dòng)能力成本。而企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式，又對(duì)勞動(dòng)能力提出不同的要求，其中對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)最重要的勞動(dòng)能力，企業(yè)愿意付出較高的代價(jià)獲得使用權(quán)。因此能力轉(zhuǎn)讓過(guò)程是一個(gè)市場(chǎng)交易過(guò)程，受價(jià)值規(guī)律的引導(dǎo)。

2．能力配置

企業(yè)人力資源不僅是個(gè)體勞動(dòng)能力的轉(zhuǎn)讓結(jié)果，而且是對(duì)于個(gè)體勞動(dòng)能力進(jìn)行有計(jì)劃配置的結(jié)果。同樣的個(gè)體勞動(dòng)能力，在不同的配置方式情況下，會(huì)產(chǎn)生不同的員工隊(duì)伍狀況，使企業(yè)人力資源出現(xiàn)極大的差異。

(1) 勞動(dòng)能力與生產(chǎn)資料相結(jié)合。不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要不同的資源要素，不同的資源要素必須按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式來(lái)配置。勞動(dòng)能力與生產(chǎn)資料的結(jié)合過(guò)程，也就是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式，把勞動(dòng)者安置到不同工作崗位上去，使之操作一定設(shè)備、加工一定原材料，從而生產(chǎn)一定產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體結(jié)構(gòu)，決定了勞動(dòng)能力的使用方式。企業(yè)人力資源，來(lái)自于與生產(chǎn)資料和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相結(jié)合的勞動(dòng)能力，是對(duì)員工能力與其他資源能力的有計(jì)劃配置的結(jié)果。

(2) 個(gè)體能力與分工協(xié)作相結(jié)合。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，在此過(guò)程中，不僅存在著產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)規(guī)律，通過(guò)勞動(dòng)者與生產(chǎn)設(shè)備和作業(yè)流程的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且存在人們之間相互協(xié)作的社會(huì)規(guī)律，通過(guò)勞動(dòng)者之間的溝通協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)。不同勞動(dòng)者具有不同的能力和素質(zhì)，不同的期望和要求。能否通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞桨褎趧?dòng)者組織在一起，減少溝通成本，提高協(xié)作效率，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的勞動(dòng)能力狀況，具有極為重要的影響。企業(yè)人力資源，來(lái)自對(duì)于不同員工勞動(dòng)能力的組織與協(xié)調(diào)，是對(duì)個(gè)體能力有計(jì)劃安排使用和系統(tǒng)整合的結(jié)果。

3．能力開(kāi)發(fā)

企業(yè)人力資源不是一個(gè)常量，而是一個(gè)變量，在勞動(dòng)能力的有計(jì)劃配置中不斷變動(dòng)與調(diào)整。其中特定企業(yè)所需要的勞動(dòng)能力，會(huì)在員工能力的有計(jì)劃使用中不斷產(chǎn)生出來(lái)并得到發(fā)展，形成不同企業(yè)的人力資源異質(zhì)性。

(1) 不同企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于員工勞動(dòng)能力具有不同要求。因?yàn)檫@種差異性，企業(yè)對(duì)于如何在勞動(dòng)市場(chǎng)上獲取勞動(dòng)能力，會(huì)提出自己的要求，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行比較和甄選。這是建立企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)。但即使是甄選出來(lái)的勞動(dòng)者，其能力結(jié)構(gòu)和狀況與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要之間，往往仍然存在差距。為此企業(yè)需要進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)員工進(jìn)行能力改進(jìn)和提高。由此形成的勞動(dòng)能力具有企業(yè)特質(zhì)性，對(duì)于特定企業(yè)具有特殊價(jià)值，即很難從勞動(dòng)市場(chǎng)上購(gòu)取，也不容易被其他企業(yè)利用，是企業(yè)人力資源的集中體現(xiàn)。

(2) 員工勞動(dòng)能力是一種動(dòng)態(tài)能力，會(huì)隨著環(huán)境條件的變化而不斷變化。勞動(dòng)者進(jìn)入企業(yè)之后成為員工，環(huán)境條件發(fā)生了重大變化，從自由勞動(dòng)者成為組織成員；與此相應(yīng)，不管是工作方式還是工作待遇，都受到組織的指導(dǎo)和約束。作為企業(yè)分工協(xié)作體系中的一員，員工能力的運(yùn)用具有特殊方式，重點(diǎn)在于與工作環(huán)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容。企業(yè)所建立的內(nèi)部分工協(xié)作方式，則為員工能力發(fā)展提供了特殊的空間，包括技術(shù)設(shè)備的支持和工作任務(wù)的安排。不僅如此，企業(yè)還以差異化的工作回報(bào)，對(duì)符合企業(yè)需要的員工能力給予激勵(lì)。在這樣的情況下，員工的能力會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變化，往企業(yè)所需要的方向發(fā)展。這種在企業(yè)組織環(huán)境引導(dǎo)下形成的勞動(dòng)能力，是企業(yè)新創(chuàng)的人力資源，是人力資源開(kāi)發(fā)的結(jié)果。

(三)企業(yè)人力資源的權(quán)益歸屬

由于企業(yè)人力資源作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的勞動(dòng)能力，來(lái)自員工勞動(dòng)能力的有償轉(zhuǎn)讓?zhuān)菍?duì)于個(gè)體能力的組織整合結(jié)果，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷變化與發(fā)展，因此其權(quán)益歸屬是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，需要從權(quán)益主體和權(quán)益實(shí)現(xiàn)兩個(gè)方面來(lái)考察。

1．權(quán)益主體

企業(yè)人力資源的權(quán)益主體，包含兩層意思：一是指，誰(shuí)能夠控制這種資源，使資源的利用和開(kāi)發(fā)體現(xiàn)自己的意志；二是指，誰(shuí)能夠享有這種資源，從資源的利用開(kāi)發(fā)中獲得收益。分析兩層含義可以看出，企業(yè)人力資源具有兩重權(quán)益歸屬，具有兩個(gè)權(quán)益主體。

從企業(yè)人力資源的直接歸屬來(lái)看，權(quán)益主體是企業(yè)。也就是說(shuō)，企業(yè)通過(guò)支付一定的代價(jià)，獲取了勞動(dòng)者的能力使用權(quán)，建立起自己的員工隊(duì)伍，有權(quán)按照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要對(duì)員工能力加以安排與使用，并獲得由此產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)效益。因此，說(shuō)一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的人力資源，也就是說(shuō)企業(yè)擁有什么樣的員工隊(duì)伍，員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源的載體。具體地看，企業(yè)對(duì)于員工隊(duì)伍的管理權(quán)，體現(xiàn)著人力資源控制權(quán)；企業(yè)對(duì)于員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的占有權(quán)，體現(xiàn)著人力資源收益權(quán)。因此，企業(yè)人力資源的直接權(quán)益主體，是有權(quán)支配員工勞動(dòng)能力并從中獲取經(jīng)營(yíng)收益的企業(yè)。

從企業(yè)人力資源的最終歸屬來(lái)看，權(quán)益主體是員工。這是因?yàn)椋髽I(yè)對(duì)于員工勞動(dòng)能力的支配和使用，要通過(guò)員工的行為活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有員工理解和認(rèn)同了企業(yè)的要求，愿意為完成企業(yè)交付的任務(wù)而努力，企業(yè)對(duì)于員工勞動(dòng)能力的支配才能實(shí)現(xiàn)。如果情況不是這樣，員工不愿意執(zhí)行企業(yè)的指令，那么即使名義上是企業(yè)員工，也不會(huì)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)，不是納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的勞動(dòng)力資源。進(jìn)一步看，員工是否愿意為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出努力，取決于是否能夠從中獲得自己的收益。如果能夠獲得收益，員工就有向企業(yè)轉(zhuǎn)讓勞動(dòng)力的積極性，就會(huì)努力工作；否則就會(huì)失去工作積極性。因此，企業(yè)人力資源的最終權(quán)益主體，是作為勞動(dòng)能力自然主體的員工。

2．權(quán)益實(shí)現(xiàn)

企業(yè)人力資源的權(quán)益主體的兩重性，使權(quán)益實(shí)現(xiàn)成為一個(gè)辯證統(tǒng)一過(guò)程。兩重權(quán)益主體之間既相互依存又相互矛盾，在矛盾的不斷產(chǎn)生和解決過(guò)程中實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。如果矛盾處理不好，達(dá)不到動(dòng)態(tài)平衡，二者之間的依存關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)障礙甚至破裂，其結(jié)果是企業(yè)和員工的權(quán)益都受到損害。

(1) 企業(yè)之所以需要員工，員工之所以愿意向企業(yè)轉(zhuǎn)讓勞動(dòng)能力，是因?yàn)槎叨枷Ｍ麖闹蝎@得更大的收益。企業(yè)收益來(lái)自為社會(huì)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)，為此需要雇用員工進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；員工收益來(lái)自勞動(dòng)能力的有效使用，為此愿意參加企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)能夠?yàn)樯鐣?huì)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，其經(jīng)營(yíng)效益就有了保障，從而也就有能力向員工支付恰當(dāng)?shù)膭趧?dòng)報(bào)酬。如果不能為社會(huì)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)，其經(jīng)營(yíng)效益就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，不僅難以保障員工的工資報(bào)酬，連企業(yè)自身的生存發(fā)展都成了問(wèn)題。因此，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，是企業(yè)和員工之間結(jié)合的目的，也是人力資源權(quán)益賴(lài)以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

(2) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提高，需要處理好企業(yè)和員工之間的關(guān)系，使人力資源雙重主體之間的關(guān)系得到協(xié)調(diào)。這是因?yàn)椋髽I(yè)人力資源的直接主體與最終主體之間，存在著不同的利益訴求，需要加以平衡。企業(yè)作為直接權(quán)益主體，關(guān)心的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)增長(zhǎng)，為此需要控制成本，包括作為員工收入的工資成本。員工作為最終權(quán)益主體，關(guān)心的是自己的勞動(dòng)報(bào)酬和工作待遇，為此需要提高收入，包括經(jīng)濟(jì)收入和其他待遇。兩種利益追求之間存在矛盾，如果處理不好，就會(huì)帶來(lái)沖突。因此，合理安排企業(yè)和員工之間的利益關(guān)系，是人力資源權(quán)益得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

二、企業(yè)人力資源管理

企業(yè)人力資源管理是員工管理的一種特殊方式，其特點(diǎn)在于從提升員工價(jià)值的角度促進(jìn)企業(yè)效益的提升和持續(xù)發(fā)展。這是因?yàn)椋瑔T工能力作為具有能動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)資源，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位日益重要。如何發(fā)揮一定的積極性和主動(dòng)性，已經(jīng)成為提高企業(yè)效益的關(guān)鍵。為此需要把企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工發(fā)展要求統(tǒng)一起來(lái)，整合員工管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。企業(yè)人力資源管理的各項(xiàng)工作，依據(jù)這一線(xiàn)索展開(kāi)。

(一)人力資源管理的目的

企業(yè)人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)組成部分，與其他資源管理一樣，服從提高投入產(chǎn)出效率、實(shí)現(xiàn)微觀(guān)效益的基本目的。但由于人力資源的特殊性，人力資源管理也具有特殊的工作任務(wù)和關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)控制人工成本、優(yōu)化人力資源、塑造人才資本體現(xiàn)出來(lái)。其中對(duì)于人才資本的塑造，體現(xiàn)了人力資源管理與一般員工管理的區(qū)別。

1．控制人工成本

按照經(jīng)典企業(yè)制度，投資者憑借生產(chǎn)資料所有權(quán)，支配勞動(dòng)者進(jìn)行生產(chǎn)，并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和占有經(jīng)營(yíng)效益，成為企業(yè)所有者；勞動(dòng)者作為勞動(dòng)能力的轉(zhuǎn)讓者，不能以其勞動(dòng)力占有經(jīng)營(yíng)成果，不能成為企業(yè)的所有者。

相應(yīng)地，為使用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力而支付的工資被當(dāng)成經(jīng)營(yíng)成本，列入控制對(duì)象。之所以出現(xiàn)這種狀況，一個(gè)重要原因是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)賴(lài)以實(shí)現(xiàn)的各種經(jīng)濟(jì)要素中，生產(chǎn)資料的稀缺程度大于勞動(dòng)力的稀缺程度，使勞動(dòng)者在市場(chǎng)交易中處于弱勢(shì)地位。

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，針對(duì)可替代性較高、稀缺性不足、重要性不大的員工，企業(yè)仍舊進(jìn)行人工成本控制。管理措施主要包括壓低工資、縮減福利、減少培訓(xùn)等。

2．優(yōu)化人力資源

隨著企業(yè)的發(fā)展，人的技術(shù)、能力、態(tài)度，作為生產(chǎn)力的構(gòu)成要素具有了更重要的地位。這時(shí)，為使用勞動(dòng)能力而向勞動(dòng)者支付的待遇，不再被僅僅看成為當(dāng)期回收的經(jīng)營(yíng)成本，而被看成為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期收益的資源。

為了更好地發(fā)揮勞動(dòng)者的作用，必須加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練。然而，培訓(xùn)的效果具有滯后性，往往需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后才能產(chǎn)生效益，這就要求建立企業(yè)與員工的長(zhǎng)期契約，通過(guò)雙方的長(zhǎng)期合作關(guān)系來(lái)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，針對(duì)稀缺性較高、對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有重要作用的員工，企業(yè)需要采取措施，對(duì)該類(lèi)人力資源進(jìn)行優(yōu)化。

3．塑造人才資本

當(dāng)人在知識(shí)、能力、健康水平等方面的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本和勞動(dòng)力數(shù)量的增加更為重要時(shí)，對(duì)人力資本的投資就體現(xiàn)出其必要性。當(dāng)勞動(dòng)力在由勞動(dòng)者投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，用于獲取超過(guò)原有價(jià)值的更大收益時(shí)，勞動(dòng)力就成為一種資本，一種與生產(chǎn)資料不同的勞動(dòng)力資本，即人力資本。人力資本形成與發(fā)展的一個(gè)基本條件，是企業(yè)與員工之間的關(guān)系由短期交易轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作。通過(guò)合作的長(zhǎng)期持續(xù)，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，從而有效地降低交易費(fèi)用，提高企業(yè)效益。

在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，針對(duì)稀缺性和重要性都非常高的核心員工，企業(yè)需要采取措施，進(jìn)行人才資本塑造。員工持股計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理者股票期權(quán)、經(jīng)理買(mǎi)斷方案等，都是人力資源資本化的具體操作途徑。

(二)人力資源管理方式

人力資源管理是在勞動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的條件下逐漸形成的，通過(guò)企業(yè)與員工之間的雙向選擇實(shí)現(xiàn)，以企業(yè)的員工管理政策和制度為依托。對(duì)于骨干員工發(fā)展的重視和促進(jìn)，既是人力資源管理的本質(zhì)特征，也是人力資源管理的優(yōu)越性所在。為此，進(jìn)行人力資源管理，需要依托勞動(dòng)市場(chǎng)、推動(dòng)雙向選擇、優(yōu)化人員配置、促進(jìn)人才發(fā)展。

1．依托勞動(dòng)市場(chǎng)

市場(chǎng)是一種資源配置方式。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一種以市場(chǎng)交易作為資源配置主要方式的社會(huì)形態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，資源要素的流動(dòng)遵循著市場(chǎng)規(guī)律，因此，人力資源作為一種經(jīng)濟(jì)資源，也服從市場(chǎng)規(guī)律的制約。

(1) 平等交易。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征，是交易主體之間的平等性。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)力作為重要的生產(chǎn)要素，以商品的角色進(jìn)入市場(chǎng)交易。平等交易的原則同樣適用于勞動(dòng)力交易，表現(xiàn)在勞動(dòng)者和企業(yè)之間勞動(dòng)關(guān)系的建立、維持和解除，都遵循平等原則，彼此的權(quán)利和義務(wù)受到法律的保護(hù)。勞動(dòng)者和企業(yè)之間是否建立勞動(dòng)關(guān)系，建立怎樣的勞動(dòng)關(guān)系，都通過(guò)雙方自愿締結(jié)的勞動(dòng)契約進(jìn)行安排，違反契約的行為會(huì)受到法律制裁。

(2) 價(jià)格機(jī)制。市場(chǎng)交易依靠?jī)r(jià)格引導(dǎo)，價(jià)格受到供求關(guān)系制約。資源就在價(jià)格信號(hào)的引導(dǎo)下自由流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的配置。價(jià)格規(guī)律是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍規(guī)律，對(duì)于勞動(dòng)市場(chǎng)同樣適用，體現(xiàn)為市場(chǎng)工資的變化。企業(yè)招聘員工，必須了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平，低于市場(chǎng)平均價(jià)格的工資對(duì)于勞動(dòng)者沒(méi)有吸引力。勞動(dòng)力供求雙方在市場(chǎng)價(jià)格的引導(dǎo)下，調(diào)整自己的期望和要求，彼此進(jìn)行自由的選擇。

(3) 稀缺程度。經(jīng)濟(jì)資源的一個(gè)特點(diǎn)在于它的稀缺性。稀缺程度越高，越難以替代，其價(jià)格就越高。勞動(dòng)力商品同樣具有稀缺性，而且不同勞動(dòng)力商品的稀缺程度也不相同。一般來(lái)說(shuō)，素質(zhì)越高的勞動(dòng)者越難以替代，其價(jià)值越高。企業(yè)人力資源管理，要對(duì)人力資源稀缺程度進(jìn)行具體分析，以識(shí)別、獲得、保留真正稀缺的人力資源。

2．推動(dòng)雙向選擇

勞動(dòng)交易作為一種市場(chǎng)交易，由供求雙方根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇；這種選擇是雙向的，只有雙方需要都得到滿(mǎn)足，選擇才能成功；經(jīng)過(guò)雙方的選擇，勞動(dòng)力供求雙方形成了對(duì)稱(chēng)的權(quán)利和義務(wù)，一方的權(quán)利是另一方的義務(wù)，由此形成雙方公認(rèn)的勞動(dòng)契約。

(1) 雙向選擇目的。員工之所以到企業(yè)工作，首先是滿(mǎn)足生存需要；除此之外，還希望實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的提升。因此，員工選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，除了薪資福利以外，還有對(duì)能力提升的期望。企業(yè)追求的目標(biāo)首先是微觀(guān)效益，但微觀(guān)效益的含義正在變化，從單純追求利潤(rùn)最大化，變?yōu)樽非笃髽I(yè)價(jià)值最大化。企業(yè)的目的不再僅僅是為投資者的資本增值服務(wù)，而且包括實(shí)現(xiàn)企業(yè)各方面利益相關(guān)者的要求。

(2) 雙向選擇模式。既然企業(yè)與員工具有各自目的，并在目的推動(dòng)下進(jìn)行雙向選擇，那么這種選擇通過(guò)什么樣的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，通過(guò)人力匹配機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。在雙向選擇基礎(chǔ)上形成的人事匹配原則，反映了人力資源管理的根本規(guī)律。按照這個(gè)規(guī)律，能夠找到進(jìn)行人力資源優(yōu)化配置的途徑。

(3) 雙向選擇過(guò)程。企業(yè)與員工的雙向選擇過(guò)程，是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。人和事的匹配不是一步到位的，而是要通過(guò)選擇、匹配、再選擇、再匹配的持續(xù)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。這個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在于企業(yè)與員工之間的對(duì)接。只有企業(yè)提供的資源和平臺(tái)符合員工的發(fā)展要求，員工才愿意留在企業(yè)中發(fā)揮作用；只有當(dāng)員工能力及其所創(chuàng)造的價(jià)值符合企業(yè)需要，企業(yè)才會(huì)保留和開(kāi)發(fā)員工。

3．優(yōu)化人員配置

企業(yè)與員工之間的雙向選擇過(guò)程，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化配置過(guò)程，其配置方式經(jīng)歷了由市場(chǎng)到組織的轉(zhuǎn)變。不僅如此，還體現(xiàn)了分類(lèi)匹配的特點(diǎn)。

(1) 市場(chǎng)配置。市場(chǎng)配置方式是以?xún)r(jià)格機(jī)制配置資源的方式。勞動(dòng)者在進(jìn)入企業(yè)之前，主要在市場(chǎng)價(jià)格導(dǎo)向下進(jìn)行選擇，同樣，企業(yè)也從成本角度考慮員工的初始配置方式。在市場(chǎng)配置階段，企業(yè)和勞動(dòng)者都沒(méi)有為對(duì)方做出太多的承諾，只是按照等價(jià)交換原則衡量交易是否值得進(jìn)行。也就是說(shuō)，在這個(gè)階段，供求雙方首先關(guān)注的是短期交易的利益實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。

(2) 組織配置。當(dāng)勞動(dòng)者進(jìn)入企業(yè)之后，情況發(fā)生了變化，必須根據(jù)勞動(dòng)契約服從組織安排。企業(yè)有相對(duì)固定的經(jīng)營(yíng)管理模式，表現(xiàn)為一定的業(yè)務(wù)流程和工作職責(zé)。企業(yè)要根據(jù)勞動(dòng)者的能力和意愿來(lái)安排他進(jìn)入某個(gè)崗位。一旦進(jìn)入某一崗位，勞動(dòng)者就不再是按照價(jià)格機(jī)制來(lái)決定自己行動(dòng)方向的自由個(gè)體，而是按照組織需要參與分工協(xié)作的組織成員。

4．促進(jìn)人才發(fā)展

企業(yè)人力資源管理是為了提高企業(yè)效益，但企業(yè)效益應(yīng)該歸誰(shuí)所有？傳統(tǒng)企業(yè)管理把員工作為雇用勞動(dòng)者，對(duì)員工報(bào)酬僅僅從人工成本的角度加以處理，認(rèn)為企業(yè)效益歸物力投資者所有。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵向人才競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡，這種管理原則越來(lái)越體現(xiàn)出局限性。

與傳統(tǒng)的人事管理相比，人力資源管理最突出的特點(diǎn)在于，它不僅關(guān)注如何根據(jù)組織目標(biāo)來(lái)使用人，而且把組織的整體目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，力圖通過(guò)提升員工價(jià)值促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。即要求企業(yè)與員工互相支持、相互促進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的同時(shí)，使員工利益得以實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者的地位和作用，認(rèn)為員工報(bào)酬不僅與經(jīng)營(yíng)成本相關(guān)，而且與經(jīng)營(yíng)效益相關(guān)，應(yīng)該與物力投資者一樣具有參與企業(yè)效益分紅的權(quán)利。什么樣的員工對(duì)于企業(yè)貢獻(xiàn)越大，什么樣的員工分享的企業(yè)效益就越多。同時(shí)，不僅企業(yè)必須依靠員工實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)必須為員工提供發(fā)展條件，使員工能夠依靠企業(yè)提高自身價(jià)值。通過(guò)這樣的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

概括來(lái)講，企業(yè)要重視與員工的長(zhǎng)期合作，不把員工費(fèi)用簡(jiǎn)單地看作經(jīng)營(yíng)成本，而是同時(shí)看成一種長(zhǎng)期投資，力圖通過(guò)人力資源管理投資推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，著眼于企業(yè)與員工的共同發(fā)展，把促進(jìn)員工素質(zhì)和能力的提高看成企業(yè)與員工的共同責(zé)任和共同收益。

三、企業(yè)人力資源價(jià)值

企業(yè)人力資源的不同規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，從不同角度影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，具有不同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)此需要進(jìn)行界定和比較。由于人力資源在企業(yè)中的地位和作用越來(lái)越重要，因此其價(jià)值評(píng)定成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)和重要工具。人工成本、人力資本、人力投資，是對(duì)于人力資源價(jià)值的不同界定方式；不僅體現(xiàn)了人力資源對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響方式和重要意義，而且體現(xiàn)了人力資源的管理角度和產(chǎn)權(quán)歸屬。

(一)企業(yè)人工成本

企業(yè)人工成本是企業(yè)為了獲取員工勞動(dòng)能力使用權(quán)所支付的代價(jià)，主要由薪資、獎(jiǎng)金和津貼構(gòu)成。人工成本的特點(diǎn)在于，關(guān)注員工已有勞動(dòng)能力的使用，強(qiáng)調(diào)對(duì)于員工已有能力使用所帶來(lái)的直接效果，以此作為薪酬支付的主要依據(jù)。企業(yè)人工成本是核算企業(yè)人力資源價(jià)值的直接依據(jù)，即人力資源獲取的價(jià)值。

1．企業(yè)人工成本的性質(zhì)

企業(yè)人工成本是指一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中使用勞動(dòng)力而發(fā)生的各項(xiàng)直接和間接的費(fèi)用總和。按原勞動(dòng)部頒發(fā)的〔1997〕261號(hào)文件規(guī)定，企業(yè)人工成本的內(nèi)容包括職工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用和其他人工成本費(fèi)用7大項(xiàng)。

在人力資源會(huì)計(jì)核算中，企業(yè)人工成本作為企業(yè)因獲取勞動(dòng)力使用權(quán)而發(fā)生的支出，包括取得成本、使用成本、開(kāi)發(fā)成本和替代成本。其中，取得成本是指企業(yè)獲取勞動(dòng)力使用權(quán)過(guò)程中發(fā)生的成本，包括招聘成本、選拔成本、錄用成本和安置成本；使用成本是指企業(yè)運(yùn)用勞動(dòng)力使用權(quán)過(guò)程中發(fā)生的成本，包括維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本和調(diào)劑成本；開(kāi)發(fā)成本是指企業(yè)為提升勞動(dòng)力質(zhì)量而發(fā)生的成本，包括崗前培訓(xùn)成本、在職培訓(xùn)成本和脫產(chǎn)培訓(xùn)成本；替代成本是指目前重置勞動(dòng)力需要做出的犧牲，包括為取得或開(kāi)發(fā)替代者而發(fā)生的成本，也包括由于企業(yè)員工的離開(kāi)而發(fā)生的成本。

人工成本直接關(guān)系到企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)以及長(zhǎng)期發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因而受到企業(yè)的特別關(guān)注。對(duì)企業(yè)而言，人工成本的核算和分析，可以使企業(yè)明確自身因使用勞動(dòng)力而付出的代價(jià)，從而更加重視企業(yè)的內(nèi)部管理，盡量節(jié)約勞動(dòng)力，在使用勞動(dòng)力上更加審慎。

2．企業(yè)人工成本管理

人工成本管理本身是一個(gè)系統(tǒng)工程。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中，必須重視人工成本管理，加強(qiáng)人工成本統(tǒng)計(jì)與分析，減少無(wú)效人工支出，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

(1) 合理定崗定編。精減人員、合理定崗定編是加強(qiáng)用人管理的基礎(chǔ)，也是節(jié)約人力資源、降低人工成本的基礎(chǔ)工作。若企業(yè)冗員太多，必然造成人工成本投入不合理和人工成本的無(wú)效益增長(zhǎng)，員工收入水平反而難以提高。

(2) 進(jìn)行比率控制。可以以所在行業(yè)平均的人工成本比率指標(biāo)為參照，考察企業(yè)中相應(yīng)比率指標(biāo)的偏差率。對(duì)于比率控制較好的情況，在保持人工成本合理比例的基礎(chǔ)上，適度地提高工資總額，在調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的同時(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于比率失控的情況，必須使過(guò)高的人工成本比率指標(biāo)降下來(lái)，調(diào)整好人工成本與增加值、銷(xiāo)售收入、總成本的比例關(guān)系。

(3) 加強(qiáng)彈性控制。加強(qiáng)彈性控制，保持人均人工成本增長(zhǎng)低于人均增加值及人均銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)幅度，使人工成本與產(chǎn)出效益保持合理比例，這是人工成本控制的核心問(wèn)題，也是人工成本控制的最關(guān)鍵的預(yù)警線(xiàn)。人工成本是一種消耗要素，這種消耗的必要性必然是它為企業(yè)帶來(lái)產(chǎn)出的大小。

(4) 發(fā)揮激勵(lì)作用。在人工成本結(jié)構(gòu)中，工資是最有激勵(lì)作用的因素，也是構(gòu)成人工成本的主要部分。可見(jiàn)，工資總額水平的控制以及讓各類(lèi)人員工資水平合理拉開(kāi)檔次，使其充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則，是當(dāng)前人工成本管理與控制的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。

(二)企業(yè)人力資本

企業(yè)人力資本是企業(yè)能夠用以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的勞動(dòng)力資源。當(dāng)員工勞動(dòng)能力不僅成為企業(yè)效益提升的依托，而且能夠通過(guò)企業(yè)效益提升獲得能力價(jià)值增值時(shí)，企業(yè)人力資本得以形成。因此，企業(yè)人力資本的存在范圍小于企業(yè)員工隊(duì)伍，主要體現(xiàn)在骨干員工身上。

1．企業(yè)人力資本的性質(zhì)

企業(yè)人力資本是能夠促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升的勞動(dòng)能力，與員工隊(duì)伍的勞動(dòng)能力相關(guān)，但二者不能簡(jiǎn)單等同，而是具有復(fù)雜的關(guān)系。對(duì)此可以從以下兩個(gè)方面理解。

(1) 員工勞動(dòng)能力不一定是企業(yè)人力資本，判斷依據(jù)是員工能力能否為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。這是因?yàn)椋环矫妫瑔T工勞動(dòng)能力能否有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資本，取決于人崗匹配情況和員工努力程度；另一方面，不同員工的勞動(dòng)能力之間存在著替代、互補(bǔ)、互動(dòng)等多重關(guān)系，因而企業(yè)人力資本狀況取決于員工勞動(dòng)能力的協(xié)調(diào)整合情況。

(2) 企業(yè)人力資本不僅包括員工勞動(dòng)能力，而且包括企業(yè)所有成員的勞動(dòng)能力。也就是說(shuō)，除了作為企業(yè)支薪人員的經(jīng)營(yíng)者、管理者、操作者之外，還包含企業(yè)投資者的勞動(dòng)能力。由此可以將企業(yè)人力資本劃分為普通型人力資本、專(zhuān)業(yè)型人力資本和企業(yè)家人力資本。不同人力資本不僅價(jià)值不同，對(duì)于企業(yè)的歸屬程度也不一樣，需要具體考察。

2．企業(yè)人力資本管理

企業(yè)人力資本管理的任務(wù)，是如何通過(guò)企業(yè)成員勞動(dòng)能力的使用與開(kāi)發(fā)，促進(jìn)企業(yè)效益的提升、企業(yè)價(jià)值的擴(kuò)大和企業(yè)成員收益的增長(zhǎng)。對(duì)此可以從三個(gè)方面進(jìn)行理解。

(1) 企業(yè)是人力資源與其他資源要素合作的平臺(tái)。從增值性看，人力資源所有者通過(guò)管理型勞動(dòng)、技術(shù)型勞動(dòng)、體力型勞動(dòng)等，把分散的資源要素配置和整合起來(lái)，創(chuàng)造適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)為人力資源和其他資源的結(jié)合提供了場(chǎng)所，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是人力資源推動(dòng)其他資源要素的工作過(guò)程，從而為資源的價(jià)值提升提供了基礎(chǔ)。為此需要加強(qiáng)人力資源與其他資源結(jié)合方式的管理。

(2) 不同類(lèi)型人力資源的合作會(huì)提高整體效益。人力資源具有異質(zhì)性，從而形成勞動(dòng)能力的差異。根據(jù)勞動(dòng)能力的不同，可以把人力資源劃分為生產(chǎn)型、技術(shù)型、管理型、企業(yè)家型。不同類(lèi)型人力資源的結(jié)合會(huì)帶來(lái)合作收益，為人力資源所有者的價(jià)值增值提供條件。為此需要加強(qiáng)企業(yè)成員之間分工協(xié)作方式的管理。

(3) 有些人力資源可以從整體效益提升中獲得自身收益增長(zhǎng)。企業(yè)效益的增長(zhǎng)來(lái)自企業(yè)成員的努力，企業(yè)成員的努力帶來(lái)勞動(dòng)能力的提升，勞動(dòng)能力的提升需要獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。只有能夠從企業(yè)效益增長(zhǎng)中獲得自身價(jià)值增值的企業(yè)成員，才是企業(yè)人力資本的主體。為此不僅需要加強(qiáng)勞動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的管理，而且需要加強(qiáng)勞動(dòng)價(jià)值分配與實(shí)現(xiàn)的管理。

(三)企業(yè)人力投資

企業(yè)人力投資是為了改進(jìn)企業(yè)人力資本所發(fā)生的支出，具有狹義和廣義之分。廣義企業(yè)人力投資包括人工成本，狹義企業(yè)人力投資僅指為提高人力價(jià)值、獲取長(zhǎng)期收益發(fā)生的支出，以員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和員工管理體系建設(shè)為最重要的內(nèi)容。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的變化，人力投資已經(jīng)成為最重要的投資方式，對(duì)于企業(yè)獲取核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有重大意義。

1．企業(yè)人力投資的性質(zhì)

企業(yè)人力資本投資是企業(yè)人力資本形成的重要條件。按照誰(shuí)投資誰(shuí)擁有、誰(shuí)擁有誰(shuí)受益的投資原則，對(duì)于勞動(dòng)能力的合理投資，不僅能夠促進(jìn)人力資源價(jià)值的提升，而且能夠明確人力資源價(jià)值的產(chǎn)權(quán)歸屬，從而界定企業(yè)人力資本的歸屬方式。

(1) 企業(yè)人力資本投資是企業(yè)能力形成的途徑。企業(yè)的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底，源自特定的企業(yè)人力資源狀況。員工的專(zhuān)業(yè)技能、對(duì)企業(yè)的高度認(rèn)同、對(duì)人力資源合理使用所形成的組織合力，往往形成企業(yè)穩(wěn)定的、難以模仿的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，持續(xù)發(fā)展。因此，不斷開(kāi)展人力資本投資，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

(2) 企業(yè)人力資本投資是人力資本產(chǎn)權(quán)界定的依據(jù)。企業(yè)人力資本表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)，這一項(xiàng)資產(chǎn)與企業(yè)投資分不開(kāi)。企業(yè)作為投資主體，雖不能擁有人力資本承載者個(gè)人，但可以擁有其投資所形成的依附在承載者個(gè)人身上的那部分人力資本。

(3) 企業(yè)人力資本投資是促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新成為企業(yè)增長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力。資本的力量在削弱，“知本”的力量在增強(qiáng)。而創(chuàng)新的主體是人，人是“知本”的載體。從這個(gè)角度看，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源。誰(shuí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)了這一戰(zhàn)略資源，誰(shuí)就取得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和先機(jī)。由此人力資本投資關(guān)乎企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2．企業(yè)人力投資管理

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的變化，人力投資已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要的條件之一。但由于人力投資對(duì)象與方法的特殊性，使人力投資面臨特殊的困難與風(fēng)險(xiǎn)，必須加以系統(tǒng)管理。企業(yè)員工管理從人工成本管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵正是在于人力資本投資管理的發(fā)展與優(yōu)化。對(duì)此可以從三個(gè)方面加以理解。

(1) 人力投資的重要性。不可否認(rèn)物質(zhì)資本在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生產(chǎn)中的作用，但物質(zhì)資本僅是一種被動(dòng)的資產(chǎn)，它不會(huì)自動(dòng)增值，其增值必須內(nèi)含于人力資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中。因此，人力資本已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的戰(zhàn)略性要素，企業(yè)對(duì)人力資本的占有將比對(duì)物質(zhì)資本的占有更為重要。企業(yè)如何才能擁有自己所需要的人力資本？唯一的途徑就是依靠企業(yè)的投資，因此，增加企業(yè)人力資本存量的企業(yè)人力資本投資行為也就必然成為這一時(shí)代企業(yè)投資不可或缺的重要活動(dòng)。

(2) 人力投資的復(fù)雜性。人力資本理論已經(jīng)揭示了人力資本的內(nèi)涵、形成途徑、內(nèi)在規(guī)律、重要影響等問(wèn)題。但當(dāng)這些問(wèn)題被置于企業(yè)環(huán)境當(dāng)中，情況又會(huì)怎樣？企業(yè)人力資本如何形成？企業(yè)人力資本的投資主體是誰(shuí)？企業(yè)人力資本的產(chǎn)權(quán)歸誰(shuí)所有？怎樣識(shí)別企業(yè)的人力資本投資需求？如何預(yù)測(cè)企業(yè)人力資本投資需求？如何設(shè)計(jì)人力資本投資備選方案？如何界定和估算企業(yè)人力資本投資的投資總額、成本費(fèi)用、投資收益？企業(yè)人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)如何分析？這一系列問(wèn)題使得企業(yè)人力資本投資成為一項(xiàng)復(fù)雜的決策活動(dòng)。

(3) 人力投資的風(fēng)險(xiǎn)性。作為一種投資方式，人力資本投資也是具有風(fēng)險(xiǎn)性的投資，它與物質(zhì)資本投資一樣具有收益不確定性。從企業(yè)進(jìn)行人力資本投資開(kāi)始到取得投資收益有一定的時(shí)間間隔，在這段時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)人力資本承載者不適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境、身體狀況不佳、離開(kāi)企業(yè)、主觀(guān)不努力以及外部環(huán)境變化等難以預(yù)料的情況，致使企業(yè)人力資本投資的實(shí)際收益與預(yù)期收益相背離，企業(yè)人力資本的結(jié)構(gòu)、數(shù)量、質(zhì)量未獲得改善。這些企業(yè)人力資本投資過(guò)程中或投資結(jié)束后由于多種不確定性因素導(dǎo)致的不利情況出現(xiàn)的可能性構(gòu)成了企業(yè)人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)。因此，就這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制成為人力資本投資的一項(xiàng)重要工作。

與人力投資的上述特點(diǎn)相關(guān)，必須加強(qiáng)人力資源投資的優(yōu)化與管理。