- 車站客運業務演練任務與指導
- 裴瑞江 李春霞 張進奎 紀書景
- 2019-01-16 17:38:57
項目一 售票
項目說明:
1.本項目主要依據《鐵路旅客運輸規程》(以下簡稱《客規》)、《鐵路客運運價規則》(以下簡稱《價規》)及《鐵路旅客運輸收入規則》等規章規定處理售票相關問題。票價按照《價規》相關規定執行。動車組列車票價參照題例涉及時間的有關車次公布票價或執行票價計算。
2.運價單位依據《價規》第五條國家鐵路的旅客票價,以5角為計算單位,不足5角的尾數按2.5角以下舍去,2.5角及以上進為5角處理。國家鐵路的行李、包裹運價及客運雜費的尾數保留至角。對浮動票價分別按票種處理尾數。
3.旅客票價里程依據《價規》第九條旅客票價里程,按旅客乘車的實際徑路計算。
4.半價票按《鐵路旅客票價表》(以下簡稱《票價表》)中全價票的50%計算。具體如下:
(1)兒童票可享受客票、加快票和空調票的優惠,兒童票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。免費乘車及持兒童票乘車的兒童單獨使用臥鋪時,應另收全價臥鋪票價,有空調時還應另收半價空調票票價。
(2)學生票可享受硬座客票、加快票和空調票的優惠,學生票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。持學生票乘車的學生使用硬臥時,應另收全價硬臥票價,有空調時還應另收半價空調票票價。
學生票可享受動車組列車二等座票價優惠。動車組列車學生票票價按二等座公布票價的75%計算。
(3)殘疾軍人票可享受客票和附加票的優惠,殘疾軍人票票價按相應客票和附加票票價的50%計算。
5.票價浮動計算:票價浮動時動車組列車以公布票價、其他列車以《票價表》公布的票價為基礎,按下列公式計算:
浮動票價=公布票價×(1+a)
其中a為上下浮動幅度,當下浮時,a為負數。
6.目前特快旅客列車、直達特快旅客列車未核收特別加快票,暫按快速加快票核收。
7.違章加收款尾數保留到角,角以下四舍五入。
8.本項目售票涉及動車組列車票價按照屆時鐵路動車組列車票價相關規定執行,如題例票價與實際票價不符系票價浮動引起,屬正常現象,不影響售票處理辦法。
9.本項目中涉及有些車票發售辦法售票系統無法操作,但不影響依據規章發售車票的票價計算辦法,如遇手工售票可參考計算。
10.本項目全部需要實行實名制,因此每個任務都是在符合實名制條件下進行的。
11.本項目為避免列車時刻表經常發生變化對學習帶來的不便,題例廣泛采用了模擬車次及票價,主要便于學習者快速掌握處理方法,同時便于學習人員、教練或選手舉一反三自行擬題練習。
12.本項目票價計算中“新空調×”含空調票價,一般為新空車廂聯合票價;“新空×”不含空調票價,一般為新空車廂分票種票價。