第二部分
社會網(wǎng)絡(luò)對人類現(xiàn)實行為的影響

第2章
你若微笑，世界將回報以微笑

社會網(wǎng)絡(luò)如何影響人類的情緒

每一個快樂的朋友，讓你也快樂的概率大約增加9%；每一個不快樂的朋友，讓你也快樂的概率減少7%。與口袋里大把大把的鈔票相比，一個素未謀面的三度分隔的人會對你的快樂產(chǎn)生更大的影響。堅持那些產(chǎn)生快樂的行動，讓更大的群體快速實現(xiàn)快樂的同步化。

1962年，坦桑尼亞發(fā)生了一件奇怪的事。在靠近維多利亞湖的布科巴地區(qū)，有一所女生寄宿學校出現(xiàn)了一種“發(fā)笑”流行病。這可不是幾個小女生在分享一個有趣的笑話。她們不由自主地發(fā)笑，這種笑通過人與人之間的傳染而蔓延開來。最后，上千人傳染上這種“發(fā)笑”流行病。

這件事發(fā)生得很突然。最初染上這種病的人發(fā)作起來短則幾分鐘，長則持續(xù)幾個小時。然后，這些人的行為又恢復(fù)正常。過一段時間，她們會再次發(fā)作，間隔時間最長達16天之久。關(guān)于這種流行病究竟是怎么一回事，染病的人往往這樣描述：雖然看起來她們在笑，但內(nèi)心的感覺卻是恐懼和焦躁不安。

最先開始調(diào)查和報告這次流行病爆發(fā)的醫(yī)生是馬卡雷雷大學的教授蘭金博士和布科巴地區(qū)的醫(yī)療官員菲利普博士。調(diào)查工作做得非常細致。他們發(fā)現(xiàn)，每個病人發(fā)病前都與染過這種病的人有過接觸。他們觀察到，從接觸開始到癥狀出現(xiàn)之間的潛伏期短的僅有幾個小時，長的則達幾天。他們坦率地說：“真是萬幸，沒有出現(xiàn)可怕的后果?！笔芰餍胁≌勰サ娜俗詈蠖纪耆祻?fù)了。

流行病是在1962年1月30日爆發(fā)的。這一天，年齡從12歲到18歲不等的3個女生突然放聲大笑無法停止。病情迅速蔓延，很快，學校的大多數(shù)學生都染上這種流行病，相繼大笑不止。到了3月18日，學校159個學生中有95個被傳染，學校不得不停課。

這些學生分別回到了自己的家中。10天后，這種大笑不止的疾病在距學校88公里的村子爆發(fā)，共有217個人被傳染，原因是有些學生回到了那里。還有一些女生回到了位于另外一座女子中學附近的家中，結(jié)果6月中旬，流行病傳到了那所學校。當154個學生中的48個染上大笑不止的流行病之后，該校也被迫停課。還有一個村子在6月18日也爆發(fā)了流行病，同樣是因為有一個女孩回到了那里的家中。流行病從她家開始爆發(fā)，并蔓延到鄰近的兩所學校，這兩所學校也被迫停課。直到幾個月后，“發(fā)笑”流行病才逐漸消失。

蘭金和菲利普努力尋找導(dǎo)致這一流行病的生物學原因。他們?yōu)榛颊咦錾眢w檢查和實驗室分析，做腰椎穿刺，檢驗患者吃的食物是否有毒，并檢查這一地區(qū)是否有過類似的流行病記錄。村民們也弄不清楚這究竟是怎么一回事。在布科巴地區(qū)，人們對這一疾病的起因極為關(guān)注。有一種說法是：“原子彈爆炸污染了空氣?！绷硗庖恍┤藙t認為，這是一種“蔓延的癲狂”或“endwara yokusheka”，即“笑之病”。

對這次突發(fā)流行病進行調(diào)查的村民和研究人員意識到，染病的人的笑，跟通常的笑根本不是一回事。笑通常是在傳播幸福與快樂，但這種笑并不是。事實上，這種不正常的笑是一種流行性的焦躁情緒失控。人類有一種根深蒂固的傾向：將情緒表現(xiàn)出來。所有的情緒，不管是快樂的還是不快樂的，都能在兩個人之間或者在更大的范圍內(nèi)傳播。因此，情緒具有群體性，而不完全是一個人的事。你感覺如何，取決于你接觸到的那些與你的關(guān)系或遠或近的人的感覺如何。

情緒，在人與人之間傳染

每個人都會產(chǎn)生情緒。情緒由以下幾個要素構(gòu)成。

 

· 首先，我們往往能意識到自身情緒的存在?？鞓窌r，我們知道這種快樂情緒的存在。

· 其次，情緒往往會影響到我們的身體狀態(tài)。我們通過面部表情、聲音，甚至是姿態(tài)來表現(xiàn)情緒。因為情緒在社會網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著非常重要的作用，所以這些身體表現(xiàn)就顯得極為重要。

· 再次，情緒與特定的神經(jīng)生理活動緊密關(guān)聯(lián)。如果讓你看一幅很恐怖的畫，流向大腦組織的血液會立刻發(fā)生變化。

· 最后，情緒與發(fā)笑、喊叫、尖叫等行為緊密關(guān)聯(lián)。

 

實驗證明，通過短到幾秒、長到幾周的觀察，人們能“抓住”被觀察者的情緒狀態(tài)。隨意分配一些大學新生與輕度抑郁癥患者同住，在隨后的三個月里，這些學生也變得越來越抑郁。陌生人之間也能發(fā)生情緒傳染，哪怕只有短暫的接觸。服務(wù)員接受“微笑式服務(wù)”訓練后，顧客對其服務(wù)更滿意，因此愿意支付更多的小費。人的情緒會受到相互交往的人的情緒狀態(tài)變化的影響。為什么會這樣？這又是怎么發(fā)生的呢？

先思考另外一個問題：為什么情緒不能僅僅存在于內(nèi)心呢？為什么人們無法獨享自己的情緒呢？毫無疑問，從進化的角度來看，感覺能力對人們而言是非常有好處的。比如說，在需要快速反應(yīng)來保全性命的場合，感覺受到驚嚇的能力對人們來說就是有好處的。但是，人們不僅僅是感覺受到了驚嚇，也表現(xiàn)出受到驚嚇的樣子——或跳、或叫、或罵、或緊緊抓住什么，而這些反應(yīng)會引起其他人的注意。其他人也會模仿著這樣做。

早期的類人動物已經(jīng)開始建立社會群體并傳播情緒，從進化的角度來看，這是為了實現(xiàn)適者生存的目標。早期的人類必須相互依存才能生存下去。他們通過建立良好的社會環(huán)境提高應(yīng)對自然環(huán)境（天氣、地形、猛獸）的能力。人們組成群體，以便更有效地應(yīng)對險惡的世界。進化機制是支持建立群體組織的，這樣既可以進行更容易理解的口頭溝通，又可以進行情緒上的模仿。人類情緒的產(chǎn)生、情緒的表現(xiàn)及讀懂別人情緒的能力有助于協(xié)調(diào)群體的活動，主要體現(xiàn)在三個方面：便于人際關(guān)系的建立、讓行為同步及溝通信息。

情緒及情緒傳染可能起源于母子構(gòu)成的二人組，而后逐漸擴展到親戚，最后才發(fā)展到?jīng)]有親戚關(guān)系的人。情緒傳染有助于活動的同步。就拿母子來說，當孩子需要關(guān)注時，情緒傳染會讓母親立刻去留意孩子，孩子也能夠感受到來自母親的保護。實際上，當家庭成員憂傷時，我們也會感到憂傷，而陌生人的憂傷對我們造成的影響就要小得多了。讓自身的情緒與跟我們相關(guān)的人保持一致對我們是有益的。

最終，情緒或行動的一致性，有利于狙擊敵人的進攻或狩獵等大型群體行動。如果你想讓一支狩獵隊伍的行動協(xié)調(diào)一致，那么，就應(yīng)該讓所有人都虎虎有生氣。相反，假設(shè)你是狩獵隊伍中的一部分，隊伍中有一個人因為看到獵物而表現(xiàn)出害怕的情緒，快速將情緒調(diào)整到與他一致將有利于你免受獵物的傷害。

你能很快感受到，你的妻子或丈夫是否不高興，但是，讓她或他跟你說清楚是怎么回事，則需要不少時間。如果你的妻子執(zhí)意讓你在她告訴你之前，猜猜看她為什么不高興，情況更是如此。晚上走進家門的時候，你能立刻感知到家里的環(huán)境是安全的，還是危險的。這種感知能力，是祖先留給我們的寶貴財富。

當然，快速保持情緒的一致性也并不總是一件好事。如果你回家時情緒很糟糕，你的妻子往往要在弄清真相之前猜測一番。這樣，在你解釋情緒為什么不好之前，你的壞情緒已經(jīng)傳染給她了，有時甚至會因此導(dǎo)致一場爭吵，使不好的情緒愈加不好。

情緒的傳染源于人類模仿的天性

情緒之所以會在人與人之間傳播，是因為人具有相互影響的兩個特性。從生物學上來說，人天生就會從外表上模仿別人，以及通過模仿別人的外部表現(xiàn)，接收他們內(nèi)心情緒狀態(tài)。如果你的朋友感覺快樂，她會微笑，你也會隨之微笑，通過“笑”這一行為，你也真正感受到了快樂。無論在哪里，酒吧或是臥室，辦公室或是大街上，人與人之間都是相互影響的。我們會下意識地產(chǎn)生這樣一種傾向：快速與他人的面部表情、聲音和姿態(tài)保持同步。結(jié)果，我們改變了自己的情緒狀態(tài)。

臉部是最能表現(xiàn)情緒的地方。這就不難解釋，為什么一旦受到外界環(huán)境的刺激，人們的面部表情就會發(fā)生變化，以及為什么只有適者才能生存。

但是，面部表情不僅僅代表個人對外部世界的體驗，它已進化為一種與他人溝通的方式。隨著時間的推移，面部表情可能會失去最初的作用。這些變化是隨著進化而出現(xiàn)的。

最開始的時候，羽毛僅僅是為了將史前爬行動物的身體與外界隔開，起到保暖的作用。但是，當它們卷攏起來后，就有了不同的、更為重要的作用：飛翔。

我們已具備了讀懂他人面部表情的能力。因此，厭惡時我們可以通過控制面部表情而獲得好處，同時，留意他人是否因厭惡而在控制面部表情，對我們而言也是非常有益的。人是很善于捕捉面部表情變化的，哪怕只是極為微小的變化。這一能力受人腦的特定區(qū)域控制。人也有可能喪失這種能力，這種情況被稱為“面容失認癥”（prosopagnosia）。讀懂別人的表情可能是實現(xiàn)情緒同步與共鳴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，然后才能進入情緒傳染過程。

早在1759年，經(jīng)濟學創(chuàng)始人、哲學家亞當·斯密就對“同情”一詞進行了深刻的論述。他認為，有意識思維是這樣一種思維方式：我們可以站在他人的角度思考，因此在感覺上也跟他人一樣。他說：“當我們的兄弟在接受拷問時……通過想象，自己似乎也忍受著所有同樣的痛苦。我們似乎進入了他的身體，在一定程度上同他成為一個人，因而形成了關(guān)于他的感覺的某些想法，甚至體會到一些雖然程度較輕，但并非完全不同的感受?！?/p>

但是，情緒的傳播遠非只是模仿他人的面部表情，或者站在他人的角度去體會他人的感受那么簡單。實際上，存在一個非常原始的、不夠精細的情緒傳染過程，這就是本能上的同理心（instinctive empathy）。人們模仿別人的面部表情，這樣做的直接結(jié)果就是，自己的感覺也和別人差不多了。由于信號的傳輸路徑是從面部的肌肉到大腦，而不是像通常那樣從大腦到肌肉，所以人們稱之為“情感傳入”或面部反饋理論。面部表情對人的情緒有很大影響。例如，電話接線員在工作時要面帶微笑，盡管電話線另一端的人看不到他們。這一理論也很好地解釋了為什么微笑能治愈心傷。

從生物學的角度來看，導(dǎo)致情緒傳染或行為傳染的是人腦中的“鏡像神經(jīng)系統(tǒng)”。盡管我們只是看到別人在做動作，但我們的大腦也會做動作，就好像正在親身經(jīng)歷一樣。如果你見過觀看比賽的超級賽車迷，你就一定明白我們在說什么：他看到選手的失誤會痛苦不堪，并試圖將自己的開車動作傳遞給賽場上的選手?？吹竭\動員在跑、跳、踢的時候，不僅我們的視覺皮層被激活了，大腦中負責控制“看到了什么”的這一部分也被激活了，而且大腦中與跑、跳、踢相對應(yīng)的部分也將被激活，就好像我們自己正在做這些動作一樣。

從情緒蔓延到“群體性心因性疾病”

我們每個人都經(jīng)受過情緒傳染：與朋友分享一個笑話；因配偶在哭喊而感覺悲傷；與鄰居們一起對市政廳發(fā)火；在孩子情緒低落時緊緊抱著他?？墒牵谇榫w分享方面，人們往往會忽視的一點是：我們的情緒不僅僅會傳播給自己的朋友，也會傳播給朋友的朋友，甚至還會傳播得更遠，傳播到一些我們從沒有出現(xiàn)過的地方。我們就像一群在草地上靜靜吃草的牛，發(fā)現(xiàn)旁邊的一頭牛開始奔跑，就隨之奔跑起來，然后，其他牛也加入奔跑的行列。結(jié)果，整個牛群不可思議地、突然向前蜂擁而去。

幾百年來，有大量關(guān)于情緒蔓延事件的記載，其中還不包括在布科巴爆發(fā)的這類“發(fā)笑”流行病。現(xiàn)在，人們將情緒在人與人之間傳播，并影響到很大人群的這一現(xiàn)象，稱為“群體性心因性疾病”（MPI），而不再采用“流行性癔癥”這一叫法。MPI是一種能令其他健康人也陷入心理級聯(lián)的特殊社會現(xiàn)象。就像牛群中一頭受到驚嚇的牛一樣，僅僅是一個人的情緒反應(yīng)，有時就能導(dǎo)致很多人都有相同的感覺，并最終形成群體性情緒風潮。MPI有兩種類型：一種是純焦慮型的，另一種是運動神經(jīng)型的。這兩種類型的MPI包含同樣的基本心理過程。

 

· 純焦慮型患者的癥狀包括：腹痛、頭痛、昏迷、呼吸急促、惡心、頭昏眼花等。

· 運動神經(jīng)型患者的癥狀包括：情緒激動地跳舞、假裝發(fā)病、大笑等。但這些行為都是表面的，他們內(nèi)心真正的感覺是恐懼與不安。

 

關(guān)于這種現(xiàn)象的最早記載可以追溯到1374年。流行歐洲的“黑死病”剛剛過去，“跳舞狂躁癥”就爆發(fā)了。這種狂躁癥最初發(fā)生在德國的亞琛。德國醫(yī)學家、歷史學家赫克（J. F. C. Hecker）在其1844年出版的著作《中世紀的流行病》（Epidemics of the Middle Ages）中寫道：“這些人因同樣的妄想而聚集在一起，他們在大街或教堂等公共場所大秀熱舞，場面十分奇特。他們手拉手圍成圓圈，看起來已完全失去理智。他們連續(xù)幾個小時不停地跳舞，興奮異常，根本不在意看熱鬧的人，最后精疲力竭，癱倒在地。事后這些人解釋說，他們感到非常壓抑，他們呻吟著，好像痛苦至極?！憋@然，這些跳舞的人跟非洲發(fā)笑的女生一樣，內(nèi)心都不是真正的快樂。

在那個久遠的年代，人們往往將這種病癥的起因歸咎于鬼怪和巫術(shù)。但是，今天人們一般認為有毒物質(zhì)和環(huán)境污染才是真正的根源。不錯，有毒物質(zhì)確實引起了一些身體疾病的爆發(fā)，但卻不是MPI爆發(fā)的罪魁禍首。這些病癥的出現(xiàn)以及傳播，都是精神因素在起作用?？墒牵馐芡纯嗟娜撕捅姸嗟哪繐粽撸ǔ６疾辉敢獬姓J這些病癥是由精神因素引起的。

近期的一起MPI發(fā)生在田納西州麥克明維爾的沃倫縣中學。當時，這所學校有1825名學生和140名教職員工。1998年11月12日，一個老師聲稱她因為聞到了汽油味而頭疼、呼吸急促和嘔吐。看到她的這種反應(yīng)后不久，她的一些學生也出現(xiàn)了類似的癥狀。隨著一些人陸續(xù)離開教室，目擊事態(tài)發(fā)展的其他學生，也開始報告說自己覺得不舒服。最后，學校的火警警報被拉響，所有人都從學校撤離。

因為聽到警報而撤到校外的學生和老師，親眼目睹了救護車將那位老師和一些學生送至附近的一家醫(yī)院。3個鄰縣出動了大批警察、消防員和應(yīng)急醫(yī)護人員。那一天，有100人去了醫(yī)院，38人留院觀察與治療。學校因此停課。

學校停了4天課。消防部門、燃氣公司與職業(yè)安全和健康管理局（OSHA）的官員聯(lián)合進行了檢查，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。在確信學校絕對安全之后，學生和老師才返回學校。但不幸的是，又有很多人聞到了汽油味。11月17日，71人出現(xiàn)不良癥狀。人們又叫來了救護車，人員再次撤離，學校再次停課。

學校的校長實在受不了了。他決定開展徹查病因的行動，并向有關(guān)政府部門求救，包括大名鼎鼎的美國疾病控制與預(yù)防中心（CDC）的流行病信息服務(wù)部。參與徹查的機構(gòu)還包括美國環(huán)保署、美國毒物與疾病登記署、美國國家職業(yè)安全與衛(wèi)生研究所、OSHA、田納西州衛(wèi)生署、田納西州農(nóng)業(yè)署及眾多其他地方組織和人員。

 

· 通過空中監(jiān)測找出潛在的環(huán)境污染源；

· 派人探測學校周邊的洞穴；

· 對學校的空氣處理系統(tǒng)、自來水管道等系統(tǒng)進行全面檢查；

· 在學校周圍的地面進行鉆孔取樣；

· 對空氣（包括疾病爆發(fā)那幾天的樣品）、水和垃圾等都進行取樣檢驗。

 

調(diào)查是非常全面、徹底的。對空氣質(zhì)量的評估，甚至動用了眾多的技術(shù)裝備，包括色度管、火焰離子化檢測儀、光致電離檢測儀、輻射表和可燃氣體指示器等。

兩年后，《新英格蘭醫(yī)學雜志》發(fā)表了一篇文章，探討是不是環(huán)境因素導(dǎo)致了疾病發(fā)生這一問題。文章介紹了各機構(gòu)進行的全面、深入的調(diào)查工作，并公布了CDC的調(diào)查結(jié)果。最后，和研究“發(fā)笑”流行病的蘭金和菲利普一樣，調(diào)查人員得出的結(jié)論也是：病癥是由精神因素引起的。他們發(fā)現(xiàn)，患這種疾病的人都曾親眼目睹另一個病人的發(fā)病，并且都是女性。診斷結(jié)論是：群體性心因性疾病。

診斷結(jié)論并不為大家所接受，一些患過病的人為此感到很苦惱。一個十二年級的學生是這樣說的：“他們說我們是瘋子……這讓我很傷心。如果我生病了，我可不希望別人說我是假裝的。如果我沒生病，他們不會把我送去醫(yī)院，我的血壓也不會那么高?！碑斎唬琈PI的癥狀，比如發(fā)笑、跳舞、昏暈和嘔吐，都是真實存在的，而不是有意裝出來的?！把b病”是那些有意逃避工作的人慣用的伎倆。不過，最讓人感到驚訝的現(xiàn)實情況是：

我們自身的焦慮能讓我們生病，別人的焦慮也同樣能讓我們生病。

如果精神因素更可能是引發(fā)疾病的原因，為什么公眾還是傾向于動用各種各樣的資源，去找出導(dǎo)致疾病發(fā)生的環(huán)境因素呢？CDC的調(diào)查人員就此進行了討論。問題的關(guān)鍵在于，負責公共健康的行家們往往對“精神因素導(dǎo)致疾病爆發(fā)”這一說法持懷疑態(tài)度。他們覺得別無選擇，只能事無巨細地進行全面調(diào)查，只有這樣，才能讓公眾極度焦慮的情緒平靜下來。當然，誰敢保證所有可能有毒的物質(zhì)都被檢查過了呢？這雖然不是不可能，但也是非常困難的。CDC的調(diào)查人員注意到，公眾可能會對“精神性疾病”這一定性產(chǎn)生消極反應(yīng)。CDC的調(diào)查人員說道：“醫(yī)生及其他一些人不愿意宣布‘疾病的爆發(fā)是精神性因素所導(dǎo)致的’，這是可以理解的。因為這樣的診斷結(jié)論讓他們很沒面子、很不開心?！?/p>

奇怪的香味，MPI爆發(fā)的罪魁禍首

MPI的爆發(fā)并不僅限于兒童和學校。資料顯示，MPI也會發(fā)生在成年人身上。人們對群體性心因性疾病的發(fā)病情況做了系統(tǒng)性分析。

數(shù)據(jù)顯示，1973—1993年，共發(fā)生70起群體MPI。其中50%發(fā)生在學校，40%發(fā)生在小城鎮(zhèn)和工廠，僅有10%發(fā)生在其他地方。MPI爆發(fā)時，至少會有30人染病，多的時候常常達到幾百人。大多數(shù)MPI的持續(xù)時間不超過兩周，但有20%的發(fā)病案例持續(xù)時間超過一個月。

最不可思議的案例非“馬頓幽靈麻醉師”事件莫屬。1944年，第二次世界大戰(zhàn)正在激烈進行中。在伊利諾伊州馬頓市，很多成年居民都相信在這個人口僅1.5萬的小鎮(zhèn)上，有一個“邪惡天才”在四處游蕩。這種情況持續(xù)了幾周時間。這個隱形人會打開臥室的窗戶向受害者噴放一種“有香味”的麻醉劑，使其暫時處于麻醉狀態(tài)。奇怪的是，同一房間的其他人卻不會受到任何影響。大家聯(lián)合起來組成武裝巡邏隊，但從未抓到這個麻醉師。當?shù)刎撠熤伟驳墓賳T害怕傷到無辜，最后要求巡邏隊解散。一位參與調(diào)查的人員是這樣記錄的：“所謂的‘噴氣人’假想，就是說人們都相信癥狀是由一種氣體所導(dǎo)致的，這種氣體是一個假想的‘邪惡天才’噴出的，他有能力逃過警察的抓捕。在馬頓，大多數(shù)人至今仍相信這種解釋。另外一種解釋是，癥狀是由MPI而引起的?！?/p>

距離今天更近的一個事件發(fā)生在1990年。2月16日，紐約市羅伯特·肯尼迪大橋收費站的16個工人說自己肚子不舒服，并且頭昏眼花、嗓子痛、胸痛。在接下來的幾天里，越來越多的工人出現(xiàn)了相同的癥狀。一些生病的人還說他們聞到空氣中有一股“香味”。他們說當他們進入或靠近收費站時，癥狀就開始出現(xiàn)，離開那里不一會兒，癥狀就開始減輕。2月22日，當一些領(lǐng)導(dǎo)跟這些患病的人一起坐在收費站里時，病人的病癥隨之消失。截至這一天，共有34個工人因病情嚴重而去了醫(yī)院，還有很多人也都出現(xiàn)了相同的癥狀。人們對可能導(dǎo)致身體生病的各種原因都進行了檢查，花了不少錢，但一無所獲。很明顯，這種疾病是精神性的。由于患病后身體虛弱，有44%的女性工人去了醫(yī)院，從比例上看幾乎是男性工人的兩倍。

這些事件的很多特點都與MPI的特點一致。發(fā)病總是很突然，而病癥通過關(guān)系極為密切的群體擴散。這些群體往往與外界沒有太多的聯(lián)系，并且承受著較大的壓力。從身體方面幾乎找不到致病的原因。多數(shù)情況下，染病的人以女性居多。為什么女性的發(fā)病率很高？現(xiàn)在還不清楚真正的原因。但是，女性更愿意談?wù)撍齻兊牟“Y，并且更富有同情心，這一點可能是導(dǎo)致更多女性發(fā)病的原因。女性的味覺更為敏感可能也是一個原因。

普魯斯特曾在《追憶似水年華》一書中描寫到：點心的香味讓主人公一下子想起了童年往事。隨后，人們將上述現(xiàn)象稱為“普魯斯特現(xiàn)象”。如果聞到的香水味與快樂的記憶有關(guān)聯(lián)，大腦中與情緒和情緒記憶相關(guān)的部位杏仁核的活力將增強；但如果只是看到裝有香水的瓶子，卻沒有這樣的效果。

不可思議的是，趕到現(xiàn)場的警察、救援人員、調(diào)查人員和政府官員往往會使事情變得更糟。人們會因為他們的到來而做出判斷：正在發(fā)生嚴重的事情，事態(tài)可能非常危險。如果這些人為了消除人們的恐懼或疑慮而告訴大家：事態(tài)是安全的，只不過還沒找到事情的起因，情緒緊張的人群往往會對此深表懷疑。他們會認為，這是在蒙蔽他們。之所以會這樣，就是因為官員們的最初反應(yīng)太強烈了。恐懼與懷疑也會傳染，這會讓權(quán)威性大打折扣，而權(quán)威性是結(jié)束這種流行病必不可少的。

利用社會網(wǎng)絡(luò)切斷情緒的蔓延

應(yīng)對MPI爆發(fā)的最好方法，就是在社會網(wǎng)絡(luò)上做文章。人們已經(jīng)認識到，這種疾病是通過社會連接關(guān)系傳播的。為緊急救援人員制定的心理指導(dǎo)策略包括：“采用平和、權(quán)威的方法消除恐懼或疑慮”和“將未染病的人與染病的人隔離開”。一位專家說道：“唯有坦誠之心才能使事件平息下來。作為家長甚至是一個普通人，我也可能被卷入這類事情。我們都可能。這種事情來勢兇猛，對此要持尊重與理解的態(tài)度，醫(yī)療管理人員也不要慌不擇言?！?/p>

要想準確找到這些流行病的起因，往往很不容易。就像一個不尋常的聲響可以讓整個牛群開始奔跑一樣，很多因素都可能引起情緒的群體性波動。但是，找出最開始發(fā)病的人并不困難。比如，就非洲“發(fā)笑”流行病而言，盡管調(diào)查人員還無法解釋是什么原因?qū)е铝思膊〉牧餍校?，找到最開始出現(xiàn)癥狀的那幾個女生還是挺容易的。

當前美國的堅果過敏問題也是一個很好的例證?，F(xiàn)在大家都說，聲稱完全“不限制堅果”的學校數(shù)量正在增加。校園里是禁止吃黃油花生等堅果食物的，所以烘烤食物及未標明配料成分的所有食物都是家庭做的。學校門口有標志，勸告來訪者在進入學校之前要洗手，以免引起可能的污染。

在美國，大約有330萬人對堅果過敏，而對海鮮食品過敏的人數(shù)達到690萬。可是大家都在說，每年因嚴重的食物過敏反應(yīng)住院的只有2000人（全國住院人數(shù)超過3000萬）。實際上，最多的時候，每年也僅有150人（包括兒童和成人）死于食物過敏。與此相比，每年有50人死于蜜蜂蜇傷，上百人死于雷擊，4.5萬人死于摩托車交通事故。

再做一個比較：每年有1萬名兒童因體育運動而導(dǎo)致的腦外傷住院，2000人死于溺水，約1300人死于槍殺。可是，沒有人要求禁止兒童從事體育運動?？赡苡谐汕先f的家長不準許在家里的柜櫥放黃油花生，卻會在那里放槍。與因堅果過敏而死亡的人數(shù)相比，每年死于步行或乘車去上學的路上的兒童肯定要多一些。

問題不在于堅果過敏是否真的存在，或者是否偶爾也會造成嚴重的問題，或者是否應(yīng)該為這些已確診患有嚴重過敏癥的兒童準備足夠的病床。問題的關(guān)鍵是，如何解釋社會對堅果過敏的過度反應(yīng)？實際上，這種反應(yīng)有很多MPI的特征。經(jīng)臨床診斷確診有過敏癥狀的人很少，但是那些沒有患病的人，模仿了那些過敏癥患者的行為。焦慮在人與人之間傳播，并擴散到更遠的人群，于是人們就對患病者的比例產(chǎn)生了錯覺，對這種病癥也充滿了恐懼和疑慮。

實際上，刻意不把堅果擺上柜櫥，加劇了人們對堅果過敏的恐懼心理，因為這等于明白無誤地告訴兒童的父母：堅果確實有危險。于是，有更多的父母對此表示擔心，進而導(dǎo)致恐懼情緒進一步蔓延。還有很多父母讓孩子嘗試了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)真的有輕微的、無關(guān)緊要的過敏反應(yīng)。最后，大家都對堅果采取排斥態(tài)度，導(dǎo)致堅果過敏癥發(fā)病率上升，因為早期缺少與過敏物的接觸才是堅果過敏的主要原因。

追蹤情緒傳播

若想度量人們在情緒上的主觀感受，以便與其生物學上的或神經(jīng)學上的外部表現(xiàn)相比較，就需要詢問他們自身的感覺如何?！敖?jīng)驗取樣法”就是一個比較系統(tǒng)的度量方法。

經(jīng)驗取樣法就是在一些不確定的時間向被試發(fā)送一系列警示，然后要求被試馬上記錄下當時的感覺、想法和行為。利用這種方法可以得到被試日常情緒變化的完整信息。這種方法的一個好處是，可以實時地對相互影響的一個群體同時進行評估。

還有一種類似的方法，曾用于調(diào)查情緒在護士、運動員，甚至會計等團隊內(nèi)的傳播。針對上述幾種職業(yè)，一個尤為關(guān)鍵的問題是：一個士氣高昂的團隊成員，是否能改善團隊其他成員的情緒，進而使他們有更好的工作表現(xiàn)。果不其然，積極的情緒與一些團隊績效改善指標是正相關(guān)的，包括強烈的利他行為、更強的創(chuàng)造力和更有效的決策。

情緒的三度影響力

盡管在生物學和心理學上都有證據(jù)表明情緒模仿的存在，而且多數(shù)MPI也是因焦慮情緒的傳播而起，但在過去，人們對社會網(wǎng)絡(luò)在情緒傳播中所起的真正作用知之甚少。直到最近這種情況才有所改變。眾多的MPI案例都告訴我們，情緒能夠沿著社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行廣泛傳播：一個人傳給另一個人，這個人接著又傳給其他人。與這種病理學現(xiàn)象類似，正常的情緒也是這樣傳播的。人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中可能真的存在情緒波，因此，如果處于社會網(wǎng)絡(luò)中某些特定位置的人有一種情緒體驗的話，其他地方的人會受到不同的情緒影響，并獲得一個綜合在一起的、不同的情緒體驗。

讓人感到費解的是，盡管醫(yī)學、經(jīng)濟學、心理學、神經(jīng)系統(tǒng)科學和進化生物學等多個領(lǐng)域的研究人員，找到了很多能讓人感到快樂的刺激要素，但都沒有提到一個關(guān)鍵的——也許是唯一一個關(guān)鍵的決定要素：其他人的快樂。顯然，朋友和家庭能讓我們快樂。但是，在我們進行調(diào)查研究之前，還沒有人探索快樂是如何通過社會網(wǎng)絡(luò)從一個人傳播到另一個人，再傳播到下一個人的。

我們很渴望知道事情的真相。我們尤為感興趣的是，情緒的傳播僅僅發(fā)生在你與你的朋友之間（雙向傳播），還是也發(fā)生在你與你朋友的朋友之間，以及你與你朋友的朋友的朋友之間，甚至更廣的范圍（多向傳播）呢？情緒在這個網(wǎng)絡(luò)上能傳播多遠？傳播是否存在空間上或時間上的限制？

為了回答這些問題，我們工作的第一步就是采集一組能夠度量情緒和社會關(guān)系的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的采集是按照一定的時間周期持續(xù)進行的（我們將在第4章討論這個過程）。然后，我們畫出一個關(guān)于快樂的社會網(wǎng)絡(luò)圖，見彩圖Ⅰ。這幅圖畫出了人與人之間的關(guān)系，包括兄弟姐妹關(guān)系、朋友關(guān)系和夫妻關(guān)系。數(shù)據(jù)來源于2000年對馬薩諸塞州弗雷明漢12060人的一個抽樣。圖上還標示出了這些人的快樂程度。以前從沒有人畫過這樣一幅圖。這幅圖上的1 020個節(jié)點代表1 020個人，每個節(jié)點的顏色代表快樂程度：藍色代表非常不快樂，黃色代表非?？鞓罚G色代表快樂程度中等。從這幅圖上，我們可以得出兩個結(jié)論。

 

· 在網(wǎng)絡(luò)上，不快樂的人與不快樂的人集聚在一起，快樂的人與快樂的集聚在一起。

· 不快樂的人大多處于網(wǎng)絡(luò)的外圍，他們更可能處在社會關(guān)系鏈的末端，或者說處在網(wǎng)絡(luò)的邊緣。

 

造成社會網(wǎng)絡(luò)中這種物以類聚的現(xiàn)象的原因是多方面的?？鞓返娜送鶗c快樂的人交朋友?？鞓返娜艘矔x擇相同的環(huán)境，因為在那里他們都會感到快樂。不過，分析表明不同情況下的快樂效應(yīng)是不一樣的。我們發(fā)現(xiàn)，快樂的人聚集在一起，可能是因果效應(yīng)在起作用：一個人的快樂，導(dǎo)致了另一個人的快樂。

粗略一看，這些效應(yīng)好像意義不大。但是只要將它們與高收入的效應(yīng)做個比較，我們就明白了。在1984年，額外得到5000美元（相當于2009年的10000美元），僅僅能使一個人快樂的概率增加2%。因此，與掙更多的錢相比，擁有快樂的朋友和親戚更能給你帶來快樂。令人感到驚訝的是，與口袋里大把大把的鈔票相比，一個素未謀面的三度分隔的人會對你的快樂產(chǎn)生更大的影響。在社會網(wǎng)絡(luò)上某一個特定位置的人，只要在網(wǎng)絡(luò)上傳播情緒，就可能對你的生活產(chǎn)生非常重要的影響。

眾所周知，朋友多、親戚多比金錢多更有可能帶給你快樂。但是，過去所進行的研究從未考慮為什么朋友有那么大的影響力。至少存在兩種可能性。

 

· 僅僅是社會關(guān)系的存在就會讓你更快樂——這是網(wǎng)絡(luò)對你產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)效應(yīng)（第1章討論的社會網(wǎng)絡(luò)的連接規(guī)則2）。我們在第7章將要討論，我們天生就離不開社會網(wǎng)絡(luò)，所以跟朋友、家人在一起感到快樂毫不奇怪。

· 我們更容易受到朋友、親戚的情緒傳染，所以朋友的情緒狀態(tài)會直接影響到我們自己情緒的好壞（社會網(wǎng)絡(luò)的連接規(guī)則3）。

 

這兩種機制都可能引發(fā)人的快樂，但無論是哪種情況，情緒傳染的作用都非常重要。我們發(fā)現(xiàn)，每一個快樂的朋友，讓你也快樂的概率約增加9%；每個不快樂的朋友，讓你也快樂的概率減少7%。只要計算一下平均值，就知道多一個朋友更可能給我們帶來快樂。假設(shè)你對于剛認識的一個人的情緒狀態(tài)一無所知，你可能想跟她建立朋友關(guān)系。她可能讓你不快樂，但更可能給你帶來快樂。這就很好地解釋了研究人員之前發(fā)現(xiàn)的一個規(guī)律：快樂與朋友和家人的數(shù)量之間具有相關(guān)關(guān)系。但是，一旦我們受制于朋友的情緒狀態(tài)，我們就會認識到，僅僅有很多朋友是不夠的——為了讓自身有一個良好的情緒狀態(tài)，擁有更多快樂的朋友才是最重要的。

是因為快樂而擁有了更多的朋友，還是因為朋友多了而快樂，這個問題有點像“先有雞，還是先有蛋？”不管怎么說，我們可以想象一下。如果我們是很快樂的人，我們一定會吸引很多的朋友，包括擁有很多朋友的朋友。這意味著，是快樂驅(qū)動著網(wǎng)絡(luò)，而不是反過來。但是，在觀察網(wǎng)絡(luò)怎樣隨著時間而變化時，我們發(fā)現(xiàn)快樂的人并沒有占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的傾向。盡管范圍廣闊的社交圈有可能讓你快樂，但是，快樂并不一定能幫你擴大你的社交圈。相對而言，處于網(wǎng)絡(luò)的中間位置更有可能讓你快樂，你的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及你在其中的位置，對你快樂與否有重要的影響。

關(guān)于直接交往對于情緒傳染的發(fā)生究竟有怎樣重要的作用，我們從研究中得出了以下結(jié)論：你在社會網(wǎng)絡(luò)上接觸到的快樂對你情緒狀態(tài)的影響程度，取決于他們與你之間的距離。這就是說，居所離得近的人，更可能有面對面的接觸，因此彼此更有可能受到對方情緒的影響。我們可以把空間距離當作衡量社會交往頻次的指標。在我們的研究中，大約有三分之一的人跟自己最近的朋友相距不到1.6公里，而有些朋友則住在幾千公里之外，遠近差別很大。

所有這些發(fā)現(xiàn)都表明，對于這些彼此間有情緒影響的人來說，距離遠近起著非常重要的作用。近鄰對情緒的重要影響告訴我們這樣一個事實：在傳播快樂方面，頻繁的面對面交流一點也不遜色于人與人之間的深度溝通。在上面這個例子中，我們只是在探討某種特定的情緒狀態(tài)在某一段時間內(nèi)的傳播。這些發(fā)現(xiàn)與我們前面討論的面部表情模仿的效果是一致的。

如此說來，快樂就不僅僅是個人的體驗或選擇，也是一群人的共同財富。個人情緒的變化能夠通過社會連接關(guān)系進行傳播，并在這一網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生大范圍的模式，最終形成快樂的人群和不快樂的人群。在我們的研究成果發(fā)表后，對中國10萬農(nóng)村居民樣本的快樂傳播研究也得出了類似的結(jié)論。盡管我們無法找到引起快樂傳播的真正原因，但我們相信快樂有很多種傳播方式。快樂的人可能會將自己的好運氣分享給別人（例如，為別人提供一些實際的幫助，或在錢財上表現(xiàn)得慷慨一些），改善自己對待他人的態(tài)度（例如，對別人更友好，或者說不帶敵意），或者僅僅是顯露出一種能夠傳染的快樂情緒。被快樂的人包圍可能還有生物學上的好處。但不管快樂究竟是怎樣傳播的，有一點確定無疑：我們要改變對快樂和其他情緒的認識。

我們都生活在“快樂水車”上

我們都知道有一群人叫“享樂主義者”。他們從不滿足于已經(jīng)擁有的好日子。實際上，長久的快樂是難以得到的，因為，我們都生活在“快樂水車”上。盡管人文環(huán)境發(fā)生變化能讓人們更快樂（如找到伴侶、彩票中獎），或更悲傷（如失業(yè)、癱瘓），但大量研究結(jié)果表明：在這些事情發(fā)生之后，人們傾向于回歸原來的快樂水平。事實上，對彩票中獎?wù)吆图顾璨』颊叩难芯勘砻?，事情發(fā)生一兩年后，他們往往就不比我們更快樂或更悲傷了。

我們之所以會對此感到驚訝，是因為我們沒想到有些事情是恒久不變的。中了彩票的人會多一些惱怒的親戚，而癱瘓病人仍可墜入愛河。就像心理學家丹尼爾·吉爾伯特（Daniel Gilbert）說的那樣：“如果有事情降臨到我們頭上，我們傾向于僅僅關(guān)注其最突出的影響?！倍?，我們忽視了自身對環(huán)境的適應(yīng)能力。所以，努力想快樂的人就像某個沿著下行的自動扶梯向上行走的人。盡管向上爬和想快樂都是有益的，但是這種努力被適應(yīng)過程抵消了，我們被拖回到原來的狀態(tài)。

很多人都試圖通過有意識地參加一些活動讓自己更快樂。我們可以改變自己的行為，比如，有規(guī)律地鍛煉，努力對他人友好，甚至避免過長的上下班距離（過長的上下班距離對快樂是非常有害的）。我們可以改變我們的態(tài)度，珍惜所擁有的，或者用最積極的態(tài)度去思考所經(jīng)歷的事情。我們還可以投身于我們認為有意義的事業(yè)，或者努力去實現(xiàn)重要的個人目標。我們有理由相信：堅持這些能產(chǎn)生快樂的行動，有助于我們在下行的自動扶梯上行。

但是，盡管我們做出了這些努力，我們還是傾向于保持在一個特定的、長久的情緒狀態(tài)中。每個人好像都有一個設(shè)定好的快樂點。事實上，就像其他個性一樣，人的快樂在很大程度上受到基因的影響。

當然，我們的生活經(jīng)歷能夠在一段時間里改變我們的情緒，但大多數(shù)情況下，這些改變都是暫時的。

快樂在網(wǎng)絡(luò)上傳播的情況又如何呢？是否也有這樣的限制，讓我們只能快樂一陣子？因擁有一個朋友而變得快樂的效果會趨于消失嗎？

群體性孤獨

快樂能夠傳播，至少在一段時間內(nèi)是這樣。那么其他情緒呢？社會網(wǎng)絡(luò)上令人關(guān)注的另外一種情緒是孤獨。從某種意義上說，孤獨是連接的反義詞，孤獨是一種感到失去連接的情緒。

心理學家約翰·卡喬波（John Cacioppo）的研究成果表明，孤獨是一個復(fù)雜的情緒組合，當人們對親密與社會連接的核心需要無法得到滿足時，就會體驗到這種情緒。這常常誘導(dǎo)很多人（但不是全部）調(diào)整他們的情境，他們會認為：孤獨的作用就是促進重新建立連接（第7章將討論孤獨的進化作用）。

心理學家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，孤獨感與自尊、焦慮、發(fā)怒、悲傷、樂觀和害羞等其他情緒與狀態(tài)在很多方面都是類似的。心理學研究表明，在期望的與他人的連接關(guān)系和實際的連接關(guān)系之間存在差異時，就會產(chǎn)生孤獨感。這一研究主要是針對被試獨處時的主觀感受進行的，但這和感覺孤獨并不是一回事。研究結(jié)果顯示，擁有好朋友可以減少孤獨感，但我們過去從未研究過整個社會網(wǎng)絡(luò)對孤獨傾向的影響，即使我們也身處群體之中。

利用研究快樂時利用的那個網(wǎng)絡(luò)，我們研究了獨處與感覺孤獨是否有相關(guān)關(guān)系，以及這種情緒是否會傳播。我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實世界的社會交往確實會對我們的感覺產(chǎn)生影響。擁有更多朋友的人很少能體驗到孤獨。在一年時間里，每增加一個朋友，會讓你感到孤獨的天數(shù)減少兩天。由于平均來看（根據(jù)我們的數(shù)據(jù)），一個人一年感到孤獨的天數(shù)是48天，因此，增加兩個朋友就會讓你感覺孤獨的時間比其他人減少10%。有趣的是，家庭成員的多少對此卻沒有任何影響。造成這種情況的原因目前尚未確定。

 

· 一個可能的原因是，如果家庭成員較少，我們就會覺得有責任跟家人在一起，因為，很少有其他人到家里來。

· 還有一種可能是，如果家庭成員多，我們只能跟一小部分人多相處一些，其他連接關(guān)系的影響受到限制。

 

不管真正的心理機制如何，有一點是很清楚的：孤獨作為一種情緒，跟后天選擇的社會交往有密切關(guān)系，而跟與家人天然形成的交往關(guān)系不大。

實際上，孤獨能夠改變社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。平均來說，總是感覺孤獨的人，在2～4年時間里，將會失去8%的朋友。孤獨的人往往只能吸引很少的朋友，而能被他們認作“朋友”的人也很少。這就是說，孤獨與失去連接互為因果關(guān)系。情緒和網(wǎng)絡(luò)之間是可以互相促進的，這樣就可以形成良性循環(huán)，讓人們擁有很多的朋友。朋友少的人更容易感到孤獨，隨后，這種情緒又令他們不容易結(jié)交新朋友或者建立新的社會連接關(guān)系。

我們的研究結(jié)果表明：就像對快樂的影響一樣，居住地的遠近對孤獨也有影響。如果朋友和家庭成員就住在附近，經(jīng)常與他們見面將有助于減少他們感覺孤獨的可能性。不過，這也增加了彼此間情緒傳染的風險。

住在一起的夫妻也可以相互影響，但是效果不是很明顯。一個人的孤獨天數(shù)增加10天，其配偶的孤獨天數(shù)僅僅增加1天。兄弟姐妹之間幾乎也沒有什么影響，即便他們離得很近，這再一次證明了：孤獨與根據(jù)意愿建立的社會連接網(wǎng)絡(luò)有密切關(guān)系，而跟由家庭親人所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不大。

愛與社會網(wǎng)絡(luò)的形成密切相關(guān)

通過討論快樂和孤獨等情緒的心理影響，我們知道了社會網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系是如何建立和消亡的。實際上，人的感情，如發(fā)怒、悲傷、悲痛、愛等，都會影響到社會關(guān)系。一個人可能天生易怒，可能會因森林火災(zāi)而悲傷，也可能喜愛寵物。這些情緒都是有緣由的。在人際交往過程中，人們會將感受到的喜怒哀樂充分表達出來。

生活在這個世界上，每個人都有自己的想法、信仰和觀點，即有不同的思想，但人們有一種非常類似的情緒（如果不是完全一樣的話）。人們對別人的情緒也有類似的回應(yīng)，喜歡快樂的朋友而不喜歡壓抑的朋友，喜歡心胸寬廣的朋友而不喜歡自私的朋友，喜歡有愛心的朋友而不喜歡粗暴的朋友。所有的情緒都能夠傳播，包括憤怒、仇恨、焦慮、恐懼、快樂和孤獨等。但是，有一種情緒我們還沒討論，這種情緒是人生中最為重要的，對于理解社會連接關(guān)系也是非常關(guān)鍵的：愛。

只有弄清楚愛的心理是怎么一回事兒，才能理解人與人之間的社會連接關(guān)系是如何形成的。就像人類學家海倫·費舍爾（Helen Fisher）所說的：愛可以細分為性愛、愛情和依附之愛，它們都有進化上的意義。

 

· 性愛的目標就是繁衍后代，這種愛可以與任何一個異性朋友發(fā)生。浪漫的愛情就不一樣了。

· 浪漫的愛情一般只發(fā)生在與某一個特定的異性朋友之間，或者退一步說，在一段時間內(nèi)只能與一個異性朋友發(fā)生。從進化的角度來看，這樣可以保護好寶貴資源，避免因為有幾個愛情對象而造成資源浪費。

· 依附之愛代表著與另一個人建立的牢固連接關(guān)系。這種愛已進化為父母聯(lián)手養(yǎng)育孩子，從進化的角度看，也有很多好處。

 

在第7章，我們將詳細討論社會網(wǎng)絡(luò)中自然選擇的作用，但在此之前，有必要考慮一下我們最深厚的連接關(guān)系的含義。除了進化意義上的優(yōu)缺點，性愛、愛情和依附之愛還告訴我們，在與他人建立連接關(guān)系時，各種方式分別有什么樣的含義。對于我們來說，愛的目標就是成為“某個人世界的中心”，一切別的事情都要圍著它轉(zhuǎn)。對自己愛的人，我們總是記掛在心，夸大她們的優(yōu)點，并從她們那里獲得力量。顯然，我們跟她們建立了密切的連接關(guān)系。在一段時間內(nèi)，我們通常只能與一個人產(chǎn)生這種浪漫的愛情。因此，浪漫的愛情跟社會網(wǎng)絡(luò)的常規(guī)組織形式是不一樣的。畢竟，我們不會愛上我們認識的每個人。我們還有對父母的愛，對孩子的愛，對兄弟姐妹的愛，以及對其他親人的愛，但這些是另外一種愛。后面幾章將介紹，戀愛決定著一些重要社會連接關(guān)系的形成，因此，戀愛跟社會網(wǎng)絡(luò)的最初形成（也包括它的功能）有著十分密切的關(guān)系。