在英國(guó)劍橋大學(xué)，有一位著名的校長(zhǎng)，他治校有方，培養(yǎng)出了很多聞名天下的學(xué)生。有人問(wèn)他：為何能把學(xué)校經(jīng)營(yíng)得這樣好？他回答說(shuō)：“我一般都用一條鞭子來(lái)懲治那些不聽(tīng)話、不上進(jìn)的學(xué)生，并且獎(jiǎng)罰嚴(yán)明。”他還說(shuō)，如果給他一把手槍，會(huì)把學(xué)校管理得更好，培養(yǎng)出更多的好學(xué)生。

這個(gè)故事的深刻寓意不言自明，它提醒每一位管理者：只有有了科學(xué)的制度并嚴(yán)格執(zhí)行，才能把公司治理好，增強(qiáng)工作效率。“一條鞭子”就是能夠嚴(yán)格執(zhí)行合理制度的代名詞。對(duì)任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，都需要這樣“一條鞭子”來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理。

知名的快餐公司肯德基，自創(chuàng)建以來(lái)始終長(zhǎng)盛不衰，其奧秘就在于擁有嚴(yán)格而有效的管理制度。通過(guò)制度管理約束每一個(gè)員工，建立起嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保公司在有序運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品定制和服務(wù)提升。

現(xiàn)實(shí)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)讓許多管理者意識(shí)到“標(biāo)準(zhǔn)”的重要性，并努力成為行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的制定者。正所謂“三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣標(biāo)準(zhǔn)”，通過(guò)制度設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，是許多領(lǐng)導(dǎo)制勝的法寶。

許多公司之所能成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，與他們嚴(yán)格的管理制度是分不開(kāi)的。昔日的微軟、聯(lián)想、華為，也都是普通的小公司，而如今它們已成為全球知名的跨國(guó)公司，靠的就是完備的制度化管理。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以能高效運(yùn)營(yíng)，都離不開(kāi)科學(xué)、嚴(yán)格的制度設(shè)計(jì)與紀(jì)律管束。制度設(shè)計(jì)合理、運(yùn)作有效，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)、員工士氣高昂、業(yè)務(wù)蒸蒸日上。顯然，只有健全完善合理的制度，才能使公司實(shí)現(xiàn)規(guī)范有效的管理；只有不斷完善的制度，才能讓管理走向規(guī)范化。從而讓管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供最大的創(chuàng)造空間。

需要明確的是，構(gòu)想再偉大，制度再完美，離開(kāi)強(qiáng)大的執(zhí)行力也會(huì)成為水中月、鏡中花。許多公司都制定了成套的規(guī)章制度，但是都流于“口號(hào)管理”，目標(biāo)沒(méi)有落實(shí)到具體的計(jì)劃上，更沒(méi)有訂立賞罰標(biāo)準(zhǔn)，于是良性的管理也就無(wú)從談起了。現(xiàn)實(shí)中，有多少野心勃勃的公司在籌劃好制度之后卻不了了之，又有多少公司守著完美的制度而走向破產(chǎn)。這方面的慘痛教訓(xùn)可謂觸目驚心。

星巴克、麥當(dāng)勞的經(jīng)營(yíng)手段和管理制度早就曝光于大庭廣眾之下，但沒(méi)有一家同行公司能夠與之爭(zhēng)高下。原因就在于員工能不折不扣地執(zhí)行公司的制度。用制度管人，按規(guī)章辦事，是許多公司成功的秘訣。但是，僅有科學(xué)合理的制度還不夠，還要借助強(qiáng)大的執(zhí)行力，抓好各項(xiàng)落實(shí)工作，才能建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造商業(yè)奇跡。

總之，任何一項(xiàng)工作、任務(wù)的完成，都是抓執(zhí)行的結(jié)果。如果沒(méi)有執(zhí)行，再完善的制度也是一紙空文，再正確的政策也不會(huì)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，再理想的目標(biāo)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，執(zhí)行不只是表現(xiàn)在口頭的承諾上，而是應(yīng)該落實(shí)到具體的行動(dòng)中。本書(shū)全面系統(tǒng)地講解了制度管理的訣竅，幫助經(jīng)營(yíng)者提升管理效率與效益，讓企業(yè)在規(guī)范化的道路上發(fā)展壯大。