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滿足他人的要求

心理學家馬斯洛的“需要層次論”把人定義為“有欲求的動物”,終其一生一直不停地追求各種目標,依次為生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、被尊重與自我實現的需要,在解決了衣食溫飽的生理需要后,就開始追求高層次的心理滿足需要。這也應了那句“倉廩實而知禮節,衣食足而知榮辱”的古話。說明人際交往就是人們在社會場合中滿足自己受尊重、被愛、被需要的互動過程。交往中通過相互理解,滿足自身和他人需求,雙方都能從彼此的付出中獲得認同與支持。

人與人交往有這樣一個思維模式:我對你印象不錯—我有些喜歡你—我想了解你—我了解你—我相信你。說明人們在交流中最初目的是贏得他人的好感,終極目標是取得對方的信任。當別人相信你時,你的一言一行便能無意識地影響對方,并獲得對方的肯定和認同。

有人會問:人為什么活在世上?難道只是單純地生下來,活下去?每個人的答案都不同,但我們不只為活著而活著,而是為了目標而活著,或是權傾一時,或是富甲天下,或是一生一世一雙人……我們不僅僅單純地活著,還渴望活得精彩,活得出色,渴望實現自己的理想、價值并獲得認同。那么想要快速融入新環境,得到他人的認同,以及獲得他人的關愛和尊重,付出必不可少,要學會主動滿足他人的需求。應該滿足他人哪些需求呢?

一、滿足對方情緒要求,進行有效的溝通

察言觀色是人際交往中不可或缺的技巧。通過察言觀色,在溝通中照顧對方的情緒需要,這樣才能進行有效的溝通。倘若對方正在傷心,你卻哈哈大笑,怕是會從此再無往來。應該在對方郁郁寡歡時,進行勸慰或讓他獨處,充分照顧他人的情緒,才能進行有效的感情交流。簡單來說就是“你開心,我陪你開心;你不開心,我陪你傷心”。

二、滿足對方的心理要求,快速拉近距離

社交能力都是從實踐中摸索而出的,在人際交往活動中,以滿足對方的心理需求為切入點,會使你事半功倍,能夠快速地拉近雙方的距離,從而取得滿意的交際效果。人們都有自我價值被肯定和被贊美的需要,發自真心的贊揚能滿足對方這方面的心理要求,使對方產生“高山流水遇知音”的交際沖動。所以應學會贊揚別人!

每個人都有自己的特長和驕傲,在與人相處時,最好的辦法就是在對方擅長的領域求教于他,讓對方充分地展示自己引以為榮的才能,從而滿足對方的自炫心理。

人們都希望自己獲得令人稱道的成功。充分地肯定別人的成就,是滿足對方成就心理的最好方式。你的肯定和認同必定會引起對方的感激心理和報答心理,但前提是一定要明確對方的定位和自己的定位。

伊麗莎白女王由于政務繁忙,歸家時已晚,到家后她敲門,她的丈夫應聲問道:“你是誰?”女王說道:“是我,你的女王陛下!”她的丈夫沒有開門,仍然問道:“你是誰?”女王有些生氣地說:“開門啊,我是女王伊麗莎白。”她的丈夫依舊沒有給她開門,繼續問道:“你已經回到家了,請問你到底是誰?”女王最后柔聲說道:“是我,你的妻子伊麗莎白。”屋里的丈夫這才微笑地打開門,向她張開了雙臂說:“親愛的,歡迎回家!”

每個人都有自己的愛好,抑或信仰,哪怕是錯誤的,但有時寧愿相信自己認定的事實,也不愿意糾正。若是對方所喜歡的東西得到你的欣賞,這也是以另一種方式滿足了他人的成就心理需求,你也能得到對方的認可。

有對新婚夫婦定做了一套家具。某一天,一位朋友來訪,一眼看到了他們訂制的新家具,頗有興趣地讓主人帶著他進行參觀。參觀時,他十分欣賞家具的樣式、色澤和布置,一再贊美家具十分漂亮,搭配得非常和諧。主人看到用心準備的東西得到了客人的贊同,心情也格外開朗。于是,之后的談話氣氛始終其樂融融。

三、滿足對方被尊重的要求,主動問候

獲得尊重是一個人德操、品行、學識、才華、名譽、地位的外在體現,無論是年長、年輕或是位尊、位卑的人,都期望別人尊重自己。因此,懂得尊重別人的人,會快速獲得他人的好感。那么如何表示對一個人的尊重呢?依照中國的傳統禮儀,主動問候是最便捷、最簡單地表達一個人敬意的交際方式。從親切的問候切入交流,十有八九會得到相應的回應,這是由于主動問候充分滿足了對方被尊敬的心理需求。而在現實生活中,也可以使用禮貌手勢、動作等,問候的方式并非一成不變。

一位八面玲瓏的社交高手,必定對他人的情緒變化非常敏感,會適時地滿足對方的各種需求,一旦對方的需要被滿足了,自然心情愉悅,從而雙方可以順利地進入交往的下一步。而且贈人玫瑰,手有余香,付出往往比收獲更快樂。滿足他人要求的同時,你的要求也會以另一渠道得到滿足,可謂一舉兩得。

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