每一位顧客都值得被認真對待

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抓住消費天性引導服務

每一位顧客都值得被認真對待

服務者每天要面對的顧客數以萬計，要保持微笑并回應每一位顧客提出的相似問題，確實不是一件易事。很多一線的服務人員都會抱怨，“那些顧客的任性要求我只要聽了其中一個，之...