第1節 牢記他是在說事，不是在罵人

在職人士，工作中出現了差錯而被上級領導批評，是經常發生的事情。一個明智的下屬，應當怎樣對待上級領導的批評呢？當然，這取決于他們的“東家”內心的訴求。

據心理學家的研究，當人們看到犯了錯誤的人痛心疾首、懊悔自責的態度，并且竭盡全力去改正時，大都會因此而生惻隱之心，減輕對其錯誤的譴責和反感心理，同時還會給予熱情的關注和由衷的幫助。也就是說，天下的...