有一件很寶貴的東西，你常常用，但是看不到也摸不到。你不注意時，它會控制你；但當你警覺時，你又可以控制它。這是什么東西呢？這就是我們的大腦和我們的念頭、思路。假設大腦是硬件，念頭思路是軟件。我們可知道一臺超級電腦若無有效的軟件，電腦功能便很難發揮。我們的思路、念頭是我們過去經驗的累積，我們常常用它，已經用了幾十年，是否值得拿出來仔細端詳，看看是否仍有效率？否則用幾十年前的軟件，如何在這錯綜復雜的社會里發揮效率和智能呢？

在印度或在馬戲團，我們可以看到，只要將大象用繩子綁在小小的柱子上，它就會乖乖站著。若它真的要動，以它龐大的身軀，不用說柱子可以連根拔起，它愛到哪兒便可到哪兒，誰也制服不了它。但是為什么它不跑呢？原來是訓練象的人（馴獸師）在象幼年的時候，用一條鐵鏈將象鏈在水泥柱上或是鋼鐵柱上，小象想跑也跑不掉。這樣經過一兩個月之后，小象就養成習慣了！每當小象看見繩子或柱子的時候，覺得跑不動，結果就不跑了。

習慣是一種無形的力量，把我們控制在一個固定的地方。讓我們仔細想想，在我們腦海里或心里面，有沒有像水泥柱和鐵鏈那樣的習慣把我們綁住了，讓我們無法擺脫，也無法發揮力量？

事實上我們的大腦是非常細密而且復雜，更有著無限潛能。只是當我們經過一段時間的學習和經驗之后，我們會養成一些習慣，這些習慣在我們腦海里阻礙我們發揮潛能，甚至控制我們的行為。

首先，讓我們來談談行為。行為是如何引起的？知道行為如何引起，才能真正認識大腦如何運作。

行為與決策的動態模式

行為有一定的基礎。當我們知道行為的基礎之后，就知道如何用行為的基礎來改善我們的行為，讓我們的行為能夠升華。以下我將用一個例子來解說行為的基礎。

在美國南部有一個很大的州叫得州（得克薩斯州），從前在那里有一個大富翁，他擁有幾萬頃的良田、好幾座油田和一棟很大的房子，其中還有一個像奧運會比賽用的大游泳池。這個富翁有一個十八歲的獨生女，他為了給她找個女婿，想出一個方法，他將附近城市所有夠資格的單身漢都請來，開了一個盛大的派對。當天大家玩得很盡興，到了晚上十點，他帶他們到那個大游泳池繞場一周。所有的單身漢都看到在游泳池中，有一群饑餓的鱷魚、毒蛇，他們知道假如不幸跌入水中，必定兇多吉少。

繞場之后，大富翁宣布：“哪一位是真正的勇士，敢跳進池中，從這頭游到另一頭？第一個能游過去的人，我要給他三個選擇，第一個是良田1000英畝，第二個是100萬美元，第三個是把女兒嫁給他。”當他話一說完，就有一個年輕人跳下去，而且很快地游過去（據說他的速度打破了當時奧運會的紀錄）。那個富翁非常高興，便跑過去跟他道賀，說：“年輕人，恭喜你，現在有三個選擇，你要哪一個？”富翁接著問：“你要不要1000英畝的良田？”年輕人看著他說：“我不要！”富翁說：“那你要不要100萬美元？”年輕人說：“我不要！”大富翁高興地說：“那么，你是要我的女兒啰？”年輕人又看著他說：“我不要！”大富翁很驚訝地問：“年輕人，你三樣選擇都不要，那你到底要什么呢？”年輕人說：“我只想知道是誰把我推到池子里去的？”

上面這個例子涵蓋了很多人類行為的層面，現在讓我用一個流程圖來說明。

我們每一個人都有大腦，大腦是內在信息的處理中心（1）。經過了幾十年的學習，腦海中會有很多記憶：什么是危險的，什么是安全的，希望達到什么，不希望達到什么……有無窮多的記憶存在腦海里，所以當我們看到有鱷魚、毒蛇在池中時，就知道如果跳下去，必定兇多吉少。

在這個記憶結構中，有目標的建立（2），例如我要活下去等。當我們生病的時候，我們最想要知道的是如何恢復健康，如何活下去，此即生活目標的確立。那個年輕人雖然很強壯，但他知道一旦跳入水里，一定很危險；他也知道，如果不全力奮游，他會兇多吉少。另外，還有一個情況的評估（3），他看到游泳池有毒蛇，他就有評估而知道危險，經過一個比較（4）以后，若情況與目標有了差距，他就造出一個壓力結構（5），而壓力必須解除，于是就產生了注意力（6）。為了解除壓力，整個大腦就開始總動員，讓他能游得非常快。在注意力調度之后，大腦馬上有了一個自我提示（10）：如果跳下去一定兇多吉少，萬一跳下去一定要全力以赴地游過去。這時，大腦又會問，我是否已經得到答案（8），如果已經得到，它就會馬上執行（9）；否則，它又會自我提示（10）自己尋找答案。如果自己得不到答案，它就會向外尋求答案（7、12、13），如利用眼、耳、鼻等，向外尋找信息。我們的生理也隨時在偵察身體器官是否離開了平衡點，生理偵察（11）結果與外在信息又會再回到腦海里。

我們身心的信息處理過程就像一個完整、動態、隨著時間在改變的流程圖。

在下文中，我們將更進一步闡述這流程圖的奧妙，讓我們可以有更進一步的了解，并升華我們的行為。

腦的記憶與思想——電網

所謂內在信息處理中心，即指我們的大腦。大腦是非常細密而且復雜的，正常人約有1000億個腦細胞。但它到底怎么工作呢？這是我們要探討的主題。依心理及腦科學家的研究，我們可用四個構想來歸納和了解它。一般來說，目標結構、情況評估和注意力的調度，屬于心意的控制，它可以由我們自己來控制。在心意的運作之后，我們將談如何控制目標來增加我們的壓力、動力和熱情，以及如何控制我們的情況評估，讓我們增加信心，把動力變成一個工作的效率。我們也要談如何通過壓力結構和自我提示來改變我們的習慣。

現在我們來談談腦。腦是非常非常奧妙的東西，每個人約有1000億個腦細胞，每一個細胞約有1000~10000個“神經突觸”，它的形狀有點像人參。如果將每個腦細胞看成像一粒細沙那么大的話，1000億個腦細胞堆積起來，用一卡車也載不完。但腦細胞每天會死掉幾千個，所以人只要活一天就死掉幾千個腦細胞。腦細胞一旦死了，就被排泄掉，不會再補充。不像其他細胞，死掉了還會有新陳代謝的補充。

根據研究，腦細胞有時會亮，有時會暗。腦細胞的明、暗構成一個網狀，稱之為電網。電網的變化非常快，和電腦一般，由電網的變化，可以處理信息。在個人電腦發明之初，只有8個位元，所能造出的基本現象不多，只有256個，假如每一個現象賦予一個意義，就可以處理很多信息。

人的大腦擁有1000億個腦細胞，這個數字是非常龐大的；而每一個細胞又有幾千個突觸，使大腦成為一種非常復雜的東西。每一個細胞像是一個世界，所以每一個人有千千億億個世界在我們的腦海里。你也可以這么想：有千億個腦細胞在腦海里為我們工作。

科學家研究偵察腦細胞的活動，發現一般人只有10％的腦細胞很活躍地在工作，其余的好像都在睡覺，沒有工作。所以只要諸位再增加1％的腦細胞來幫忙工作的話，那我們所能激發的能力就會比一般人要大好幾百倍。詳細的部分，將在下一節再說明，現在我舉一個例子來說明腦的結構。

1950年美國兩位腦科學家葛利斯（G.Glees）和柯爾（J.Cole）發表了一個猴子試驗的結果。他們先用食物訓練猴子拉物開門取食。在實驗時，他們先打開猴子的頭蓋，然后注射化學品在猴子身上。當猴子拉物開門時，它的腦細胞，有些便活潑地亮起來。實驗的人把發亮的腦細胞破壞掉。破壞后，猴子就不能拉物開門。但隔一星期之后，猴子拉物開門的功能恢復了。這時，實驗的人再把有關的腦細胞破壞掉，猴子再度不能拉物開門。第二次實驗以后，猴子必須等兩三個星期才能恢復。第三次后，猴子就永遠不能動了。這個試驗非常殘忍，筆者不能贊同。可是，這個試驗卻印證了：我們每個行為和思想在腦中皆有相對應的電網，由電網的變化，帶動了我們行為和思想的變化。

有一個腦外科專家叫潘費爾德（Penfield），是專門治療癲癇的醫生。所謂癲癇就是說腦中有不正常電波的傳播，從腦的這邊一直跑到另一邊，影響正常的電網，使它成為不規則狀，所以人會發抖、會口吐白沫，這就是因為平常的功能受到不正常的影響。手術是要把電波的傳播固定下來，不讓它從左邊跑到右邊，或從右邊跑到左邊。在動手術之前，潘氏會用一根很細的電針刺下去，看腦細胞有沒有受傳播的影響。由這個試驗，他發現很多很微妙的事，其中之一是當他刺到太陽穴某一個固定的地方時，人的記憶就會被喚醒。比如說將針刺在一位病人的太陽穴旁邊，并施以同樣的電壓，這位病人就會將從前的記憶都講出來，譬如小時候他常和鄰居的小女孩一起玩的情景。只要每次用同樣的電壓，刺在相同的地方，他就會很清楚地把和小女孩玩的情景講出來，而且每次都講得完全一樣。所以除非腦細胞死掉，否則我們的記憶都會被保存下來，但是必須要有適當的刺激，記憶才會拿出來。

腦既然這么復雜，那它是用什么樣的方法在運作呢？現在我以四個構想來解說。由于科學家對于腦的了解還非常有限，我們把它整理成四個簡單結論，以后也許會再改變也說不定，所以我們用“構想”來加以表示，這些結論不是百分之百一成不變的。不過我請教過很多心理學家，他們都說這樣的構想沒有問題。

首先，我要講的是“電網”構想。

構想1：“電網”構想

“想法、概念和信息是用腦細胞明暗的電網變化來表示。使用越多，電網越多、越強就越容易取出。”

我們的想法、概念、信息，是用腦細胞的明、暗電網變化來表示的。如果這個想法、概念用得越多，則電網就會跑到腦海里各種不同的地方，同時網狀就會越多越強，也越有可能被拿出來解說問題。這是一個非常簡單的假設，我們可以把電網的變化想成跟電腦程序一樣。電網的變化本身像是一個程序，每通過一個程序，就有了一個想法、行為。這想法有廣大的應用，容后討論。

我們想一想，小時候是如何學吃飯的。其實吃飯是一件非常困難和復雜的動作。但小孩在學習和大人學習的態度并不一樣，大人在學習過程遇到困難時往往就放棄，小孩卻不會放棄。又如小孩學走路，走路也是一件非常復雜的動作，但小孩不會因走路跌倒就不走了，他會爬起來繼續勇往學習前進，這是因為他沒有受到習慣上的束縛。反觀大人因為有失敗的經驗，他就會想何必這么苦，再學新的東西太困難了。于是把它拒絕掉、放棄不學，這和小孩是不同的。

訓練是很重要的過程，它加強了電網。諸位以前不論讀書或寫字，都是每天在練習，這就是將電網的網絡變得更多、更強，所以寫字的時候，就可以很簡單地寫出來。其實中文是非常復雜的文字，對外國人來說，可以寫出來就非常了不起了。但因長期訓練下來，我們的電網變得又強又多，寫中文就覺得很容易，并不覺得吃力。

腦的潛能——無限能力

構想2：無限能力的構想

“正常人對想法、概念和信息，有無限的編譯和儲存的能力。”

每一個人都有無限能力的構想，而且一般正常人對想法、概念和信息都有無限編譯和儲存的能力。剛才我提到8位元的電腦。諸位可以想象一下，這就好似丟幾個銅板，可以有各種不同的情況：1個銅板有2面，2個銅板有4個不同的情況，3個銅板有8個不同的情況，而8個銅板就有256個不同的情況。然后再將每一個情況給予不同的意義，如此就可以處理信息了。現在的個人電腦有16位元的，它可以造成216個基本情況。有32位元它可以成為小型電腦，64位元就可成為超級電腦。現在還沒有100位元的電腦。如果有100位元，我們可以造出2100（1，267，650，600，228，329，401，496，703，205，376）這么多的基本情況。若每一個基本情況及其變化都給它一個意義，而我們就可以造成無窮多的情況來表示無窮多的意義。我們有1000億個腦細胞，2的1000億次方是很大的數字，是不可能算出來的。我曾經用自己10年前原始的個人電腦去算，但超過了2100，電腦就無法計算。

所以，原則上我們的腦有無限編譯和儲存的能力。我用一個簡單的例子來說明：如果你一個人跑到俄羅斯的莫斯科，你雖然不會俄文，但你所住的旅館和吃飯的地方你一定會記住。這說明當你需要的時候，你就會有空間可以編碼：“吃飯的地方和住的地方在哪里。”

雖然我們編碼的能力很強，但并非所有的編碼都能馬上拿出來用。如果沒有注意力，我們的編碼就拿不出來。這會構成一個重要問題，以后在談“習慣領域”時，我們會提到“實際領域”，即實際拿出來的記憶是什么，以及如何控制我們的實際領域，使我們的腦和行為更有威力。

在心理學上，我們常看到長期記憶和短期記憶的分類，在此我們不刻意去區分它。若與記憶相關的電網又強又多（如你的名字、形象等），該記憶自然就容易取出；否則，電網又弱又少的記憶（如街上偶爾碰面的陌生人）就不容易取出。當我們用電網來代表記憶，長、短期記憶的分類在應用上似乎失去了威力。

記憶的重新結構——有效力

構想3：有效重新結構的構想

“隨注意力的調度，大腦有效的重新結構組合我們的思想、概念和信息，使有關的信息能有效地被提出使用。”

第三個構想，就是記憶重新結構。電腦要重新結構很慢，而且是人為的，每個月或每周我們把它停下來，重新結構一次。但是我們的腦是隨時都在變。當注意力放在某處時，有關的記憶就會被重新結構，并把有關的東西放在容易被拿出來使用的地方。以下是一些重新結構的例子。

●眼睛快速跳動

各位是否注意到：當你睡覺約一個小時以后，你的眼皮會很快地跳動。如果你以前沒有注意，可從今天開始注意你的枕邊人，當他睡約一小時，眼皮開始跳動，你就趕快把他搖醒，他會告訴你，他在做夢。有人解釋，此時大腦正在重新結構，把今天的學習跟以前的經驗融合在一起，當它整合的時候，眼皮就會跳動。

●深呼吸

當你做深呼吸時，腦也馬上在重新結構。平常我們是自然呼吸，但若現在試著吸一口氣，憋一段時間，然后慢慢地呼出來，這樣會使腦做一種重新結構。比如當你很煩惱，事情多得做不完時，若做幾個深呼吸，你就可以馬上把那些煩人的問題暫時排除掉，因為那時你身體所傳出的信息是“趕快給我氧氣”，整個身體是以“如何得到氧氣”為最重要的事情，所以那時你會全身動員，趕快去吸氧氣，而不會想這些事物要怎么處理。因為那時活下去及氧氣的需要，比處理繁雜事情更重要，于是你的腦就馬上做重新結構，把注意力由繁雜的事轉到氧氣的需求上，“煩惱”也暫時得到解除。

●笑一笑

生氣是一項傷害自我身心，也傷害別人、傷害感情的事。笑是與喜悅連在一起的，若是當你生氣時能先笑一笑，這一笑便使你的腦馬上重新結構。因為你的腦跟你的嘴有很密切的連帶關系。當你咧嘴一笑，腦的電網馬上就重新結構，由生氣轉化為喜悅，我們也就不會再生氣了。諸位可以試試看，如果要對別人生氣時，先笑一笑，怒氣頓時就會消失的！很有效哦。

大腦的解釋——類推聯想

以下，讓我們做一個實驗：少女與老婦。請看下頁圖，用一分鐘仔細地看A或B（不要同時看A與B圖），然后再看C圖。你認為C圖是張少女圖，還是老婦圖？

如果你是先看A圖，一般，你會認為C圖是“少女”；如果你是先看B圖，你會認為C圖是“老婦”。為什么看同一張圖片，有人認為她是少女，又有人認為她是老婦呢？這個簡單的試驗，表明一個大學問：因為我們腦海有無限編譯的能力，把先看到的那張圖編碼，編到腦海里，成為一個形象。當我們看到一張新圖時，舊的記憶（形象）就被取出來解說新圖（腦的記憶已重新結構），因此你腦海中若先有少女的形象，你就會認為C圖是少女；若你腦海中先有老婦的形象，你就會認為C圖是老婦。

同一張圖有極不同的認知；同樣，許多事我們會因經驗習慣不同而有極不同的看法，這是很多問題或沖突發生的主要原因。以后我們會再用到這個畫的例子。

構想4：類推、聯想的構想

“當新事物到達時，大腦先依其特征、屬性與既有的記憶建立關系；關系建立后，所有舊的記憶便自動的被用來解說新事物。”

以上的構想，可以用“少女與老婦”的例子來解釋。在還沒有看C圖（似少女似老婦）之前，諸位先看了A或B圖，所以腦海便已留有A或B圖的印象，因此，再看了C圖之后，大腦便依其特征、屬性與既存的A、B的記憶建立關系，當關系建立后，所有舊的記憶就自動地被用來解說新事物。如原來存留的是少女的記憶的人，看了C圖，就認為是少女；原來若存留的是老婦的記憶的人，就會以為C圖是老婦。類似這樣的試驗是不勝枚舉的。以下再舉一例。

蘇聯生理學家巴甫洛夫（Pavlov）做了一個有趣的試驗，而這試驗也可用在我們每一個人的身上。他的試驗是這樣：他將一只狗關起來，讓它饑餓，當他要給它吃一塊牛排時，他就搖一次鈴，經過多次反復的訓練之后，聰明的狗每當一聽到鈴聲，就開始流口水，因為它知道又有牛排吃了。接著科學家又做了另一個試驗，他們先給這只狗一個很低頻率的聲音，然后給它電擊，狗因此受到了很大的驚嚇。同樣實驗多次之后，狗一聽到這低頻率的聲音，就開始發抖。后來，科學家將兩種聲音的頻率漸漸拉近，因為高頻率如鈴聲的聲音是有牛排可吃，可是低頻率的聲音會受到電擊，但二者聲音拉近的話，狗分辨不出來到底是要吃牛排或受電擊，因此狗便開始有點神經質。這個拉近頻率的實驗，使這只狗非常痛苦，而他醫治它的方法，便是把鈴聲和低頻率的聲音逐漸分開，于是狗就又能分辨高、低頻率，知道將收到牛排或電擊，狗便恢復正常。

以上這是因為狗將頻率和牛排或電擊建立了一個連帶的關系。人的行為亦復如此，比如說語言，如我寫一個“愛”字，你只要一看到這字就會產生一些聯想和一些有關系的東西。我們有很多行為，如果其中有自己很不喜歡的行為，我們可以用治理狗的方法來改變它，如用驚嚇的方式，把不好的行為除掉；若其中有好的習慣，也可以用像鈴聲使狗的興致高起來的方法來加強它。這個應用的方法，我將會在下一章詳談。

世界上，有很多迷信的人，以為祭拜就可以升官發財、可以考上大學。以下我用一個故事再來說明類推聯想。

有一個隱士住在山上，他很聰明而且很細心，每天早上只要他起床，就把窗戶打開，不久他就看到太陽上升。因此他自以為很偉大，以為這一生上天賦予他很重要的責任——要讓太陽上升，所以他一定要每天開窗戶，如此太陽才會升上來。雖然有人邀他下山做事或游玩，他都一律拒絕。他說天給我這么大的責任，我怎可以隨便下山，如果我離開了，不把窗戶打開，那太陽怎么上升呢？

〔練習〕

當我們提到職務與金錢時，很容易聯想到很多東西。就職務與金錢，你能聯想到什么？請將它們列出來。如有高職務和多金時，你想到什么？沒有它們時，你又想到什么？

〔對話〕

問：我們如何知道我們哪些行為的電網多又強，影響我們最大？

答：所有可能被提出來的電網，在下一篇我們將把它叫做“習慣領域”，在習慣領域的評估中，我們將有更詳細的敘述，這里我們先做簡單的介紹。

回想你從出生到現在，有哪些人、哪些事對你的影響最大？記憶最深？它們對你的影響是什么？有的同學說，他小時候家境不好，他父親常對他說：“勤有功，嬉無益。”于是他受這句話的影響，一年都不去看電影，天天拼命工作。也有人因為老師說：“沉默是金。”便養成沉默寡言的習慣。

這些強有力的電網，必需靠自己仔細探索，才能找到。以后我們在第六章會用更詳盡的方法尋找它。

問：剛才老師在做少女與老婦的測驗之前，我拿到的是老婦那一張，看了之后并沒有什么特別，就把它放置一邊。等到老師作測試時，對打在熒幕上的圖片，初看覺得像老婦，可是過了一會又覺得像是少女，請問是什么原因？

答：這代表你腦筋非常靈活，這是很可喜的現象。我在下一篇“習慣領域”中會提到“實際領域”與“潛在領域”。我們的潛在領域是非常大的，但有些人的實際領域是僵化的、不動的，有些人是會變動的，看這個像這個、看那個像那個。有些人受到第一印象的影響后就不會變，有些人卻可從不同的角度看出不同的東西。比如B圖雖是老婦，但可以看出少女的樣子，有這種能力的人表示很有靈活性。