第一章 正確認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化面試

一、何謂結(jié)構(gòu)化面試

報(bào)考公務(wù)員的考生在通過(guò)筆試之后，公務(wù)員主管部門(mén)會(huì)根據(jù)總成績(jī)由高到低并按照一定的比例（省級(jí)公務(wù)員通常按照1:3的比例，中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員通常按照1:5的比例）確定進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的考生。

面試是指考官通過(guò)與考生直接交談或?qū)⒖忌糜谀撤N特定應(yīng)用場(chǎng)景中觀察，從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的考試活動(dòng)。公務(wù)員考試的面試主要包括結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩大類(lèi)。

與筆試相比較，面試可以讓考官近距離地接觸考生，了解考生的綜合素質(zhì)、個(gè)人氣質(zhì)、邏輯思維、談吐表達(dá)等多方面的能力，可以讓考官通過(guò)預(yù)設(shè)的測(cè)評(píng)要素并結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)幫助用人單位選拔出與職位最匹配的人才。如果說(shuō)筆試是一場(chǎng)初步篩選，那么面試則是一場(chǎng)精挑細(xì)選。目前，我國(guó)絕大部分省市的公務(wù)員面試均采取結(jié)構(gòu)化面試這一考查方式。只有極少數(shù)的省份（如吉林省）會(huì)在面試的過(guò)程中采取無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種考查方式。

結(jié)構(gòu)化面試是指根據(jù)特定職位的要求，遵循固定的程序，采用專(zhuān)門(mén)的題庫(kù)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，通過(guò)考官小組與考生進(jìn)行面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)考生是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法。

盡管結(jié)構(gòu)化面試與傳統(tǒng)意義上的面試一樣，也是通過(guò)考官與考生之間的交流來(lái)進(jìn)行的。但是結(jié)構(gòu)化面試卻與傳統(tǒng)意義上的面試有著本質(zhì)的不同：傳統(tǒng)的面試更多的是一種交談，考官的提問(wèn)很隨意，想問(wèn)什么就問(wèn)什么；同時(shí)，考官對(duì)考生的評(píng)價(jià)也缺少客觀依據(jù)，想怎么評(píng)就怎么評(píng)。正因?yàn)槿绱耍瑐鹘y(tǒng)面試的應(yīng)用效果不理想，面試結(jié)果通常也很難令人信服。

而結(jié)構(gòu)化面試克服了上述傳統(tǒng)面試的缺點(diǎn)。從結(jié)構(gòu)化面試的形式到內(nèi)容，都突出了其標(biāo)準(zhǔn)化和結(jié)構(gòu)化的特點(diǎn)，比如，結(jié)構(gòu)化面試中報(bào)考相同職位考生的面試題目均相同；每名考生作答題目的時(shí)間上限均相同；面試考官的數(shù)量至少在兩人以上等。因此，結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施過(guò)程更為規(guī)范，面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。

總之，結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前公務(wù)員考試面試環(huán)節(jié)中應(yīng)用最廣泛的一種面試方法。包括公務(wù)員錄用考試、法檢系統(tǒng)公開(kāi)選拔法官檢察官考試、黨政群機(jī)關(guān)公開(kāi)選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考試、事業(yè)單位公開(kāi)招聘考試、公安機(jī)關(guān)面向公安類(lèi)院校招錄人民警察（公務(wù)員）考試都把結(jié)構(gòu)化面試作為一種重要的測(cè)評(píng)工具。