如果你性格內向，一與別人說話就緊張，就不要選擇面對面地與老板或同事溝通，因為話說得不清不楚，理辯得不明不白，是無法取得預想的溝通效果的。尤其是人與人之間有了誤解甚至隔閡的時候。如果你不善于說話，可選擇其他方式溝通，比如，用電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通。

從溝通效果來說，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果。因為書面溝通可以較為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法...