當文化沖突來襲五種武器提供解決之道
When Culture Doesn't Translate

艾琳·邁耶（Erin Meyer）|文

劉錚箏|譯 劉筱薇|校 李全偉|編輯

藝術家：香農·蘭金（Shannon Rankin）

藝術作品：山峰

年代：2009年

時至今日，大多數人在為本地公司工作，我們的同事和客戶也都是文化相近的人。大家身處同一國家甚至在同一樓里辦公，這意味著我們都采用類似的溝通和決策方式。

然而，隨著公司國際化的推進，員工在地理上日趨分散，所擁有的共識和規范也逐漸瓦解。來自不同國家的員工對接收到的信息反應不同、溝通方式不同、決策方式亦不同。有機形成的公司文化在過去一直被視為理所當然，現在開始分崩離析。溝通失誤時有發生，信任危機浮現，總部和各個分公司之間尤為嚴重。為解決這些問題，公司甚至需要承擔風險，放棄奠定其商業成功的特質。

本文接下來將描述文化解體過程，并揭示傳統解決方法為何弄巧成拙。文章提供了五大原則，幫助高管從萌芽狀態杜絕文化解體。企業有意識并巧妙地利用這些原則，能更透徹理解導致問題的各種原因，由此增加國際化公司成功的幾率。