整合思維的四大原則

在借助于復雜性尋找最佳解決方案時，整合思維與傳統思維的決策流程都采用相似的四大步驟：1．找出凸顯因素（即什么是最重要的）;2．建立因果關系模型；3．將因果關系組合為架構（以執行和推測具體結果）;4．最后確定解決方案。但是兩者在每個步驟中的做法大相徑庭。整合思維創造出各種新觀點、可能性與解決方案，而傳統思維卻將潛在的可能性隱藏起來，將創造性方案逼進死胡同。在這四個步驟中，整合思維分別要遵循四項原則：

1．擴大決策中關鍵因素的范圍。比如在產品改進中，公司不僅要關注客戶主動提出的需求，還要尋找他們沒有說出來、但內心很希望被滿足的需求。

2．善于考慮多方面的、間接的因果關系。單一的因果關系很容易追溯，但無法為最佳解決方案提供具有深度與廣度的分析路徑。

3．在決策時，不是將問題拆分為若干獨立的個體逐一解決，而是在保持問題整體性的同時著手處理各個部分。

4．費盡周折地找出創新性的解決方案，每一個構想與流程都比前一個更有效更精確（亦即最近幾年流行的“迭代”概念）。