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第13章 語言美容(1)

——裝飾的語言更高貴

生活中我們常能看到,一句話可以化干戈為玉帛;一句話也可以變親友為仇人;一句話可以功敗垂成;一句話更可以改變人生??梢?,說話與人生密切相關,說話與成功關系重大。

善于說話的人,到處都受人歡迎。他們能夠使許多素不相識的人攜起手來,成為朋友;他們能夠為人們排憂解難,消除疑慮和誤會;他們能夠安慰愁苦煩悶的心靈,勇敢地面對現實;他們能夠鼓勵悲觀厭世的人,微笑著迎接新生活。

1.裝飾語言的好處

在猶太人的智慧寓言中,有一則這樣的故事:

一位拉比(意為師傅或教師,是受社會尊敬的宗教知識分子)吩咐他的仆人到市場買一些好東西回來吃。拉比以為仆人一定會買些美味的食物,可是仆人轉了大半天,買回來的是舌頭。過了兩天,拉比又讓這個仆人去市場,這次要買的是不好的東西,拉比以為仆人會買些粗食之類的,可是這個仆人買回來的還是舌頭。拉比不解地問:“前兩天我叫你購買美味的食物,結果你買回來舌頭,今日我要你購買粗食之類的,又是買來舌頭。這是什么道理呢?”仆人答道:“舌頭這種東西好則高貴無比,壞則低賤至極?!?

我們知道,舌頭本身沒有好壞之分,關鍵在于它說出的話是好是壞。一句話,說得好是它,說得不好也是它。那么,如何讓你的舌頭“高貴無比”,如何把話說得好呢?

我們先來看一個不會說話的事例,看看你能從中發現幾處錯誤。

有一個人請客,眼看約定的時間到了,卻還有一些人沒來。主人心里很著急,說道:“怎么搞的,該來的人咋還不來?”一些敏感的客人聽到了,心想:“該來的沒來,那我們是不該來的?”于是這些敏感的客人就悄悄地走了。

主人一看這種情況,更著急了,就說:“怎么這些不該走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一聽,又想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的倒是該走的了!”于是他們也離開了。

最后只剩下一個跟主人關系較好的朋友,看到這種尷尬的場面后,就勸主人說:“你說話前應該先考慮一下,否則說錯了,就不容易收回來了。”主人大叫冤枉:“我并不是叫他們走呀!”朋友聽了大為惱火,說道:“不是叫他們走,那就是叫我走了?!闭f完,這位朋友就頭也不回地離開了。

從這個故事之中,我們可以看出主人在說話時犯了以下幾個錯誤:

①用詞不準。他說的“該來的沒來”、“不該走的走了”,這些話中的“該”就屬于用詞錯誤。如果說成“這些人怎么沒來呢”、“這些人怎么走了呢?”,就不會引起別人的誤會了。

②沒有注意說話的對象。如果他跟已經走的人說“不該走的咋走了呢”,這些人聽了會很高興,可是他卻把這話跟沒走的人說了,沒有注意到他們內心的感受。

③重音不對。在最后一個朋友勸他時,他說的“我并不是叫他們走呀”,如果把重音放到“叫”字上,而不是放到“他們”上,這個朋友就不會誤會了。

由此可見,在說話時有很多學問和技巧,方方面面都要注意到,否則就會犯故事中主人的錯誤。通常來講,在說話時應該注意以下幾個方面:

(1)注意場合。

說話一定要分場合,什么場合說什么樣的話,用什么樣的語氣。在娛樂場合可以放松一些,說話語調可以上揚,可以說些笑話等來活躍氣氛。若是在莊重的場合,如開會時,一定要嚴肅,不能說笑,說話的語氣也要平緩。

(2)注意對象。

要根據說話對象的身份、地位、年齡、文化程度的不同而選擇不同的表達方式,但是一定要記住,這只是表達方式的不同而已,并不是態度上的轉變。有一個酸秀才,晚上睡覺時被蝎子蜇了,對他老婆說:“吾妻速燃燈燭,吾被毒蟲所襲,身如琵琶尾如鉤?!彼掀艣]讀過書,聽不明白秀才在說什么,所以半天沒有回應。秀才疼痛難忍,不由得大叫道:“老婆快點蠟燭,蝎子蟄俺腚了!”他妻子一聽,立刻把蠟燭點上了。

(3)注意語調。

語調,簡單地說就是聲音的一種形式,在說話的時候,盡量用溫柔、平緩的語調去說,這樣說出的話有時比大喊大叫更有力量。

英國博物學家威勒德?普賴斯的《哈爾?羅杰歷險記》中的15歲男孩羅杰,是一個勇敢、機智、善良、可愛的男孩。書中描寫了他馴服北極熊的故事。羅杰輕聲細語地對北極熊說話,溫柔地愛撫著它,仿佛它只是一只小貓咪。盡管這只大北極熊聽不懂羅杰的話,但是它會分辨人說話的語調。羅杰用溫柔的語音使得北極熊感受到了他的友好和感情,得到了心靈上的溝通。

2.幽默的話貼近人心

幽默是一種人生的智慧,體現著樂觀積極的處世方式和豁達的人生態度。幽默是以輕松的微笑,來表達某些嚴肅的概念。幽默是社會活動的必備禮品,是活躍社交場氣氛的“最佳調料”。

會說話的人一般都懂得使用幽默的語言。在任何場合,擁有良好的幽默口才的人總能贏得他人的好感,獲得眾多的支持和理解。幽默口才還可以毫不留情地反駁他人的攻擊,捍衛自己的尊嚴。要想獲得眾人的歡迎,你必須學會話語幽默。

當我們說出一句話時,如果不是自言自語,我們的目的就是讓對方接受,否則,那就是沒必要說的廢話。如何讓對方在愉悅的情況下,接受你的話呢?最好的方式就是幽默。一句幽默的話語,能迅速地縮短與別人的心理距離,可能在愉悅的氣氛中化解尷尬和矛盾,消除彼此之間的隔閡。

我們知道,在生活中有兩種情景常常會發生激烈的爭吵,雙方都氣得要爆炸一樣,有時問題還是難以解決。下面的兩個人卻以幽默的方式輕松地說服了對方。

在一家飯店里,有位顧客點了一只油氽龍蝦。當服務員端上來時,顧客發現龍蝦少了一只螯,于是他讓服務員把老板叫過來,并指著龍蝦讓老板看。老板趕緊解釋說:“對不起,先生。您知道,龍蝦是一種好斗的動物,您的龍蝦可能是在和它的同類爭斗時被咬掉了一只螯。”顧客并沒有發脾氣,而是說道:“既然這樣,你幫我調換一下吧,把那只打勝的龍蝦給我吧!”老板一聽,笑著點頭同意了。

這位顧客以一種幽默的方式表達了自己的想法,這種說話方式雖沒有批評對方,但卻讓對方非常受用,既達到了自己的目的,又非常輕松地化解了一次爭吵。

我們知道,鄰里之間因為噪音干擾等問題會經常發生爭吵。有一位大法官,他的鄰居是一個音樂迷,常常把電唱機的音量放大到讓耳朵難以忍受的程度。這位法官難以休息,便拿著一把斧子來到鄰居門口,說道:“我覺得你的電唱機的音響可能出了問題,聲音太大了,我來幫你修修吧?!币魳访砸汇?,急忙表示道歉,法官說:“該抱歉的是我,你可別告訴法官去,說我把兇器帶來了。”說完兩個人像朋友一樣笑了,從此以后,法官就能安心地休息了。

大法官沒有批評或指責鄰居,而是采用幽默的方式,使鄰居意識到了自己的錯誤,并主動改正了,這樣就避免了不必要的沖突和爭吵。

在工作、生活、家庭中,在人與人的交往中,幽默具有惠己悅人的神奇功效。而且,在反駁批評他人時,也能取得很好的效果。在以幽默的方式說話時,一定要注意以下幾點。

(1)幽默的目的。

幽默是以讓別人能在愉悅狀態下接受我們所說的話為目的,它并不是單純地為了愉悅別人。

有位先生想得到俱樂部主席的位置,就與其他對手一起參加了競聘演說。為了取悅聽眾,他在兩個小時的演講中說了50多個笑話,聽眾被逗得哈哈大笑,在他演講結束準備下臺時,有人還高喊:“再講一個!”他以為自己表現得很好,可是最后竟然落選了。這讓他百思不解,一個聽眾對他說道:“你講得比他們有趣多了,你可真適合當喜劇演員呀!”

幽默的主要目的并不是博得別人的笑聲,而是讓別人接受自己的話,故事中的人顯然是搞得本末倒置了。

(2)幽默的內容。

在現實生活中,有些人為了博得別人的笑聲,常常嘩眾取寵,說話的內容很低俗。幽默內容粗俗或不雅,有時也能博人一笑,但過后就會讓人感到乏味無聊。真正的幽默是予于人際交往之中的,是在說話辦事中表現出的智慧和高尚。只有內容健康、格調高雅的幽默,才能給人以啟迪,而且也是對自己美好形象的成功塑造。

(3)幽默態度要友善。

幽默是否能使人愉悅,有時還要取決于說話者的心態。如果是出于友善的目的或者為了反擊別人,這就能在輕松愉悅中取得想要的效果。但是,如果用來攻擊、諷刺或挖苦別人,那么雖然愉悅一時,但為自己留下了后患,對方一定會因為你不尊重他而對你產生怨恨。

(4)幽默要分清場合。

幽默有時要分清場合,在一些嚴肅、莊重的場合,就不宜說幽默。美國總統里根在一次國會開會前,為了試試麥克風是否好用,張口便說:“女士先生們請注意,五分鐘之后,我們將對蘇聯進行轟炸。”此語一出,眾皆嘩然。顯然,里根在不恰當的場合和時間里,開了一個極為荒唐的玩笑。為此,前蘇聯政府對美國提出了強烈的抗議??梢?,在莊重或嚴肅的場合里說話一定要注意。

(5)幽默要分清對象。

我們身邊的每個人,因為身份、性格和心情的不同,對幽默的承受能力也有差異。有些幽默和玩笑,并不是所有人都通用的,所以在說話時一定要注意對方的情況,先察言觀色再開口說話。

擁有了幽默的口才,我們便擁有了一筆受益終身的無價的財富。

美國前總統卡特在南方時,曾虔誠地接受過基督教的洗禮。由于他有這段經歷,記者常常喜歡讓他就道德問題發表看法,其中不乏一些不太禮貌的詰難。

有一次,有一位記者問卡特:“如果有人告訴你,你的女兒與別人有不正當的戀愛關系,你將作何感想?”

卡特回答說:“我會大吃一驚,不知所措?!鄙宰髦袛嗪螅旨由弦痪洌骸安贿^現在還不用操心,她剛剛7歲?!?

幽默是智能、愛心與靈感的結晶,是一個人良好素質和修養的表現。日本心理學家多湖輝把幽默稱作“語言的酵母”。創造出幽默就是創造出快樂。

幽默能表現說話者的風度和素養,使人在輕松活潑的氣氛中工作,同時也能提高工作效率。幽默是一種高深的說話藝術手段。

恩格斯曾經說過:“幽默是具有智能、教養和道德的優越感的表現?!庇哪鼙硎吕碛跈C智,寓深刻于輕松,給周圍的人以歡笑和愉快。幽默運用得當時,能為談話錦上添花,讓人輕松之余又深覺難忘。

幽默能夠迅速消除人與人之間的陌生感,并為說者增添魅力。通常,幽默是將生活中的各種令人煩惱的問題以輕松詼諧的語言表達出來。要想在工作中給人留下良好的印象,運用幽默力量很有幫助。

例如,兩位剛認識不久的朋友,談著諸如天氣、物價等無聊問題時,兩個人都會有一種沒話找話的局促感,這時,若其中一人說:“老實說,我實在想中止這種無聊的話題,但我不敢,我怕因此中止了我們剛建立的友誼。”另一位聽后一定會深有同感。于是,兩人的談話內容自然會“拓寬”到他們共同感興趣的事物上來。

幽默不是毫無意義的插科打諢,也不是沒有分寸的賣關子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中,引人發笑,給人啟迪。

魯迅先生講話生動幽默。一次,幾個朋友和他談起國民黨的一個地方官僚下令禁止男女學生同在一個學校上學,同在一個游泳池里游泳的事,魯迅先生說:“同學同泳,皮肉偶爾相碰,有男女大防。不過禁止之后,男女學生還是一同生活在天地中間,一同呼吸著天地中間的空氣。空氣從這個男人的鼻孔呼出來,被另一個女人從鼻孔吸進去,淆亂乾坤,實在比皮肉相碰還要壞。要想徹底劃清界限,不如再下一道命令,規定男女老幼,一律戴上防毒面具,既禁止空氣流通,又防止拋頭露面。這樣,每個人都是……喏!喏!”魯迅先生邊說邊站起來,模擬戴著防毒面具走路的樣子。朋友們笑得前仰后合。

從功效上說,幽默有愉悅式幽默、哲理式幽默、解嘲式幽默和諷刺式幽默。為了達到幽默的禮儀效果,對同事朋友宜多用愉悅式幽默和哲理性幽默;對待自我和友人也可以根據情況適當運用解嘲式幽默;對待敵人、惡人則要用諷刺性幽默,以便在用幽默譏諷、鞭撻對方的同時,給周圍的同事、朋友以愉快。

美國作家馬克?吐溫亦擅長幽默。一次,一位百萬富翁在他面前炫耀自己剛裝的一只假眼:“你猜得到嗎?我哪只眼睛是假的?!瘪R克?吐溫準確地指著他的左眼說:“這只是假的?!卑偃f富翁非常驚訝地問:“你是怎么知道的,根據什么猜到的?”馬克?吐溫說:“因為我看到,只有這只眼睛有一點點兒仁慈?!?

幽默和表情分不開。德國哲人黑格爾曾說過;“同樣一句話,從不同人嘴里說出來,具有不同的含義。”其實,同一句話,即使是從同一個人嘴里說出來,也可能因語氣的不同,面部表情有異,而帶有不同的含義,給人以不同的感覺。因此,要在說話中全面表現友好,除了說話內容以外,還要控制聲調、表情等因素。除了有聲語言外,我們還要借助無聲語言。

美國心理學家阿爾皮特,曾經通過研究,給友好的談話立了一個公式:談話的友好=7%的說話內容+38%的聲調+55%的表情。通過這一公式,我們可以看出談話中的副語言和表情的重要性。意大利著名的悲劇家羅西有一次應邀為外賓表演,他在臺上用意大利語念起一段臺詞,盡管外賓聽不懂他念的是什么內容,卻被他那滿臉辛酸,凄涼、悲愴的語音和聲調,以及表情所感染,大家禁不住淚如泉涌。當羅西表演結束后,翻譯解釋說,剛才羅西念的根本不是臺詞,而是大家面前桌子上的菜名。

幽默要根據具體情況酌情使用,對于長輩、女性、初次見面的人,一定要慎用幽默。使用幽默還要注意“度”,一旦過了頭,很可能會被對方誤解為取笑與譏諷,造成雙方關系的不良后果。

幽默的人生是樂趣無窮的人生。學會和善于運用幽默,會使我們的工作、生活更為豐富和快樂。

幽默是一種境界。

山間清泉之所以汩汩流淌,是因為它的下面有大地永遠不竭的水源;幽默者之所以語言風趣,是因為他的內心永遠都是一種豁達開朗的境界。當一個人放棄了一切功利榮辱的牽掛和拖累后,其思想之筆就能蘸著人性之美的墨汁創作奇文妙章,其語言之鳥就能展開輕松的翅膀,在心靈的天空中無礙地飛翔。

心情沉重的人,是笑不起來的;滿腹狐疑的人,話里肯定不會蕩漾著暖融融的春意;整天牽腸掛肚的人,話里肯定有著化不開的憂郁。只有心懷坦蕩、超越了得與失的大度之人,才能笑口常開,妙語常在,話中總是帶著對他人意味深長的關愛,帶著對自己不失尊嚴的戲謔。

人們都喜歡聽幽默的語言,就像喜歡聽動人的音樂、欣賞美妙的詩歌一樣。我們和談吐幽默的人在一起,往往就像置身于蔚藍的大海邊或壯美的大山中一樣讓自己陶醉。幽默風趣的人,是我們生活中一道最亮麗的風景線。

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