社群營銷的核心

人是一種群居的社會動物，有社交需求。當人與人之間以虛擬的方式連接在一起時，會產生特殊的社會關系和聯系，是人們能夠留在虛擬世界的核心根本，由此產生了人們常說的社群，而社群就是一個虛擬的圈子。

無論是在現實世界還是在虛擬世界，所有的社群關系都遵循著特定的規則。起初，社群成員會潛水一段時間。學會社群江湖的規則之后，成員就開始積極參與社群活動。經過一段時間的參與，某個成員可能會成為社群領導，獲得一定的地位。

概括來說，社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或者服務滿足群體需求而產生的商業形態。

從字面上理解，社群營銷就是在某個社群中進行營銷。其實，社群營銷就是一種區域性營銷方式。這種區域，可以是現實生活中的某個社區，也可以是某個網絡平臺。

■社群營銷連接企業和消費者

社群營銷是互聯網時代的變革，把曾經以“流量”為核心的營銷方式轉變成以“人”和“群”為本的營銷模式，把場景、小而美等多種模式帶到了企業的面前。社群營銷的出現，使企業的營銷效率越來越高，拉近了企業與消費者之間的距離。

社群營銷是一種全方位的營銷活動，包括市場調查、產品選擇、人員組織、廣告宣傳、市場公關等。

社群營銷是一個新型的營銷渠道，集宣傳、推廣、體驗于一身，有著其他營銷方式沒有的優勢。

在互聯網被廣泛應用的時代，通過社群，人們可以分享很多信息，這就為營銷者提供了推廣信息的平臺。

除了現實生活中的社群之外，微信公眾號、微博、QQ空間等都可以成為社群。只是，這種社群是網絡上的虛擬空間。

在網絡社群中，人們可以把平時不愿意說的話說出來，會主動分享一些有用的信息，因此，企業或個人在網絡社群中推廣產品變得異常容易。

例如：很多人都開通了微信，如果一個人把某個企業的微信公眾號轉發到朋友圈，朋友看到了，覺得不錯，也會分享到自己的朋友圈。就這樣，信息流動起來，產品的宣傳自然就成功了。

其實，可以把社群營銷看成是網絡營銷。所有在虛擬網絡中形成的圈子，都可以作為營銷的平臺。

■分清社區和社群

不太了解社群的人，也許會把社區看成是社群。要想通過社群來營銷，就要區分社區和社群。

社區強調的是人與人在物理空間中的聯系，比如：兩個人住在同一個小區，就是位于一個社區內。

在互聯網時代，人與人之間在網絡上的溝通形成了社群。隨著網絡和智能手機的普及，人們的聯系越來越依賴社群關系，因此社群營銷成為企業和個人營銷者喜歡的營銷方式。

在現實生活中，就算兩個人是鄰居，住了幾年都可能還不認識彼此，營銷從何談起呢？而在虛擬的網絡世界，人們更愿意交流，所以社群就是一個網絡平臺中的營銷圈子。

■社群營銷的核心

社群營銷的核心是“人”，產品和服務是其次的。通過賦予品牌人格化的特征，企業可以使消費者保持對品牌的情懷。

人與人在網絡中相互交流，使信息流動起來。如果“人”愿意分享信息，那么就會促使消費者產生購買行為。如今，那些在微信朋友圈傳遞的信息有的就是一則則軟文廣告。如果一則“廣告”受到了一個人的青睞，就會有很多人看到這則廣告。

廣告的傳遞，就是信息的傳遞。通過信息的傳遞，人與人之間在無形中建立了穩固的關系，企業也可以成功地把產品營銷出去，可謂兩全其美。