——孫子與現(xiàn)代人的處世之道

暫時(shí)讓步以圖更好地選擇

【原文】軍爭(zhēng)之難者，以迂為直，以患為利。（《孫子兵法·軍爭(zhēng)篇》）

【大意】與敵人爭(zhēng)奪有利條件時(shí)，最困難的地方是如何通過(guò)迂回曲折的道路達(dá)到最佳目的，如何化不利為有利。

在“軍事之難者，以迂為直，以患為利”之后，孫子進(jìn)而對(duì)“以迂為直”作解說(shuō)：“誘之以利，后人發(fā)，先人至，此知迂直之計(jì)者也。”意思是暫時(shí)讓步以迷惑敵人，然后后發(fā)先至，占領(lǐng)先機(jī)。

中國(guó)有一句老話：“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。”今天的忍與退是為了明天的海闊天空。儒家的忍術(shù)，要求有寬廣的胸襟，做人的氣度，而這與孫子所說(shuō)的“以遷為直”是相同的。

暫時(shí)的讓步不是吃虧，而是為了更好地選擇，為下一個(gè)目標(biāo)作準(zhǔn)備，這就是做人的道理，贏在結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)過(guò)程。

公元616年，李淵被詔封為太原留守，北邊的突厥用數(shù)萬(wàn)兵馬多次沖擊太原城池。李淵遣部將王康達(dá)率千余人出戰(zhàn)，幾乎全軍覆滅。后來(lái)巧使疑兵之計(jì)，才勉強(qiáng)嚇跑了突厥兵。更可惡的是，在突厥的支持和庇護(hù)下，郭子和等紛紛起兵鬧事，李淵防不勝防，隨時(shí)都有被隋煬帝借口失職而殺頭的危險(xiǎn)。

在當(dāng)時(shí)的人們看來(lái)，李淵當(dāng)時(shí)內(nèi)外交困，必然會(huì)奮起反擊，與突厥決一死戰(zhàn)。不料李淵竟派遣謀士劉文靜為特使，向突厥屈節(jié)稱臣，并愿把金銀珠寶統(tǒng)統(tǒng)送給始畢可汗。

李淵為什么這么做呢？原來(lái)李淵根據(jù)天下大勢(shì)，已決定起兵反隋。要起兵成大氣候，太原雖是一個(gè)軍事重鎮(zhèn)，但不是理想的發(fā)家基地，必須西入關(guān)中，方能號(hào)令天下。西入關(guān)中，太原又是李唐大軍萬(wàn)萬(wàn)不可丟失的根據(jù)地。那么用什么辦法才能保住太原，順利西進(jìn)呢？

當(dāng)時(shí)李淵手下兵將不過(guò)三四萬(wàn)人馬，既要應(yīng)付突厥的隨時(shí)出沒(méi)，同時(shí)又要追剿有突厥撐腰的四周盜寇，即使全部屯駐太原，也是捉襟見(jiàn)肘。現(xiàn)在首先要進(jìn)伐關(guān)中，顯然不能留下重兵把守。唯一的辦法是采取和親政策，讓突厥“坐受寶貨”。所以李淵不惜俯首稱臣。

李淵的退步策略獲得了大豐收，始畢可汗果然與李淵修好。后來(lái)，李淵派李世民出馬，不費(fèi)多大力氣便收復(fù)了太原。

而且，由于李淵甘于讓步，還得到了突厥的不少資助。始畢可汗一路上送給李淵不少馬匹及士兵，李淵又乘機(jī)購(gòu)來(lái)許多馬匹，這不僅為李淵擁有一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的騎兵奠定了基礎(chǔ)，而且漢人素懼突厥兵英勇善戰(zhàn)，李淵軍中有突厥騎兵，自然憑空增加了聲勢(shì)。

李淵讓步的行為，不管是從名譽(yù)還是物質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，雖然有很大犧牲，但在當(dāng)時(shí)的情況下，不失為一種明智的策略，它使弱小的李家軍既平安地保住后方根據(jù)地，又順利地西行打進(jìn)了關(guān)中。如果再把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)看，突厥在后來(lái)又不得不向唐求和稱臣，這當(dāng)初的讓步可謂是九牛一毛了。

由此看來(lái)，明謀善略者暫時(shí)的讓步，往往是贏取對(duì)手的資助，最后不斷走向強(qiáng)盛，伸展勢(shì)力再反過(guò)來(lái)使對(duì)手屈服的一條有用的妙計(jì)。

動(dòng)人心者先乎情

【原文】古之所謂善戰(zhàn)者，勝于易勝者也。（《孫子兵法·形篇》）

【大意】古時(shí)所說(shuō)的善于打勝仗的人，是在容易戰(zhàn)勝敵人的情況下取勝的。

“投其所好”是兵法中的“勝于易勝”在交際過(guò)程中的一個(gè)體現(xiàn)，這就好比釣魚要先知道魚愛(ài)吃什么，再以之為餌的道理一樣。

明白他的興趣、他的需要，從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，容易引起共鳴。白居易說(shuō)：“動(dòng)人心者先乎情。”情動(dòng)而心動(dòng)，心動(dòng)后理順，理順了，自然萬(wàn)事大吉。

長(zhǎng)期以來(lái)，“投其所好”一直被人們視作諛媚討好、拍馬奉迎的貶義詞。其實(shí)，如果“投其所好”的目的是光明磊落、合乎情理的，那它則可稱得上是與人交往中的一把萬(wàn)能鑰匙。它的含義常指從對(duì)方的喜好、興趣中的“閃光點(diǎn)”入手，從而博得人的好感，進(jìn)而產(chǎn)生理解、接納、合作等行為效果。

美國(guó)國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)人喬治采取的就是這種方式。常常有人問(wèn)他：有些戰(zhàn)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人被踢開(kāi)或遺忘了，你為何仍能掌握大權(quán)？他說(shuō)：如果你的出人頭地有任何理由的話，可能是因?yàn)槟阍缫褜W(xué)到：要釣魚的話，餌必須適合魚兒。

這就表明了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，你感興趣的是你所要的，你永遠(yuǎn)對(duì)自己所要的感興趣。但別人并不見(jiàn)得對(duì)你所要的感興趣，他們只對(duì)他們自己所要的感興趣。因此，唯一能影響別人的方法，是談?wù)撍模趟绾稳サ玫健Q句話說(shuō)，一個(gè)人要逐漸學(xué)會(huì)以別人的觀點(diǎn)思考，從別人的角度來(lái)看事情，如果你掌握了這一點(diǎn)，它就可以輕易地變成你事業(yè)中的一個(gè)里程碑，你所做的每件事都會(huì)在對(duì)方迫切需要的狀況下有所收獲。例如，有一天，美國(guó)哲學(xué)家愛(ài)默生和他的兒子要把一頭小牛趕回牛棚，但是他們犯了一個(gè)一般人易犯的錯(cuò)誤——只想到他們所要的：愛(ài)默生在后面推，他兒子在前面拉。但小牛所想的并不是它所要的，所以它四腳蹬地，頑固不前。愛(ài)爾蘭女仆看到這些，想到了那只小牛所要的，便把她的拇指放入小牛的口中，讓小牛吮著手指，同時(shí)輕輕地把它引入牛棚。從這一事例中可看出，這位女仆雖然不像愛(ài)默生那樣博學(xué)多才、洞悉人間學(xué)問(wèn)、能著書立說(shuō)留傳后世，但由于在此應(yīng)用了“投其所好”這一方法，所以能解除這一困境。

所以，我們?yōu)槿颂幨酪欢ㄒ斡涍@樣一條定律：交往之前，知曉別人內(nèi)心的渴望。

臨危不亂，隨機(jī)應(yīng)變

【原文】故兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形。能因敵變化而取勝者，謂之神。（《孫子兵法·虛實(shí)篇》）

【大意】用兵作戰(zhàn)沒(méi)有固定不變的方式方法，就如同水沒(méi)有固定的形態(tài)一樣，能根據(jù)敵情變化而取勝的，就叫用兵如神。

能根據(jù)敵情變化而取勝的，就能做到用兵如神；能根據(jù)對(duì)方變化的心理，審時(shí)度勢(shì)，采取不同的對(duì)策，就能做到處世如神。

善應(yīng)變者，克敵制勝，唯一的辦法就是臨陣不慌，沉著應(yīng)付，依據(jù)客觀情況，采取不同對(duì)策。打仗如此，處世亦是如此。

1945年“五四”那一天，云南大學(xué)在操場(chǎng)上正在舉行紀(jì)念大會(huì)。

到會(huì)的人很多，大家情緒也都很熱烈。

但大會(huì)剛開(kāi)始，天公偏不作美下起雨來(lái)。許多人爭(zhēng)相避雨，秩序開(kāi)始亂起來(lái)。

主持會(huì)議的人連聲嚷道：

“不要?jiǎng)樱蠹艺竞茫鸵_(kāi)會(huì)了！……”

可這樣的嚷嚷幾乎毫無(wú)效果。

此時(shí)聞一多正好在講臺(tái)上，主持人就請(qǐng)他出面穩(wěn)定秩序。

聞一多站起來(lái)向正在朝四面移動(dòng)的人群講道：

“同學(xué)們！我給你們大家講一個(gè)故事。兩千多年以前，周武王決定起義，去打倒暴君紂王。

就在出兵的那一天，像我們現(xiàn)在一樣，忽然下起雨來(lái)了。許多人都覺(jué)得很不吉利，建議武王改期。

這時(shí)候管占卜的，就說(shuō)是當(dāng)參謀的人吧，出來(lái)啦，他說(shuō)這不是壞事，這是‘天洗兵’，是老天爺幫我們忙，把兵器上的灰塵，都洗得干干凈凈的，打敵人更有力啦！

我們今天也碰上了這樣的機(jī)會(huì)，這就是天洗兵！不怯懦的人回來(lái)！走近來(lái)！勇敢的人站過(guò)來(lái)！……”

聞一多先生的話打動(dòng)了人心，大家都不再走動(dòng)，會(huì)議順利地開(kāi)始了。

聞一多先生面臨天氣環(huán)境突然惡化的情況，巧借武王伐紂出師“天洗兵”的典故，使聽(tīng)眾深受鼓舞，從而抑制了避雨而造成的混亂，人們冒雨聽(tīng)講，秩序井然。

聞一多先生根據(jù)突如其來(lái)的情況借題發(fā)揮，表現(xiàn)了極高的智慧和才能。

應(yīng)變有術(shù)，也叫隨機(jī)應(yīng)變，以突發(fā)事件為話題，能夠有效地吸引對(duì)方的注意力，保證活動(dòng)正常進(jìn)行。心理學(xué)以為，突然的事件、刺激，是引起人們注意的重要原因，在這些突然刺激出現(xiàn)時(shí)，人都會(huì)被吸引而忽視正在進(jìn)行的活動(dòng)，因此一味勸說(shuō)人們不去注意突然的刺激，效果并不理想。

聞一多先生未像會(huì)議主持人那樣焦躁地大喊，而是以“雨”為題，大談“天洗兵”典故，首先就適應(yīng)了聽(tīng)眾的注意特點(diǎn)，先生隨機(jī)應(yīng)變的演講就牢牢地吸引了大眾的注意力，很快控制了會(huì)場(chǎng)局面。加之他又引申出“不要怯懦，勇敢地接受‘天洗兵’，像武王伐紂那樣同黑暗勢(shì)力斗爭(zhēng)”的含義，巧妙地扣住大會(huì)主題。

聞一多先生之所以能做到應(yīng)變?nèi)缟瘢硪粋€(gè)重要原因是因?yàn)樗哂懈叱恼Z(yǔ)言技巧、鎮(zhèn)定自若的氣勢(shì)和機(jī)敏的思維，做到孫子所說(shuō)的“因敵變化而取勝”。所以才能夠在此變化中游刃有余。

察微知著，細(xì)節(jié)決定成敗

【原文】眾樹(shù)動(dòng)者，來(lái)也；眾草多障者，疑也；鳥(niǎo)起者，伏也。（《孫子兵法·行軍篇》）

【大意】樹(shù)林里很多樹(shù)搖動(dòng)的，是敵軍向我襲來(lái)；在草叢中有許多遮蔽物的，是敵人想要迷惑我；群鳥(niǎo)飛起，是下面有伏兵。

孫子這段話如果用四個(gè)字來(lái)概括的話就是所謂的“察微知著”，它不僅是用兵的關(guān)鍵，在處世中的作用也同樣不容忽視，它能使你從細(xì)微的小處著眼，迅速分析出對(duì)自己有利和不利的因素，隨機(jī)應(yīng)變，把握機(jī)會(huì)。它還可以幫助你了解對(duì)方的想法和意圖，做到知己知彼。

TCL集團(tuán)執(zhí)行董事吳士宏的故事不斷見(jiàn)諸報(bào)端后，成為當(dāng)時(shí)很多年輕人效仿的對(duì)象。

在吳士宏努力向上的過(guò)程中，以她初次到IBM面試那段最為精彩。

當(dāng)時(shí)還是個(gè)小護(hù)士的吳士宏，抱著個(gè)半導(dǎo)體學(xué)了一年半《許國(guó)璋英語(yǔ)》，就壯起膽子到IBM來(lái)應(yīng)聘。

那是1985年，站在長(zhǎng)城飯店的玻璃轉(zhuǎn)門外，吳士宏足足用了五分鐘的時(shí)間來(lái)觀察別人怎么從容地步入這扇神奇的大門。

兩輪的筆試和一次口試，吳士宏都順利通過(guò)了。面試進(jìn)行得也很順利。最后，主考官問(wèn)她：“你會(huì)不會(huì)打字？”

“會(huì)！”吳士宏條件反射般地說(shuō)。

“那么你一分鐘能打多少？”

“您的要求是多少？”

主考官說(shuō)了一個(gè)數(shù)字，吳士宏馬上承諾可以。之前她環(huán)顧了四周，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有打字機(jī)。果然考官說(shuō)下次再考打字。

實(shí)際上，吳士宏從未摸過(guò)打字機(jī)。面試結(jié)束，她飛也似的跑了出去，找親友借了170元買了一臺(tái)打字機(jī)，沒(méi)日沒(méi)夜地敲打了一個(gè)星期，雙手疲乏得連吃飯都拿不住筷子了，但她竟奇跡般地達(dá)到了考官說(shuō)的那個(gè)專業(yè)水準(zhǔn)。過(guò)了好幾個(gè)月她才還清了那筆債務(wù)，但公司也一直沒(méi)有考過(guò)她的打字功夫。

我們?cè)谶@里作一個(gè)假設(shè)，如果吳士宏當(dāng)時(shí)沒(méi)有注意到考場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有打字機(jī)，而貿(mào)然回答自己不會(huì)打字，或者考場(chǎng)有打字機(jī)，而她沒(méi)能發(fā)現(xiàn)，那么她可能會(huì)失去這個(gè)良機(jī)，也不可能有今天的傳奇人物吳士宏了。

敢于挑戰(zhàn)權(quán)威

【原文】君命有所不受。（《孫子兵法·九變篇》）

【大意】有時(shí)君主的命令也可以不接受。

“君命”放之于處世就相當(dāng)于“權(quán)威”的論斷。

權(quán)威是一種很堅(jiān)硬的東西，在人們的心目中已經(jīng)根深蒂固。但是權(quán)威也并不是堅(jiān)不可摧的，真正有作為、有創(chuàng)意的人往往是那些有勇氣挑戰(zhàn)權(quán)威，不被權(quán)威所束縛、嚇倒的人。

世界著名交響樂(lè)指揮家小澤征爾在一次歐洲指揮大賽的決賽中，按照評(píng)委會(huì)給他的樂(lè)譜在指揮演奏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不和諧的地方。他認(rèn)為是樂(lè)隊(duì)演奏錯(cuò)了，就停下來(lái)重新演奏，但仍不如意。這時(shí)，在場(chǎng)的作曲家和評(píng)委會(huì)的權(quán)威人士都鄭重地說(shuō)明樂(lè)譜沒(méi)有問(wèn)題，而是小澤征爾的錯(cuò)覺(jué)。面對(duì)著一批音樂(lè)大師和權(quán)威人士，他思考再三，突然大吼一聲：“不，一定是樂(lè)譜錯(cuò)了！”話音剛落，評(píng)判臺(tái)上立刻報(bào)以熱烈的掌聲。

原來(lái)，這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的圈套，以此來(lái)檢驗(yàn)指揮家們?cè)诎l(fā)現(xiàn)樂(lè)譜錯(cuò)誤并遭到權(quán)威人士“否定”的情況下，能否堅(jiān)持自己的正確判斷。前兩位參賽者雖然也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，但終因趨同權(quán)威而遭淘汰。小澤征爾則不然，因此，他在這次世界音樂(lè)指揮家大賽中摘取了桂冠。

處世沒(méi)有智慧不行，沒(méi)有勇氣也不行。誰(shuí)也不敢說(shuō)有智慧的人一定有勇氣；但缺少智慧的人，基本也沒(méi)有勇氣，或者其勇氣亦是不足取的。

怎樣是有勇氣？不為外界威力所懾，視任何強(qiáng)大勢(shì)力若無(wú)物，擔(dān)負(fù)任何艱巨工作而無(wú)所怯。沒(méi)勇氣的人，容易看重既成的局面，往往把既成的局面看成是不可改的。說(shuō)到這里，我們不得不佩服孫中山先生，他真是一個(gè)有大勇的人。他以一個(gè)匹夫之身，竟然想推翻二百多年大清帝國(guó)的統(tǒng)治。沒(méi)有勇氣，是不敢做此想的。然而沒(méi)有智慧，則此想亦不能發(fā)生。他何以不被強(qiáng)大無(wú)比的清朝所懾服呢？他并非不知其強(qiáng)大，但同時(shí)他知此原非定局，而是可以變的。他何以不自看渺小？他曉得天下為公是人類的理想，其力量是可以增長(zhǎng)起來(lái)的。這便是他的智慧。有此觀察理解，則其勇氣更大。而正唯其有勇氣，心思乃益活潑敏妙。智也，勇也，都不外其生命之偉大高強(qiáng)處，原是一回事而非二。反之，一般人氣懾，則思呆也。

沒(méi)有勇氣不行。無(wú)論什么事，你總要看它是可能的，不是不可能的。無(wú)論任何情況、面臨的是怎樣強(qiáng)大的一個(gè)“權(quán)威”，你都要敢于不受“君命”。

一個(gè)人如果在權(quán)威面前一旦養(yǎng)成屈膝哈腰的“好”習(xí)慣，不但自己只能生活在人家的影子中，而且人家也未必看得上你。要成大事就要擺脫權(quán)威的陰影。

當(dāng)然，不是任何情況都可以挑戰(zhàn)權(quán)威的，像孫子說(shuō)的那樣“有所不受”，只有當(dāng)你覺(jué)得權(quán)威是錯(cuò)的，或者不符合當(dāng)時(shí)的情況時(shí)，才可以。

交往貴在相互理解

【原文】知彼知己者，百戰(zhàn)不殆。（《孫子兵法·謀攻篇》）

【大意】了解敵人和自己，百戰(zhàn)都不會(huì)失敗。

兵法中的知己知彼，運(yùn)用到為人處世上，就可以得出那句頗為感人的話“理解萬(wàn)歲”。理解別人，從別人的角度出發(fā)為對(duì)方考慮，同時(shí)也給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)而了解自己。打開(kāi)心扉，包容別人，不僅會(huì)增進(jìn)雙方的情感，更重要的是，在這樣的溝通與理解中，自己也擁有了一份幸福，這是人與人之間的一種美德。

人與人之間如果缺乏了解，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)槿藗兺幸环N傾向，喜歡用自己的反應(yīng)來(lái)判斷別人的反應(yīng)，即以己之心度他人之腹。即使在家庭中，父母和孩子的性格不同、觀點(diǎn)不同，或者是性格很相似卻不能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也會(huì)造成種種矛盾。

有一位有才能、有進(jìn)取心的24歲青年在被老師問(wèn)及有什么問(wèn)題時(shí)，他答道：“有！……我的母親……事實(shí)上，我已決定在這個(gè)周末離開(kāi)家庭。”老師向他分析道：“你的行為和你母親的行為似乎是十分相似的，就像兩種同極磁力相互作用時(shí)，它們就互相抵抗與排斥。如果你能夠以你對(duì)待她的方式來(lái)確定她將如何待你，通過(guò)分析你自己的感情來(lái)評(píng)價(jià)你母親的感情，那你就能輕易地解決你的問(wèn)題。”老師告訴他，“如果你能夠了解你的母親與自己性格的相似性，主動(dòng)作出一些友好、積極的表示，比如，當(dāng)她告訴你去做什么事，你就愉快地去做；當(dāng)她給你一個(gè)建議，你愿意接受或誠(chéng)懇地說(shuō)出自己的想法；當(dāng)她發(fā)火時(shí)，你說(shuō)些好聽(tīng)的話等。這樣，就會(huì)取得令人高興的效果。”

一周之后，當(dāng)老師再次詢問(wèn)這個(gè)青年時(shí)，他答道：“我很高興，在這一周中，我們之間沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句令人不愉快的話。知道嗎？我已經(jīng)決定留在家里了。”

有時(shí)，家庭鬧矛盾的原因在于父母沒(méi)有認(rèn)識(shí)到時(shí)間既改變了自己，也改變了孩子。所以，他們不能調(diào)整自己去適應(yīng)孩子及他們本身的變化。

一位律師和他的妻子有5個(gè)孩子，但他們并不愉快，因?yàn)榇笈畠骸粋€(gè)大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，不能按照他們所規(guī)定的方式生活。他們希望女兒能學(xué)做家務(wù)，或者到百貨公司去鍛煉鍛煉，但女兒自己卻很喜歡彈鋼琴，不喜歡做家務(wù)。這位姑娘有雄心、有能力、有自己的想法，想按自己的方式生活，不愿聽(tīng)命于父母。而父母呢，認(rèn)為彈鋼琴是浪費(fèi)時(shí)間，作為一個(gè)女孩子，總有一天她要結(jié)婚、要理家，所以，她應(yīng)該實(shí)際一些。

父母用一種方式思考，而女兒用另一種方式思考，導(dǎo)致他們對(duì)對(duì)方都很難理解。但當(dāng)他們?nèi)齻€(gè)人致力于互相了解之后，便又和睦地相處了。

由此可見(jiàn)，互相了解，是解決家庭矛盾與糾紛的鑰匙，是家庭幸福的重要條件。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝，解決一切棘手的問(wèn)題。

事實(shí)上，理解不僅僅是幸福家庭的一把鑰匙，在處世的其他情況下，也具有非常大的實(shí)效性，比如與朋友、與上司、與同事等，能做到相互理解，那么就一定能擁有美麗的人生。

敢于以奇招表現(xiàn)自我

【原文】凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。（《孫子兵法·勢(shì)篇》）

【大意】大凡作戰(zhàn)，都是以“正”兵擋敵，“奇”兵取勝。

孫子主張“兵者，以奇勝”。這一個(gè)“奇”字，含義頗妙，它既要使人出乎意料，又要很好地發(fā)揮己方的優(yōu)勢(shì)，令敵方防不勝防。

同樣的道理，為人處世中也講究一個(gè)“奇”。打破常規(guī)，標(biāo)新立異，逆向思維出奇招，往往能讓你脫穎而出。

下面我們來(lái)看看初唐著名文人陳子昂是如何自我“炒作”的。

初唐宮廷詩(shī)風(fēng)盛行，陳子昂雖然滿腹經(jīng)綸，才華橫溢，也不過(guò)是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小小文人罷了。初到長(zhǎng)安，想要讓人知曉自己的名聲和才氣，談何容易！

這一天，陳子昂聽(tīng)說(shuō)西市中有人賣一把古琴，標(biāo)價(jià)紋銀一百兩，因其價(jià)格昂貴，幾天內(nèi)都無(wú)人問(wèn)津，只是招來(lái)越來(lái)越多的人圍觀。

于是陳子昂來(lái)到市集，拿出二百兩銀子當(dāng)即買下這把琴。

眾人吃驚地問(wèn)：“為什么用這么高的價(jià)買琴？”

陳子昂說(shuō)：“這琴乃世間少有之珍品，奏出音響如天籟清聲，弦弦珠璣，如鳳齊鳴。因?yàn)槲铱釔?ài)此音，所以出高價(jià)買下。”

眾人又一驚，就請(qǐng)求陳子昂彈奏一曲給大家聽(tīng)聽(tīng)。陳子昂指著琴說(shuō)：

“明日請(qǐng)眾位到宣武門下，聽(tīng)我彈琴。”

這個(gè)消息一傳十，十傳百，很快傳遍整個(gè)長(zhǎng)安，到了第二天，宣陽(yáng)城下擠滿了無(wú)數(shù)來(lái)看琴聽(tīng)琴的人，大家都望著陳子昂。

這時(shí)，陳子昂走上城頭捧起琴對(duì)大家說(shuō)：

“我叫陳子昂，四川人，做有文章一百卷，奔走京城，碌碌塵上，不為人知，此琴雖名貴，樂(lè)雖動(dòng)人，不及我的文章，因此，在我看來(lái)，它如廢物一堆！”

說(shuō)罷，他高高舉起琴，一摔而碎。然后走下城頭，把自己的文章一一贈(zèng)給眾人。

這樣，只用一天時(shí)間，陳子昂的名字與他的才能便傳遍了大半個(gè)京城。

后來(lái)，陳子昂果然成為名垂千古的一代文家，也成為唐朝雄健詩(shī)風(fēng)的最初的倡導(dǎo)者。

陳子昂以“買琴”“摔琴”這一系列出“奇”的舉動(dòng)達(dá)到傳說(shuō)文章、廣播己名的目的，從而一鳴驚人。

對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，在處世過(guò)程中如何從眾多人中脫穎而出，確實(shí)應(yīng)該在這“奇”字上下功夫。當(dāng)然我們也不主張過(guò)于“奇”，一些嘩眾取寵的“奇”招還是少用為妙。

利而誘之，懲治奸詐之徒

【原文】故迂其途，而誘之以利，后人發(fā)，先人至。（《孫子兵法·軍爭(zhēng)篇》）

【大意】故意走迂回道路，并以小利引誘敵人。比敵人晚出發(fā)，卻比敵軍到達(dá)會(huì)戰(zhàn)地點(diǎn)。

天有陰陽(yáng)，人有善惡。善人做善事，不喜歡用“詭道”；惡人行惡事，當(dāng)然滿腦子是壞水。善人之善，在于讓眾人得善。讓眾人得善，不僅要對(duì)善人做善事，行正道，還得要對(duì)惡人施“詭道”。所以，對(duì)惡人施“詭道”就是對(duì)善人做善事，是真正的善人。從這方面說(shuō)，孫子的這句話就可以理解為，故意上了惡人的當(dāng)，再用利迷惑他，最后達(dá)到懲罰惡人的目的。

很早以前，在湖北襄陽(yáng)城南門口，有一家旅店，老板姓趙。說(shuō)起這個(gè)趙老板，遠(yuǎn)近都知道他可是個(gè)為人奸詐、唯利是圖的人。白米飯中摻雜質(zhì)，一盤肉里盡是碎骨頭之類的東西，客商與過(guò)往行人都不愿進(jìn)這店門。無(wú)奈南門口只有這一家旅店，所以到南門口辦事的人常常不得不在這里投宿。

一天，有個(gè)過(guò)路客商大搖大擺地走進(jìn)店來(lái)。趙老板一看他那架勢(shì)，知道又有油水可撈，躬著腰樂(lè)哈哈地迎了上去，問(wèn)道：“貴客哪里來(lái)的啊？”那客商回答說(shuō)：“我是武漢來(lái)的，后面還有五個(gè)伙計(jì)，趕著三十多頭豬，天氣太熱，想來(lái)貴店討擾，度過(guò)中午再走，不知道有沒(méi)有放這些豬的地方？”趙老板一聽(tīng)，來(lái)者果然是個(gè)大戶頭，看來(lái)今天的油水撈定了，如此良機(jī)，豈能放過(guò)。于是，他便討好那客商說(shuō)：“請(qǐng)坐，請(qǐng)坐，有什么盡管吩咐，本店盡力而為。”客商應(yīng)聲道：“老板太客氣了。我是領(lǐng)頭的，先到這里來(lái)訂個(gè)數(shù)，我們五個(gè)人共要煮三升米，炒三只雞，再來(lái)二斤半白酒，并請(qǐng)熬四斗米的稀粥，備做豬食。”“行，行，現(xiàn)在就做。”趙老板趕緊招呼老婆煮飯、殺雞，自己便安上三口大鍋，熬起稀粥來(lái)。

過(guò)不多久，一陣炒雞香味兒飄進(jìn)房來(lái)，那客商見(jiàn)自己伙計(jì)還沒(méi)趕到，心里不免著急起來(lái)，老是跑到店門口去張望。趙老板一看，連忙招呼老婆把飯菜端上來(lái)，轉(zhuǎn)身對(duì)那客商說(shuō)：“客家，飯菜做好了，你就先吃吧，何必一個(gè)人在這苦等呢？”客商想想也是，便說(shuō)：“也可以，不妨我邊吃邊在這里等他們。”于是，客商就坐下吃喝起來(lái)。吃著，喝著，他看見(jiàn)趙老板饞涎欲滴地坐在桌邊，便大大方方地對(duì)趙老板說(shuō)：“店家，你也來(lái)喝幾杯吧，錢全由我付。”趙老板巴不得客商說(shuō)這句話哩，假意推辭了幾句，便順?biāo)浦鄣匾黄鸷攘似饋?lái)。

吃飽喝足了，客商那幾個(gè)伙計(jì)還沒(méi)趕到，客商沉不住氣了，跑到門口望了幾回，大路上連個(gè)影子也沒(méi)有。一定壞事了！客商哭喪著臉對(duì)趙老板說(shuō)：“店家，幫個(gè)忙吧，請(qǐng)你把那三鍋粥熬稀爛些，我去接接他們，今晚不走了，就住你這兒了！”說(shuō)著，又從身上解下一個(gè)錢褡子，交給趙老板說(shuō)：“店家，隨身帶著也不方便，請(qǐng)幫我照管一下。”趙老板接過(guò)錢褡，心里樂(lè)壞了：你交給我這錢褡也沒(méi)說(shuō)個(gè)實(shí)數(shù)，待會(huì)我盡可拿掉一些，看你能拿我怎么樣！想到這里，便滿口答應(yīng)道：“可以，可以，你快去接他們吧。”

客商謝過(guò)趙老板，三步并作兩步奔出店門。趙老板看著那客商走遠(yuǎn)了，得意揚(yáng)揚(yáng)地拉起老婆回到里屋，提起錢褡往桌上倒——只聽(tīng)“稀里嘩啦”一陣響，趙老板傻眼了。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，倒出來(lái)的盡是些扁圓的鵝卵石，里面還夾著一張紙條，上面寫道：“趙老板，活剝皮，酒摻水，飯糊粘；今日碰上唐慣石，請(qǐng)你嘗嘗稀粥味。”

原來(lái)，這客商不是別人，正是大名鼎鼎的唐慣石！唐慣石也是貧家子弟，他生性豪爽，仗義執(zhí)言，平時(shí)好打抱不平。前天路過(guò)此地，聽(tīng)得趙家店如此貪財(cái)圖利，唐慣石便想存心治一治趙老板。今天，就是沖著他來(lái)的。這趙老板兩口子呢，原以為能撈到大油水，殊不知丟了雞、賠了米不算，稱米煮粥時(shí)摻了六斤糠，這一下三鍋粥也全完了。兩口子一個(gè)“我的娘呀”，一個(gè)“我的雞呀”，號(hào)啕大哭起來(lái)。眾客商見(jiàn)了，好一陣哄堂大笑。

而要對(duì)惡人施“詭道”，最好的方法就是以利誘之，因?yàn)閻喝送且?jiàn)利忘義之徒。

上面這個(gè)故事中的趙老板損人、坑人、害人，對(duì)這樣的惡人不懲治，豈不是要讓更多的人被損、被坑、被害嗎？然而懲治要有道，對(duì)惡人以利誘之最見(jiàn)效。這叫“以毒攻毒”“以牙還牙”“以其人之道還治其人之身”。

唐慣石先是以“大戶頭”氣勢(shì)出現(xiàn)，給趙老板以可圖之“利”，一出場(chǎng)便將趙老板“誘”住，此為一誘。

繼而拋出“五個(gè)伙計(jì)”“三十多頭豬”“煮三升米，炒三只雞”“來(lái)二斤半白酒”“熬四斗米稀粥”之“利”，再將趙老板“誘”住，此為二誘。

最后拋出“今晚不走了，就住你這兒”之“利”，以及交出沒(méi)說(shuō)實(shí)數(shù)的錢褡子請(qǐng)趙老板幫助照管之“利”，更把趙老板牢牢“誘”定，此為三誘。至于請(qǐng)饞涎欲滴的趙老板一起喝幾杯的蠅頭小利，那也是趙老板自己的酒水錢。

試想，有此三“利”三“誘”，還不把趙老板“耍”得眼一眨一眨的？“詐”得腦袋一暈一暈的？“氣”得渾身一抖一抖的？“治”得神經(jīng)一愣一愣的？

由此可見(jiàn)，處世之中若遇到惡徒欺壓，不妨就巧用孫子兵法中的“以利誘之”，讓其吃盡苦頭。一來(lái)為自己出口惡氣，二來(lái)也能為他人打抱不平，三來(lái)讓惡徒知道厲害，有所收斂。一舉三得，又何樂(lè)而不為呢？當(dāng)然，善人在行事時(shí)勿要觸犯法律，對(duì)于惡人，也不要忘記用法律武器。

防人之心不可無(wú)

【原文】故用兵之法，無(wú)恃其不來(lái)，恃吾有以待也；無(wú)恃其不攻，恃無(wú)有所不可攻也。（《孫子兵法·九變篇》）

【大意】所以，用兵的法則是：不要寄希望于敵人不會(huì)來(lái)，而要依靠自己，充分準(zhǔn)備；不要寄希望于敵人不會(huì)進(jìn)攻，而要依靠自己有使敵人無(wú)法擊破的力量。

孫子的這種主張?jiān)谔幨郎嫌幸痪淅显捒膳c之對(duì)應(yīng)，即“害人之心不可有，防人之心不可無(wú)”。與別人交往，尤其是在生意場(chǎng)上，固然不能去想著害別人，但要知曉“人心隔肚皮”，不可不防別人。做人，尤其是做生意人絕不可無(wú)防人之心。

生意場(chǎng)上合作可以，但是會(huì)處世的人總是給自己留一手，因?yàn)槿诵姆啦粍俜溃蟹廊酥木涂蓱?yīng)對(duì)突如其來(lái)的變故。

慈祥、和藹的爺爺正和小孫子在屋里玩耍，爺爺滿臉愛(ài)意地和小孫子在沙發(fā)、窗臺(tái)間轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。小孫子玩得開(kāi)心極了。

小孫子見(jiàn)爺爺今天情致這么好，也異常頑皮。爺爺把他放在壁爐上，鼓勵(lì)他使勁兒往下跳，跳了一次，爺爺接住了他，又把他抱上壁爐，鼓勵(lì)他再跳。小孫子看見(jiàn)爺爺伸著手，毫不猶豫地跳下來(lái)，但這一次，爺爺突然縮回雙手，小孫子撲通一聲掉到地上，痛得大哭大鬧，爺爺卻在一旁微笑著。

面對(duì)旁人不解的神色，爺爺回答道：“我是個(gè)成功的商人，我知道怎樣去相信別人。而小孫子并不知道，他以為爺爺是可靠的。但這樣的事情重復(fù)上二至三遍，他就會(huì)漸漸明白：爺爺也不可靠，不要盲目相信任何人，靠得住的只有自己。”

對(duì)于瞬息萬(wàn)變、風(fēng)云莫測(cè)的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，相信他人是應(yīng)該慎之又慎的。虛假的需求信息，深藏欺詐的報(bào)價(jià)，吹得天花亂墜的廣告，都是防不勝防的陷阱，你若沒(méi)有防備，隨時(shí)可能血本無(wú)歸。近來(lái)多次曝光的電信詐騙案，更提醒善良的人們不能輕信，更不能貪圖小利而失大。

孫子云：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆。尤其是與人合作，更不可忘記這一深刻的古訓(xùn)。永遠(yuǎn)對(duì)你的對(duì)手保持警惕和戒備。隨時(shí)隨地密切注視對(duì)手的情況，如果不把問(wèn)題弄個(gè)水落石出，就倉(cāng)促與對(duì)方簽合同做生意，將是十分危險(xiǎn)的。據(jù)一位廚藝精湛的廚師講，每條魚的紋路都不一樣，從魚的外觀可以分辨出魚的味道，而我們多數(shù)人在同對(duì)手打交道很長(zhǎng)時(shí)間后，仍然對(duì)對(duì)手的情況知之甚少，而且我們還缺少對(duì)他們了解的好奇心，這樣粗枝大葉地做生意，又怎么能指望獲得全面的勝利呢。

還有的人對(duì)信譽(yù)的依賴過(guò)分突出。不錯(cuò)，越來(lái)越多的商人懂得建設(shè)良好的信譽(yù)，因?yàn)橛行抛u(yù)意味著生意的興隆。信譽(yù)作為自己的事情，當(dāng)然越牢固越好。但具體到每一筆生意時(shí)，信譽(yù)是不能依靠的。

孫子還說(shuō)：兵不厭詐。精明的商人和高明的騙子都知道這個(gè)道理。

在生意場(chǎng)上，即使成功地與對(duì)方合作了一次，并不意味著下一次就有保證，人家不一定會(huì)因此信任你，你不必指望它會(huì)給你帶來(lái)多大的好處；同時(shí)，你也不能因此無(wú)條件信任對(duì)方，生意場(chǎng)中，沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，應(yīng)將每次合作都當(dāng)作“初次”對(duì)待。

靈活應(yīng)對(duì)各種人

【原文】是故不知諸侯之謀者，不能預(yù)交；不知山林、險(xiǎn)阻、沮澤之形者，不能行軍；不用鄉(xiāng)導(dǎo)者，不能得地利。（《孫子兵法·九地篇》）

【大意】所以不了解諸侯各國(guó)的圖謀，就不要和他們結(jié)成聯(lián)盟；不知道山林、險(xiǎn)阻和沼澤的地形分布，不能行軍；不使用向?qū)В筒荒苷莆蘸屠糜欣牡匦巍?

孫子在這里講的是對(duì)有關(guān)系的諸侯國(guó)各方面的了解，他主張既要了解地形，又要了解該國(guó)各方面情況，還必須了解諸侯之謀。這里講的不止是軍事地形和自然地理問(wèn)題，還是一個(gè)如何處理國(guó)際關(guān)系，在異地如何謀劃戰(zhàn)爭(zhēng)，指揮軍事行動(dòng)的問(wèn)題。也就是在進(jìn)入異鄉(xiāng)異地之前要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系，如不這樣，行軍、打仗、外交活動(dòng)就會(huì)招致失敗。

孫子的這種思想延伸來(lái)講，就是入鄉(xiāng)隨俗，到哪個(gè)山坡唱哪首歌。

靈活的人，一定要具備靈活應(yīng)對(duì)各種人的能力，不能對(duì)不同的人，總唱“同一首歌”。

和別人溝通，首先要看對(duì)方是什么人，因?yàn)槊總€(gè)人的脾氣稟性不同，所以他所能接受的說(shuō)話方式就可能不一樣。要想達(dá)到成功的交際，就要收集信息，因人而異，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募记桑f(wàn)不可意氣用事，一言不合，怒發(fā)沖冠，引起對(duì)方的反感，這絕不是解決問(wèn)題的正確方法。

這就要求人必須先控制自己的情緒，除了控制情緒之外，交涉時(shí)還要消除“自我限制”的心理，因?yàn)樽晕蚁拗仆谷俗骼O自縛，無(wú)法放開(kāi)手腳，說(shuō)話也不會(huì)有創(chuàng)造性的成果。

此外，在交際的過(guò)程中，也要能善于利用信息。現(xiàn)代人擁有許多信息，卻不知道如何去利用它，甚至還會(huì)使用錯(cuò)誤，造成反效果。

所以，求人時(shí)必須先認(rèn)清自己的行動(dòng)目標(biāo)，把握資料的正確使用方法，隨時(shí)觀察對(duì)方的反應(yīng)，越是到最后階段，越不能有絲毫的疏忽，最好是順著對(duì)方的思路去接近對(duì)方，這樣才能使對(duì)方心悅誠(chéng)服，與你攜手合作。要是堅(jiān)持己見(jiàn)，結(jié)果難免會(huì)背道而馳，離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)了。

技巧有如種子，種什么種子，就結(jié)什么果。如果希望順利達(dá)到交際的目的，就必須研究出一套恰當(dāng)?shù)氖侄危绕涫茄哉劦氖侄危拍苁盏筋A(yù)期中的理想效果。至于什么樣的手段才最恰當(dāng)，并沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)可言，只要光明磊落，不搞旁門左道，能因人因事應(yīng)變，知道何時(shí)該緊抓不舍，何時(shí)該放寬條件，才能爭(zhēng)取最佳的結(jié)局。

與人交際的時(shí)候，倘若能夠明白對(duì)方屬于何種類型，說(shuō)起話來(lái)就比較容易了。現(xiàn)列舉交往中易見(jiàn)的十類人供參考。

1 死板的人

這類型的人比較木訥，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會(huì)作出你所預(yù)期的反應(yīng)來(lái)。他通常不會(huì)注意你在說(shuō)些什么，甚至你會(huì)懷疑他聽(tīng)進(jìn)去沒(méi)有？你是否也遇到過(guò)這種人？

與這種人交流的時(shí)候，剛開(kāi)始多多少少會(huì)感覺(jué)不安，但這實(shí)在也是沒(méi)辦法的事。

舉個(gè)例子，當(dāng)你遇到F先生時(shí)，直覺(jué)馬上告訴你：“這是一個(gè)死板的人。”此人體格健壯，說(shuō)話帶有家鄉(xiāng)口音，至于他是怎樣的一個(gè)人，你卻不太清楚。

遇到這種情況，你就要花些功夫注意他的一舉一動(dòng)，從他的言行中，尋找出他所真正關(guān)心的事來(lái)。你可以隨便和他閑聊一些中性話題，只要能夠使他回答或產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了，接下去，你要好好利用此類話題，讓他充分表達(dá)自己的意見(jiàn)。

譬如，當(dāng)你們聊到有關(guān)保齡球時(shí)，F(xiàn)先生的話就開(kāi)始多了起來(lái)，這表示他對(duì)這種球類很有興趣。他很起勁地談到打球的姿勢(shì)、球場(chǎng)的情況和自己最近的成績(jī)……原來(lái)死板的表情，竟一掃而空，代之以眉飛色舞。

每一個(gè)人都有他感興趣、關(guān)心的事，只要你稍一觸及，他就會(huì)開(kāi)始滔滔不絕地說(shuō)，此乃人之常情，因此你必須好好掌握好話題內(nèi)容并利用這種人性心理。

2 傲慢無(wú)禮的人

有些人自視甚高、目中無(wú)人，時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。像這種舉止無(wú)禮、態(tài)度傲慢的人，實(shí)在叫人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當(dāng)你不得不與他交流的時(shí)候，你應(yīng)該如何對(duì)付他呢？

某個(gè)企業(yè)的一位副科長(zhǎng)，說(shuō)話雖然客氣，眼神里卻有些許傲慢，并且不帶一絲笑意，這種人實(shí)在是非常不好對(duì)付的，讓人一見(jiàn)到他，就感覺(jué)有一種“威脅”存在。

對(duì)付這種類型的人，說(shuō)話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行，所謂“多說(shuō)無(wú)益”正是如此。而且，你要盡量小心，以免掉進(jìn)他的圈套里。

不要認(rèn)為對(duì)方客氣，你也禮尚往來(lái)地待他，其實(shí)，他多半是缺乏真心實(shí)意的。你最好在不得罪對(duì)方的情況下，言詞盡可能“簡(jiǎn)省”。

3 沉默寡言的人

和一個(gè)不愛(ài)開(kāi)口說(shuō)話的人溝通實(shí)在是非常吃力的，因?yàn)閷?duì)方如同啞巴一樣，半天嘴里擠不出一個(gè)字來(lái)，你就沒(méi)辦法了解他的想法，更無(wú)法得知他對(duì)你是否有好感。

有一位新聞?dòng)浾撸麨槿顺聊蜒裕揪筒幌駛€(gè)記者。不論你和他說(shuō)什么，他總是沉默以對(duì)，真是拿他沒(méi)辦法。當(dāng)有人給他介紹廣告客戶時(shí)，他也只是淡然地說(shuō)聲：“喔！是這樣啊。”然后手持對(duì)方名片，呆呆地看著。

對(duì)于這種人，你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰保靶小被颉安恍小保M量避免迂回式的談話。你不妨把所有的選擇都擺在他的面前，直接對(duì)他說(shuō)：“對(duì)于A和B兩種辦法，你認(rèn)為哪種較好？是不是A方法好些呢？”迫使他作出選擇性回答。

4 深藏不露的人

我們周圍存在有許多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解其心思，或讓人知道他們?cè)谙胄┦裁础Ｓ袝r(shí)甚至說(shuō)話不著邊際，一談到正題就“顧左右而言他”，自我防范心理極強(qiáng)。

與這樣的人溝通更是難上加難，往往搞得人們無(wú)所適從。

但是，當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí)，你只有把自己預(yù)先準(zhǔn)備好了的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料，作出最后決斷。

人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來(lái)，即使在你要求他做出答案或提出判斷時(shí)，他也故意裝傻，或者故意言不及義的閃爍其詞，使你有一種“莫測(cè)高深”的感覺(jué)。其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。

5 草率決斷的人

這種類型的人，乍看好像反應(yīng)很快，你的要求，他回復(fù)得非常快，甚至還沒(méi)聽(tīng)明白你到底要干什么的時(shí)候，忽然作出決斷，給人“迅雷不及掩耳”的感覺(jué)。由于這種人多半是性子太急了，因此有的時(shí)候?yàn)榱吮憩F(xiàn)自己的“果斷”，決定就會(huì)顯得隨便而草率。

這類人決斷過(guò)于草率，其特征是：沒(méi)有耐心聽(tīng)完別人的談話，往往“斷章取義”，自以為是地妄下決斷。如此草率作出的決定，多半會(huì)留下后遺癥，招致意料不到的枝節(jié)發(fā)生。

和這種人溝通，也要按部就班，最好把談話分成若干段，說(shuō)完一段（一部分）之后，馬上征求他的同意，沒(méi)問(wèn)題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，也可避免發(fā)生因自己話題設(shè)計(jì)不周到而引出的不必要麻煩。

6 過(guò)分糊涂的人

這種人一開(kāi)始就沒(méi)弄懂你的意思，你就是和他長(zhǎng)時(shí)間頻繁地接觸，結(jié)果也是枉然。

小朱經(jīng)常光顧一個(gè)書店，其中的一位女店員，常常在小朱講明購(gòu)買的書名時(shí)，還會(huì)糊里糊涂地弄錯(cuò)。像這種錯(cuò)誤，一般人難免犯?jìng)€(gè)一兩次，但像她那樣經(jīng)常犯錯(cuò)，也就有點(diǎn)不可原諒了。因?yàn)樾≈焓沁@家書店的常客，老是遇到這種事情，心里總覺(jué)得不太舒服。終于有一次，小朱把情形告訴書店經(jīng)理，不多久，女店員就被辭退了。

經(jīng)常犯錯(cuò)的人不外乎兩種：一種是自己從來(lái)不知反省；另一種則是理解能力差，完全沒(méi)聽(tīng)懂別人的談話。

7 頑固不通的人

固執(zhí)的人是最難應(yīng)付的。他們自己的原則性太強(qiáng)，盡管有時(shí)連他們自己的堅(jiān)持對(duì)否他們自己也不知道。因?yàn)闊o(wú)論你說(shuō)什么，他都聽(tīng)不進(jìn)去，只知堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，死硬到底。求這種頑固分子，是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的，結(jié)果往往徒勞無(wú)功。因此，要和這種人說(shuō)話的時(shí)候，千萬(wàn)要記住“適可而止”，否則，談得越多越久，心里越不痛快。

這種人回復(fù)往往很干脆，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，你不妨及時(shí)抱定“早散”“早脫身”的想法，不必耗時(shí)費(fèi)力，自討沒(méi)趣。

8 行動(dòng)遲緩的人

對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人，交涉時(shí)最是需要耐心。

有一位年輕而稍顯肥胖的王小姐，也許因?yàn)轶w型的關(guān)系，她做起事來(lái)，總是比別人慢半拍，感覺(jué)上，工作效率總比別人差一點(diǎn)，嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)，倒不是她的辦事能力不如其他同事，只不過(guò)她做起事來(lái)太過(guò)“慢吞吞”而已。

與人交際時(shí)，可能也經(jīng)常會(huì)碰到這種人，此時(shí)你絕對(duì)不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無(wú)法跟上你的節(jié)奏，換句話說(shuō)，他是很難達(dá)到你的辦事標(biāo)準(zhǔn)的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，言談上永遠(yuǎn)別透出惱火的意思。

此外應(yīng)該注意的是：有些人言行并不一致，他可能處事明快、果斷，只是行動(dòng)不相符合罷了。

9 自私自利的人

這世上自私自利的人為數(shù)不少，無(wú)論你走到哪兒，總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些于己無(wú)利的事，他是斷不會(huì)考慮的。

有一位李先生，經(jīng)常手不離計(jì)算器，這說(shuō)明他始終在計(jì)算著自己的利益。正因?yàn)樗羁粗財(cái)?shù)字，他所堅(jiān)持的，一定是自己的利益。至于其他事情，他不會(huì)在意如何做好，只考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰(shuí)都不會(huì)對(duì)他產(chǎn)生好感。

但是，當(dāng)你不得不與他交流的時(shí)候，只有暫時(shí)按捺住自己的厭惡之情，說(shuō)話要順?biāo)浦邸⑼镀渌谩．?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定了，自然就會(huì)表示滿意。

10 毫無(wú)表情的人

人的心態(tài)和感情，常常會(huì)通過(guò)臉部的表情顯現(xiàn)出來(lái)，所以在求人的時(shí)候，這些往往可供作為判斷情況的工具。

然而，有些人卻是毫無(wú)表情可言的，也就是說(shuō)，他的喜怒是不形于色的，這種人不是城府很深就是呆板的。當(dāng)你需要和這種人進(jìn)行交談的時(shí)候，最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。

常人說(shuō)：“眼睛是會(huì)說(shuō)話的”，誠(chéng)然，眼睛是靈魂之窗，“觀其眸子”，你自然可以知道對(duì)方的心思。

你可以從對(duì)方的表情中，看出他對(duì)你的印象究竟如何？有時(shí)候，自己會(huì)過(guò)分緊張得連表情都很不自在，此時(shí)，你不妨看看對(duì)方的反應(yīng)：是毫不在意、無(wú)動(dòng)于衷？還是已經(jīng)察覺(jué)、面露質(zhì)疑？留意他的眼神，你一定可以得到答案。知道了他的態(tài)度，話自然就好說(shuō)了。

與這種人溝通，別被他這種表情嚇住，一定要放松、從容不迫。但要注意的是，當(dāng)你明白對(duì)方的反應(yīng)可能是受自己的應(yīng)對(duì)態(tài)度所影響，進(jìn)而影響到結(jié)果時(shí)，就不得不特別注意、研究一下自己的言行舉止了。

能說(shuō)會(huì)道不僅要有嘴上功夫，更要有能力，不同的人，要用不同的方法應(yīng)對(duì)。這才是一個(gè)靈活的人必備的。

有人說(shuō)：掌握了成功創(chuàng)業(yè)之道，就等于拿到了成功創(chuàng)業(yè)的鑰匙。確實(shí)如此，非凡的成功，不同凡響的創(chuàng)業(yè)招數(shù)，最實(shí)用、最有效的創(chuàng)業(yè)方法都是有章可循的。而當(dāng)我們翻開(kāi)《孫子兵法》一書時(shí)，就會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)孫子早在兩千多年前，就為我們精心制作了一本無(wú)往而不利的創(chuàng)業(yè)秘籍。