激勵就是鼓舞人們作出抉擇并開始行動，激勵能向自己和別人提供成功的動因，也就是個人體內的“內在動力”。

親愛的小約翰：

懂得如何用有效的態度和悅人心意的方法去激勵員工，是一個企業家應該掌握的基本管理方法，在你的生活中也是十分關鍵的。

你在整個一生中都扮演著雙重的角色，你不僅是你自己，而且同時又是你眼中的他人。在你激勵自己和別人時，別人也在激勵你。

激勵就是鼓舞...