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抓住女性愛美心理,巧妙刺激提高商品銷售

俗話說:“愛美之心,人皆有之”。在當(dāng)今社會,很多女性尤其是青年女性正處于人生中最美好的年齡,喜歡潮流時(shí)尚,擁有一顆強(qiáng)烈的愛美之心。對她們來說,愿意購買一些女性用品,除了女為悅己者容的心理之外,還有一個(gè)很重要的原因,就是攀比心的驅(qū)使。

也正因?yàn)槿绱?,她們?dāng)仁不讓地成為服裝、化妝品、美容等行業(yè)繁榮發(fā)展的推動(dòng)者。精明的商家應(yīng)抓住女性愛美的消費(fèi)心理,巧妙地用各種方式刺激她們的攀比心理,以達(dá)到商品促銷的目的。

實(shí)戰(zhàn)范例2 激發(fā)女性攀比心理:雪膚化妝品“美麗對比”活動(dòng)打開商品銷路

隨著廣大女性對美麗的不懈追求,化妝品等與美容相關(guān)的行業(yè)達(dá)到空前繁榮。成都的谷女士抓住了時(shí)機(jī),趁化妝品行業(yè)剛剛興起的時(shí)候就開了一家名為“雪膚化妝品”的店。

幾年辛苦經(jīng)營下來,雪膚化妝品店里的生意越來越好,谷女士也賺了不少錢。手里有了一定資金的谷女士盤下一家面積更大的商鋪,還代理了一款名叫“伯顏”的新化妝品品牌。她希望通過這次戰(zhàn)略調(diào)整,能使雪膚化妝品店贏取更多的市場份額。

可是很快,一直看好伯顏品牌的谷女士發(fā)現(xiàn)市場情況有些不妙,這款新商品擺在店里已經(jīng)快一個(gè)月了,賣出去的卻不足10套。身為女性的谷女士加上自身多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),不用調(diào)查就明白這款商品滯銷的最大原因,是因?yàn)楹芏嗯猿D晔褂靡环N品牌的化妝品并對該化妝品產(chǎn)生了信賴,在不得已的情況下才會抱著嘗試的心態(tài)試用其他品牌的化妝品。尤其對于新誕生的化妝品品牌,她們始終會擔(dān)心使用之后會不會引起皮膚過敏等問題。

當(dāng)初在代理這款品牌時(shí),廠家曾告訴谷女士,要是實(shí)際銷售不佳可以退換貨。此時(shí)面對這種情況,退貨是最保險(xiǎn)的做法。可谷女士卻有一股不服輸?shù)膭蓬^,她認(rèn)為,對于新商品而言,最難的莫過于打開市場,只要成功打開了市場,就等于商品的銷量得到了保證。如果一遇到困難就退縮,又如何顯出自己的智慧?經(jīng)過一番思索,谷女士徹底打消了退貨的想法,而是決定圍繞女性愛攀比的心理做文章,為伯顏化妝品打開銷路。

為了吸引顧客來光顧,谷女士在店門外貼出廣告,上面寫著:“為了回饋新老顧客,本店即將進(jìn)行回饋活動(dòng)。凡是進(jìn)店的顧客,不論是否消費(fèi),均可獲得本店贈送的精美禮品一份?!?/p>

很多顧客看到這條宣傳消息后都頗為吃驚,真的不需要消費(fèi)就能獲得禮品嗎?在好奇心的驅(qū)使下,許多人在活動(dòng)開始當(dāng)天紛紛來到雪膚化妝品店,看看是否真的能免費(fèi)獲得禮品。一時(shí)間,雪膚化妝品店里擠滿了顧客。

谷女士見時(shí)機(jī)成熟了,一邊派人為顧客派發(fā)禮品,一邊請出十幾位大學(xué)模特隊(duì)的女孩,她們個(gè)個(gè)長相出眾,再加上精心化妝,顯得格外美麗動(dòng)人。只見她們每個(gè)人手里都舉著一塊牌子,上面寫著:“您喜歡美麗嗎?您有我漂亮嗎?您想和我一樣漂亮嗎?選擇伯顏試試!”

前來參加活動(dòng)的顧客中有一半是年輕的女性。模特隊(duì)剛露面她們就被吸引住了,不住地打量著模特隊(duì)里的每個(gè)成員。有的女性甚至還從店里的大鏡子中照了照自己的形象,對比自己與這些模特之間的差距。即使有的女性長相同樣出眾,但面對精心化過妝的模特仍然有些相形見絀,她們的攀比心理被激發(fā)了出來,開始試著選購伯顏化妝品。

只要有人帶頭購買,其他女性便不甘落后,紛紛來到伯顏柜臺開始試用、選購這款新商品。就這樣,谷女士通過頗為新奇的促銷方法,成功地為伯顏化妝品打開了銷路。

與喜歡在事業(yè)上互相角逐的男性不同,女性之中雖然也不乏事業(yè)心強(qiáng)者,但如果遇上衣著打扮強(qiáng)于自己的同性時(shí),她們骨子里的攀比之心便會被激發(fā)出來,并在這種心理的驅(qū)使下購買大量商品,以期提升個(gè)人形象,以向外界展示自己的美麗和與眾不同。

案例中的谷女士就是打破了過去請顧客來消費(fèi)的傳統(tǒng)促銷方法,通過對比刺激的方式來激發(fā)女性愛美和攀比的心理,從而取得了促銷活動(dòng)的成功。

促銷要點(diǎn)

1.讓店員作為顧客對比的對象

在以往的促銷活動(dòng)中,店鋪里的服務(wù)人員承擔(dān)的角色只是單純地為顧客提供選購服務(wù)。而進(jìn)行這種促銷活動(dòng)時(shí),商家應(yīng)讓店員從服務(wù)的角色轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛯Ρ鹊膶ο?,利用店員精心打扮的美麗來讓顧客看到自己的不足,從而愿意主動(dòng)消費(fèi)。

2.對比中不可有貶低、侮辱性的詞匯

在展示店員美麗并與顧客作對比的時(shí)候,最常見的做法是將對比語寫在紙上并展示給顧客。需要注意的是,在寫對比語的時(shí)候不能出現(xiàn)一些帶有貶低、侮辱性的詞匯,應(yīng)盡量用一些引導(dǎo)性的語言,比如案例中的“您喜歡美麗嗎?您有我漂亮嗎?您想和我一樣漂亮嗎?選擇伯顏試試!”帶有反問口氣的句子既能有效地激發(fā)顧客的主動(dòng)對比之心,也順勢推出了促銷商品,可以說是一舉兩得。

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