梧桐招鳳，古法今用實現(xiàn)多贏

隨著人們的物質(zhì)生活越來越豐富，如今店鋪傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)開始無法滿足顧客日益增長的需求。為了使店鋪得到長足的發(fā)展，有的店鋪經(jīng)營者汲取古人智慧，推出了“梧桐招鳳”的促銷方法。

“梧桐招鳳”一詞的本意是先種下梧桐，然后再引來鳳凰，運用到商業(yè)中的大意是店鋪為了引來鳳凰（顧客），可以先栽種梧桐樹（服務(wù)設(shè)施甚至是其他店鋪），許多店鋪通過這種促銷方法打開一種新的經(jīng)營局面。

這種促銷方法不僅適用于單個店鋪，也可以和其他店鋪進行合作，采用組合經(jīng)營的方式來滿足顧客所追求的全方位服務(wù)。以“梧桐引鳳”為主題的促銷方案可以讓店鋪不再是“單兵作戰(zhàn)”，而是多兵種協(xié)同作戰(zhàn)，自然能夠取得更好的效果，吸引顧客的光臨。

實戰(zhàn)范例13 多方位滿足顧客需求：萬人商場引入餐廳，成功留住顧客

萬人商場坐落在北方某城市的繁華地帶，內(nèi)部裝修大氣，服飾、家電、食品等一應(yīng)俱全。細(xì)心的商場負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，每天來此光顧的顧客雖然不少，但每到中午的時候，有一部分顧客因商場沒有餐廳而放棄購物計劃，離開商場出去吃飯了。該負(fù)責(zé)人這才明白，商場要想生意興隆，除了商品品種齊全、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)之外，還要滿足顧客就餐、休息的需求，這樣才能留住顧客。

于是，商場決定引入一家餐廳，以滿足顧客就餐的需求。經(jīng)過對當(dāng)?shù)仡櫩偷膯柧碚{(diào)查后，該負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，很多顧客在商場最愿意選擇快餐，因為快餐不僅經(jīng)濟實惠，而且不用久等。根據(jù)調(diào)查的反饋，商場對肯德基、必勝客、沙縣小吃等傳統(tǒng)快餐店進行比對后，最后決定引進更符合中國人口味的沙縣小吃。

之后，該商場負(fù)責(zé)人與沙縣小吃的總部取得聯(lián)系，表明了商場想引入沙縣小吃的想法，并表示，只要沙縣小吃愿意入駐商場，店租方面一定予以最大優(yōu)惠，沙縣小吃方自然很快就答應(yīng)了。

經(jīng)過短短一個月時間的緊張籌備，萬人商場終于迎來了第一家餐廳——沙縣小吃。商場有了餐廳后極大地滿足了顧客就餐的需求，顧客也就不需要去別的地方尋找餐廳了，這就有效地達到了將顧客留在商場的目的。

隨著商場的生意越來越紅火，商場的負(fù)責(zé)人又進行了大量的市場調(diào)查，然后根據(jù)顧客的不同需求，陸續(xù)引進了不同的店鋪，希望為顧客提供更為全面的服務(wù)。顧客對此顯然十分滿意，愿意全天來商城購物的人也越來越多。

許多單項經(jīng)營的店鋪能為顧客提供的服務(wù)是有限的，店鋪想不斷壯大就要學(xué)會合作，即進行組合經(jīng)營。正如案例中的商場一樣，它之所以能夠取得生意上的成功就是運用了“梧桐招鳳”的促銷方法，改變了傳統(tǒng)店鋪的單項經(jīng)營，轉(zhuǎn)向組合經(jīng)營。

促銷要點