1.2 軟文的作用

軟文就是以文字的形式對自己所要營銷的產品進行推廣，來促進產品的銷售。其本質還是廣告，只不過表現形式是以文章出現，但推廣的作用依然明顯。

004 軟文的直接作用

為什么軟文在網絡營銷推廣中這么重要？原因如圖1-9所示。

在眾多的網絡推廣方式中，軟文以可讀性強、流通性廣、效果持久等特點廣受追捧。軟文的直接作用，主要包括以下3點。

1．提高用戶關注度

在被收購或者建立網站的初期，企業發布網絡軟文可以吸引一些初期的關注者或者潛在客戶。

2．提高品牌知名度

對于網站來說，最重要的就是信譽度和知名度。軟文在某種程度上能夠有效地提升企業的知名度。一篇優秀的軟文，為讀者提供一些獨到的觀念和視角，通過敏銳的洞察力，幫助讀者解決一些實際問題等，在提升讀者的信賴感的同時，對企業的宣傳和推廣活動也能產生積極的影響。

3．傳播企業文化

通過閱讀一篇文章，讀者通常就能看出作者的一些人生觀、價值觀。軟文也一樣，如果企業想要把自己打造成什么樣的形象，就可以通過軟文向讀者展示自己的那一面，在讀者心中留下好印象。如果軟文的內容足夠好，還可以吸引相同觀點的人進行深入的討論。

005 軟文的間接作用

除了提高用戶關注度、提高品牌知名度和傳播企業文化之外，軟文在網絡營銷推廣中還有很多間接作用。

1．增加有效外鏈

如果推廣者在軟文中帶上自己網站的鏈接，就能夠將搜索引擎引到自己的網站上，從而增加被搜索引擎搜錄的概率或者提高排名。

2．流量導入

剛建站的時候，網站要引入流量是很艱難的。如果軟文中附帶有鏈接，那么就會吸引閱讀軟文的人去點擊鏈接，這樣的點擊行為，為推廣者的網站帶來了基礎流量。

3．提高關鍵詞排名

在軟文中穿插關鍵字和長尾關鍵詞，可以有效地增加關鍵詞的密度，加上有效的外鏈和流量，對關鍵詞排名的提高起到的作用不言而喻。

006 軟文在營銷中的作用

軟文營銷是生命力最強的一種廣告形式，也是很有技巧性的廣告形式。一篇優秀的軟文在營銷宣傳中的作用是不容忽視的。下面以新聞事件式軟文為例進行介紹。

1．引導流行趨勢

根據近期調查數據顯示，截至2013年年底，我國網民數量已經接近8億，每天瀏覽新聞的用戶有3～5億，80%的互聯網用戶養成了瀏覽網絡新聞的習慣，新聞不知不覺間引導了網民的消費習慣。

2．樹立企業形象

目前，市場上的產品同質化現象非常嚴重，例如，相同的產品、相同的服務、相同的營銷策略等。因此，企業想要從眾多的品牌中脫穎而出，就需要通過新聞事件式軟文來樹立企業的品牌形象。為什么說新聞事件式軟文能為企業樹立品牌形象？因為新聞事件式軟文具有獨一無二的特性和莊嚴性，因此新聞事件式軟文更有說服力，推廣效果也更好。

3．傳遞口碑效應

新聞事件式軟文容易形成口碑效應。什么是口碑效應？就是用戶在體驗的過程中獲得滿足從而對外進行口頭宣傳的一種效應，通過傳播，在網民之間形成的口碑效應，有時候比廣告效應還要好。

4．強大廣告效應

因為新聞事件式軟文既有廣告的推廣效應，又有新聞的權威性，可信度高，因此更容易被消費者接受。

5．帶來群體效應

什么是群體效應？就是不同的消費者在不同的地方，都會看到關于企業服務、產品、企業文化、市場流行、時尚等各方面的相關報道，這些報道會在消費者的心目中留下深刻的印象，于是在下次買東西的時候，他們就會自然而然地選擇該企業的產品。