Chapter 2 新部門的轉機

1．新上級帶來的驚喜

不同于人事行政部，提米絲在品質管理部的工作量很少。除了要繼續完成培訓資料整理工作外，托尼經理幾乎沒有給她布置任何工作。這讓提米絲很不習慣，內心還有一絲絲恐懼。

這種情況持續了兩周，提米絲終于忍不住了，向托尼經理表達了她的疑惑：

“經理，我想請教你，我在這個部門具體需要協助你的工作是……”

“ISO推行呀！”托尼經理很淡然地回答。

“什么是ISO呀？”提米絲的問題幾乎是脫口而出，這非常冒失。

“你該不會連什么是ISO都不知道吧？”托尼經理有點驚訝。

提米絲意識到了自己的冒失，但只得接著問：“望經理指點！”

“這樣說吧！”托尼經理耐心地說，“我們現在主要負責ISO的推行和認證。這里面有很多工作要做，你先在網上搜索下。具體工作等你對它有一定了解后，我再跟你講。”

提米絲照辦了。面對滿滿的頁面信息，她感到壓力很大，不禁懷疑自己能否順利完成。

漸漸地，托尼經理給提米絲的工作變多了。

“提米絲，下一周我們有很多工作要做。”

“好的。”

“你需要做的是收集市內ISO相關輔導機構、了解相關報價。另外，你還要認真研究下辦公軟件，為ISO的推行做相關準備……”

隨著托尼經理布置的任務越來越多，提米絲感到心口一陣壓抑，她想起在人事行政部那段繁忙而壓抑的時光，委屈的眼淚在眼眶中打轉。

托尼經理覺察出提米絲的不對勁，忙問：“你怎么了？”

提米絲知道不能再像在行政人事部時那樣把自己的想法壓著不說，于是她決定冒險。

“我覺得事情好多。”

她已經做好了挨罵的準備，但她知道，如果不說，結果可能會更慘。

出乎她意料的是，托尼經理沒有生氣，也沒有直接為她減掉工作，而是拿出一張A4紙，寫了起來。

他用一種提米絲從來沒有見過的方式寫下了她要做的事情。

“你看！你要做的事情大體分為這幾類。”他說。

“嗯。”提米絲的注意力一下子就集中到那張紙上，她很好奇托尼經理接下來要向她展示什么。

“我們先看收集市內ISO機構這一項。這里面有一些標注是你需要注意的。”他接著說。

“是的。”

“你認真想想是哪些。”他接著問。

“我想，我需要尋找一些經驗比較足、價格比較適中、有相關行業經驗的機構。”提米絲還是能回答這個問題的。

“對！那么我們就需要在這里寫上……”托尼經理在這一項上畫了幾個分支，把提米絲說的項目列了上去。

“那你準備如何找到這些機構呢？”他繼續問。

這個問題對于提米絲而言就更容易了。“我可以在網絡上搜索我市的ISO公司，或者去同行的網站上找找線索，還可以找公司的相關人員詢問。”

“對！”托尼經理按照她的回答，將內容添了上去。

“另外，你還可以查查黃頁、打打114。”

“是哦！”

于是，紙上又多了一些內容。

“我們現在來看看這些項目。”托尼經理接著說，“網絡搜索、看同行的網頁、找114和黃頁這些事情，你應該是可以做的吧？”

“對！”提米絲感到心頭一暖，原先焦慮的情緒已經被驚喜所代替。

“向高層請教這個事情還是我來做。”聽到托尼經理這么說，提米絲心中一陣感動。

“但向主管級以下人員去詢問，這個事情你應該可以完成吧？”托尼經理將事情繼續細分。

“是的。”提米絲目光炯炯地看著那張神奇的紙，感覺它正在一點點化解自己心頭的壓力。

就這樣，托尼經理一條條地把任務分解到怎么做、誰做、什么時候開始做的具體事項上，提米絲的思維也在這個過程中逐漸清晰起來。

“這個思維導圖你就拿去吧，照著上面做，不懂再問我。”

這令提米絲太感動了，她如獲至寶地拿過這張圖。

托尼經理接著也告訴了她一些執行時的要點：完成一個事項后就在上面打鉤，如果有變化，先記錄，然后分析和調整，再行動。

接下來的工作雖然遇到了些波折，但沒有打斷提米絲的工作節奏。她感到了一種前所未有的自信，一下子就愛上了這種工作方法。

隱隱地，她感到這個方法可以讓她今后的工作大不一樣。

于是，她決定，一定要掌握這個方法。