第一節 從學習金字塔看學習設計

一、學習為什么沒有效果

為什么培訓沒有達到預期的效果？或者說，為什么對培訓的效果不滿意？如何提高培訓的效果呢？

影響培訓效果的因素很多，歸納起來有三個方面：培訓師、培訓學員和培訓管理。這已經是業內的共識，是從“人”的角度來看的。另外，從教學的過程來看，具體的教學方式和方法對于培訓效果也有直接的影響。

二、學習金字塔

學習金字塔是美國緬因州的國家訓練實驗室的研究成果，它用數字形式形象闡示了一個結論：采用不同的學習方式，學習者在兩周以后還能記住的學習內容（平均學習保持率）的多少也不同。這是一種現代學習方式的理論。它最早是由美國學者——著名的學習專家愛德加·戴爾于1946年發現并提出的。

格諾威的同事羅長江發現學習金字塔的表述有問題，于是對其進行了新的設計，將金字塔變成了柱形圖（見圖1-1），圖中的指標為“學習效果保有率”，即學習者學習一天（原文是兩周）過后，還能記住多少學習內容。這樣的設計更科學一些。

1．學習金字塔（變化后的柱狀圖）的解讀

簡單解讀一下圖1-1。

第一種情形：老師采用單純的講授，學習者就是單向被動地聽，那么一天過后能夠記住學習內容的5%。也就是說，絕大部分學習內容都會被遺忘。因此在生活中往往會有這樣的說法：“我不指望你能通過這兩天學習到多少內容，如果能記住幾句話就已經很好了。”所以，老師單方面的講授，學習效果是最差的。

第二種情形：學習者閱讀，能夠記住學習內容的10%。也就是說，學習者的閱讀甚至比單純聽老師講更有效。因為閱讀能夠發揮學習者自身的主動性。

第三種情形：視聽結合，也就是學習者既要聽，又要看。例如，老師通過播放PPT、視頻結合講解等方式。這種方式的效果是記住學習內容的20%。

第四種情形：示范。這樣就接近實戰了。尤其是運用一些實物示范，或者老師親自示范。這種方式效果會更好，能夠記住的學習內容可以達到30%。但是這個階段依然是“老師為主體”，學習者相對還是被動地參與和學習。所以，整體效果也不是太好。

第五種情形：分組研討。學習者分組討論、交流學習內容，互相學習，共同促進。這種方式的學習效果能夠達到50%，它體現了以學習者（學員）為中心，讓學習者真正成為學習主體的理念。因此，很多先進的培訓模式，如教練技術、行動學習等基本上都采用學員分組學習和研討的方式。這種方式的學習起點就高了。

第六種情形：實踐練習。這是真正的實戰培訓，學習者真正成為學習的主體，在實踐、演練、訓練中真正運用學習的內容。這種學習方式能夠促進對學習內容的掌握，效果能夠達到75%。這就是為什么市場都希望獲得的是實戰培訓的原因。

第七種情形：教授他人。學習者教授他人，成為老師。這種理念可以理解為學以致用，只有學習者真正學會了，才能教授他人。而在教授他人的過程中，是對學習內容的更深入的建構，因此效果會更好。這種方式的學習效果可以達到95%。

當然，一場培訓的學習效果保有率是不大可能達到100%的，能夠達到95%就已經很不錯了。

2．學習金字塔的啟示

那么，這個“學習金字塔”給了我們什么啟示呢？答案就是教學方法對于學習的效果非常重要。教學方法就如同交通工具，一個好的交通工具本身就能夠帶你更快地到達目的地。當然，再好的交通工具也需要導航系統，才能帶你到從沒有去過的地方。同樣，一個好的教學方法也能讓培訓取得更好的效果。而一個好的教學方法需要一個先進的思想做指導。這個思想就像導航系統，讓教學方法得以更好地實施，從而促進教學取得更好的效果。

愛德加·戴爾提出，學習效果保有率在30%以下的幾種傳統方式，都是個人學習或被動學習；而學習效果保有率在50%以上的，都是團隊學習、主動學習和參與式學習。這些方法采用的就是建構主義的教學思想。